Énergies du Santerre : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Énergies du Santerre est un fournisseur d’électricité créé en 2015 et filiale de la régie historique Gazelec de Péronne (Somme). Spécialisé dans l’accompagnement des professionnels, il propose notamment l’offre Proelec 12 mois pour les compteurs ≥ 36 kVA, avec des prix fixes mais 4 % plus chers que le tarif réglementé (soit 1 437 € par an pour un client moyen). Énergies du Santerre est apprécié pour sa longue expérience sur le secteur (140 ans), son service client de proximité basé en France, et s’engage sur la transparence. Selon Trustpilot, il obtient une note de 3,2/5. Pour tout contact, appelez le 03 22 73 31 82. Découvrez en détail ses offres, tarifs et avis.

Les offres d'électricité Énergies du Santerre en 2025

Les avis sur Énergies du Santerre

Les avis clients

Les avis clients sur Énergies du Santerre restent assez limités. Sur Trustpilot, le fournisseur recueille une note de 3.2/5, reflétant une satisfaction modérée. Les points positifs mentionnent souvent la proximité et le service client local, tandis que les retours négatifs soulignent un manque d’efforts commerciaux et une communication parfois jugée insuffisante.

Notre avis d'expert

Énergies du Santerre ne propose aucune réduction visible sur le prix du kWh HT pour les particuliers. Les offres du fournisseur sont principalement adressées aux clients professionnels, et les particuliers ne bénéficient d’aucune remise sur le prix de l’électricité par rapport au tarif réglementé. À noter : l’électricité verte n’est pas mentionnée pour les offres réservées aux particuliers, ce qui signifie qu’il n’est pas possible d’opter pour une offre verte premium ou standard auprès de ce fournisseur.

Concernant les avis clients, Énergies du Santerre obtient une note moyenne de 3,2/5 sur Trustpilot (mais sur un nombre très limité d’avis, seulement 1 vote), ce qui est considéré comme bon mais manque de représentativité.

Le taux de litiges d’Énergies du Santerre n’est pas disponible, car le fournisseur n’a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Cette absence de données ne permet pas de juger de sa fiabilité en matière de gestion des litiges.

Comment contacter Énergies du Santerre ?

Pour toute demande concernant votre contrat, une facture ou un renseignement sur les offres proposées, il est possible de contacter le service client Énergies du Santerre via différents moyens de contact. Ce fournisseur met à disposition un service client de proximité, basé dans la Somme, afin de garantir une prise en charge rapide et personnalisée de vos demandes.

• Numéro de téléphone : 03 22 73 31 82
  Horaires d'ouverture :
  Lundi au jeudi : 8h30-12h et 13h30-17h30
  Vendredi : 8h30-12h et 13h30-16h30
• Contact en ligne :
  • Par e-mail : [email protected]
  • Formulaire de contact : Accéder au formulaire
• Adresse postale du service client :
  32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

Le service client est joignable principalement par téléphone ou via le formulaire de contact. Pour les demandes administratives, l'envoi de courrier postal peut être privilégié.

Comment souscrire un contrat chez Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est une ELD (Entreprise Locale de Distribution) proposant ses offres principalement à destination des professionnels sur la commune de Péronne (Somme) et les communes avoisinantes desservies historiquement par Gazelec. Les offres sont donc réservées aux professionnels implantés dans cette zone géographique restreinte, et aucune souscription n’est ouverte pour les particuliers ou les professionnels ayant une puissance de compteur inférieure à 36 kVA.

Pour souscrire à une offre Énergies du Santerre, il suffit de joindre le service client par téléphone au 03 22 73 31 82, d’écrire à [email protected] ou de remplir le formulaire de contact directement sur le site internet officiel.

Lors de la souscription, il est indispensable de fournir plusieurs documents et informations :

• Votre dernière facture d’électricité ou de gaz ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) du site concerné ;
• La puissance souscrite actuelle ;
• L’adresse du lieu de consommation ;
• Un extrait Kbis de l’entreprise, pour les professionnels.

Comment résilier mon contrat chez Énergies du Santerre ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Énergies du Santerre, la démarche est simple et entièrement gratuite, tous les contrats d’électricité et de gaz étant sans engagement. Il vous suffit de contacter le service client via les moyens mis à disposition pour informer le fournisseur de votre souhait de résilier. Prévoyez de transmettre votre numéro de contrat, les relevés de compteur à la date souhaitée de résiliation ainsi que vos coordonnées. Il est recommandé de faire votre demande par écrit (e-mail ou courrier) pour garder une trace, mais un appel téléphonique est également possible. Une fois la demande reçue, la résiliation sera prise en compte dans les plus brefs délais sans frais ni préavis particulier.

• Par téléphone : 03 22 73 31 82
  Horaires : Lundi au jeudi 8h30-12h / 13h30-17h30, vendredi 8h30-12h / 13h30-16h30
• Par e-mail : [email protected]
• Via le formulaire de contact : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/
• Par courrier :
  Énergies du Santerre
  32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

Qui est Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est un fournisseur d'énergie créé en 2015 et basé à Péronne, dans la Somme. Il s'appuie sur la longue expérience de sa maison-mère Gazelec, active depuis plus de 140 ans, et propose un service client de proximité basé en France.

L’offre la moins chère proposée actuellement est Proelec 12 mois destinée aux professionnels, avec un prix du kWh base à 0,2075 €, soit une offre 4 % plus chère que le tarif réglementé. Énergies du Santerre ne commercialise plus d'offres pour les particuliers ni pour les petits professionnels (36 kVA).

Les avis clients sont assez limités, avec une note de 3,2/5 sur Trustpilot (basée sur un seul avis). Au total, le fournisseur regroupe environ 10 000 clients en 2024.