Gedia : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gedia est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine drouaise, aujourd’hui présent dans 54 départements. Il propose aux particuliers des offres d’électricité à prix fixes sur 2 ans comme « All Inclusive Bt Fixe », mais aussi le tarif réglementé, ainsi que du gaz à prix indexé ou fixe. Gedia s’adresse également aux professionnels avec des offres sur-mesure. Le fournisseur affiche une note globale de 1,6/5 sur la plateforme Selectra, selon les avis clients disponibles. Pour toute demande sur Gedia ou pour souscrire une offre, contactez le service client au 02 37 65 00 20. Retrouvez dans cet article la présentation des offres, tarifs et avis sur Gedia.

Les offres d'électricité Gedia en 2025

Détails et tarifs de l'offre All Inclusive Bt Fixe

L'offre All Inclusive Bt Fixe de Gedia propose un prix du kWh en option Base 6 kVA à 0.1976 €. Ce tarif est plus élevé que le tarif réglementé (+1 %) et ne présente pas de réduction attractive. L'électricité fournie n'est pas verte et aucun engagement environnemental spécifique n’est indiqué. Le prix est fixe pendant 1 ou 2 ans et l’offre est réservée aux habitants de la zone de Dreux.

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L’offre Tarifs réglementés de l’électricité de Gedia affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,2246 €. Il n’y a pas de réduction spécifique par rapport au tarif réglementé : ce prix correspond tout simplement au tarif fixé par l’État deux fois par an. Aucune composante verte n’est incluse, l’électricité n’est donc pas verte.

Les avis sur Gedia

Les avis clients

Les avis clients sur Gedia sont globalement mitigés, avec une note moyenne de 1.6/5 sur Selectra. Beaucoup critiquent des tarifs jugés élevés ainsi que des difficultés à joindre le service client, certains évoquant même des tentatives d’arnaques lors de pannes de compteurs.

Cependant, quelques retours mettent en avant la rapidité et l'efficacité d’intervention du fournisseur. Gedia semble donc diviser, avec une majorité d’avis négatifs malgré quelques points positifs.

Notre avis d'expert

Gedia ne met pas en avant de réduction spécifique sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Ses offres d’électricité se caractérisent notamment par des prix fixes, mais sans garantie d’être parmi les plus compétitifs du marché pour les particuliers. Par ailleurs, le fournisseur ne propose pas d’électricité verte ni d’offre verte premium, ce qui représente un désavantage face aux concurrents qui valorisent davantage la transition énergétique.

Concernant la satisfaction client, Gedia obtient une note moyenne de 1,6/5 selon les avis déposés, ce qui est nettement inférieur à la moyenne attendue de 3/5 pour qualifier un fournisseur de bien noté. Plusieurs clients évoquent un service difficile à joindre ou des tarifs jugés élevés. Ainsi, l’offre globale de Gedia séduit peu, tant sur le prix que sur la qualité de l’énergie ou la satisfaction client.

Le taux de litiges pour Gedia n’est pas disponible car le fournisseur n’apparaît pas dans le baromètre annuel du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par un portefeuille clients inférieur à 30 000. Gedia reste donc peu visible sur ce critère, et il n’est pas possible de qualifier sa fiabilité contractuelle par rapport aux principaux acteurs du marché.

Comment contacter Gedia ?

Gedia, fournisseur historique de Dreux et aujourd’hui présent dans 54 départements, propose plusieurs moyens de contacter son service client, que vous soyez particulier ou professionnel. Voici les différentes façons de joindre Gedia pour une souscription, une gestion de contrat ou toute autre demande concernant l’électricité, le gaz ou l’eau.

• Par téléphone : 02 37 65 00 20 (appel non surtaxé). Service client pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d'énergie.
  Horaires : du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00.
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal :
  Gedia Énergies
  9 rue des Fontaines
  28109 Dreux Cedex
  France
• En ligne :
  • Espace client Gedia : accessible via le site officiel, il permet de consulter contrats, factures et justificatifs.
  • Formulaire de contact : disponible sur la page "Contactez-nous" pour adresser une demande écrite à Gedia.
• Pour envoyer votre chèque énergie : même adresse postale que pour les courriers généraux (Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex).

Si vous souhaitez vous rendre physiquement à l’accueil du siège social, cela se fait uniquement sur rendez-vous :
Horaires d’ouverture de l’accueil : du lundi au vendredi de 8h45 à 16h.

En cas d’urgence, contactez :

• Électricité : 02 37 65 00 07
• Gaz : 02 37 65 00 06

Comment souscrire un contrat chez Gedia ?

Pour souscrire chez le fournisseur Gedia, il suffit de contacter le service client par téléphone au 02 37 65 00 20 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h), ou d’utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel de Gedia. La souscription peut également être faite par courrier à l’adresse : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d’énergie ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz ;
• L’adresse du logement concerné ;
• Un justificatif d’identité.

Historiquement présent sur la commune de Dreux, Gedia s’est développé pour proposer ses offres dans près de 54 départements en France. Il ne s’agit donc plus d’une ELD (Entreprise Locale de Distribution) cantonnée à une zone restreinte, mais d’un fournisseur désormais accessible à de nombreux particuliers et professionnels sur une large partie du territoire français.

Comment résilier mon contrat chez Gedia ?

Les démarches de résiliation d’un contrat d’énergie (électricité ou gaz) chez Gedia sont simples et sans frais, car tous les contrats sont sans engagement. Il suffit de contacter le service client Gedia pour transmettre votre demande et indiquer la date de résiliation souhaitée. Prévoyez d’indiquer votre numéro de contrat et de transmettre un relevé de compteur pour un traitement plus rapide. Vous pouvez résilier par téléphone, par e-mail, en utilisant le formulaire en ligne ou par courrier postal. Si vous changez de fournisseur, c’est généralement votre nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation auprès de Gedia.

• Téléphone : 02 37 65 00 20
• E-mail : [email protected]
• Adresse postale : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France
• Formulaire en ligne : Formulaire de contact Gedia

Qui est Gedia ?

Gedia est un fournisseur d’énergie originaire de Dreux, existant sous forme de société d’économie mixte locale depuis 2009 (après une longue histoire débutant dès 1864). Il compte aujourd’hui environ 11 700 clients en France. Gedia propose notamment l’offre All Inclusive Bt Fixe comme offre d’électricité pour les particuliers, mais celle-ci n’offre aucune réduction par rapport au tarif réglementé (pas de pourcentage de réduction annoncé). En ce qui concerne la qualité de service, les avis clients sont globalement négatifs avec une note moyenne de 1,6/5 sur Selectra (6 avis), pointant un service client difficile à joindre et des tarifs peu compétitifs selon plusieurs retours. Gedia s’est également engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.