Dyneff : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Dyneff est un fournisseur d’électricité et de gaz naturel d’origine française, historiquement connu pour ses stations-service dans le sud de la France. Aujourd’hui, Dyneff propose aux particuliers et professionnels plusieurs offres de gaz vert (jusqu’à 100 %) et d’électricité, dont “Contrat+ Gaz Vert 100%” pour les foyers soucieux de l’environnement. Sa particularité : des prix libres pouvant évoluer à tout moment, une approche atypique sur le marché, et des actionnaires hors Union européenne (Kazakhstan et Chine). Dyneff affiche une note moyenne de 4,1/5 sur les principales plateformes d’avis clients. Pour toute question, le service client Dyneff est joignable au 04 67 12 68 30. Détail des offres, atouts, tarifs et avis sur Dyneff.

Les offres d'électricité Dyneff en 2025

Détails et tarifs de l'offre Contrat+ Electricité

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2036 €. Ce tarif est 2 % plus cher que le tarif réglementé. L’électricité fournie n’est pas verte et Dyneff ne présente aucun engagement environnemental particulier. Les prix peuvent évoluer à tout moment, avec un préavis d’un mois. L’abonnement annuel reste identique à celui du tarif réglementé, mais l’offre ne propose ni prix bloqués ni avantages écologiques.

Détails et tarifs de l'offre Contrat+ Electricité Verte

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2096 €. Ce tarif est environ 5 % plus élevé que le tarif réglementé. L'énergie fournie est certifiée verte standard via des Garanties d’Origine. Les prix peuvent évoluer à tout moment avec préavis d’un mois. Aucun engagement de durée et la résiliation est sans frais, mais le principal atout de cette offre reste la dimension environnementale.

Les offres de gaz Dyneff en 2025

Détails et tarifs de l'offre Contrat+ Gaz Vert 100%

L'offre Dyneff Contrat+ Gaz Vert 100% propose une énergie 100 % verte pour le gaz. Le prix du kWh en option base 6 kVA pour l'électricité est de 0,2376 €, sans mention de réduction par rapport au tarif réglementé. Pour le gaz, le prix du kWh est de 0,0990 €, sans réduction claire par rapport au prix repère.

Détails et tarifs de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert propose un gaz composé à 15 % de biogaz. Le prix du kWh est de 0.1085 € pour la zone B1. L’électricité n’offre pas de réduction affichée par rapport au tarif réglementé, son prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2414 €. Ce contrat vous fait donc bénéficier d’une part de gaz vert, idéale pour agir en faveur de la transition énergétique.

Détails et tarifs de l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert

L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert présente un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.2160 € pour l'électricité. Aucune réduction en pourcentage n'est affichée par rapport au tarif réglementé. Concernant le gaz, le prix du kWh est de 0.1067 €, sans indication de réduction claire par rapport au prix repère. L’atout de cette offre réside dans sa composition : 55 % de gaz vert, ce qui contribue à une consommation plus responsable.

Les avis sur Dyneff

Les avis clients

Les avis clients sur Dyneff sont plutôt contrastés. Sur Trustpilot, la note élevée de 4.7/5 témoigne d’une réelle satisfaction, notamment concernant la qualité du service client et la disponibilité des conseillers. Sur Selectra, la note est plus mitigée avec 3.6/5, certains abonnés déplorant des prix élevés, des hausses rétroactives de tarifs et un manque de transparence lors de modifications contractuelles.

En résumé, Dyneff est apprécié pour son accompagnement, mais certains clients lui reprochent ses pratiques tarifaires parfois jugées opaques et peu avantageuses. Ces avis reflètent une expérience client qui varie fortement selon les profils et les attentes.

Notre avis d'expert

Dyneff n'est pas un fournisseur compétitif en matière de prix : ses offres pour particuliers affichent des tarifs plus élevés que les tarifs réglementés, avec par exemple un prix du kWh d'électricité +2 à +5 % supérieur et un gaz allant jusqu'à +18 %. Aucune réduction spécifique n’est annoncée sur le prix du kWh HT.

Côté qualité, Dyneff propose des offres d'électricité et de gaz vert standards reposant sur l'achat de garanties d'origine, mais il n’y a pas d’offre verte premium pour les particuliers. L'énergie verte Dyneff ne garantit donc pas un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables.

Les avis clients sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,08/5 (Trustpilot 4,6/5, Selectra 3,6/5), ce qui place Dyneff au-dessus de la moyenne nationale en matière de satisfaction client.

