Dyneff : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Dyneff est un fournisseur d’électricité et de gaz historiquement implanté dans le sud de la France, fort de plus de 60 ans d’expérience dans la distribution d'énergie. Connue surtout pour son réseau de stations-services, l’entreprise propose désormais aux particuliers et professionnels des offres de gaz (dont du gaz vert) et d’électricité, à prix fixes ou ajustables librement. Dyneff se distingue notamment par son actionnariat international hors Union Européenne, et une présence à taille humaine avec son siège social basé à Montpellier. Côté satisfaction clients, Dyneff atteint la note globale de 4,3/5 sur différentes plateformes d’avis – mais certains consommateurs soulignent des pratiques tarifaires perfectibles. Pour toute question ou souscription, contactez Dyneff au 04 67 12 68 30. Présentation complète des offres, tarifs et avis sur Dyneff.

Les offres d'électricité Dyneff en 2026

Détails et tarifs de l'offre Contrat+ Electricité

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1892 €, soit environ 3 % de moins que le tarif réglementé. L’abonnement reste aligné sur le tarif réglementé, sans électricité verte proposée. Les prix peuvent évoluer à tout moment, Dyneff n’offrant pas de garantie de stabilité tarifaire. Il s’agit d’une offre classique, sans engagement environnemental spécifique et avec la possibilité de résilier sans frais à tout moment.

Détails et tarifs de l'offre Contrat+ Electricité Verte

L’offre Dyneff Contrat+ Electricité Verte propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.20518 €. Il s’agit d’une électricité 100% verte (Garanties d’Origine), injectée à hauteur équivalente à la consommation. L’abonnement mensuel est de 15.61 €. Aucun pourcentage de réduction par rapport au tarif réglementé n’est mentionné. Le tarif est indexé sur le marché et peut évoluer à tout moment, avec un préavis d’un mois envoyé aux clients.

Les avis sur Dyneff

Les avis clients

Les avis clients sur Dyneff sont contrastés. Sur Trustpilot, la note est très élevée avec 4.8/5, soulignant un bon service client, accueillant et efficace. Cependant, la note sur Selectra est plus modérée à 3.6/5, principalement à cause de plaintes concernant des hausses tarifaires importantes et un manque de transparence dans la communication sur les prix.

Certains clients rapportent avoir été informés tardivement de modifications tarifaires, ce qui a mené à des factures plus élevées que prévu. À l'inverse, plusieurs utilisateurs saluent la clarté des conseillers et le professionnalisme du service support.

Notre avis d'expert

Dyneff propose pour les particuliers des offres d'électricité et de gaz avec des tarifications peu compétitives : l’électricité affiche une réduction maximale de 3 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tandis que le gaz est systématiquement plus cher que les prix repères (+4 % à +17 %). Côté énergie verte, Dyneff propose bien des offres d’électricité et de gaz « verts », mais il s’agit d’énergie standard garantie par des certificats d’origine et non de véritables offres premium.

Côté clients, Dyneff bénéficie d’une note moyenne globale élevée de 4,27/5 sur différentes plateformes, ce qui traduit un bon niveau de satisfaction. Cependant, plusieurs clients dénoncent des pratiques tarifaires opaques et des augmentations rétroactives du prix. Attention donc à bien vérifier les conditions contractuelles avant de souscrire.

Le taux de litiges enregistré par le Médiateur National de l’Énergie n’est pas disponible pour Dyneff, car le fournisseur n’a pas été inclus à cause d’un trop faible nombre de clients résidentiels. Il n’y a donc aucune alerte majeure à ce stade en termes de litiges signalés.

Comment contacter Dyneff ?

Dyneff est un fournisseur d'énergie français reconnu, spécialisé principalement dans le gaz naturel et les produits pétroliers, avec un fort ancrage dans le sud de la France. Pour toute question concernant une offre, une facture ou le service après-vente, plusieurs moyens sont à votre disposition pour contacter le service client Dyneff.

