Dyneff : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Dyneff est un fournisseur français de gaz et d'électricité qui se distingue par son histoire et ses offres variées. Acteur à taille humaine basé à Montpellier, Dyneff s'est diversifié sur le marché de l'énergie en 2015 après s'être fait connaître par son réseau de stations-services dans le sud de la France. Parmi ses offres, "Contrat+ pro gaz online" pour les professionnels se démarque avec un prix 5 % inférieur au prix repère du gaz. Dyneff propose également une option d'électricité verte pour les particuliers. Avec une note moyenne de 3.96/5 sur les principales plateformes d'avis, il soulève autant de critiques que de louanges. Pour toute demande, contactez le service client au 04 67 12 35 70. Découvrez les détails des tarifs, offres et avis sur Dyneff.

Les offres d'électricité Dyneff en 2025

Détails et tarifs de l'offre Contrat+ Electricité

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff est proposée à un prix de 0.2047 € par kWh pour une puissance souscrite de 6 kVA en option base. Ce tarif est plus cher que le tarif réglementé, et l'offre n'inclut pas d'électricité verte. Dyneff se réserve le droit de faire évoluer le prix à tout moment, avec un préavis d'un mois. Bien que l'abonnement soit au même prix que le tarif réglementé, l'absence d'engagement environnemental et la possibilité de variations du tarif constituent des inconvénients notables.

Détails et tarifs de l'offre Contrat+ Electricité Verte

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2107 €. Cette offre est plus chère que le tarif réglementé, avec une augmentation de 2% par rapport à celui-ci. L'électricité fournie est certifiée verte grâce au mécanisme des Garanties d'Origine. Cependant, les prix de l'offre peuvent évoluer à tout moment, le fournisseur étant tenu d'informer les clients un mois à l'avance en cas de changement. Malgré l'engagement environnemental, l'offre n'est pas la plus compétitive du marché actuellement.

Les offres de gaz Dyneff en 2025

Détails et tarifs de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff propose un prix du kWh de 0.1304 € pour le gaz, sans réduction par rapport au prix repère de la CRE. Cette offre inclut du gaz 100% renouvelable, certifié par des Garanties d'Origine, assurant l'injection de biogaz dans le réseau. Cependant, cette offre est plus coûteuse, 13 % au-dessus du prix repère gaz, et les tarifs peuvent évoluer après un an. La logique de prix fixe pour une année protège en partie des hausses tarifaires immédiates, mais l'offre n'est pas parmi les plus compétitives.

Les avis sur Dyneff

Les avis clients

Les avis sur le fournisseur Dyneff sont partagés. Sur Trustpilot, il obtient une solide note de 4.5/5 avec des clients louant le bon service client et des prix compétitifs pour certains abonnements. Cependant, les avis sur Selectra sont plus mitigés avec une note de 3.6/5, certains clients exprimant des soucis liés à des hausses tarifaires imprévues et à un manque de transparence. Globalement, Dyneff atteint une moyenne de 3.96/5 sur l'ensemble des plateformes.

Notre avis d'expert

Dyneff ne propose pas de réductions sur ses tarifs pour les particuliers, au contraire, certaines offres affichent des prix supérieurs à ceux du tarif réglementé, comme le Contrat+ Electricité Verte avec une augmentation de 2 %. Toutefois, Dyneff se distingue par ses options d'énergie verte, bien que celles-ci ne soient que des offres standard utilisant des Garanties d'Origine et non des offres vertes premium. Concernant les avis clients, Dyneff bénéficie d'une évaluation positive avec une note d'environ 3,96/5, ce qui indique une appréciation majoritairement favorable parmi ses utilisateurs.

Concernant le taux de litiges, Dyneff n'est pas inclus dans le baromètre du Médiateur car elle comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Par conséquent, il n'y a pas de données disponibles pour évaluer son taux de litiges. Cela signifie que Dyneff reste en dehors du radar concernant les problématiques de service client rapportées à une échelle nationale.

Comment contacter Dyneff ?

Dyneff, entreprise française fondée en 1958, est bien ancrée sur le marché de l’énergie. En plus de ses stations-services dans le sud de la France et en Espagne, Dyneff propose des solutions de gaz naturel depuis 2015. Pour toute question relative à leurs offres ou services, voici comment contacter leur service client :

• Numéro de téléphone principal : 04 67 12 35 70 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• Numéro de téléphone pour les professionnels : 04 67 12 68 30
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact : Veuillez vous rendre sur l'espace client accessible depuis le site officiel de Dyneff pour toute demande spécifique.
• Adresse postale : Service client Dyneff, Parc du Millénaire, Stratégie Concept, Bât 5, 1300 Av. Albert Einstein, CS 76033, 34060 Montpellier Cedex

Pour ceux qui ont des besoins spécifiques, les informations suivantes pourraient être utiles :

Comment souscrire un contrat chez Dyneff ?

Pour souscrire chez le fournisseur Dyneff, il vous suffit de contacter leur service client par téléphone au 04 67 12 35 70, ou vous pouvez également leur envoyer un email à [email protected] pour obtenir davantage d'informations sur la souscription de leur contrat.

Plusieurs documents vous seront nécessaires lors de la procédure de souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) de votre compteur ;
• Une copie de votre pièce d'identité.

Dyneff propose actuellement ses offres principalement dans le sud de la France.

Comment résilier mon contrat chez Dyneff ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Dyneff, il vous suffit de suivre quelques étapes simples. En tant que fournisseur sans engagement, Dyneff permet à ses clients de résilier leurs contrats d'électricité et de gaz gratuitement et sans justification. Il est conseillé de contacter Dyneff par téléphone ou par e-mail pour informer de votre intention de résilier votre contrat. Veillez à avoir votre numéro de contrat à portée de main pour faciliter le processus. Une fois votre demande traitée, la résiliation prendra effet dans un délai résonnable, généralement sous deux semaines. Il est également possible de procéder par écrit en envoyant un courrier à l'adresse de leur service client. N'oubliez pas de garder une copie de votre demande de résiliation pour vos dossiers personnels.

• Téléphone principal : 04 67 12 35 70
• Téléphone pour les professionnels : 04 67 12 68 30
• Email : [email protected]
• Adresse du service client : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex

Qui est Dyneff ?

Dyneff est une entreprise française créée en 1958. Initialement spécialisée dans les stations-services, elle s'est diversifiée en 2015 pour proposer du gaz naturel. Sa stratégie repose sur 60 ans d'expérience, avec l'offre la moins chère étant le "Contrat+ pro gaz" offrant une réduction de 5% par rapport au tarif réglementé. L'avis des clients est mixte : une note moyenne de 3.96/5 sur Trustpilot et Selectra. Dyneff ne compte pas encore 100 000 clients résidentiels.