Le taux de litiges chez Dyneff n’est pas disponible : le fournisseur n’a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur de l’énergie, car il comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. On ne peut donc pas se prononcer précisément sur sa fiabilité en matière de gestion des litiges.

Comment contacter Dyneff ?

Pour toute question concernant votre contrat, une souscription ou pour obtenir de l’assistance, Dyneff met à votre disposition plusieurs moyens de contacter son service client. Voici comment joindre rapidement Dyneff selon votre besoin, que vous soyez particulier ou professionnel.

• Téléphone du service client : 04 67 12 68 30
  Horaires d'ouverture : lundi à vendredi de 9h à 19h
• Adresse e-mail du service client : [email protected]
• Pour toute demande liée à une souscription : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : https://www.dyneff.fr/contact
• Espace client en ligne : https://www.dyneff.fr/customer/account
• Adresse postale du service client :
  DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât. 5,
  1300 Avenue Albert Einstein – CS 76 033,
  34060 Montpellier

Pour toute question concernant votre contrat, le suivi de votre facture, ou l’envoi de votre chèque énergie, utilisez l’adresse postale et les coordonnées ci-dessus. N’hésitez pas à privilégier l’appel téléphonique pour accélérer votre demande.

En cas d’urgence (coupure de gaz, fuite, problème d’électricité), vous devez contacter directement le gestionnaire du réseau :

• Électricité (Enedis) : 09 72 67 50 XX (remplacez XX par votre numéro de département)
• Gaz (GRDF) : 0 800 47 33 33

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Comment souscrire un contrat chez Dyneff ?

Pour souscrire chez le fournisseur Dyneff, il vous suffit de contacter le service souscription par téléphone au 04 67 12 68 30, d’envoyer un mail à [email protected], ou de remplir le formulaire de contact disponible sur le site internet www.dyneff.fr/contact.

Plusieurs documents et informations vous seront demandés lors de la souscription afin de valider votre dossier :

• Votre dernière facture d’énergie ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB), pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• L’adresse complète du logement à raccorder ou alimenter ;
• La date souhaitée de début de contrat ;
• Un relevé des index de consommation si nécessaire (en cas de changement de fournisseur sans déménagement) ;
• Un justificatif d’identité (en cas d’ouverture de compteur à une nouvelle adresse).

Dyneff n’est pas une Entreprise Locale de Distribution (ELD) : ses offres sont ouvertes à tous les particuliers et professionnels sur l’ensemble du territoire national (zones Enedis/GRDF). Il n’est donc pas restreint à une ville ou un département particulier, même si son siège est historiquement basé à Montpellier et son réseau de stations-services principalement dans le sud de la France.

Comment résilier mon contrat chez Dyneff ?

Les contrats d'électricité et de gaz chez Dyneff sont sans engagement et résiliables gratuitement à tout moment, sans frais. Pour résilier votre contrat, il vous suffit de contacter le service client de Dyneff en indiquant votre volonté de mettre fin à votre abonnement, de préférence en précisant votre référence client, le numéro de compteur (PRM ou PCE) ainsi que la date souhaitée de résiliation. Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone, par e-mail, via le formulaire de contact en ligne ou par courrier postal. La résiliation sera prise en compte rapidement, et votre fournisseur actuel se chargera d’effectuer la clôture de votre compteur et d’établir la facture de résiliation.

• Téléphone service client : 04 67 12 68 30
• Adresse e-mail : [email protected]
• Adresse postale résiliation : Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Av. Albert Einstein - CS 76 033, 34060 Montpellier, France
• Formulaire de contact en ligne : https://www.dyneff.fr/contact

Qui est Dyneff ?

Dyneff est un fournisseur d’énergie français créé en 1976, initialement connu pour son réseau de stations-service dans le sud de la France. Aujourd’hui, Dyneff propose également du gaz et de l’électricité pour les particuliers. Son offre d’électricité la moins chère pour les particuliers est Contrat+ Electricité, avec un prix du kWh en option base de 0,1992 €, soit 2 % plus cher que le tarif réglementé en octobre 2025. Aucun abonnement Dyneff ne propose de réduction par rapport au tarif réglementé.

Côté service, Dyneff obtient une note moyenne de 4,08/5 sur les plateformes d’avis (Trustpilot : 4,6/5 ; Selectra : 3,6/5), avec cependant des avis partagés : les clients saluent la qualité du service client, mais pointent des tarifs élevés et un manque de transparence lors des évolutions de prix. En 2024, Dyneff compte moins de 100 000 clients résidentiels.