Gedia : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gedia est un fournisseur d’électricité et de gaz, historiquement implanté à Dreux et désormais présent dans 54 départements. Il commercialise notamment les tarifs réglementés d’électricité pour les particuliers et propose aussi des offres de gaz à prix fixes ou indexés. Gedia affiche une note moyenne de 1,4/5 selon les avis recueillis sur Selectra. Pour toute question ou souscription, le service client Gedia est joignable au 02 37 65 00 20. Découvrez dans cet article les offres, tarifs et avis sur le fournisseur Gedia.

Les offres d'électricité Gedia en 2026

Détails et tarifs de l'offre All Inclusive Bt Fixe

L’offre All Inclusive Bt Fixe de Gedia propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,2246 €. Ce tarif est plus élevé que le tarif réglementé, sans réduction affichée. L’électricité fournie n’est pas verte et ne dispose d’aucun label environnemental. L’offre met l’accent sur un prix fixe pendant 2 ans, mais elle n’est disponible que pour les résidents de la zone de Dreux. Aucun avantage tarifaire sur le gaz n’est proposé.

Prix en € TTC de l'offre All Inclusive Bt Fixe du fournisseur Gedia à jour au 05/02/2026

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L’offre Tarifs réglementés de l’électricité de Gedia propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.19398 €. Ce tarif est fixé par l’État et mis à jour deux fois par an, sans réduction spécifique par rapport au tarif réglementé national. Il n’existe pas d’engagement environnemental particulier : l’énergie commercialisée n’est pas verte.

Les avis sur Gedia

Les avis clients

Les avis clients sur Gedia sont globalement très critiques, avec une note moyenne de 1.4/5 sur Selectra. Les consommateurs dénoncent principalement des tarifs élevés et des difficultés à joindre le service client, certains évoquant même des erreurs de facturation ou des compteurs défectueux. Néanmoins, quelques clients saluent la rapidité des interventions techniques, montrant ainsi des points positifs malgré une image globalement négative.

Notre avis d'expert

Les tarifs proposés par Gedia pour les particuliers sont alignés sur les tarifs réglementés de l’électricité et ne présentent aucune réduction spécifique sur le prix du kWh HT. Gedia se positionne donc comme un opérateur local historique, sans stratégie agressive sur les prix. Concernant la qualité de l’énergie, Gedia ne met pas en avant d’offres d’électricité verte ou renouvelable premium à destination des particuliers, ce qui la distingue négativement face à de nombreux concurrents.

Les avis clients concernant Gedia sont globalement très négatifs, avec une note moyenne de 1,4/5 sur Selectra, soit très en dessous du seuil considéré comme satisfaisant, fixé à 3/5. Cette mauvaise perception est souvent liée au service client et au rapport qualité/prix. Ainsi, Gedia n'est pas considérée comme une référence en matière de satisfaction client, contrairement à certains fournisseurs nationaux ou alternatifs.

Le taux de litiges chez Gedia n’est pas disponible car le fournisseur, disposant de moins de 30 000 clients, n’a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Cela ne permet donc pas d’évaluer précisément la fiabilité du service sur ce critère, mais le petit nombre de clients peut signifier une gestion personnalisée.

Comment contacter Gedia ?

Si vous souhaitez joindre le service client Gedia, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition que vous soyez particulier ou professionnel. Gedia accompagne ses clients dans la gestion de leurs contrats d’électricité et de gaz, que ce soit pour une souscription, la gestion courante ou l'envoi de documents spécifiques comme le chèque énergie.

• Par téléphone : 02 37 65 00 20 (Service client, appel non surtaxé, pour souscrire ou gérer un contrat d'énergie – électricité et/ou gaz)
  Horaires : lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h00 à 19h00
• Par e-mail : [email protected]
• En ligne :
  • Espace client : https://monagence.gedia-dreux.com
  • Formulaire de contact : Accéder au formulaire
• Par courrier postal :
  Gedia Énergies
  9, rue des Fontaines
  28109 Dreux Cedex
  France
  Pour l’envoi de chèque énergie et toute correspondance particulière ou professionnelle.
• Horaires d’ouverture de l'accueil : du lundi au vendredi, de 8h45 à 16h (uniquement sur rendez-vous)
• Fax : 02 37 42 64 38
• Sur les réseaux sociaux : Facebook / YouTube

Comment souscrire un contrat chez Gedia ?

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Gedia, il vous suffit de contacter leur service client par téléphone au 02 37 65 00 20 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00), ou bien de remplir le formulaire en ligne disponible sur le site officiel de Gedia. Il est également possible de souscrire par e-mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex. Les offres Gedia sont disponibles dans 54 départements de France, avec un ancrage historique dans la commune de Dreux (Eure-et-Loir, 28), zone où Gedia fait office d’ELD (Entreprise Locale de Distribution).

Lors de la souscription, plusieurs informations et documents vous seront demandés, notamment :

• Votre dernière facture d’énergie (pour faciliter l’identification du site de consommation) ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
• L’adresse précise du logement concerné ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz, si disponible ;
• Un justificatif de domicile (parfois demandé) ;
• La date souhaitée de mise en service ;
• Votre relevé de compteur (à la date d’entrée dans le logement, en cas de déménagement).

Une fois le dossier complet transmis à Gedia, le fournisseur procède à l’ouverture ou la reprise de votre contrat dans les meilleurs délais.

Comment résilier mon contrat chez Gedia ?

Résilier un contrat d'énergie chez Gedia est une démarche simple et rapide. Les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement et peuvent être résiliés gratuitement, à tout moment, sans frais. Pour mettre fin à votre contrat, il vous suffit de contacter le service client Gedia en indiquant la date souhaitée de résiliation et le relevé de compteur le jour du départ. Vous pouvez effectuer cette demande par téléphone, par e-mail, via le formulaire de contact en ligne, ou par courrier postal envoyé au service client. Après la résiliation, vous recevrez une facture de clôture basée sur votre consommation réelle jusqu’à la date effective. Pensez à conserver une preuve de votre demande pour toute réclamation future.

• Par téléphone : 02 37 65 00 20
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal :
  Gedia Énergies
  9, rue des Fontaines
  28109 Dreux Cedex
  France
• En ligne :
  Espace client ou formulaire de contact

Qui est Gedia ?

Gedia est un fournisseur d’énergie français à l’origine régie municipale de Dreux depuis 1864, devenu Société d’Économie Mixte Locale en 2006. Aujourd'hui, Gedia dessert environ 14 800 clients en électricité (dont 13 600 foyers, chiffres de décembre 2024) principalement dans le secteur de Dreux mais aussi dans 54 départements. Son offre la moins chère pour les particuliers est l'offre aux Tarifs réglementés de l'électricité, avec un prix du kWh en option Base à 0,19398 €, c’est-à-dire 0% de réduction par rapport au tarif réglementé (Gedia applique strictement les tarifs de référence sans remise). Côté satisfaction, la qualité du service client est notée 1,4/5 sur Selectra (8 avis), en raison de plusieurs retours négatifs sur la compétitivité tarifaire et le service client, bien que certains utilisateurs apprécient l’intervention rapide des techniciens. Créée sous sa forme actuelle en 2005, l’entreprise reste un acteur local engagé dans la transparence et le service public, notamment en gestion de l’eau potable pour la ville de Dreux depuis 2015.