Énergies du Santerre : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Énergies du Santerre est un fournisseur d’électricité fondé en 2015, filiale de la régie historique Gazelec de Péronne dans la Somme. Principalement destiné aux professionnels, il propose l’offre Proelec 12 mois à prix fixes pour les entreprises, avec un service client de proximité basé en France et fort de 140 ans d’expertise dans l’énergie. Noté 3,2/5 sur Trustpilot, Énergies du Santerre compte environ 10 000 clients en 2024 mais ne commercialise plus d’offres pour les particuliers ni pour les professionnels ayant une puissance de compteur inférieure à 36 kVA. Pour toute demande, le service client est joignable au 03 22 73 31 82. Découvrez les tarifs, avis et contacts d’Énergies du Santerre.

Les offres d'électricité Énergies du Santerre en 2026

Les avis sur Énergies du Santerre

Les avis clients

Les avis clients sur Énergies du Santerre sont mitigés, avec une note de 3.2/5 sur Trustpilot. Les clients apprécient le service de proximité et l’expérience du fournisseur, mais regrettent certaines offres moins avantageuses et un manque de visibilité commerciale. Le faible nombre d’avis ne permet toutefois pas de refléter complètement la satisfaction générale.

Notre avis d'expert

Énergies du Santerre ne se distingue pas par la compétitivité de ses tarifs, car il n'affiche aucune réduction sur le prix du kWh HT pour les particuliers. De plus, il n’existe actuellement aucune offre d’électricité ni de gaz pour les particuliers, ce qui rend l’accès impossible aux particuliers hors de sa zone de desserte historique. En matière de qualité de l’énergie, le fournisseur ne propose pas d’offres d’électricité verte, que ce soit standard ou premium.

Côté satisfaction clientèle, Énergies du Santerre bénéficie d’une note de 3,2/5 sur Trustpilot, mais cet avis est issu d’un seul retour client, ce qui n’est pas suffisamment représentatif. Ainsi, bien que le fournisseur mette en avant son expertise locale et son service client basé en France, il ne se distingue ni par ses prix ni par l’aspect vert de ses offres.

Concernant le taux de litiges, le taux n’est pas disponible car Énergies du Santerre, en tant qu’entreprise locale de distribution, n’a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Il est donc impossible d’évaluer sa fiabilité sur ce critère.

Comment contacter Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est un fournisseur d’énergie basé à Péronne, dans la Somme, reconnu pour son savoir-faire historique et son service client de proximité en France. Que vous soyez professionnel ou particulier (attention, Énergies du Santerre ne propose plus d’offres pour les particuliers ni pour les professionnels ayant une puissance 36 kVA), il est possible de contacter leur service client par différents moyens pour toutes demandes ou démarches.

• Téléphone : 03 22 73 31 82
  Horaires : Lundi au Jeudi 8h30-12h et 13h30-17h30 ; Vendredi 8h30-12h et 13h30-16h30
• En ligne :
  • Par e-mail : [email protected]
  • Formulaire de contact : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/
• Adresse postale : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

Pour toute demande, il est recommandé de privilégier l’appel téléphonique pendant les horaires d’ouverture pour un traitement plus rapide, ou d’utiliser le formulaire de contact en ligne pour garder une trace écrite de l’échange.

Comment souscrire un contrat chez Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est une entreprise locale de distribution (ELD) implantée dans la commune de Péronne (département de la Somme) et ses environs. Ce fournisseur propose principalement des offres d’électricité aux professionnels, notamment pour des sites situés dans sa zone de desserte, qui couvre Péronne et les communes avoisinantes.

Pour souscrire une offre d’électricité professionnelle chez Énergies du Santerre, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 03 22 73 31 82, envoyer un e-mail à [email protected], ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet du fournisseur.

Lors de la souscription, plusieurs documents et informations vous seront demandés :

• La dernière facture d’électricité du site concerné ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) de votre compteur ;
• Une copie de l’extrait Kbis (pour les sociétés) ;
• La puissance de compteur souhaitée (en kVA).

À noter que depuis début 2024, Énergies du Santerre ne propose plus d’offres d’électricité ou de gaz pour les particuliers, ni pour les professionnels disposant d’un compteur inférieur à 36 kVA.

Comment résilier mon contrat chez Énergies du Santerre ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Énergies du Santerre, la démarche est simple et sans frais : tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement et résiliables gratuitement à tout moment. Pour cela, il suffit de contacter le fournisseur par téléphone, par e-mail ou par courrier afin d'informer le service client de votre souhait de résilier. Pensez à indiquer vos références client et la date souhaitée de fin de contrat. La résiliation prendra effet à la date convenue, sans coupure d'énergie et sans pénalité.

• Téléphone : 03 22 73 31 82 (Lundi au Jeudi 8h30-12h 13h30-17h30, Vendredi: 8h30-12h 13h30-16h30)
• E-mail : [email protected]
• Adresse postale : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne
• Formulaire en ligne : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/

Qui est Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est un fournisseur d’énergie basé à Péronne (Somme), créé en avril 2015 en tant que filiale de la régie historique locale Gazelec. Destiné principalement aux professionnels de la région, il ne propose actuellement plus d’offres pour les particuliers ni pour les pros avec un compteur 36 kVA. Son offre la moins chère, Proelec 12 mois (pour professionnels), affiche un prix du kWh en option base à 0,2075 € HT, soit 4 % plus cher que le tarif réglementé. L’avis des clients est correct avec une note de 3,2/5 sur Trustpilot (mais seulement 1 avis recensé). Le fournisseur revendique une expérience solide et un service client de proximité, basé en France. Aujourd’hui, Énergies du Santerre dessert environ 10 000 clients.