• Téléphone service client : 04 67 12 68 30 (appel non surtaxé)
• Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 19h (hors jours fériés)
• Par e-mail : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : https://www.dyneff.fr/contact/
• Espace client en ligne : https://www.dyneff.fr/customer/account
• Adresse postale du service client :
  Dyneff SAS
  Parc du Millénaire,
  1300 Avenue Albert Einstein,
  34000 Montpellier
• Pour vos paiements par chèque énergie :
  DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât 5,
  1300 Avenue Albert Einstein,
  34060 MONTPELLIER

Vous pouvez également demander à être rappelé en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site officiel Dyneff.

Pour toute souscription, vous pouvez contacter l'adresse e-mail dédiée : [email protected]

Pour envoyer un fax, le numéro est le suivant : +33 (0)4 67 12 35 50.

Dyneff dispose également d'agences commerciales en France dans les villes suivantes : Montpellier, Bayonne, Perpignan, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille, Narbonne et Paris.

Pour toute urgence gaz (danger, fuite) contactez directement le numéro d’urgence national GRDF : 0 800 47 33 33 (service & appel gratuits, disponible 24h/24 et 7j/7).

Dyneff ne propose pas actuellement de canal de contact dédié pour les personnes sourdes et malentendantes.

Réseaux sociaux Dyneff : Facebook |  Instagram |  LinkedIn

Comment souscrire un contrat chez Dyneff ?

Pour souscrire à une offre d’électricité ou de gaz naturel chez Dyneff, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 04 67 12 68 30, d’envoyer un e-mail à [email protected], ou encore de remplir le formulaire de contact sur le site internet officiel du fournisseur (https://www.dyneff.fr/contact/).

Pendant la démarche de souscription, plusieurs informations et documents vous seront demandés afin de mettre en place votre nouveau contrat d’énergie :

• Votre dernière facture d’énergie (électricité ou gaz) ;
• Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le paiement par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat ;
• Un relevé récent du compteur si l’emménagement est en cours ;
• Une pièce d’identité (notamment pour une première mise en service ou en cas de changement de locataire).

Dyneff n’est pas une Entreprise Locale de Distribution (ELD) : ses offres d’énergie sont disponibles sur l’ensemble du territoire français, principalement dans les zones desservies par Enedis (pour l’électricité) et GRDF (pour le gaz), et ne sont pas limitées à une commune ou un département particulier.

Comment résilier mon contrat chez Dyneff ?

Pour résilier un contrat d'énergie (gaz ou électricité) chez Dyneff, les démarches sont simples et sans aucun frais, car tous les contrats sont sans engagement. Il suffit de prévenir le service clients Dyneff, par téléphone, par e-mail ou par courrier, en indiquant votre souhait de mettre fin au contrat à la date de votre choix. Il est conseillé de communiquer un relevé de compteur lors de votre demande pour faciliter la clôture du contrat. Il n'est pas nécessaire de justifier votre résiliation, ni d'attendre la date d'échéance du contrat. Vous pouvez effectuer la démarche à tout moment, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Vous recevrez alors une facture de clôture basée sur votre consommation réelle.

• Par téléphone : 04 67 12 68 30 (service clients, du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier : DYNEFF SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
• Via le formulaire de contact en ligne : https://www.dyneff.fr/contact/

Qui est Dyneff ?

Dyneff est un fournisseur d’énergie français créé en 1976, historiquement spécialisé dans les produits pétroliers et les stations-services, avant de se lancer dans le marché du gaz naturel et de l’électricité en 2015. Sa principale offre pour les particuliers en électricité est Contrat+ Électricité, avec un prix du kWh de 0,1892 € en option base, soit 3% moins cher que le tarif réglementé de vente. Le fournisseur compte moins de 100 000 clients résidentiels en 2024. Côté satisfaction, Dyneff affiche une note moyenne globale de 4,27/5 sur Trustpilot et Selectra. Les avis sont très partagés : certains soulignent la clarté et la disponibilité du service client, tandis que d’autres critiquent fortement la transparence tarifaire et la gestion contractuelle. Dyneff se distingue également par un actionnariat atypique, majoritairement détenu par des groupes kazakhe et chinois, et demeure encore assez méconnu au niveau national malgré son ancienneté.