JPME : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

JPME est un fournisseur d’électricité verte spécialisé dans l’autoconsommation photovoltaïque. Basé à Izon près de Bordeaux, il réserve ses offres aux particuliers et professionnels équipés de panneaux solaires. JPME se distingue par ses outils innovants autour de la batterie virtuelle et de la vente de surplus, permettant de valoriser l’énergie produite chez soi. Son offre "e-batterie", à prix fixes et 4% moins chère que le tarif réglementé, s’adresse exclusivement aux propriétaires de panneaux solaires. Cependant, JPME connaît des retards de paiement importants et affiche une note moyenne de 1,4/5 sur Trustpilot (796 avis), reflétant un taux d’insatisfaction élevé. Pour toute question concernant JPME, appelez le 01 87 66 51 41. Découvrez son fonctionnement, ses tarifs, son programme de parrainage et les retours clients.

Les offres d'électricité JPME en 2025

Détails et tarifs de l'offre e-fourniture

L'offre e-fourniture de JPME affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,202 €. Ce tarif est quasiment identique au tarif réglementé de vente (TRV), avec une différence de +0,20 %, sans réduction réelle. L'électricité fournie est décarbonée, mais l'offre ne bénéficie d'aucun label vert officiel ni engagement environnemental clair.

Détails et tarifs de l'offre e-batterie

L'offre JPME e-batterie propose un prix du kWh base de 0.194 €, soit 5 % de réduction HT par rapport au tarif réglementé. L'énergie n'est pas verte ni labellisée, car aucun engagement environnemental spécifique n'est mentionné. Réservée aux propriétaires de panneaux solaires, la batterie virtuelle est accessible à partir de 699 €, sans abonnement annuel. Les prix sont fixes pendant un an et l'offre est sans engagement.

Les avis sur JPME

Les avis clients

Les retours clients sur JPME sont globalement très négatifs, comme en témoignent les notes de 1.4/5 sur Trustpilot et 1/5 sur Selectra. Beaucoup dénoncent des retards de paiement pour la revente de surplus photovoltaïque et un service client jugé injoignable, malgré les nombreux canaux de contact annoncés.

Néanmoins, quelques clients soulignent des aspects positifs liés à la finalisation de leur installation, même si la gestion reste fastidieuse. L'absence de suivi personnalisé et de réponses rapides accentue la déception globale envers JPME.

Notre avis d'expert

JPME se distingue par son positionnement dédié aux propriétaires de panneaux solaires et propose uniquement des offres d'électricité verte. En ce qui concerne les tarifs, JPME affiche sur son offre principale une réduction jusqu'à 4 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé (via l'offre e-batterie), ce qui reste modérément compétitif.

La qualité de l'énergie proposée est alignée sur une électricité renouvelable, mais il ne s’agit pas d’une offre verte premium : aucune garantie d’approvisionnement en direct auprès de producteurs locaux n’est mentionnée. Côté avis clients, JPME présente une note moyenne de 1,37/5, soit une très faible satisfaction, avec de nombreux retours sur des retards de paiement et un service client jugé difficilement joignable.

Concernant le taux de litiges, aucun chiffre n’est disponible pour JPME car le fournisseur n’a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Cela signifie que JPME comptait moins de 30 000 clients en 2024 et n’est donc pas concerné à ce jour par cet indicateur.

Comment contacter JPME ?

JPME (Je Produis Mon Électricité) est un fournisseur d’énergie verte spécialisé dans les offres dédiées aux propriétaires de panneaux solaires. Si vous souhaitez contacter le service client de JPME, plusieurs moyens sont à votre disposition selon votre demande (souscription, gestion de contrat, assistance, résiliation, etc.). Retrouvez ci-dessous toutes les coordonnées utiles (téléphone, e-mail, contacts en ligne et adresse postale) pour joindre JPME efficacement.

