Proxelia : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Proxelia est un fournisseur d'électricité et de gaz basé dans les Hauts-de-France, proposant des solutions énergétiques depuis 2006. Connue pour son approche à taille humaine, Proxelia s'engage à offrir des offres adaptées aux particuliers avec son offre Domelia, ainsi qu'aux professionnels de divers secteurs comme les TPE/PME et les grandes entreprises. Actuellement, le fournisseur compte plus de 5000 clients résidentiels et 8000 clients professionnels, principalement dans les Hauts-de-France et en Normandie. En parallèle, Proxelia travaille sur l'élargissement de ses offres d'énergie renouvelable pour accompagner la transition énergétique. Noté 3.21/5 par ses clients, Proxelia est apprécié pour la disponibilité de son service client basé à Compiègne. Pour toute question, contactez Noémie, Lucie ou Aurélie au 03 67 18 00 00, disponibles du lundi au vendredi. Découvrez plus en détail les offres, tarifs et avis de Proxelia.

Les avis sur Proxelia

Les avis clients

Les avis clients sur Proxelia sont mitigés. Sur Google Reviews, le fournisseur obtient une note de 3.3/5 avec 47 avis. Les utilisateurs soulignent souvent la réactivité et la gentillesse du service client basé dans les Hauts-de-France. Cependant, certains se plaignent d'une communication perfectible sur les offres. Sur Selectra, Proxelia est noté 2.57/5, avec des remarques similaires concernant la clarté des informations. Dans l'ensemble, la note moyenne s'établit à 3.21/5.

Notes actualisées en septembre 2024.

Notre avis d'expert

Proxelia se distingue par son engagement dans l'énergie renouvelable, même si toutes ses offres ne sont pas labellisées comme étant premium. Le fournisseur ne met pas en avant de réductions significatives par rapport au tarif réglementé, ce qui peut limiter son attractivité sur le plan financier. Côté satisfaction client, la note globale est de 3.21/5, ce qui est une note correcte même si les avis varient notablement entre les plateformes. Les clients apprécient principalement le service client réactif, basé dans les Hauts-de-France.

Le taux de litiges de Proxelia n'est pas disponible, car le fournisseur n'a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur de l'énergie en raison d'un nombre de clients inférieur à 50,000. Cela laisse une certaine incertitude, bien que l'absence d'un taux élevé puisse être perçue comme positive.

Comment contacter Proxelia ?

Proxelia est un fournisseur d'électricité et de gaz basé dans les Hauts-de-France, fondé en 2006. Il propose des offres d'énergie pour les particuliers et les professionnels, avec un fort engagement pour la transition énergétique. Le service client de Proxelia est reconnu pour sa disponibilité et sa proximité avec ses clients. Voici comment contacter leur service client pour toute demande d'information ou d'assistance.

• Numéro de téléphone : 03 67 18 00 00
• Horaires : Noémie, Lucie et Aurélie sont disponibles pour répondre à vos questions de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Du lundi au vendredi.
• Email : [email protected]
• Adresse postale : 21 rue des Cordeliers, 60200 Compiègne

Ce format est structuré pour fournir toutes les informations essentielles de contact pour Proxelia, tout en respectant les besoins spécifiques de certains utilisateurs.

Comment souscrire un contrat chez Proxelia ?

Pour souscrire chez le fournisseur Proxelia, vous pouvez contacter leur service client au 03 67 18 00 00 du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Vous avez également la possibilité de remplir un formulaire sur leur site internet.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés pour compléter votre souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie pour obtenir le numéro de PDL ou de PCE ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique des factures ;
• Votre pièce d'identité pour vérifier vos données personnelles.

Proxelia, une entreprise basée dans les Hauts-de-France, propose ses offres essentiellement dans les Hauts-de-France et en Normandie. Que vous soyez un particulier ou une entreprise de tout type, Proxelia aspire à répondre à vos besoins énergétiques.

Comment résilier mon contrat chez Proxelia ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Proxelia, vous devez contacter le service client du fournisseur afin de communiquer votre intention de résiliation. Tous les contrats d'électricité et de gaz chez Proxelia sont sans engagement et peuvent être résiliés gratuitement. Vous pouvez opter pour différents modes de communication pour signifier votre volonté de résiliation, que ce soit par téléphone, e-mail ou courrier. Une fois votre demande de résiliation enregistrée, assurez-vous de recevoir une confirmation écrite de la part de Proxelia pour éviter toute ambiguïté. Pensez également à fournir toutes les informations nécessaires, telles que votre numéro de client, afin de faciliter le traitement de votre demande dans les meilleurs délais.

• Téléphone : 03 67 18 00 00
• Adresse e-mail : [email protected]
• Adresse postale : 21 rue des Cordeliers 60200 Compiègne

Qui est Proxelia ?

Proxelia est un fournisseur d'énergie basé dans les Hauts-de-France, créé en 2006. Il commercialise de l'électricité et du gaz pour les particuliers et les entreprises. Son offre pour les particuliers est Domelia, et bien qu'elle ne soit pas explicitement mentionnée comme la moins chère dans ce contexte, Proxelia vise à élargir ses offres en énergie renouvelable. L'avis des clients sur la qualité de service de Proxelia donne une note moyenne globale de 3.21/5 à travers divers avis recueillis sur Google Reviews et Selectra.

Proxelia compte aujourd'hui 5 000 clients résidentiels et 8 000 clients professionnels, principalement dans les Hauts-de-France et en Normandie, ce qui reflète son engagement auprès de nombreux particuliers et entreprises dans ces régions.