Énergies du Santerre : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Énergies du Santerre est un fournisseur d'électricité dédié principalement aux professionnels, filiale de la régie historique Gazelec à Péronne (Somme). Son offre Proelec 12 mois est réservée aux pros disposant d'une puissance de compteur supérieure à 36 kVA, avec un prix fixe et un service client de proximité basé en France. Énergies du Santerre compte environ 10 000 clients en 2024 et se distingue par ses 140 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie. Il affiche une note globale de 3,2/5 sur Trustpilot (1 avis). Pour tout renseignement, contactez le service client au 03 22 73 31 82 ou par e-mail à [email protected]. Découvrez dans cet article toutes les informations sur ses offres, tarifs et avis clients.

Les offres d'électricité Énergies du Santerre en 2025

Les avis sur Énergies du Santerre

Les avis clients

Les avis clients d’Énergies du Santerre sont globalement mitigés, avec une note de 3.2/5 sur Trustpilot. Les consommateurs apprécient son service client de proximité et sa longue expérience de plus de 140 ans. Toutefois, certains regrettent le manque d’efforts en communication et l’absence d’offres compétitives pour les particuliers.

Comme il s’agit d’une entreprise locale, aucun taux de litiges n’est recensé auprès du Médiateur National de l'Énergie. Les avis restent donc limités, reflétant principalement l’opinion de quelques clients professionnels.

Notre avis d'expert

Énergies du Santerre ne propose pas de réductions notables sur le prix du kWh pour les particuliers, ni d’offres à prix indexé attractives. Le fournisseur ne communique pas sur des remises commerciales et, selon les dernières informations, il n’a d’ailleurs plus d’offre ouverte pour les particuliers. Côté énergie, il ne met pas en avant de fourniture d’électricité verte, ni de label premium garantissant une énergie 100 % renouvelable d’origine directe. En ce qui concerne la satisfaction client, Énergies du Santerre obtient une note de 3,2/5 sur Trustpilot, ce qui reste correct même si le nombre d’avis est très limité.

Le taux de litiges pour Énergies du Santerre n’est pas disponible car le fournisseur n’est pas inclus dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par son statut d’entreprise locale de distribution (ELD) et le faible échantillon de ses clients particuliers.

Comment contacter Énergies du Santerre ?

Pour toute demande concernant votre contrat, une question sur votre facture ou pour souscrire une offre, voici comment contacter le service client Énergies du Santerre. Le fournisseur met à votre disposition plusieurs moyens de contact adaptés à vos besoins.

• Par téléphone : 03 22 73 31 82
  Horaires d'ouverture :
  Lundi au jeudi : 8h30-12h et 13h30-17h30
  Vendredi : 8h30-12h et 13h30-16h30
• Par e-mail : [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne
• Par courrier :
  Énergies du Santerre
  Service client
  32 Rue du Faubourg de Bretagne
  80200 Péronne

Il est conseillé de privilégier le contact par téléphone pendant les horaires d’ouverture pour une réponse rapide à vos questions. Pour toute demande écrite (par e-mail, formulaire de contact ou courrier), pensez à expliquer clairement votre situation et à communiquer vos références client si possible.

Comment souscrire un contrat chez Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est le fournisseur d’électricité réservé à la zone de desserte de la régie Gazelec de Péronne, c’est-à-dire la commune de Péronne (département de la Somme) et ses environs immédiats. Ce fournisseur, filiale d’une ELD (Entreprise Locale de Distribution), propose essentiellement des offres pour les professionnels avec une expérience locale de plus de 140 ans.

Pour souscrire une offre d’électricité chez Énergies du Santerre, il convient de contacter leur service client par téléphone au 03 22 73 31 82, par email à l’adresse [email protected], ou via le formulaire de contact accessible sur leur site internet.

Pendant la démarche de souscription, les documents suivants vous seront demandés :

• La dernière facture d’énergie pour le site concerné ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, correspondant à votre site professionnel ;
• Les informations administratives de l’entreprise (raison sociale, SIRET, adresse, etc.).

Comment résilier mon contrat chez Énergies du Santerre ?

Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Énergies du Santerre, la démarche est simple, puisqu’il s’agit de contrats sans engagement et résiliables gratuitement à tout moment, que vous soyez professionnel ou particulier. Il vous suffit de contacter le service client pour faire part de votre souhait de résilier, en fournissant si possible votre référence client et la date souhaitée de fin de contrat. Vous pouvez effectuer la résiliation par téléphone, par e-mail ou par courrier postal. Un formulaire de contact est également disponible sur le site du fournisseur. Aucune justification ni préavis n’est imposé. Pour faciliter votre démarche, retrouvez ci-dessous tous les contacts utiles d’Énergies du Santerre.

• Téléphone : 03 22 73 31 82
• E-mail : [email protected]
• Formulaire en ligne : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/
• Adresse postale : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

Qui est Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est un fournisseur d'énergie créé en 2015, filiale de la régie historique Gazelec de Péronne (Somme). Cette entreprise met en avant sa longue expérience de plus de 140 ans dans le domaine de l'énergie et propose un service client de proximité basé en France. À ce jour, son offre la moins chère à destination des professionnels est Proelec 12 mois. Celle-ci affiche un prix du kWh en option base à 0,2075 €, soit une hausse de 4 % par rapport au tarif réglementé, et ne propose donc pas de réduction par rapport à ce dernier. Énergies du Santerre compte environ 10 000 clients en 2024. L’avis des clients reste limité, avec une note moyenne de 3,2/5 sur Trustpilot (1 avis recensé). Destinée principalement aux professionnels sur son territoire, l’offre du fournisseur n’est plus disponible pour les particuliers ni pour les professionnels disposant d’un compteur de moins de 36 kVA.