Énergies du Santerre : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Énergies du Santerre est un fournisseur d’électricité fondé en 2015, filiale de la régie historique Gazelec de Péronne (Somme). Avec 140 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie, il met en avant un savoir-faire reconnu et un service client de proximité, basé en France. Destiné principalement aux professionnels, il propose actuellement l’offre Proelec 12 mois, à prix fixes, pour les sites sur le réseau Enedis. Le fournisseur compte environ 10 000 clients et affiche une note globale de 3,2/5 sur Trustpilot. Pour toute demande concernant Énergies du Santerre, contactez le 03 22 73 31 82. Découverte des offres, avis et informations de contact.

Les offres d'électricité Énergies du Santerre en 2026

Les avis sur Énergies du Santerre

Les avis clients

Les avis clients sur Énergies du Santerre sont globalement moyens, avec une note de 3.2/5 sur Trustpilot. Les clients apprécient la proximité et l’expérience du fournisseur. Néanmoins, certains regrettent le manque d’effort commercial et une offre limitée, en particulier pour les particuliers. La qualité du service client basé en France reçoit des retours positifs, mais l’absence de notoriété nationale suscite des réserves.

Notre avis d'expert

Énergies du Santerre ne propose pas de réduction sur le prix du kWh HT pour les particuliers, ce qui signifie que ses tarifs ne sont pas plus compétitifs que le tarif réglementé. En effet, selon les données disponibles, l'offre visible concerne uniquement les professionnels et affiche même un prix supérieur de 4 % au tarif réglementé. Pour les particuliers, il n’existe donc aucune véritable remise attractive qui distinguerait Énergies du Santerre sur le marché.

En ce qui concerne la qualité de l’énergie, Énergies du Santerre ne met pas en avant d’offre d’électricité verte ou non pour les particuliers. Il n’existe pas non plus d’offre verte premium, ni de mention d'une garantie d’origine renouvelable spécifique. Les particuliers ne peuvent donc pas choisir d’électricité verte chez ce fournisseur.

Concernant les avis clients, Énergies du Santerre obtient une unique note sur Trustpilot, de 3,2 sur 5. Cela peut être considéré comme une bonne note, bien qu’elle soit basée sur très peu d’avis, ce qui limite sa fiabilité. Le service client de proximité est toutefois présenté comme un argument phare du fournisseur.

Le taux de litiges n’est pas disponible pour Énergies du Santerre, car le fournisseur n’a pas été inclus dans le baromètre des litiges du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par son statut d’entreprise locale de distribution, ce qui ne permet pas d’évaluer objectivement la fiabilité du fournisseur sur ce critère.

Comment contacter Énergies du Santerre ?

Pour toute question concernant votre contrat ou vos services, le service client d'Énergies du Santerre vous accueille via plusieurs canaux de contact adaptés à vos besoins. Basé à Péronne, ce fournisseur local privilégie la proximité et l'accessibilité pour ses clients professionnels sur sa zone de desserte.

• Numéro de téléphone : 03 22 73 31 82
  Horaires : Lundi au Jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, Vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30
• E-mail : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/
• Adresse postale du service client :
  32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

Pensez à préciser votre référence client lors de vos échanges pour un traitement plus rapide de votre demande.

*Note : D'après les informations fournies et le site d'Énergies du Santerre, il n'existe pas de contacts spécifiques (pour sourds/malentendants ou professionnels séparés du service général).*

Comment souscrire un contrat chez Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est une ELD (Entreprise Locale de Distribution) dont les offres sont réservées aux professionnels situés dans la commune de Péronne (département de la Somme) et sa zone de desserte, pour des compteurs de puissance supérieure ou égale à 36 kVA.

Pour souscrire à une offre d'électricité professionnelle, il est possible de contacter Énergies du Santerre par téléphone au 03 22 73 31 82, par email à l'adresse [email protected] ou via le formulaire de contact du site internet.

Lors de la souscription, voici la liste des documents et informations à fournir :

• Votre dernière facture d'électricité professionnelle ;
• Un RIB pour le prélèvement automatique des factures ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) de votre site ;
• Les coordonnées précises du site à raccorder ou à facturer.

Comment résilier mon contrat chez Énergies du Santerre ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Énergies du Santerre, il vous suffit de contacter le service client, car tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement et résiliables gratuitement. Il est recommandé de communiquer votre souhait de résiliation par téléphone, par mail, ou par courrier afin d’obtenir une confirmation écrite. Pour garantir la bonne prise en compte de votre demande, pensez à indiquer votre référence client et la date désirée de fin de contrat. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet.

• Téléphone : 03 22 73 31 82
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact : Formulaire en ligne
• Adresse postale : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

Qui est Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est un fournisseur d'énergie créé en avril 2015, filiale de la régie Gazelec de la commune de Péronne (Somme). Il propose principalement des offres destinées aux professionnels, avec comme offre la moins chère Proelec 12 mois : le prix du kWh en option base est de 0,2075 €, soit une offre 4 % plus chère que le tarif réglementé à ce jour. La qualité du service client bénéficie d'un certain savoir-faire de proximité avec un centre en France, mais les avis restent peu nombreux, avec une note moyenne de 3,2/5 sur Trustpilot (1 avis). Aujourd'hui, Énergies du Santerre compte environ 10 000 clients.