JPME : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

JPME est un fournisseur d'électricité verte dédié aux propriétaires de panneaux solaires. Avec une offre particulièrement orientée vers l'autoconsommation, JPME utilise des technologies avancées pour optimiser et monétiser la production solaire. Basé à Izon, près de Bordeaux, ce fournisseur propose notamment l'offre "e-fourniture", offrant une réduction de 9 % par rapport au tarif réglementé. Cependant, bien que compétitif sur le plan tarifaire, JPME ne brille pas par sa réputation, affichant une note moyenne de 1.87/5 sur les différentes plateformes d'avis clients. Pour toute demande, vous pouvez contacter leur service client au 09 78 27 27 27. Découvrez en détail les tarifs, les caractéristiques des offres et les avis sur JPME.

Les offres d'électricité JPME en 2024

Détails et tarifs de l'offre e-fourniture

L'offre e-fourniture de JPME propose un prix du kWh en option base de 0.2265 €, soit une réduction de 10 % par rapport au tarif réglementé pour l'électricité. Cette offre est dédiée aux propriétaires de panneaux solaires, avec l'avantage d'une électricité 100% décarbonée. Bien que le prix soit intéressant, JPME manque d'engagement environnemental spécifique, et l'offre est réservée uniquement aux clients équipés d'une installation solaire.

Les avis sur JPME

Les avis clients

Les avis clients concernant JPME sont globalement négatifs, avec une note moyenne de 1.87/5. Sur Trustpilot, JPME récolte seulement 1.6/5, tandis que Google Reviews lui donne 2.6/5. Les utilisateurs signalent des problèmes fréquents de communication avec le service client, cité comme inexistant. Le feedback sur Selectra est le plus sévère, avec une note de 1.1/5, mettant en lumière des litiges sur les paiements dus pour la surproduction.

Notes actualisées en novembre 2024.

Notre avis d'expert

JPME offre une remise de 9 % sur le tarif réglementé pour ses clients particuliers, ce qui en fait un choix économique à court terme. Concernant la qualité de l'énergie, JPME propose exclusivement de l'électricité verte, mais il ne s'agit pas d'une offre verte premium. Cela signifie que même si l'électricité est d'origine renouvelable, elle ne garantit pas un approvisionnement direct auprès de producteurs écologiques. En termes de satisfaction client, JPME obtient une note moyenne de seulement 1.87/5, ce qui révèle des lacunes importantes dans l'expérience utilisateur.

Le taux de litiges de JPME n'est pas disponible car le fournisseur n'a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur National de l'Énergie. Cela signifie qu'il comptait moins de 50 000 clients en 2023, et par conséquent, n'est pas concerné par cet indicateur. Il est donc difficile d'évaluer la fiabilité de JPME quant à sa gestion des litiges, mais son exclusion de l'étude suggère une clientèle limitée.

Comment contacter JPME ?

JPME, anciennement connu sous le nom d'Actelios, est un fournisseur d'énergie qui a fait ses débuts avec des installations photovoltaïques. Fondée en 2012, la marque œuvre principalement pour les propriétaires de panneaux solaires, offrant des solutions d'autoconsommation innovantes grâce à des technologies avancées. Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client de JPME pour toute question ou assistance, voici les informations de contact disponibles :

• Numéro de téléphone principal: 09 78 27 27 27 (Disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30)
• Formulaire de contact en ligne: Formulaire de contact
• Adresse postale du siège: 315 Av. de Saint-Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière

Pour toute assistance ou réclamation, n'hésitez pas à utiliser ces contacts. Notez que JPME se distingue par son engagement envers la transparence en respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.

Comment souscrire un contrat chez JPME ?

Pour souscrire chez JPME, un fournisseur d'électricité spécialisé pour les propriétaires de panneaux solaires, vous pouvez les contacter par téléphone au 09 78 27 27 27, disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30, ou remplir leur formulaire de contact en ligne sur leur site internet form2.jpme.fr.

Lors de votre souscription, plusieurs documents vous seront demandés :

• Un justificatif de la possession de panneaux solaires ;
• Votre dernière facture d'électricité pour vérifier votre profil de consommation ;
• Un RIB pour le paiement par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) de votre compteur électrique.

Les offres de JPME, telles que l'e-fourniture, s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels, permettant de coupler fourniture d'électricité verte avec des solutions de batterie virtuelle et de vente de surplus pour optimiser votre installation solaire.

Comment résilier mon contrat chez JPME ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez JPME, il n'y a pas d'engagement imposé, ce qui permet une résiliation gratuite et simplifiée à tout moment. La procédure est généralement simple et rapide. Pour commencer, vous pouvez contacter le service client de JPME par téléphone ou via leur formulaire de contact en ligne. Il est recommandé de fournir vos informations personnelles ainsi que votre numéro de contrat pour faciliter le traitement de votre demande. Après avoir soumis la demande de résiliation, assurez-vous de recevoir une confirmation de la part de JPME. Cela vous permettra de vérifier que la résiliation a bien été prise en compte et que vous ne serez plus facturé pour leurs services.

• Téléphone principal : 09 78 27 27 27
• Adresse du siège : 315 Av. de Saint-Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière
• Email/Formulaire de contact : Formulaire de contact

Qui est JPME ?

JPME, créé en 2012, est un fournisseur d'énergie basé à Izon, Bordeaux. Anciennement spécialisée dans les installations photovoltaïques, cette entreprise propose des solutions d'autoconsommation pour les propriétaires de panneaux solaires. Son offre la moins chère, nommée "e-fourniture", offre une réduction de 9% par rapport au tarif réglementé pour le prix du kWh en option base à 0.2265 €. Cependant, la qualité de service semble insatisfaisante, avec une note moyenne de 1.87/5 sur plusieurs plateformes comme Trustpilot et Google Reviews. En 2024, JPME comptait moins de 10 000 clients.