Elmy : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Elmy est un fournisseur d'électricité 100% verte, lancé en 2022 par le créateur de Planète OUI, et s'efforce de révolutionner le secteur énergétique avec son électricité verte à prix fixe. Classé premier dans le classement Moralscore en matière d'engagement environnemental, il propose une offre unique certifiée VertVolt "engagé". Sa formule "Fixe 100% Verte et Française" est adaptée aux particuliers et se démarque avec un tarif 11 % inférieur au tarif réglementé. Elmy se distingue également par un service client apprécié, noté 4.4/5 sur Trustpilot. Pour plus d'informations sur leurs offres et tarifs, contactez Elmy au 09 80 80 20 31.

Les offres d'électricité Elmy en 2025

Détails et tarifs de l'offre Fixe 100% Verte et Française

L'offre Fixe 100% Verte et Française d'Elmy propose un prix du kWh de 0.2177 €, avec une réduction de 15 % par rapport au tarif réglementé. Cette électricité verte premium, labellisée VertVolt Très Engagé, reste à prix fixe pendant 2 ans.

• Électricité 100 % française et verte
• Contrats directs avec les producteurs renouvelables

Cependant, le coût de l'abonnement est 8.6% plus élevé que celui du tarif réglementé.

Les avis sur Elmy

Les avis clients

Les avis clients sur Elmy varient considérablement en fonction des plateformes. Sur Trustpilot, le fournisseur recueille une note de 4.4/5, témoignant d'une grande satisfaction grâce à l'approvisionnement en électricité verte et un service client réactif. En revanche, sur Selectra, Elmy reçoit seulement une note de 1.6/5, avec des critiques soulignant des problèmes de facturation et de communication.

La note moyenne globale de 4.25/5 reflète une majorité d'avis positifs, bien que certains clients expriment des insatisfactions particulières qui ternissent l'expérience globale.

Notes actualisées en janvier 2025.

Notre avis d'expert

Elmy se distingue par son offre compétitive d'électricité verte, avec une réduction de 11% sur le tarif réglementé. Le fournisseur propose une énergie certifiée VertVolt - niveau engagé, assurant un approvisionnement en énergie 100% renouvelable. Cet engagement se traduit par un mix énergétique composé majoritairement d'éolien et de solaire. Côté clientèle, Elmy bénéficie de bons avis avec une note moyenne de 4.25/5 sur plusieurs plateformes de notation. Cela démontre un service de qualité et une satisfaction notable parmi ses utilisateurs.

Concernant le taux de litiges, le taux n'est pas disponible car Elmy n'a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur de l'énergie, étant donné qu'ils comptaient moins de 50 000 clients en 2023. Cela signifie néanmoins qu'Elmy est en-dessous de la moyenne, ce qui est rassurant pour les nouveaux clients. Cette précision renforce l'image de fiabilité du fournisseur sur le marché français de l'énergie.

Comment contacter Elmy ?

Elmy est un fournisseur d'électricité verte qui offre une électricité 100% renouvelable aux particuliers, entreprises et collectivités. Basée à Lyon et Lille, l'entreprise garantit un service client dédié à la satisfaction de ses abonnés. Pour toute demande d'information, de souscription ou de service, il est essentiel de connaître les moyens de contact d'Elmy. Voici comment les joindre :

• Numéro de téléphone : 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
• Email pour les nouveaux clients : [email protected]
• Email du service client : [email protected]
• Email pour les entreprises : [email protected]
• Adresse postale du service client : elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06
• Adresse du siège : 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Comment souscrire un contrat chez Elmy ?

Elmy est un fournisseur d'électricité verte qui offre des solutions d'alimentation en énergie 100% renouvelables. Pour souscrire chez Elmy, vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou envoyer un email à [email protected] pour les nouveaux clients. Vous avez également la possibilité de remplir un formulaire en ligne sur leur site internet.

Lors de votre souscription, plusieurs documents et informations vous seront demandés pour compléter votre dossier :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement par prélèvement automatique ;
• Le numéro de PDL (point de livraison) ou de PCE (point de comptage et d'estimation) ;
• Une pièce d'identité valide pour vérifier votre identité.

Les offres d'électricité verte d'Elmy sont disponibles à tous, que vous soyez particulier ou professionnel, et ne sont pas limitées à une région spécifique, car Elmy n'est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution).

Comment résilier mon contrat chez Elmy ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Elmy, vous n'avez pas besoin de vous engager dans une longue procédure, car tous les contrats de ce fournisseur sont sans engagement et résiliables gratuitement. Il vous suffit de contacter leur service client pour notifier votre volonté de résilier. Assurez-vous d'avoir votre numéro de contrat sous la main pour faciliter le processus. Vous pouvez procéder à la résiliation via plusieurs canaux de communication, notamment par téléphone, e-mail ou courrier postal.

• Téléphone : 09 80 80 20 31 (particuliers)
• Téléphone pour les pros : 09 80 80 44 45
• Adresse e-mail (nouveaux clients) : [email protected]
• Adresse e-mail (service client) : [email protected]
• Adresse e-mail (entreprises) : [email protected]
• Adresse du service client : elmy TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06

Qui est Elmy ?

Elmy est un fournisseur d'électricité verte, créé en juin 2022 par le fondateur de Planète OUI. Son offre la moins chère est Fixe 100% Verte et Française, avec une réduction de 11% par rapport au tarif réglementé. La réputation d'Elmy est positive, avec une note moyenne de 4.25/5, bien qu'il y ait des variations selon les plateformes (Trustpilot 4.4/5, Selectra 1.6/5). En 2024, Elmy compte environ 50 000 clients et se distingue par son engagement envers une électricité 100% renouvelable, certifiée VertVolt. Le fournisseur est fortement engagé sur le plan environnemental, participant activement au développement de nouvelles installations de production renouvelable en France.