Gedia : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gedia est un fournisseur d'électricité et de gaz à l’ancrage historique, principalement présent à Dreux mais désormais disponible dans 54 départements. Ses principales offres pour les particuliers incluent l’électricité à prix fixes sur 2 ans (« All Inclusive Bt Fixe ») et du gaz à prix indexé ou fixe. Gedia propose également les tarifs réglementés de l’électricité. Le service client Gedia est accessible au 02 37 65 00 20. Noté 1,6/5 par les clients sur la plateforme Selectra, Gedia séduit néanmoins certains usagers par sa réactivité. Découvrez en détail les offres, tarifs et avis sur Gedia.

Les offres d'électricité Gedia en 2025

Détails et tarifs de l'offre All Inclusive Bt Fixe

L'offre All Inclusive Bt Fixe de Gedia propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,2246 €. Il s'agit d'un prix fixe sur 2 ans, garantissant une stabilité contre les hausses du marché. Cette offre ne met pas en avant d’énergie verte ou de biogaz : aucun engagement environnemental spécifique n’est mentionné. Gedia n’affiche pas de réduction claire par rapport au tarif réglementé. Si vous cherchez une offre responsable, cette formule n’est pas orientée vers les énergies renouvelables.

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L’offre Tarifs réglementés de l’électricité de Gedia affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,2246 €. Il n’y a pas de réduction spécifique par rapport au tarif réglementé : ce prix correspond tout simplement au tarif fixé par l’État deux fois par an. Aucune composante verte n’est incluse, l’électricité n’est donc pas verte.

Les avis sur Gedia

Les avis clients

Les avis clients sur Gedia sont globalement négatifs, la note de 1.6/5 sur Selectra reflétant une forte insatisfaction. De nombreux consommateurs dénoncent des tarifs élevés et des difficultés à joindre le service client, malgré la reconnaissance de quelques interventions rapides efficaces.

L’absence d’indicateurs de qualité du Médiateur National de l’Énergie rend difficile l’évaluation officielle, mais le faible nombre d’avis traduit une expérience client généralement mitigée chez Gedia.

Notre avis d'expert

Gedia ne se distingue pas par des prix avantageux pour les particuliers : aucun pourcentage de réduction n’est affiché par rapport au tarif réglementé et les prix disponibles sur ses offres ne sont pas parmi les plus bas du marché. L’aspect tarifaire n’est donc pas le principal atout du fournisseur.
Concernant la qualité de l’énergie, Gedia ne met pas en avant de fourniture d’électricité verte pour ses clients particuliers, et il n’existe pas à ce jour d’offre verte premium ou labellisée VertVolt dans son catalogue.
Côté satisfaction, la note moyenne des avis clients reste faible, avec seulement 1,6/5 (sur 6 avis), en dessous du seuil considéré comme positif (3/5).

Le taux de litiges de Gedia n’est pas disponible, car le fournisseur ne figure pas dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie (moins de 30 000 clients). Ce paramètre ne permet donc pas d’évaluer précisément la fiabilité du service après-vente de Gedia par rapport à la concurrence nationale.

Comment contacter Gedia ?

Gedia, fournisseur d'énergie historique de la ville de Dreux, accompagne particuliers et professionnels dans leur gestion d’électricité, de gaz naturel et d’eau potable. Pour toute demande, souscription ou question, le service client de Gedia met à disposition plusieurs modes de contact adaptés à vos besoins.

• Par téléphone : 02 37 65 00 20
  Service client pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d'énergie (électricité et/ou gaz).
  Horaires : Du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00. Appel non surtaxé.
• Par e-mail : [email protected]
• En ligne :
  • Espace client : Accessible depuis le site officiel de Gedia, cet espace vous permet de consulter et gérer vos contrats, factures, échéanciers et justificatifs de domicile.
  • Formulaire de contact : Disponible sur la page « Contactez-nous » du site Gedia pour envoyer directement une demande écrite à l'équipe.
• Par courrier :
  Gedia Énergies
  9 rue des Fontaines
  28109 Dreux Cedex
  France

Si vous souhaitez envoyer votre chèque énergie, adressez-le à la même adresse postale :
Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France.

Horaires d'ouverture de l'agence Gedia :
Du lundi au vendredi de 8h45 à 12h puis de 13h45 à 16h.

Comment souscrire un contrat chez Gedia ?

Gedia, fournisseur historique de la région de Dreux, propose désormais ses offres d’électricité et de gaz dans 54 départements mais reste particulièrement implanté dans la ville de Dreux et ses alentours, où il conserve son rôle d’ELD (Entreprise Locale de Distribution) pour l’électricité. Pour souscrire à un contrat chez Gedia, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 02 37 65 00 20 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h), par e-mail à [email protected], ou encore via l’espace client ou le formulaire dédié sur leur site internet.

Lors de votre demande de souscription, plusieurs documents et informations vous seront demandés afin de finaliser votre contrat :

• Votre dernière facture d’énergie (électricité ou gaz) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique de vos règlements ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL pour l’électricité) ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE pour le gaz), disponible sur vos factures ;
• L’adresse complète du logement à raccorder ;
• Un justificatif de domicile récent si nécessaire.

Comment résilier mon contrat chez Gedia ?

Pour résilier un contrat d'électricité ou de gaz chez Gedia, les démarches sont simples puisque tous les contrats sont sans engagement et résiliables gratuitement, à tout moment. Afin d'assurer la bonne prise en compte de votre demande, il est conseillé de contacter le service client par téléphone, par e-mail, via l'espace client en ligne, ou par courrier postal en indiquant vos références client, la date souhaitée de résiliation et le relevé de compteur à la date de résiliation. Une fois la demande traitée, Gedia vous adressera une facture de clôture basée sur votre consommation réelle jusqu'à la date effective de résiliation.

• Par téléphone : 02 37 65 00 20 (service client, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France
• Via l’espace client en ligne : accessible depuis le site officiel de Gedia
• Via le formulaire de contact sur la page « Contactez-nous » du site de Gedia

Qui est Gedia ?

Gedia est un fournisseur d’énergie historique créé en 1864 à Dreux, aujourd’hui société d’économie mixte locale. Son offre d’électricité la moins chère pour les particuliers est All Inclusive Bt Fixe, mais elle ne propose aucune réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Côté avis clients, la satisfaction est faible avec une note moyenne de 1,6/5 sur Selectra (basée sur 6 avis), les consommateurs pointant surtout un service client peu réactif et des tarifs jugés élevés.
Gedia revendique aujourd’hui 11 700 clients, principalement sur Dreux et ses alentours.