Le numéro de téléphone Engie Ostheim est le 09 69 32 19 53 (numéro non surtaxé), standard ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h, pour gérer sa souscription. En cas de déménagement, il est possible d'appeler le service Selectra (partenaire Engie) pour la mise en service des compteurs de gaz / électricité au 03 52 80 01 22.

ENGIE Ostheim (68) : coordonnées dépannage et raccordement

Engie gaz Ostheim : les procédures et services

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose plusieurs services et offres pour les particuliers.

ENGIE gaz : Mettre le compteur gaz en service à Ostheim

L’ouverture d’un compteur de gaz à Ostheim peut se faire en plusieurs étapes :

1. Choisir une offre proposée par le fournisseur Engie ou un autre fournisseur ;
2. Souscrire par téléphone ou en ligne auprès du fournisseur sélectionné ;
3. Le fournisseur se met en contact avec GRDF pour lancer la procédure de lancement du compteur de gaz ;
4. GRDF se met en contact avec le client pour ouvrir le compteur de gaz dans un délai moyen de 10 jours.

Pour souscrire l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible de joindre le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’accompagnement d’un expert en énergie : 03 52 80 01 22 (appel non-surtaxé) ou demander un rappel gratuit. Il est conseillé de s’y prendre au moins 10 jours avant la date d'emménagement prévue afin de s’assurer que le compteur est bien mis en service au moment de l'emménagement.

Les tarifs à Ostheim pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Engie propose une offre de gaz naturel à Ostheim. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un tarif indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la Commission de Régulation de l’Energie (CRE). Vous êtes dans la zone 3 à Ostheim. Ainsi, votre prix du gaz Engie est de 0.0982 €.

Liste de prix del'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	107.346 €	258.4224 €	258.4224 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1197 €	0.0889 €	0.091 €
Zone 2 (€/kWh)	0.1197 €	0.0896 €	0.0917 €
Zone 3 (€/kWh)	0.1197 €	0.0903 €	0.0924 €
Zone 4 (€/kWh)	0.1197 €	0.091 €	0.0931 €
Zone 5 (€/kWh)	0.1197 €	0.0917 €	0.0939 €
Zone 6 (€/kWh)	0.1197 €	0.0925 €	0.0946 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 19/04/2024

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Passerelle à Ostheim est une offre de bascule visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.

Tous ceux qui étaient Gaz Tarif Réglementé à Ostheim au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle le 30 juin 2023. À savoir qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients Gaz Tarif Réglementé n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.

La zone de gaz à Ostheim

Les clients Engie à Ostheim, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 3 pour GRDF à Ostheim.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Quels sont les fournisseurs de gaz de gaz naturel à Ostheim

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Ostheimois :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chers

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE ULTRA ÉCO GAZ	Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
	GAZ RÉF	Abonnement moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE SPÉCIALE GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
	PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL	Prix repère proposé par la Commission de régulation de l'énergie.

Tableau mis à jour le 19/04/2024

Factures annuelles moyennes de gaz naturel à Ostheim

La consommation de gaz naturel à Ostheim représente un poste de dépense important pour les foyers utilisant cette source d’énergie. L’INSEE estime que le chauffage et la production d’eau chaude dans les logements représentent 60% à 75% de la facture énergétique des français. La facture de gaz naturel des Ostheimois dépend de la consommation de gaz naturel mais aussi du contrat de fourniture choisi.

Comment appeler le service client Engie ?

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les particuliers vivant à Ostheim, en fonction de leurs besoins.

Engie service client, souscription et résiliation

Engie met à disposition plusieurs numéros en fonction des besoins du consommateur :

Engie Home Services Ostheim

Pour le dépannage ou l'entretien de votre chaudière, il est possible de contacter une agence Engie Home Services, filiale d'Engie dédiée à la maintenance d’équipements énergétiques. L'agence la plus proche de Ostheim est ENGIE Home Services COLMAR et se trouve à l'adresse 12 rue Jean Mermoz - ZA de l'aérodrome, 68000 Colmar. Le numéro de l'agence ENGIE Home Services COLMAR est le 03 89 24 98 80.