• 📞 Par téléphone : 01 87 66 51 41
  Service client pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat.
  Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
• 📧 Par e-mail pour les particuliers : [email protected]
  Pour toute question concernant votre facture ou d’autres demandes spécifiques.
• 📧 Par e-mail pour les professionnels : [email protected]
• 📧 Pour la résiliation de votre contrat : [email protected]
• 🌐 En ligne (Espace client) : Connectez-vous à votre espace client via le site
  jpme.fr pour consulter vos contrats, factures ou effectuer vos démarches.
• 🌐 Formulaire de contact : Accédez au formulaire sur la page « Contact » du site officiel JPME.
• 📬 Par courrier postal pour les particuliers :
  JPME – Service Client
  45 rue de Monceau
  75008 Paris
  France
• 📬 Par courrier postal pour les professionnels :
  JPME – Service Client
  315 avenue Saint Sauveur
  34980 Saint-Clément-de-Rivière
  France
• 💳 Envoi du chèque énergie :
  JPME – Service Client
  45 rue de Monceau
  75008 Paris
  France

Comment souscrire un contrat chez JPME ?

Pour souscrire à une offre d'électricité chez JPME, il suffit de contacter le service client par téléphone au 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h) ou de remplir le formulaire de contact disponible sur le site jpme.fr. L’offre JPME est réservée exclusivement aux propriétaires de panneaux solaires partout en France métropolitaine, hors zones desservies par une régie locale (réseau Enedis uniquement). L’inscription peut se faire aussi par e-mail à [email protected] ou directement via l’espace client en ligne.

Pour ouvrir un contrat chez JPME, il vous sera demandé de fournir les documents suivants :

• Votre dernière facture d'électricité, pour récupérer les informations de votre compteur et de votre logement ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique des factures ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) de votre compteur, disponible sur votre facture d’électricité ;
• Un justificatif de propriété ou d’installation de panneaux solaires (facture d’achat, attestation de Consuel, ou dossier Enedis d’autoconsommation).

Il est recommandé de préparer ces documents à l’avance pour faciliter la souscription et garantir la prise en charge rapide de votre dossier.

Comment résilier mon contrat chez JPME ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez JPME, la démarche est simple et entièrement gratuite, tous les contrats d’électricité et de gaz étant sans engagement. Il vous suffit de transmettre votre demande de résiliation au service client, de préférence en précisant votre numéro de contrat ou votre référence client, ainsi que la date souhaitée d’arrêt de fourniture. Vous pouvez effectuer votre demande par téléphone, par e-mail ou par courrier. Pour plus de sécurité et conserver une preuve, il est conseillé de privilégier l’envoi par e-mail ou recommandé avec accusé de réception. Une fois votre demande prise en compte, JPME procède à la résiliation sans frais et vous adresse votre facture de clôture.

• Par téléphone : 01 87 66 51 41 (Service client, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h)
• Par e-mail (particuliers) : [email protected]
• Par e-mail (professionnels) : [email protected]
• Pour résilier : [email protected]
  (adresse dédiée à la résiliation, à privilégier pour un traitement rapide)
• Par courrier (particuliers) :
  JPME – Service Client
  45 rue de Monceau
  75008 Paris
  France
• Par courrier (professionnels) :
  JPME – Service Client
  315 avenue Saint Sauveur
  34980 Saint-Clément-de-Rivière
  France

Qui est JPME ?

JPME est un fournisseur d'énergie d'origine française, créé en 2012 et basé à proximité de Bordeaux. Spécialisé dans l'autoconsommation, il réserve ses offres d'électricité verte aux propriétaires de panneaux solaires et propose des solutions avancées comme la batterie virtuelle et la valorisation du surplus. Son offre la moins chère s'intitule e-batterie, affichant une réduction de 4 % sur le prix du kWh (option base : 0,194 €/kWh) par rapport au tarif réglementé. JPME compte aujourd'hui un millier de clients sous contrat d'électricité. Cependant, la qualité du service est fortement contestée, comme en témoignent les avis clients très négatifs : 1,4/5 sur Trustpilot (796 avis) et 1/5 sur Selectra (75 avis), souvent en raison de retards de paiement du surplus et d'un service client jugé difficilement joignable. Malgré les difficultés, une restructuration est en cours pour améliorer la situation et respecter les engagements pris auprès des consommateurs.