Dyneff : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Dyneff est un fournisseur d’énergie français historique, présent sur le marché depuis plus de 60 ans avec un solide ancrage dans le sud de la France. Initialement spécialisée dans les carburants, Dyneff propose désormais des offres de gaz et d’électricité pour particuliers et professionnels, dont une gamme d’énergies vertes. À travers des prix qui peuvent évoluer à tout moment, le fournisseur se démarque par une stratégie tarifaire atypique. Dyneff affiche une note globale de 4,1/5 sur les différentes plateformes d’avis, mais reste un acteur parfois controversé sur la transparence de ses tarifs. Pour toute demande sur Dyneff, le service client est joignable au 04 67 12 68 30. Présentation des offres Dyneff, de leurs tarifs et des avis clients.

Les offres d'électricité Dyneff en 2025

Détails et tarifs de l'offre Contrat+ Electricité

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2036 €. Ce tarif est 2 % plus élevé que le tarif réglementé, sans engagement environnemental particulier : il ne s'agit pas d'une offre verte. Dyneff peut modifier ses prix à tout moment, avec un préavis d'un mois, sans garantir la stabilité tarifaire.

Détails et tarifs de l'offre Contrat+ Electricité Verte

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,2096 €. Ce tarif est 5 % plus cher que le tarif réglementé. L'électricité fournie est certifiée verte grâce aux Garanties d’Origine. Le prix peut évoluer à tout moment, Dyneff devant en avertir ses clients avec un préavis d’un mois.

Les offres de gaz Dyneff en 2025

Détails et tarifs de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert

L’offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff propose un prix du kWh à 0,1165 €. Ce tarif est 14 % plus cher que le prix repère gaz établi par la CRE. L’offre garantit un gaz 100 % renouvelable, certifié par des Garanties d’Origine, et un prix fixe pendant un an. L’offre est adaptée à ceux qui cherchent une démarche éco-responsable, mais ne bénéficie pas d’avantage tarifaire.

Les avis sur Dyneff

Les avis clients

Les avis clients sur Dyneff sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot et 3,6/5 sur Selectra. Les consommateurs apprécient la disponibilité et la clarté du service client, ainsi que la possibilité d'avoir, ponctuellement, des tarifs compétitifs.

Cependant, plusieurs avis négatifs soulignent des hausses de prix soudaines, un manque de transparence sur les échéanciers, et des conditions contractuelles qualifiées de peu avantageuses. Dyneff est parfois critiqué pour ses tarifs parmi les plus élevés du marché et des difficultés à appliquer les recommandations du Médiateur de l'énergie.

Notre avis d'expert

Dyneff n’est pas un fournisseur particulièrement compétitif côté tarifs. Pour l’électricité et le gaz à destination des particuliers, Dyneff applique des prix supérieurs aux tarifs réglementés : +2 % pour l’électricité classique et jusqu’à +14 % sur le gaz vert. Il n’existe donc aucune réduction par rapport aux prix de référence du marché. Dyneff propose néanmoins une gamme d’offres vertes, mais uniquement au niveau "standard" (via les Garanties d’Origine), ni offre verte premium pour les particuliers.

Côté satisfaction, Dyneff affiche des avis clients globalement bons avec une note moyenne de 4,1/5 sur plusieurs plateformes, ce qui témoigne d’un service jugé satisfaisant par la majorité de ses abonnés. Toutefois, des retours négatifs évoquent des hausses tarifaires importantes et des pratiques contractuelles pouvant manquer de transparence.

Le taux de litiges de Dyneff n'est pas disponible, car le fournisseur n’a pas été inclus dans le baromètre officiel du Médiateur de l'énergie : il compte moins de 30 000 clients résidentiels au 31 décembre 2024 et n’est donc pas concerné par cet indicateur. Cela ne signifie pas nécessairement un nombre de litiges élevé ou faible.

Comment contacter Dyneff ?

Dyneff est un fournisseur d'énergie français qui propose des offres de gaz naturel et d'électricité pour les particuliers et les professionnels. Vous souhaitez contacter le service client ou un interlocuteur Dyneff ? Retrouvez ci-dessous l’ensemble des moyens de contact disponibles (numéro de téléphone, e-mails, adresse postale, formulaires en ligne...) ainsi que les horaires d’ouverture du service client.

