Papernest Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Papernest Énergie est un fournisseur émergent d'électricité verte, initialement reconnu comme un courtier en énergie. Depuis 2022, il a franchi un cap en proposant directement ses services aux particuliers, et plus récemment aux entreprises dès juillet 2024. L'offre phare de Papernest Énergie, "100% Renouvelable", présente des prix du kWh alignés sur le tarif réglementé, bien que le coût de l'abonnement reste généralement plus élevé. Fort de son expérience, ayant aidé plus d'un million de Français dans la gestion de leurs contrats énergétiques, Papernest Énergie jouit d'une excellente réputation avec une note globale de 4.7/5 sur Trustpilot. Pour toute assistance, contactez le service client au 09 70 25 21 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 21h. Découvrons ensemble les détails sur les tarifs, les offres et les avis sur Papernest Énergie.

Les offres d'électricité Papernest Énergie en 2024

Détails et tarifs de l'offre 100% Renouvelable

L'offre 100% Renouvelable de Papernest Énergie propose une électricité verte avec un prix du kWh de 0.2516 €, aligné sur le tarif réglementé. Bien que le prix fixe soit un avantage pour se prémunir contre les hausses futures, l'absence de réduction le rend peu compétitif comparé à d'autres offres du marché. Le fournisseur injecte de l'électricité d'origine renouvelable équivalente à la consommation du client grâce aux garanties d'origine.

Les avis sur Papernest Énergie

Les avis clients

Les clients de Papernest Énergie expriment une satisfaction notable, comme le démontre une moyenne élevée de 4.7/5 sur Trustpilot avec près de 9 690 avis. Sur Selectra, bien que la base de votes soit plus restreinte, la note est aussi positive avec 4.17/5 sur 12 avis. Les utilisateurs apprécient principalement la simplicité de l'offre verte malgré un prix d'abonnement plus élevé.

L'absence de litiges significatifs souligne un bon service client, mais certaines critiques portent sur le coût supérieur à la moyenne du marché. Ces avis reflètent une confiance générale accordée à ce fournisseur, qui ne cesse de gagner en popularité.

Notes actualisées en octobre 2024.

Notre avis d'expert

Papernest Énergie se distingue par son offre d'électricité 100 % renouvelable, s'engageant ainsi dans la transition énergétique. Cependant, ses prix sont alignés au tarif réglementé, sans proposer de réductions spécifiques, ce qui peut limiter son attractivité sur le marché. Bien que l'électricité offerte soit verte, elle n'est pas classée comme une offre verte premium, ce qui signifie qu'on ne garantit pas l'approvisionnement direct auprès des producteurs renouvelables.

Les avis clients de Papernest Énergie sont très favorables, avec une note moyenne de 4.7/5 sur Trustpilot, attestant d'une satisfaction élevée parmi ses utilisateurs. Néanmoins, l'absence de transparence sur certains aspects pourrait être un point à améliorer pour cette société.

Le taux de litiges pour Papernest Énergie n'est pas disponible, car le fournisseur n'a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur de l'énergie. Cela s'explique par le fait que Papernest comptait moins de 50 000 clients en 2023, ce qui le rend en dessous du seuil requis pour ce type de rapports.

Comment contacter Papernest Énergie ?

Papernest Énergie, initialement connu comme un courtier et comparateur d'énergie, a évolué pour devenir un fournisseur d'électricité à part entière en 2022. L'entreprise offre désormais une offre d'électricité verte, avec des prix adaptés au tarif réglementé, accompagnée d'une expertise éprouvée sur le marché de l'énergie.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, vous disposez de plusieurs méthodes pratiques et accessibles qui facilitent vos échanges avec l'entreprise.

• Numéro de téléphone : 09 70 25 21 65
• Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 21h
• E-mail : [email protected]
• Adresse postale : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Afin d'obtenir une réponse plus rapide, il est conseillé d'utiliser les contacts principaux comme le numéro de téléphone ou l'e-mail fourni.

Comment souscrire un contrat chez Papernest Énergie ?

Pour souscrire chez Papernest Énergie, il vous suffit de contacter leur service client par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 21h, ou d'envoyer un email à [email protected]. Il est également possible de remplir le formulaire de souscription sur leur site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie pour faciliter la transition ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Votre numéro de PDL (Point de Livraison) ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) ;
• Vos coordonnées complètes pour la mise à jour du contrat.

Comment résilier mon contrat chez Papernest Énergie ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Papernest Énergie, il est important de suivre une démarche simple et rapide. Les contrats d'électricité et de gaz de ce fournisseur sont sans engagement, ce qui permet aux clients de les résilier à tout moment et gratuitement. La résiliation peut être effectuée par téléphone, email ou courrier, selon ce qui est le plus pratique pour le client. Il est conseillé de préparer votre numéro de contrat et vos informations personnelles avant de contacter le service client pour garantir un traitement efficace de votre demande. Une fois la demande de résiliation transmise, Papernest Énergie s'assure d'arrêter la fourniture d'énergie à la date choisie et d'envoyer une facture de clôture pour régulariser la situation financière.

• Téléphone : 09 70 25 21 65
• Email : [email protected]
• Adresse du siège : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Qui est Papernest Énergie ?

Papernest Énergie, initialement connu comme un courtier et comparateur d'énergie, est devenu un fournisseur d'électricité à part entière en 2022, offrant ses services aux particuliers et aux entreprises depuis juillet 2024. Son offre d'électricité, nommée 100% Renouvelable, est une offre d'électricité verte alignée au tarif réglementé, avec un prix du kWh en option base de 0.2516 €. Cependant, elle présente une augmentation de 19% par rapport au tarif réglementé en termes de coût annuel pour un foyer moyen. Papernest Énergie est apprécié par ses clients pour la qualité de son service, avec une note moyenne de 4.7/5 sur Trustpilot. Le nombre exact de clients est inconnu, mais il est en dessous de 50 000 en 2023. Le fournisseur n'a pas souhaité s'engager à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l'énergie.