Engie english speaking phone number Ostheim

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their gas meters. You can call us at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.

Adresse postale du fournisseur Engie à Ostheim

Afin de faire les principales procédures liées à sa souscription chez Engie (souscription, demande de renseignement, résiliation…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :

ENGIE - Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

Engie à Ostheim pour les clients professionnels et entreprises

Il n'y a pas d'agence Engie Pro à Ostheim ni dans le département Ostheim. Toutefois, il est possible de faire toutes les procédures énergie par téléphone ou en ligne.

Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Ostheim

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz naturel a été coupé, il est indispensable de faire une procédure de lancement de compteur de gaz Pro. Cette démarche consiste à souscrire une offre qui mènera à l’intervention d’un professionnel mandaté par Enedis (ex. ERDF) pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel pour ouvrir le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est indispensable de s’y prendre 15 jours avant afin de lancer l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Toutefois il reste indispensable d’ouvrir son compteur de gaz professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel à tout moment.

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Ostheim

Fournisseur	Description
	Créé grâce au regroupement d'entreprises locales de distribution (ELD), Alterna est un petit fournisseur qui propose deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
	TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres pour les clients professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz pour les clients professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux TRV mais aussi deux offres de marché pour les clients professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus importante
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur le reste du territoire. Il propose du gaz naturel pour les clients professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois actif dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les clients professionnels

Quels sont les tarifs Engie pour les clients professionnels ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kWh par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Service client Engie Pro d' Ostheim

Les clients professionnels Ostheimois peuvent contacter Engie en appelant le 09 69 32 55 22. L’appel n’est pas surtaxé et le service client est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Ceux qui ne sont pas encore clients peuvent appeler Engie Pro au 09 69 32 67 77, aux mêmes horaires, pour demander un devis, souscrire ou se renseigner sur les offres disponibles.

Si vous souhaitez adresser un courrier au service client Engie pro, vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessous :

Engie à destination des collectivités dans le Haut-Rhin

Il existe des solutions à destination des collectivités, qu'importe leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : les hôpitaux, les écoles ou l’éclairage public.

Quels sont les tarifs d’Engie à destination des collectivités ?

Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz naturel que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et souscrire le contrat qui correspond le mieux à ses besoins, il est possible de joindre un expert en energie Selectra :

Contacter le service client collectivités et entreprises d’Engie

Il est possible de joindre le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur le site d'Engie à destination des collectivités.

Déménagement gaz naturel Ostheim

Toutes les informations sur les procédures et contacts utiles dans le cadre d'un déménagement Engie à Ostheim.

Ouverture d’un compteur de gaz à Ostheim

Mettre le compteur gaz en service à Ostheim se fait en plusieurs étapes :

1. Souscrire une offre auprès d’un fournisseur ;
2. Le fournisseur transfère la demande à GRDF ;
3. Un rendez-vous est fixé avec un technicien GRDF pour l’intervention.

La mise en service implique toujours des frais. Ces frais de lancement de compteur gaz naturel varient selon l’urgence de l’intervention :

• En 5 jours : 20,94€
• Entre 24 et 48h : 67,20€
• En moins de 24h : 161,22€

L’ouverture d’un compteur intelligent Gazpar implique également toujours l’intervention d’un professionnel GRDF à domicile. En effet, lors de l’ouverture du compteur de gaz naturel, le technicien vérifie également son bon état général et son fonctionnement pour des raisons de sécurité.

Ouverture d’un compteur d’électricité à Ostheim

Lors d'un déménagement à Ostheim, il est indispensable de faire les procédures d'ouverture de compteur afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible de joindre Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 03 52 80 01 22 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Une fois le contrat de fourniture d’électricité souscrit, un professionnel Enedis (ex. ERDF) est mandaté pour faire la mise en service du compteur d’électricité. Cette démarche est payante : le tarif dépend du délai de lancement souhaité.

Informations utiles sur Ostheim

Avant de déménager à Ostheim, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 1588 habitants pour une superficie de 8 km².