• Numéro de téléphone du service client Dyneff : 04 67 12 68 30 (appel non surtaxé)
  Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 19h
• Adresse e-mail du service client Dyneff : [email protected]
• Adresse e-mail pour une souscription : [email protected]
• Formulaire de contact Dyneff : demande de rappel ou formulaire de contact
• Adresse postale du service client :
  Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -
  1300 Av. Albert Einstein - CS 76033
  34060 Montpellier Cedex
• Adresse du siège social :
  Dyneff SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
  Téléphone du siège : 04 67 12 35 70

Pour toute question relative à votre contrat, une souscription, une réclamation ou l’envoi de votre chèque énergie, privilégiez les canaux cités ci-dessus. Pensez à préparer votre numéro de client ou de contrat pour faciliter le traitement de votre demande.

Bon à savoir : Dyneff dispose également d'agences commerciales locales (Montpellier, Bayonne, Perpignan, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille, Narbonne et Paris). Pour toute démarche sur place, il est recommandé de contacter au préalable le service client pour connaitre les modalités d'accueil.

Si vous souhaitez être rappelé par un conseiller Dyneff ou déposer un dossier en ligne, utilisez de préférence le formulaire en ligne Dyneff (simple et rapide).

Comment souscrire un contrat chez Dyneff ?

Pour souscrire chez le fournisseur Dyneff, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 04 67 12 68 30, ou d’envoyer un mail à l’adresse [email protected]. Il est également possible de compléter un formulaire en ligne via le site internet de Dyneff ou de demander à être rappelé par un conseiller.

Lors de la souscription, plusieurs documents et informations vous seront demandés :

• Votre dernière facture d’énergie (gaz ou électricité) ;
• Le relevé d’identité bancaire (RIB) pour le paiement par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• L’adresse complète du logement concerné par le contrat ;
• La date souhaitée de mise en service ;
• Un justificatif d’identité (facultatif selon la situation).

Dyneff n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont disponibles partout en France métropolitaine où le réseau national permet la fourniture d’électricité ou de gaz. Il est principalement implanté dans le sud de la France mais la souscription n’est pas limitée à une commune ou département spécifique.

Comment résilier mon contrat chez Dyneff ?

Pour résilier un contrat d'énergie (électricité ou gaz) chez Dyneff, la démarche est simple et sans frais, tous les contrats étant sans engagement. Il suffit de prévenir le service client Dyneff avant votre date de départ ou de changement de fournisseur. Vous pouvez effectuer la résiliation en contactant directement le fournisseur par téléphone, par e-mail ou par courrier. Pensez à vous munir de votre référence client et à relever votre ou vos compteurs (index de consommation) pour transmettre l'information au conseiller. Dès réception de votre demande, Dyneff procèdera à la clôture du contrat et à l'établissement de la facture de clôture, correspondant à vos consommations réelles jusqu'à la date de résiliation.

• Par téléphone : 04 67 12 68 30 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier adressé à :
  Service client Dyneff
  Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5
  1300 Av. Albert Einstein - CS 76033
  34060 Montpellier Cedex
• Pour une demande de rappel : formulaire de contact

Qui est Dyneff ?

Dyneff est un fournisseur d'énergie d'origine française, créé en 1958, initialement spécialisé dans les produits pétroliers et les stations-services, principalement dans le sud de la France. Depuis 2015, Dyneff s’est lancé sur le marché du gaz naturel et de l’électricité pour les particuliers comme pour les professionnels. Son offre la moins chère en électricité pour particuliers est Contrat+ Electricité avec un prix du kWh en option base à 0,2036 €, soit +2% par rapport au tarif réglementé. Pour le gaz, l’offre la plus compétitive pour particuliers est Contrat+ Gaz 100% Vert, à 0,1165 €/kWh, soit +14% par rapport au prix repère. Côté service client, Dyneff affiche une note moyenne globale de 4,1/5 (Trustpilot : 4,7/5 sur 167 avis, Selectra : 3,6/5 sur 198 avis). Les avis restent toutefois partagés, certains clients soulignant un service client efficace, mais d'autres alertant sur des hausses tarifaires et des conditions de renouvellement jugées peu claires. En 2024, Dyneff compte moins de 100 000 clients résidentiels.