Gedia : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gedia est un fournisseur d’électricité et de gaz, historiquement présent à Dreux, qui a aujourd’hui étendu son activité à 54 départements. Il propose aux particuliers des offres d’électricité à prix fixes (« All Inclusive Bt Fixe ») et au tarif réglementé, ainsi que des tarifs de gaz indexés ou fixes. Gedia se distingue par son ancrage local et sa diversité d’offres, mais obtient une note moyenne de 1,6/5 selon les avis clients recueillis sur Selectra. Pour souscrire ou obtenir des renseignements, contactez le service client au 02 37 65 00 20. Découvrez notre analyse complète des tarifs, avis et services proposés par Gedia.

Les offres d'électricité Gedia en 2025

Détails et tarifs de l'offre All Inclusive Bt Fixe

L’offre All Inclusive Bt Fixe de Gedia propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1952 €, soit 2 % plus cher que le tarif réglementé. Il s’agit d’une offre à prix fixe pendant 1 ou 2 ans, mais l’électricité proposée n’est pas verte et ne bénéficie d’aucun label environnemental. Cette offre est destinée uniquement à la zone de Dreux et présente peu d’avantages compétitifs par rapport aux grandes offres nationales.

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L’offre Tarifs réglementés de l’électricité de Gedia affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,2246 €. Il n’y a pas de réduction spécifique par rapport au tarif réglementé : ce prix correspond tout simplement au tarif fixé par l’État deux fois par an. Aucune composante verte n’est incluse, l’électricité n’est donc pas verte.

Les avis sur Gedia

Les avis clients

Les avis clients sur Gedia sont mitigés, avec une note moyenne de 1.6/5 sur Selectra. Les critiques portent principalement sur ses tarifs jugés élevés et un service client difficile à joindre selon certains usagers. Toutefois, quelques clients reconnaissent la réactivité des interventions techniques, ce qui constitue un point positif pour le fournisseur.

De nombreux utilisateurs s’interrogent aussi sur la compétitivité des prix de Gedia, tandis que la disponibilité des lignes téléphoniques reste perfectible. Les retours globalement faibles en volume laissent cependant entrevoir une marge d’amélioration pour le fournisseur local.

Notre avis d'expert

Gedia ne se distingue pas par la compétitivité de ses tarifs : les prix pratiqués sont généralement équivalents ou supérieurs au tarif réglementé, avec par exemple +2 % sur le prix du kWh HT pour l’offre principale d’électricité (hors offre au TRV). Aucune réduction importante n’est proposée sur le prix du kWh, ce qui rend les offres moins attractives face à la concurrence.

En ce qui concerne la qualité de l’énergie, Gedia ne propose pas d’offres d’électricité verte pour les particuliers, ni d’option verte ou d’électricité verte premium. Il n’est donc pas possible, chez ce fournisseur, de souscrire à une offre labellisée ou favorisant directement les énergies renouvelables.

Les avis clients sont majoritairement négatifs, avec une note moyenne de seulement 1,5/5 sur Selectra, bien en-dessous de la moyenne du secteur. Ce faible score met en avant d’importants axes d’insatisfaction, notamment sur les tarifs et la qualité du service client.

Le taux de litiges de Gedia n’est pas disponible car le fournisseur ne figure pas dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie, faute d’une base client assez importante. On ne peut donc pas évaluer précisément ce critère.

Comment contacter Gedia ?

Gedia, fournisseur et distributeur d’énergies et d’eau basé à Dreux, propose plusieurs moyens pour contacter son service client, que vous soyez particulier ou professionnel. Pour toute question concernant vos contrats, factures ou démarches administratives, Gedia met à disposition un service clientèle accessible par téléphone, en ligne, par courrier ou directement via l’espace client sécurisé.

• Téléphone service client :
  02 37 65 00 20 (appel non surtaxé) — pour les particuliers souhaitant souscrire, gérer leur contrat d’électricité et/ou de gaz.
  Horaires : du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00.
• Courriel :
  [email protected]
• En ligne :
  • Espace client sécurisé : accessible via le site officiel de Gedia pour consulter vos contrats, factures et justificatifs.
  • Formulaire de contact : disponible sur la page Contactez-nous pour envoyer toute demande écrite.
• Adresse postale :
  Gedia Énergies
  9 rue des Fontaines
  28109 Dreux Cedex
  France
• Horaires d'ouverture des bureaux :
  Du lundi au vendredi, de 8h45 à 16h (accueil uniquement sur rendez-vous).

Pour envoyer un chèque énergie à Gedia, utilisez la même adresse postale :
Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France.

Comment souscrire un contrat chez Gedia ?

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Gedia, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 02 37 65 00 20, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00 (appel non surtaxé), ou d'utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet officiel. Il est aussi possible de souscrire en ligne via l’espace client ou en envoyant un courrier à l'adresse de Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex.

Lors de votre demande de souscription, plusieurs documents et informations vous seront demandés :

• Votre dernière facture d’énergie (électricité et/ou gaz) ;
• Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• L’adresse complète du logement à raccorder ou alimenter ;
• Un justificatif d’identité.

À noter : Gedia est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) historique basée à Dreux. Initialement présente dans cette ville, elle a aujourd’hui étendu la commercialisation de ses offres d’énergie à 54 départements en France, tout en restant le fournisseur traditionnel sur la commune de Dreux et ses environs.

Comment résilier mon contrat chez Gedia ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez Gedia, il suffit de contacter le service client du fournisseur par téléphone, e-mail ou courrier postal. Les contrats d’électricité et de gaz de Gedia sont sans engagement et peuvent être résiliés à tout moment, sans frais. Prévoyez de communiquer votre référence client et éventuellement un relevé de compteur si vous quittez définitivement le logement. La résiliation peut également se faire via l’espace client en ligne ou le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Gedia. Il est préférable d’avertir le fournisseur quelques jours avant la date souhaitée de fin de contrat afin d’assurer la prise en compte de votre demande dans les meilleurs délais.

• Par téléphone : 02 37 65 00 20 (service client, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h00 à 19h00, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal :
  Gedia Énergies
  9 rue des Fontaines
  28109 Dreux Cedex
  France
• En ligne : via l’espace client depuis le site officiel Gedia ou le formulaire de contact

Qui est Gedia ?

Gedia est un fournisseur d’énergie originaire de Dreux, dont l’histoire remonte à 1864 et qui a adopté le statut de Société d’Économie Mixte Locale en 2006. Son offre d’électricité la moins chère pour les particuliers est All Inclusive Bt Fixe, avec un prix du kWh en option base à 0,1952 €/kWh, soit 2 % plus cher que le tarif réglementé. Gedia totalise environ 11 700 clients et propose ses services dans 54 départements. Les avis clients sont mitigés, avec une note moyenne de 1,5/5 sur Selectra, pointant notamment des tarifs jugés élevés et des difficultés de contact, malgré quelques retours positifs sur la qualité des interventions techniques.