Énergies du Santerre : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Énergies du Santerre est un fournisseur d’électricité créé en 2015 et filiale de la régie historique Gazelec de Péronne (Somme). Destiné principalement aux professionnels, il propose l’offre Proelec 12 mois à prix fixes sur le segment C5. Fort de plus de 140 ans d’expérience dans l’énergie, Énergies du Santerre met en avant son service client de proximité basé en France. Le fournisseur est noté 3,2/5 sur Trustpilot. Pour toute question, contactez le 03 22 73 31 82. Découvrez les tarifs, avis et contacts d’Énergies du Santerre.

Les offres d'électricité Énergies du Santerre en 2025

Les avis sur Énergies du Santerre

Les avis clients

Les avis clients sur Énergies du Santerre sont mitigés, avec une note de 3.2/5 sur Trustpilot. Les clients apprécient la proximité et l’ancrage local du fournisseur, ainsi que la réactivité de son service client. Toutefois, certains regrettent le manque d’offres pour les particuliers et une notoriété limitée, ce qui peut rendre l’information difficile à trouver pour de nouveaux clients.

Notre avis d'expert

Énergies du Santerre ne propose pas de réductions sur le prix du kWh HT pour les particuliers, car il ne commercialise plus d’offres à cette clientèle. Lorsque des offres étaient disponibles, elles se situaient légèrement au-dessus du tarif réglementé (+4 %). Du côté de la qualité de l’énergie, le fournisseur ne met pas en avant d’électricité verte ou d’offres vertes premium, se concentrant sur un service de proximité plutôt que sur la transition énergétique.

Côté satisfaction client, Énergies du Santerre affiche une note de 3,2/5 sur Trustpilot (basée sur un seul avis), soit juste au-dessus du seuil considéré comme favorable. Il n’existe pas, aujourd’hui, d’offres ni de promotions attractives pour les particuliers.

Le taux de litiges de Énergies du Santerre n’est pas disponible, car ce fournisseur, de type entreprise locale de distribution (ELD), n’a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Aucun chiffre précis ne permet donc d’estimer son niveau de fiabilité concernant les litiges ou réclamations clients.

Comment contacter Énergies du Santerre ?

Pour toute question relative à votre contrat d’énergie ou pour joindre le service client Énergies du Santerre, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition. Que vous soyez particulier ou professionnel, voici les différentes options pour entrer en relation avec ce fournisseur de proximité basé à Péronne.

• Téléphone : 03 22 73 31 82
  (service ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 12h puis de 13h30 à 16h30)
• Adresse e-mail : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : Accessible ici
• Adresse postale du service client :
  32 Rue du Faubourg de Bretagne,
  80200 Péronne

Pour tout échange, pensez à préciser votre numéro de client et/ou de contrat pour un traitement rapide par le service client.

Horaires d'ouverture du standard téléphonique :
Lundi au Jeudi : 8h30 - 12h et 13h30 - 17h30
Vendredi : 8h30 - 12h et 13h30 - 16h30

Comment souscrire un contrat chez Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) issue de la régie municipale Gazelec de Péronne, dans le département de la Somme. Ses offres d’électricité sont destinées aux professionnels uniquement, sur certaines communes du territoire de Péronne, où la régie assure la distribution en propre. Les particuliers et les entreprises avec une puissance de compteur inférieure à 36 kVA ne peuvent plus souscrire une offre auprès de ce fournisseur.

Pour souscrire une offre électricité professionnelle chez Énergies du Santerre, il suffit de contacter le service client par téléphone au 03 22 73 31 82, par e-mail à [email protected], ou via le formulaire disponible sur le site web du fournisseur.

Lors de la démarche de souscription, il vous sera demandé de fournir les documents suivants :

• Votre dernière facture d’électricité professionnelle ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) de votre compteur sur le réseau local ;
• La puissance souscrite actuelle et souhaitée ;
• Les coordonnées complètes de l’entreprise (raison sociale, SIRET, adresse) ;
• Le nom et les coordonnées du gestionnaire de contrat.

Comment résilier mon contrat chez Énergies du Santerre ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Énergies du Santerre, la démarche est simple et entièrement gratuite puisque tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Il vous suffit de prévenir le fournisseur de votre souhait de résilier, par téléphone, par e-mail ou par courrier postal. Pensez à préparer votre référence client ainsi que votre relevé de compteur (si nécessaire) pour faciliter la procédure. Une fois la demande envoyée, la résiliation prendra effet à la date convenue et aucune pénalité ne sera appliquée. Pour toute assistance lors de cette démarche, vous pouvez contacter le service client d'Énergies du Santerre via les coordonnées suivantes :

• Téléphone : 03 22 73 31 82 (du lundi au jeudi 8h30-12h et 13h30-17h30, vendredi 8h30-12h et 13h30-16h30)
• E-mail : [email protected]
• Formulaire de contact : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/
• Adresse postale : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

Qui est Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est un fournisseur d'énergie français créé en 2015, filiale de la régie historique Gazelec de Péronne dans la Somme. Le fournisseur s’adresse principalement aux professionnels et ne propose plus d’offres pour les particuliers. Son offre la moins chère actuellement, destinée aux professionnels, est Proelec 12 mois (électricité), avec un prix du kWh en option base à 0,2075 €. Cette offre est environ 4 % plus chère que le tarif réglementé de vente. La qualité du service client est modérément appréciée, avec une note de 3,2/5 sur Trustpilot (sur la base d’un avis). Énergies du Santerre revendique néanmoins un service client de proximité grâce à sa longue expérience dans le secteur. En 2024, le fournisseur compte environ 10 000 clients.