Énergies du Santerre : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Énergies du Santerre est un fournisseur d’électricité, filiale historique de la régie Gazelec de Péronne. Spécialisé dans l’accompagnement des professionnels, il commercialise principalement son offre Proelec 12 mois, à prix fixes, destinée au segment pro. Avec plus de 10 000 clients en 2024 et une longue expérience sur le marché de l’énergie, Énergies du Santerre valorise la proximité de son service client basé en France. Le fournisseur affiche une note globale de 3,2/5 sur Trustpilot. Pour toute question sur Énergies du Santerre, le service client est joignable au 03 22 73 31 82. Présentation des offres, tarifs et avis clients d’Énergies du Santerre.

Les offres d'électricité Énergies du Santerre en 2026

Les avis sur Énergies du Santerre

Les avis clients

Les avis clients sur Énergies du Santerre sont globalement mitigés, avec une note de 3.2/5 sur Trustpilot. Les retours positifs saluent surtout la proximité du service client et son implantation locale. Cependant, certains utilisateurs pointent un manque d’efforts de communication et de notoriété en dehors de sa région d'origine, ainsi qu’un choix d’offres limité pour les particuliers.

Notre avis d'expert

Énergies du Santerre ne propose pas de réduction particulière sur le prix du kWh HT pour les particuliers, ni de tarifs inférieurs au tarif réglementé. En l'absence d'offres commerciales actives pour les particuliers actuellement, il n'est donc pas possible de bénéficier de promotions ou de remises sur l’électricité auprès de ce fournisseur. De plus, Énergies du Santerre ne propose pas d’électricité verte ni d’option premium pour les particuliers, contrairement à de nombreux fournisseurs alternatifs du marché.

Concernant les avis clients, Énergies du Santerre obtient une note moyenne de 3,2 sur 5, ce qui correspond à la limite basse d’une note considérée comme bonne. Il s’agit cependant d’un nombre d’avis très limité. Notons aussi le positionnement régional du fournisseur, qui garantit une relation de proximité avec ses clients grâce à un service clients basé en France.

Le taux de litiges d'Énergies du Santerre n’est pas disponible, car le fournisseur n’a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Il n’est donc pas possible de comparer son niveau de litiges avec la moyenne nationale.

Comment contacter Énergies du Santerre ?

Pour contacter le service client d’Énergies du Santerre, vous disposez de plusieurs moyens selon votre préférence. Vous pouvez joindre ce fournisseur local par téléphone, en ligne ou par courrier. Voici les coordonnées utiles :

• Téléphone : 03 22 73 31 82
  Horaires d’ouverture : lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30
• Contact en ligne : par email à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne sur le site officiel.
• Adresse postale du service client :
  32 Rue du Faubourg de Bretagne,
  80200 Péronne

Le service client d’Énergies du Santerre est basé en France, dans la Somme, et se veut proche de ses bénéficiaires.

Comment souscrire un contrat chez Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est le fournisseur local d’énergie (ELD) de la ville de Péronne et de ses alentours, dans le département de la Somme (80). Il commercialise principalement des offres d’électricité à destination des professionnels desservis sur le territoire de Péronne, où il détient un quasi-monopole historique.

Pour effectuer une souscription chez Énergies du Santerre, il suffit de contacter leur service client par téléphone au 03 22 73 31 82, ou de remplir le formulaire de contact disponible sur leur site internet à l’adresse suivante : energiesdusanterre.fr/contact/. Le service client est joignable du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30.

Lors de la souscription, plusieurs documents et informations vous seront demandés :

• Votre dernière facture d'énergie professionnelle ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ;
• Le nom ou la raison sociale de l’entreprise ;
• L’adresse précise du site à raccorder ;
• La puissance de compteur souhaitée ou souscrite (supérieure ou égale à 36 kVA).

Veuillez noter qu’Énergies du Santerre ne propose plus d’offres d’électricité ou de gaz pour les particuliers, ni pour les professionnels ayant une puissance de compteur inférieure à 36 kVA. Les offres sont donc réservées aux professionnels disposant d’un compteur adapté sur le territoire de Péronne (Somme).

Comment résilier mon contrat chez Énergies du Santerre ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez Énergies du Santerre, la démarche est simple et totalement gratuite, car tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Il vous suffit de prévenir le fournisseur de votre souhait de résilier, idéalement en indiquant la date souhaitée de résiliation et le relevé du compteur le jour du départ. Vous pouvez contacter le service client par téléphone, par e-mail ou par courrier. Il est également possible de passer par le formulaire de contact en ligne disponible sur leur site. Une fois votre demande prise en compte, la résiliation sera effective à la date convenue et aucune pénalité ne vous sera appliquée.

• Téléphone : 03 22 73 31 82
• E-mail : [email protected]
• Formulaire de contact : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/
• Adresse postale : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

Qui est Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est un fournisseur d'énergie d'origine française, créé en avril 2015 et filiale de Gazelec Péronne, fort de plus de 140 ans d’expérience dans le secteur. Le fournisseur dessert principalement les zones dépendantes du réseau Enedis et s’adresse surtout aux professionnels. Son offre la moins chère actuellement disponible est Proelec 12 mois, réservée aux professionnels, mais il ne propose plus d’offres pour les particuliers. Cette offre affiche un prix du kWh base de 0,2075 €, soit une augmentation de 4 % par rapport au tarif réglementé, et non une réduction.

Côté service client, Énergies du Santerre revendique un accompagnement de proximité basé en France, bien que les avis clients soient peu nombreux (note moyenne de 3,2/5 sur Trustpilot). La société compte environ 10 000 clients en 2024, essentiellement professionnels, confirmant sa présence locale ciblée.