Énergies du Santerre : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Énergies du Santerre est un fournisseur d'électricité historiquement affilié à la régie de Péronne, Gazelec. Bien que sa spécialisation principale soit axée sur le secteur professionnel, le fournisseur dispose d'une solide expérience de 140 ans dans le domaine de l'énergie, gage d'un service client de proximité et de qualité. Actuellement, Énergies du Santerre propose son offre "Proelec 12 mois" pour les professionnels, avec des prix fixes et compétitifs. Le fournisseur bénéficie d'une note de 3,2/5 sur Trustpilot. Pour toute information ou assistance, vous pouvez contacter le service client au 03 22 73 31 82. Découvrez les détails des offres et services de Énergies du Santerre.

⭐ L'essentiel sur Énergies du Santerre
💡 Nom officiel du fournisseur Énergies du Santerre
⭐ Avis clients
  • Note moyenne globale : 3.2/5
  • Nombre de votes : 1
  • Plateforme : Trustpilot
📢 Taux de saisines Le fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie.
☎️ Numéro de téléphone du service client 03 22 73 31 82
📍 Adresse du siège social 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne
🏆 Particularité ou distinctions
  • Expérience de 140 ans dans le secteur de l'énergie
  • Engagement envers les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie
  • Savoir-faire reconnu dans le domaine de l'énergie
  • Service client de proximité, basé en France

Les offres d'électricité Énergies du Santerre en 2025

Les avis sur Énergies du Santerre

Les avis clients

Les avis concernant Énergies du Santerre sur la plateforme Trustpilot lui attribuent une note de 3.2/5. Cette note suggère une satisfaction client moyennement positive, avec des clients appréciant la proximité et le service client localisé. Cependant, certains expriment des réserves sur le manque d'offres pour les particuliers et la flexibilité limitée des tarifs. Les opinions varient, mais l'expérience de proximité reste un point fort salué par les consommateurs de la région.

Notes obtenues par Énergies du Santerre sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 3/5 4
Trustpilot 2.9/5 2
Selectra 2.5/5 2

Notes actualisées en février 2025.

Notre avis d'expert

Énergies du Santerre n'offre pas de réductions sur le prix du kWh pour les particuliers. Ce fournisseur ne se concentre pas particulièrement sur la compétitivité tarifaire pour ce segment. Concernant la qualité de l'énergie, le fournisseur ne met pas en avant une offre d’électricité verte premium, contrairement à d'autres concurrents sur le marché qui se distinguent par cet engagement environnemental fort. En termes d'avis clients, Énergies du Santerre obtient une note de 3.2/5 sur Trustpilot, ce qui en fait un acteur avec une image plutôt positive mais perfectible.

  • Bonne note Trustpilot, supérieure à 3/5
  • Service client de proximité basé en France
  • Longue expérience dans le secteur de l'énergie
  • Pas de réduction tarifaire pour les particuliers
  • Absence d'une offre verte premium
  • Peu d'efforts commerciaux et de notoriété

Le taux de litiges pour Énergies du Santerre n'est pas disponible car le fournisseur n'a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur National de l'Énergie. Cela peut s'expliquer par son statut d'entreprise locale, donc ses performances en termes de litiges restent non évaluées par cette instance.

Vous remarquez des différences dans les pourcentages de réduction ?

C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.

Comment contacter Énergies du Santerre ?

Pour contacter le service client d'Énergies du Santerre, il existe plusieurs moyens de communication. Que vous ayez des questions sur vos factures, un besoin d'assistance technique ou des demandes générales, Énergies du Santerre met à votre disposition plusieurs options de contact pour vous aider. Ci-dessous se trouvent les coordonnées du service client.

  • Numéro de téléphone : 03 22 73 31 82
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Formulaire de contact : disponible sur le site web
  • Adresse postale : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

Les horaires d'ouverture du service client sont du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30.

Si vous êtes un professionnel, vous pouvez également contacter Énergies du Santerre en utilisant les mêmes coordonnées mentionnées ci-dessus, puisque aucun contact spécifique pour les professionnels n'est indiqué.

Les informations fournies respectent les données extraites du JSON pour Énergies du Santerre et intègrent des balises HTML pour structurer le contenu.

Comment souscrire un contrat chez Énergies du Santerre ?

Pour souscrire chez le fournisseur Énergies du Santerre, il vous suffit de contacter leur service client au 03 22 73 31 82. Vous pouvez également envoyer un email à [email protected] ou remplir le formulaire de contact disponible sur leur site internet à l'adresse suivante : energiesdusanterre.fr/contact/.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

  • Votre dernière facture d'énergie ;
  • Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
  • Éventuellement le numéro de PDL ou de PCE

Énergies du Santerre est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) dont les offres sont principalement disponibles pour les professionnels dans la commune de Péronne et ses alentours, dans le département de la Somme.

Comment résilier mon contrat chez Énergies du Santerre ?

Pour résilier votre contrat chez Énergies du Santerre, il vous suffit de contacter leur service client. Étant donné que tous les contrats d'électricité et de gaz chez ce fournisseur sont sans engagement, la résiliation est gratuite et sans devoir fournir de justification. Vous pouvez initier la résiliation par téléphone, par e-mail, ou par courrier postal en fournissant vos informations personnelles et votre numéro de contrat. Il est conseillé de prévoir la résiliation quelques jours avant la date souhaitée afin d'éviter toute interruption de service inopportune. Voici les différents moyens de communication pour contacter Énergies du Santerre.

  • Téléphone (principal) : 03 22 73 31 82
  • E-mail : [email protected] ou en remplissant le formulaire de contact
  • Adresse du siège : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne
  • Adresse du service client : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

Qui est Énergies du Santerre ?

Créé en avril 2015, Énergies du Santerre est une filiale de la régie historique d’électricité, de gaz et d’eau de la commune de Péronne (Somme), Gazelec. Bien qu'orienté essentiellement vers les professionnels, le fournisseur ne propose actuellement qu'une offre pour les professionnels, la Proelec 12 mois, qui affiche un coût supérieur de 4% par rapport au tarif réglementé de l'électricité. La note moyenne des clients sur Trustpilot, bien que limitée à un seul avis, est de 3.2/5, ce qui marque un certain niveau de satisfaction. À ce jour, Énergies du Santerre sert environ 10 000 clients.

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