Énergies du Santerre : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Énergies du Santerre est un fournisseur issu de la régie historique Gazelec de Péronne, fort de plus de 140 ans d'expérience dans l'énergie. Il propose principalement des offres d'électricité à destination des professionnels, comme l’offre Proelec 12 mois à prix fixes (+4 % par rapport au tarif réglementé), avec un service client de proximité basé en France. Noté 3.2/5 sur Trustpilot, Énergies du Santerre compte environ 10 000 clients en 2024 et s’engage à respecter les bonnes pratiques de la CRE pour plus de transparence. Pour toute demande, contactez le 03 22 73 31 82 ou rendez-vous sur https://www.energiesdusanterre.fr/contact/. Présentation des tarifs, avis et contacts du fournisseur Énergies du Santerre.

Les offres d'électricité Énergies du Santerre en 2026

Les avis sur Énergies du Santerre

Les avis clients

Les avis clients sur Énergies du Santerre sont globalement mitigés, avec une note de 3.2/5 sur Trustpilot. Les clients saluent souvent le service de proximité et la réactivité, atouts d’un fournisseur local. Cependant, certains regrettent le manque d’offres grand public et un effort commercial jugé limité, surtout face à la concurrence.

Notre avis d'expert

Énergies du Santerre se distingue principalement par sa longue expérience (plus de 140 ans) et son service client de proximité basé en France. Du côté des tarifs, le fournisseur n'affiche aucune réduction sur le prix du kWh HT pour les particuliers. Concernant la qualité de l'énergie, aucune information ne mentionne la proposition d'électricité verte ou d'offre verte premium, ce qui en fait une offre standard et non engagée sur l’origine de l’électricité. Côté avis clients, la note de 3,2/5 sur Trustpilot (bien que sur très peu d’avis) reste supérieure à 3/5, ce qui est considéré comme positif.

Le taux de litiges d’Énergies du Santerre n’est pas disponible car le fournisseur n’est pas inclus dans le baromètre annuel du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par son statut de fournisseur local historique et un parc clients relativement limité.

Comment contacter Énergies du Santerre ?

Vous souhaitez contacter le service client Énergies du Santerre pour une question sur votre contrat, une demande d'information ou une réclamation ? Énergies du Santerre met à votre disposition plusieurs moyens de contact pour faciliter vos démarches. Découvrez ci-dessous toutes les coordonnées utiles pour joindre facilement leur service client.

• Par téléphone : 03 22 73 31 82
  Horaires : Lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30
• Par e-mail : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/
• Par courrier : Énergies du Santerre
  32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

N'hésitez pas à privilégier le formulaire de contact pour un suivi rapide de votre demande, ou à appeler le service client pour toute urgence ou question nécessitant une réponse immédiate.

Comment souscrire un contrat chez Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est une ELD (Entreprise Locale de Distribution) basée à Péronne, dans le département de la Somme (80), et ses offres sont principalement destinées aux professionnels dont les sites sont situés sur le territoire de desserte d'Enedis ou de la régie Gazelec de Péronne. Depuis 2024, le fournisseur ne propose plus d’offres d’électricité et de gaz pour les particuliers ni pour les professionnels ayant une puissance de compteur inférieure à 36 kVA.

Pour souscrire une offre professionnelle chez Énergies du Santerre, il suffit de contacter le service client par téléphone au 03 22 73 31 82, d’adresser un mail à [email protected], ou de compléter le formulaire de contact disponible sur le site internet du fournisseur.

Au moment de la souscription, il vous sera demandé de fournir plusieurs documents et informations :

• Votre dernière facture d’énergie (électricité ou gaz) ;
• Un RIB pour le prélèvement automatique des factures ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le site concerné ;
• Un extrait Kbis à jour de votre société ;
• L’adresse précise de votre site de consommation.

Comment résilier mon contrat chez Énergies du Santerre ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Énergies du Santerre est simple et gratuite : tous les contrats d’électricité et de gaz étant sans engagement, vous pouvez mettre fin à votre contrat à tout moment, sans frais. Pour résilier, il suffit de contacter le service client par téléphone, par e-mail ou par courrier. Il est conseillé de préciser le numéro de contrat, la date souhaitée de résiliation ainsi que le relevé du compteur à la date de fin souhaitée. Une fois la demande traitée, vous recevrez une facture de clôture basée sur votre consommation jusqu’à la date effective de résiliation. N’hésitez pas à utiliser l’un des moyens de contact ci-dessous pour formaliser votre demande ou obtenir de l’aide.

• Téléphone : 03 22 73 31 82 (du lundi au jeudi 8h30-12h & 13h30-17h30, vendredi 8h30-12h & 13h30-16h30)
• E-mail : [email protected]
• Formulaire de contact : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/
• Adresse postale (service client) : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

Qui est Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est un fournisseur issu de la régie de la commune de Péronne, dans la Somme, et a été créé en 2015. Son offre la moins chère est Proelec 12 mois, destinée aux professionnels, mais qui affiche un prix du kWh base à 0,2075 €, soit une offre actuellement 4% plus chère que le tarif réglementé pour un client moyen.

La qualité du service client est reconnue pour sa proximité et son expertise, même si la note moyenne des clients est de 3,2/5, d’après le seul avis déposé sur Trustpilot. Énergies du Santerre compte environ 10 000 clients en 2024 et revendique la transparence via l’adhésion aux 13 bonnes pratiques de la CRE. Le fournisseur ne propose plus d'offres pour les particuliers ni pour les petits professionnels (puissance 36 kVA).