Elmy : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Elmy est un fournisseur d'électricité verte qui a vu le jour en juin 2022, fondé par le créateur de Planète OUI. Ce fournisseur propose une électricité 100% verte aux particuliers, aux entreprises et aux collectivités, tout en participant activement au développement de nouveaux sites de production renouvelable en France. En 2024, le mix d'approvisionnement en électricité verte d'Elmy se compose de 67 % d'éolien, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d'hydroélectricité. L'offre phare d'Elmy, "Fixe 100% Verte et Française", garantit des prix fixes et une électricité verte standard avec des Garanties d'Origine. Le fournisseur affiche une note moyenne de 3.29/5 sur les avis clients, avec plus de 437 votes. Pour toute demande, vous pouvez contacter Elmy au 09 80 80 20 31. Découvrez en détail les offres, tarifs et avis d'Elmy.

Les offres d'électricité Elmy en 2024

Détails et tarifs de l'offre Fixe 100% Verte et Française

L'offre Fixe 100% Verte et Française d'Elmy propose une électricité 100% verte et française, certifiée Ademe. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2177 €, fixe pendant deux ans. L'offre bénéficie d'une réduction de 15% sur le tarif réglementé en HT, avec un abonnement légèrement plus élevé de 8,6%. Bien que ce ne soit pas la plus compétitive, elle assure que 35% des factures rémunèrent directement les producteurs d'énergie verte.

Les avis sur Elmy

Les avis clients

Les avis clients sur Elmy sont mitigés. Avec une note de 3.5/5 sur Trustpilot, certains louent l'électricité verte et les prix fixes. En revanche, sur Selectra (1.68/5), des plaintes concernent le service client. Malgré une note moyenne de 3.29/5, on observe une divergence d'opinions entre les plateformes d'avis.

Notes actualisées en septembre 2024.

Notre avis d'expert

Le fournisseur Elmy propose des tarifs attractifs avec une réduction allant jusqu'à 11 % par rapport au tarif réglementé. Sa compétitivité s'illustre également grâce à son engagement pour les énergies renouvelables. Elmy fournit une électricité 100 % verte, bien que n'étant pas labellisée VertVolt, mais assure un approvisionnement direct chez les producteurs. En ce qui concerne les avis clients, Elmy bénéficie d'une note moyenne de 3.5/5, ce qui indique une satisfaction client globalement positive malgré des variations selon les plateformes d'évaluation.

Concernant le taux de litiges, Elmy n'a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur de l'énergie car le fournisseur comptait moins de 50 000 clients en 2023. Par conséquent, le taux de litiges n'est pas disponible, mais ceci n'est pas nécessairement un indicateur négatif quant à la fiabilité du fournisseur.

Comment contacter Elmy ?

Vous souhaitez contacter le service client Elmy ? Voici les différents moyens pour les joindre :

• Téléphone : 09 80 80 20 31 (horaires : lundi-vendredi, 9h-18h)
• E-mail : [email protected] (nouveaux clients) / [email protected] (service client) / [email protected] (entreprises)
• Adresse postale : elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Comment souscrire un contrat chez Elmy ?

Pour souscrire chez le fournisseur Elmy, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 80 80 20 31, ou de remplir le formulaire dédié sur le site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Éventuellement le numéro de PDL ou de PCE

Comment résilier mon contrat chez Elmy ?

Pour résilier un contrat d'énergie avec le fournisseur Elmy, les démarches sont simples et sans frais. En effet, tous les contrats d'électricité et de gaz chez Elmy sont sans engagement. Pour procéder à la résiliation, vous devez contacter Elmy par téléphone, e-mail ou courrier postal. Il est important de fournir les informations nécessaires, telles que vos coordonnées et votre numéro de contrat, pour faciliter le traitement de votre demande. Une fois la demande de résiliation reçue, Elmy effectuera le nécessaire sans frais supplémentaires pour vous.

• Numéros de téléphone :
• Particuliers : 09 80 80 20 31
• Entreprises : 09 80 80 44 45
• Adresses e-mail :
• [email protected] (Nouveaux clients)
• [email protected] (Service client)
• [email protected] (Entreprises)
• Adresses postales :
• Adresse du siège : 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon
• Adresse du service client : elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Qui est Elmy ?

Elmy est un fournisseur d'électricité verte créé en juin 2022 par le fondateur du fournisseur d’électricité verte Planète OUI. Elmy fournit une électricité 100% verte aux particuliers, aux entreprises et aux collectivités. Son offre la moins chère est Fixe 100% Verte et Française, avec une réduction de 11% par rapport au tarif réglementé. Les avis clients sur Elmy sont partagés avec une note moyenne de 3.4/5 sur les plateformes Trustpilot et Selectra. Elmy compte environ 50 000 clients en 2024. Il se distingue également en étant producteur d'électricité, participant au développement et au financement de nouveaux sites de production renouvelable en France.