Élecocité : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Élecocité est un fournisseur d'électricité d'impact fondé par Nicolas Milko en 2018. Contrairement aux offres classiques d'électricité verte, Élecocité se distingue par son engagement à investir dans de nouvelles sources de production pour la transition énergétique. Ses offres, telles que Élecocité Econome et Élecocité Solidaire, permettent aux clients de choisir un projet écologique dans lequel 2 à 10 % de leurs consommations sont directement investis. Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2020, Élecocité vise à rendre les consommateurs acteurs de la transition énergétique. Découvrez les tarifs, les avis clients et les coordonnées d'Élecocité dans cet article.

Les offres d'électricité Élecocité en 2024

Détails et tarifs de l'offre Elecocité Econome

L'offre Élecocité Econome propose une tarification de 0.2516 € par kWh en option base 6 kVA, sans réduction par rapport au tarif réglementé. Cette offre, bien que non compétitive en termes de prix, investit 2 % des consommations dans un projet écologique choisi par le client. Cependant, elle n'inclut pas spécifiquement d'électricité verte, bien qu'elle soit certifiée par des garanties d'origine. Le contrat est à prix indexé, lié aux variations des tarifs réglementés.

Détails et tarifs de l'offre Elecocité Solidaire

L'offre Élecocité Solidaire présente un prix du kWh de 0.2718 € en option base 6 kVA, ce qui est 7 % plus élevé que le tarif réglementé. L'énergie proposée n'est pas verte. Toutefois, 10% des consommations des clients sont investies dans un projet de transition énergétique de leur choix via une plateforme de co-funding. Les prix sont indexés sur le tarif réglementé, et l'offre permet de résilier sans frais et à tout moment.

Les avis sur Élecocité

Les avis clients

Les avis clients sur le fournisseur Élecocité sont mitigés. Sur Trustpilot, la note moyenne est de 3.8/5, avec un nombre de votes de 2. Sur Selectra, la note moyenne est de 3/5, avec 3 votes. Certains clients apprécient l'engagement écologique du fournisseur et son système d'investissement dans des projets durables. Cependant, d'autres regrettent des problèmes de service client et de facturation.

Notes actualisées en septembre 2024.

Notre avis d'expert

Élecocité se distingue par son engagement dans la transition énergétique via des investissements dans des projets renouvelables. Cependant, ses tarifs pour les particuliers ne sont pas compétitifs avec aucune réduction significative par rapport au tarif réglementé. L'électricité fournie est verte, mais les offres d'Élecocité ne sont pas labellisées comme des offres vertes premium. Quant aux avis clients, le fournisseur obtient une note moyenne de 3.32/5, indiquant une satisfaction généralement positive, bien que limitée par le faible nombre de votes.

Le taux de litiges pour Élecocité n’est pas disponible car ce fournisseur n'était pas inclus dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie, ce qui peut être dû au nombre restreint de clients. Cela suggère une certaine fiabilité, bien qu'il soit préférable de se référer à d'autres indicateurs de qualité de service.

Comment contacter Élecocité ?

Pour contacter le service client Élecocité, voici les différents moyens de contact :

• Téléphone : 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi de 10H–13H et 14H–18H)
• Email : Formulaire de contact en ligne
• Adresse postale : 21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Comment souscrire un contrat chez Élecocité ?

Pour souscrire chez le fournisseur Élecocité, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 74 76 55 60, ou de remplir le formulaire dédié sur le site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Éventuellement le numéro de PDL ou de PCE

Comment résilier mon contrat chez Élecocité ?

Résilier un contrat d'énergie chez le fournisseur Élecocité est une démarche simple et gratuite. Tous les contrats, qu'ils soient d'électricité ou de gaz, sont sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez les résilier à tout moment. Pour résilier, vous pouvez contacter le service client d'Élecocité par téléphone, par e-mail via un formulaire de contact en ligne, ou par courrier postal. Il est conseillé de préciser dans votre communication vos coordonnées complètes et les références de votre contrat afin de faciliter le traitement de votre demande. Une fois votre demande reçue, Élecocité vous enverra une confirmation de résiliation et mettra fin à votre contrat à la date souhaitée.

• Adresse : 21 rue du Luyot 59113 SECLIN
• Téléphone : 09 74 76 55 60
• E-mail : Formulaire de contact

Qui est Élecocité ?

En 2018, Nicolas Milko, fondateur de Planète Oui, lance le nouveau fournisseur Élecocité. Ce fournisseur se distingue par une approche d'électricité d'impact, en investissant directement dans des projets écologiques grâce aux consommations de ses clients. Son offre la moins chère est Elecocité Econome, avec une réduction de 0,14% par rapport au tarif réglementé. Les avis des clients sur la qualité du service sont partagés, avec une note moyenne globale de 3.32/5 selon Trustpilot et Selectra. En 2024, Élecocité comptait environ 5000 clients.