Gedia : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gedia est un fournisseur d’électricité et de gaz présent dans plus de 54 départements, historiquement lié à la ville de Dreux. Sa gamme comprend des offres à prix fixes sur 2 ans aussi bien pour l’électricité (“All Inclusive Bt Fixe”) que le gaz (“All Inclusive GAZ fixe”), ainsi que des tarifs réglementés. Gedia met à disposition un service client par téléphone au 02 37 65 00 20 pour toute souscription ou gestion de contrat. La satisfaction client semble mitigée, avec une note moyenne de 1,5/5 sur Selectra. Détails sur les offres, tarifs et avis du fournisseur Gedia.

Les offres d'électricité Gedia en 2025

Détails et tarifs de l'offre All Inclusive Bt Fixe

L'offre All Inclusive Bt Fixe de Gedia propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,2246 €. Ce tarif est supérieur au tarif réglementé de l'électricité d'EDF. Pour le gaz, aucune information de réduction n'est indiquée. L'offre prévoit un prix fixe sur 12 ou 24 mois et ne comporte aucun engagement environnemental : il ne s'agit donc pas d'énergie verte.

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L’offre Gedia Tarifs réglementés de l’électricité propose un prix du kWh en option base 6 kVA fixé à 0,2246 €. Ce tarif est défini par l’État et mis à jour deux fois par an. Il n’existe aucune réduction par rapport au tarif réglementé de l’électricité, ni d’avantage tarifaire spécifique annoncé pour le gaz.

L’énergie commercialisée n’est pas verte : il n’y a pas d’engagement environnemental particulier sur cette offre.

Les avis sur Gedia

Les avis clients

Les clients de Gedia se montrent globalement insatisfaits, attribuant une note moyenne de 1.5/5 sur Selectra. Les avis négatifs pointent principalement des tarifs jugés élevés et des difficultés à joindre le service client, avec certains consommateurs évoquant un manque de compétitivité face à d’autres fournisseurs.

Cependant, quelques clients saluent la rapidité et l’efficacité des interventions techniques. L'expérience client apparaît donc très contrastée, avec une nette domination des retours défavorables.

Notre avis d'expert

Gedia propose aux particuliers une gamme d’offres d’électricité et de gaz, mais ne met pas en avant de réductions spécifiques sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Ses prix sont donc peu compétitifs face aux fournisseurs alternatifs qui affichent parfois des remises.

Concernant la qualité de l’énergie, aucune offre d'électricité verte ou d'électricité verte premium n'est proposée par Gedia à destination des particuliers. Cela signifie que l'ensemble de l’énergie commercialisée par Gedia est d’origine classique et ne répond pas aux critères de transition énergétique.

Côté satisfaction client, la note moyenne recueillie par Gedia est de seulement 1,5/5, ce qui est en-dessous de la moyenne attendue pour un fournisseur fiable. Les avis clients sont donc globalement négatifs, souvent en raison d'un service client jugé difficile à joindre et de la perception de tarifs élevés.

Concernant le taux de litiges, Gedia n’apparaît pas dans le rapport du Médiateur de l’énergie car il compte moins de 30 000 clients. Il n’est donc pas possible d’évaluer son taux de litiges, mais ce fournisseur reste dans la catégorie des opérateurs de taille modeste.

Comment contacter Gedia ?

Pour toute question concernant un contrat, une souscription ou la gestion de votre fourniture d'énergie (électricité, gaz) chez Gedia, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition. Vous pouvez joindre le service client par téléphone, en ligne, par courrier postal, ou encore accéder à votre espace client dédié pour suivre vos démarches et documents.

• Par téléphone : 02 37 65 00 20 (Service client pour les particuliers).
  Horaires d'ouverture : lundi à vendredi de 08h30 à 12h et de 13h15 à 17h15.
• Par e-mail : [email protected]
• Via l'espace client en ligne : Accéder à votre espace client
• Via le formulaire de contact : Accéder au formulaire
• Par courrier postal :
  Gedia Énergies
  9, rue des Fontaines
  28109 Dreux Cedex
  France
• Horaires d'accueil physique (sur rendez-vous) : du lundi au vendredi, de 8h45 à 16h.
• Envoi du chèque énergie :
  Même adresse postale que ci-dessus.
• Facebook : Page Gedia Facebook
• Fax : 02 37 42 64 38

Comment souscrire un contrat chez Gedia ?

Le fournisseur Gedia propose ses offres d’électricité et de gaz principalement dans la ville de Dreux (Eure-et-Loir), mais aussi dans de nombreuses communes puisque ses services sont désormais disponibles dans 54 départements. Pour souscrire un contrat chez Gedia, vous pouvez joindre leur service client par téléphone au 02 37 65 00 20 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00), ou effectuer votre demande via l’espace client ou le formulaire de contact sur leur site internet.

Pour finaliser la souscription, voici la liste des principaux documents et informations à préparer :

• Votre dernière facture d’énergie (si vous êtes déjà client ailleurs) ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, présent sur votre facture ;
• L’adresse complète du logement concerné par le contrat ;
• Un justificatif de domicile récent ;
• Le relevé du ou des compteurs d’énergie le jour de la souscription (sauf en cas de logement neuf) ;
• Une pièce d’identité valide.

Comment résilier mon contrat chez Gedia ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez Gedia, la démarche est simple et sans frais, puisque tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Il suffit de prévenir le fournisseur au moins quelques jours avant la date de fin souhaitée, en communiquant votre numéro de contrat et votre relevé de compteur le jour du départ. La résiliation peut se faire par téléphone, par e-mail, par courrier ou directement via l’espace client en ligne. Vous recevrez ensuite une facture de clôture correspondant à votre consommation finale. Gedia met plusieurs moyens de contact à disposition pour faciliter vos démarches de résiliation.

• Par téléphone : 02 37 65 00 20 (service client du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h15 à 17h15)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal :
  Gedia Énergies
  9, rue des Fontaines
  28109 Dreux Cedex
  France
• En ligne : Espace client via https://monagence.gedia-dreux.com
• Formulaire de contact : https://www.gedia-energies.com/particuliers/certificat-economie-denergie/

Qui est Gedia ?

Gedia est un fournisseur d'énergie d'origine française, historiquement régie municipale de Dreux née en 1864, et devenu une Société d’Économie Mixte Locale en 2006. L'offre électricité destinée aux particuliers la plus compétitive actuellement est All Inclusive Bt Fixe. Toutefois, les données actuellement disponibles ne précisent pas le prix exact du kWh ou le pourcentage de réduction par rapport au tarif réglementé ; aucune offre ne se distingue clairement par une réduction chiffrée sur le prix du kWh base. Côté service client, Gedia affiche une réputation perfectible, avec une note moyenne de 1,5/5 sur la plateforme Selectra (8 avis recensés fin 2024), des témoignages mentionnant des avis mitigés sur la disponibilité et la compétitivité tarifaire. Le fournisseur compte aujourd'hui environ 14 800 clients électricité (résidentiels et professionnels confondus, chiffres de décembre 2024).