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines d' Ostheim :

• Engie Beblenheim

• Engie Houssen

• Engie Zellenberg

• Engie Bennwihr

• Engie Mittelwihr

• EDF Ostheim
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Urgence électricité et gaz naturel Ostheim : tous les coordonnées

Panne électrique : quel contact à Ostheim ?

En cas de coupure d’électricité à Ostheim, ce n’est pas vers le fournisseur Engie qu’il faut se tourner mais le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex. ERDF). Le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis met à disposition un numéro de téléphone d’urgence panne électrique à Ostheim : 09 72 67 50 68. Toutefois, dans le cas d'une coupure générale, cela est souvent dû à une maintenance sur le réseau. Dans ces cas-là, il suffit d'attendre la fin de l'intervention.

Afin de voir en direct si une maintenance est en cours sur le réseau, vous pouvez consulter le site Info-Coupure Ostheim avant de téléphoner à Enedis.

Dépannage gaz naturel à Ostheim

En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Toutefois, avant d’appeler, il est indispensable de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :

1. Couper le gaz : fermer l’arrivée de gaz naturel ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
2. Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz dans l’air ;
3. Eviter toute étincelle et flamme ;
4. Sortir du logement et appeler le numéro d’urgence gaz GRDF.

Raccordement au gaz naturel ENGIE à Ostheim

Le raccordement au réseau de gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Toutefois, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Ostheim

Les demandes de raccordement au réseau de gaz d’un logement à Ostheim doivent se faire en appelant le gestionnaire de réseau en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h. GRDF vous indiquera la procédure à suivre afin de faire raccorder votre logement au réseau de gaz de France.

A titre d'indication, il y a une agence GRDF pas loin :

Contact et démarche pour la mise en place de compteur de gaz

Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement au réseau de gaz. Un professionnel GRDF peut alors venir faire la procédure de branchement au réseau de gaz de France. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas indispensable que celui-ci soit présen. Toutefois, c’est au demandeur de prévoir et régler les travaux sur la partie privative.

Contacter le Qualigaz à Ostheim

Suite à la mise en place du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible de joindre Qualigaz au 08 26 62 86 28.

Faire raccorder son logement au réseau Enedis à Ostheim

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (ex. ERDF), le gestionnaire du réseau d'électricité, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Alsace-Franche Comté au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (ex. ERDF) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement réalisés, il faut appeler le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation d'électricité est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Rétractation et résiliation Engie

Les particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement une offre chez le fournisseur Engie. En ce qui concerne les professionnels, une résiliation fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Résiliation de sa souscription en cas de déménagement

En cas de déménagement, il est indispensable de clore sa souscription Engie d’électricité ou de gaz naturel en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Rétraction de sa souscription ENGIE

Tout client ayant souscrit un contrat d’électricité ou de gaz naturel Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les quatorze jours qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de quatorze jours après avoir souscrit le contrat pour changer d’avis.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

Les procédures pour changer de fournisseur sont les mêmes pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir une offre chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Ostheim

Les installations de production de gaz les plus proches d' Ostheim sont :

• METHANSIEUR 2 VALLEES (Scherwiller) : Agricole territorial ayant une production annuelle de 14869.850 MWh par an et dépendant de la commune CC de Sélestat
• SAS THEUVY BIOGAZ (Ebersheim) : Agricole autonome produisant 3855.390 MWh chaque année et dépendant de CC de Sélestat
• MATTENERGIES (Ebersheim) (Ebersheim) : Agricole autonome ayant une production de 6189.240 MWh par an et dépendant de CC de Sélestat
• STEP MULHOUSE (Sausheim) : Station d'épuration pouvant produire 14315.430 MWh par an et dépendant de CA Mulhouse Alsace Agglomération

Consommation d’énergie à Ostheim

Les Ostheimois consomment en moyenne 6678 kWh d’électricité et 16311 kWh de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois considérablement d'un quartier à un autre en fonction de plusieurs critères : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des disparités entre les différents quartiers d' Ostheim.