Sowee : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Sowee, filiale d'EDF, se distingue sur le marché de l'énergie avec ses offres sophistiquées depuis 2017, alliant technologie et énergies pour les particuliers. Sa gamme comprend l'électricité et le gaz, avec des prix fixes garantis sur 3 ans, tels que l'offre "Élec' Prix Fixe 3 ans" proposée 6 % moins cher que le tarif réglementé, bénéficiant d'une note globale de 4.12/5 sur diverses plateformes d'avis. Sowee séduit notamment par sa station connectée unique, permettant de contrôler à distance la température et bien plus encore. Pour toute information ou souscription, contactez le 0 806 800 444. Découvrez les offres, tarifs et évaluations complètes de Sowee.

Les offres d'électricité Sowee en 2024

Détails et tarifs de l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans

L'offre Sowee Élec' Prix Fixe 3 ans propose un prix du kWh de 0.2335 € en option base 6 kVA. Ceci représente une réduction de 6 % par rapport au tarif réglementé pour l'électricité. Le prix est fixe pendant trois ans, offrant une stabilité budgétaire même en cas de fluctuations du marché. Il n'y a cependant pas d'engagement environnemental spécifique, et l'offre inclut de l'énergie bas carbone compensée par l'achat d'Unité de Réduction Certifiées des Émissions.

Détails et tarifs de l'offre Elec' Eco

L'offre Sowee Elec' Eco propose un prix du kWh de 0.2641 € en option base 6 kVA, sans réduction par rapport au tarif réglementé pour l'électricité. Cette offre ne garantit pas une électricité verte, bien que celle-ci soit neutre en carbone grâce à l'achat de crédits carbone certifiés. Aucune réduction claire n'est offerte, et les prix peuvent évoluer une fois par an, ce qui doit être pris en considération lors de la souscription.

Les offres de gaz Sowee en 2024

Détails et tarifs de l'offre Gaz Prix Fixe 3 ans

L'offre Sowee Gaz Prix Fixe 3 ans propose un prix du kWh de 0.1063 €. L'offre inclut des prix fixes pour trois ans, offrant ainsi une certaine stabilité financière aux consommateurs. Toutefois, elle n'intègre aucun engagement environnemental spécifique ou de biogaz. Bien que cette offre soit 3 % en dessous du prix repère gaz, son tarif reste élevé. Avec un coût d'abonnement annuel de 277,47 €, ce n'est pas la plus économique des options disponibles.

Détails et tarifs de l'offre Gaz Eco

L'offre Gaz Eco de Sowee présente un prix du kWh de gaz de 0.1099 €, sans réduction par rapport au prix repère gaz. L'énergie n'est pas verte et ne contient pas de biogaz. Bien que le service client soit de qualité, l'abonnement est plus coûteux que le prix repère. En tant que filiale d'EDF, Sowee garantit toutefois une assistance téléphonique basée en France. Aucune réduction spécifique n'est appliquée par rapport au tarif réglementé pour l'électricité, et aucune offre verte n'est incluse dans cette proposition.

Les avis sur Sowee

Les avis clients

Les avis clients sur Sowee sont majoritairement positifs, avec des notes de 4.2/5 sur Trustpilot et 4.3/5 sur Avis Vérifiés. Les utilisateurs apprécient sa station connectée offrant une gestion avancée de la consommation énergétique. Toutefois, certains se plaignent de problèmes de facturation et de difficulté à joindre le service client. Sur iGraal et Poulpeo, Sowee obtient également 4/5, reflétant une satisfaction générale malgré quelques litiges.

En revanche, la note sur Selectra est faible à 1.73/5, pointant des désaccords concernant les prélèvements et une communication imparfaite. Globalement, Sowee inspire confiance grâce à l'innovation, bien que perfectible en termes de service client.

Notes actualisées en octobre 2024.

Notre avis d'expert

Sowee, filiale d'EDF, se distingue par ses tarifs compétitifs et la qualité de ses offres énergétiques. Les offres d'électricité incluent une réduction de jusqu'à 6 % sur le tarif réglementé, offrant ainsi une alternative économiquement viable pour les consommateurs. Concernant la qualité de l'énergie, Sowee ne propose pas d'offres d'électricité verte premium, ce qui limite son attrait pour les clients recherchant une énergie strictement renouvelable. Côté avis clients, Sowee bénéficie d'une note moyenne de 4.12/5 sur différentes plateformes, témoignant d'un niveau de satisfaction élevé parmi ses utilisateurs.

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, Sowee enregistre un taux de litiges de 104 pour 100 000 contrats. Cela place le fournisseur à un taux de litiges très élevé, ce qui peut inquiéter certains consommateurs potentiels quant à la gestion des réclamations et à la satisfaction client globale.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment contacter Sowee ?

Sowee est une filiale d'EDF qui commercialise sa station connectée multifonction du même nom, ainsi que des offres d’électricité et de gaz. Pour toute question ou assistance, il est important de savoir contacter leur service client efficacement. Voici comment vous pouvez les joindre :

• Numéro de téléphone : 0 806 800 444 (service gratuit + prix appel), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés.
• Email : [email protected]
• Adresse postale du service client : Rue des Frères Lumière - CS20401 62880 Vendin Le Vieil

Ces options vous permettent de joindre Sowee de manière efficace pour toute question ou assistance liée à leurs produits et services.

Comment souscrire un contrat chez Sowee ?

Pour souscrire aux offres d'énergie de Sowee, il vous suffit de contacter leur service client par téléphone au 0 806 800 444 (service gratuit + prix appel), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés), ou de remplir le formulaire en ligne sur leur site internet.

Lors de la souscription, plusieurs documents seront demandés pour finaliser votre contrat, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie, afin de préciser vos habitudes de consommation ;
• Un RIB pour effectuer le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, que vous pouvez trouver sur votre facture actuelle.

Sowee, en tant que filiale d'EDF, n'est pas une ELD et propose ses offres sur l'ensemble du territoire français, rendant son service accessible à tous les consommateurs à la recherche d'une solution énergétique associée à des technologies connectées.

Comment résilier mon contrat chez Sowee ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Sowee, vous devez suivre quelques étapes simples. Heureusement, tous les contrats d’électricité et de gaz proposés par Sowee sont sans engagement et peuvent être résiliés gratuitement. Vous pouvez initier la résiliation par téléphone en contactant le service client, par e-mail, ou par courrier postal. Assurez-vous d'avoir votre numéro de client à portée de main pour faciliter le processus. Après avoir soumis votre demande, Sowee prendra en charge les démarches nécessaires et vous informera des modalités de clôture de votre contrat.

• Numéro de téléphone : 0 806 800 444 (service gratuit + prix appel) - Lundi-Samedi, 8h-20h, hors fériés
• Adresse e-mail : [email protected]
• Adresse du service client : Rue des Frères Lumière - CS20401 62880 Vendin Le Vieil

Qui est Sowee ?

Sowee est une filiale d'EDF qui a été lancée en novembre 2016. Sa mission inclut la commercialisation d'une station connectée multifonction et des offres d'électricité et de gaz. L'offre d'électricité la moins chère est l'option Élec' Prix Fixe 3 ans, avec une réduction de 6% par rapport au tarif réglementé. Les clients donnent un avis plutôt positif avec une note moyenne globale de 4.12 sur les plateformes telles que Trustpilot et Avis Vérifiés. Sowee bénéficie de la confiance d'environ 320 000 clients d'électricité et de gaz en 2024.