Élecocité : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Élecocité, fondé en 2018 par Nicolas Milko, est un fournisseur d'électricité axé sur l'impact. Contrairement à une offre verte traditionnelle, Élecocité favorise l'investissement direct dans des projets écologiques par ses clients. Les offres, telles que "Econome" et "Solidaire", allouent une partie des consommations dans le financement de projets choisis, impliquant les consommateurs dans la transition énergétique. Distingué par son statut "entreprise à mission" et lauréat des Trophées de l'Économie Responsable en 2019, Élecocité s'engage pour des pratiques transparentes. Évalué à 3.55/5, le fournisseur continue de séduire grâce à ses innovations. Pour toute question, contactez Élecocité au 09 74 76 55 60. Découvrez les tarifs, offres et avis d'Élecocité.

Les offres d'électricité Élecocité en 2025

Détails et tarifs de l'offre Econome

L'offre Econome d'Élecocité propose un prix du kWh de 0.2016 € en option base 6 kVA, soit aligné sur le tarif réglementé. L'offre ne présente pas de réduction spécifique par rapport aux tarifs standards. Élecocité ne mise pas sur l'électricité verte, mais sur l'impact : 2% des consommations sont investis dans un projet de transition écologique choisi par le client.

Les tarifs peuvent évoluer en fonction du tarif réglementé, mais cette offre encourage la participation directe des consommateurs à la transition énergétique plutôt qu'à travers des garanties d'origine standards.

Détails et tarifs de l'offre Solidaire

L'offre Solidaire d'Élecocité propose un prix du kWh de 0.2159 €, soit 7 % plus cher que le tarif réglementé. Cette offre, bien que plus coûteuse, se démarque par son engagement : 10 % des consommations des clients sont investies dans des projets écologiques. Toutefois, elle n'offre pas spécifiquement d'électricité verte et est indexée aux prix réglementés.

Les avis sur Élecocité

Les avis clients

Les avis clients sur Élecocité sont mitigés. Sur Trustpilot, il obtient une note de 3.8/5. Les clients saluent les prix abordables et l'originalité de l'offre, ainsi que des factures claires. Cependant, sur Selectra, la note est de 3.3/5, reflétant des expériences négatives avec le service client. Les retards de souscription et la gestion de coupures d'électricité sont des aspects critiqués. En moyenne, Élecocité est noté 3.55/5 par ses utilisateurs.

Notre avis d'expert

Élecocité se distingue par son approche unique dans le paysage énergétique, axée sur l’investissement dans des projets écologiques. Du point de vue des tarifs, Élecocité ne propose pas de réductions significatives sur ses prix par rapport au tarif réglementé, avec une différence de 0 % pour l’offre "Econome" et +6 % pour l’offre "Solidaire". Cependant, son offre d'électricité est axée sur les énergies renouvelables, avec un investissement concret et direct de 2 à 10 % des factures dans des projets de transition énergétique sélectionnés.

En ce qui concerne la qualité de l'énergie, même si Élecocité ne propose pas une offre verte premium, elle narre aux clients une possibilité d'investissement participatif dans des projets innovants, devenant ainsi acteur de la transition énergétique. En termes d'avis clients, Élecocité obtient une note moyenne de 3.55/5, ce qui est au-dessus du seuil minimum de 3 pour de bonnes évaluations, traduisant une certaine satisfaction des consommateurs malgré quelques avis mitigés sur des problèmes contractuels.

Concernant le taux de litiges de Élecocité, ce taux n'est pas disponible car le fournisseur, ayant moins de 30 000 clients, n'a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur de l'énergie. Toutefois, son engagement à respecter les bonnes pratiques de transparence indique une volonté de maintenir un bon service client.

Comment contacter Élecocité ?

Élecocité, fondé en 2018 par Nicolas Milko après son engagement avec Planète Oui, est un fournisseur d'électricité qui se distingue par son approche d'impact grâce à un système unique d'investissement dans des projets écologiques. Les consommateurs deviennent ainsi des acteurs actifs de la transition énergétique en finançant des projets de leur choix. Pour toute question ou assistance, voici comment contacter leur service client.

• Numéro de téléphone : 09 74 76 55 60 (Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H)
• E-mail/Formulaire de contact : Formulaire de contact sur leur site
• Adresse postale : 21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Pour les personnes ayant des difficultés auditives ou d'autres besoins, veuillez contacter Élecocité via leur formulaire de contact en ligne pour obtenir l'assistance appropriée.

Comment souscrire un contrat chez Élecocité ?

Pour souscrire chez le fournisseur Élecocité, vous pouvez appeler le service client au 09 74 76 55 60 du lundi au vendredi entre 10H et 13H ou entre 14H et 18H, ou bien remplir le formulaire de contact sur leur site internet via la page Nous Contacter.

Lors de la souscription, les documents suivants vous seront demandés :

• Votre dernière facture d'électricité, indiquant votre consommation actuelle ;
• Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique des paiements ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE), qui identifie votre installation sur le réseau électrique.

Élecocité n'est pas une Entreprise Locale de Distribution (ELD) et ses offres sont disponibles dans toute la France. En souscrivant chez Élecocité, vous participez à un modèle de consommation d'énergie qui soutient activement des projets écologiques et la transition énergétique.

Comment résilier mon contrat chez Élecocité ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Élecocité, la démarche est simple et sans frais, car tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Le consommateur peut demander la résiliation à tout moment, sans justification. Pour procéder à la résiliation, il est conseillé de contacter directement le service client d'Élecocité par téléphone ou via le formulaire en ligne disponible sur leur site. Une fois que la demande est effectuée, le fournisseur s'occupe de la résiliation du contrat. Pensez à bien préciser vos coordonnées et numéro de contrat pour faciliter le traitement de votre demande. Notez que la résiliation prend généralement effet sous 30 jours, mais le délai peut varier selon l'évolution des démarches administratives.

• Numéro de téléphone : 09 74 76 55 60
• Horaires : Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H
• Formulaire de contact en ligne
• Adresse du siège : 21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Qui est Élecocité ?

En 2018, Nicolas Milko a fondé le fournisseur d'énergie Élecocité, se positionnant comme un acteur de la transition énergétique à impact. Son offre la moins chère pour les particuliers est Econome, qui n'offre pas de réduction sur le tarif réglementé avec un prix du kWh à 0.2016€. Les avis clients sont mitigés avec une note moyenne de 3.55/5 sur Trustpilot et Selectra. Élecocité compte environ 5000 clients en 2024, restant ainsi un fournisseur de niche malgré son engagement écologique unique.