Le numéro d'Engie Guewenheim est le 09 69 32 19 53. Tous les conseils et autres contacts pour effectuer ses formalités gaz à Guewenheim : souscrire un abonnement, faire raccorder son habitation au gaz, demander un dépannage ou clore un contrat dans cet article.

ENGIE Guewenheim : raccordement au gaz et dépannage compteur gaz Engie

Les démarches avec Engie clients particuliers à Guewenheim

Ci-dessous, vous retrouverez les contacts et formalités concernant un contrat Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz à Guewenheim, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc.

Mettre le gaz en service avec Engie à Guewenheim

La démarche d’ouverture du gaz à Guewenheim est obligatoire à l’arrivée dans un nouveau logement. C'est ce qui permet d'être alimenté en gaz chez soi. Si vous avez un compteur gaz Engie et souhaitez le mettre en service ou le mettre à votre nom, il faut souscrire un contrat auprès d’un fournisseur de gaz comme le fournisseur historique Engie par exemple.

Il est conseillé d'effectuer la démarche au moins dix jours à l'avance. Vous pouvez souscrire directement chez Engie en appelant le 09 69 36 05 73 ou appeler le service Selectra (partenaire Engie) au 03 52 80 01 22 pour comparer les offres et souscrire la moins chère. Il faudra renseigner plusieurs informations pour valider la démarche : l'adresse exacte, le relevé de compteur, un RIB, le numéro de PCE, etc. Votre compteur de gaz est mis en service par GRDF Guewenheim quelques jours après la validation de votre abonnement.

Prix du compteur gaz Engie Engie à Guewenheim pour les particuliers

Offres Gaz Engie à Guewenheim

Pour les Guewenheimois, Gaz Adapt 1 an est disponible à la souscription. Avec cette offre, le prix du kWh Engie est de 0.1063 € à Guewenheim (zone 6). Le prix est indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE (Commission de Régulation de l’Energie). Retrouvez les tarifs Engie ci-dessous :

Grille tarifaire Gaz Adapt 1 an Engie

	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh TTC de gaz
		Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6
0-4000 kWh/an	102.94 €	0.1436 €	0.1436 €	0.1436 €	0.1436 €	0.1436 €	0.1436 €
4001-29999 kWh/an	257.17 €	0.10933 €	0.11005 €	0.11077 €	0.11149 €	0.11221 €	0.11293 €
30000-300000 kWh/an	257.17 €	0.10882 €	0.10954 €	0.11026 €	0.11098 €	0.1117 €	0.11242 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie mis à jour quotidiennement : 07/12/2023

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Gaz Passerelle ENGIE vient en substitut du Tarif Réglementé du Gaz qui a été supprimé début juillet 2023. Il s'agit d'une offre de transition pour les clients qui n'avaient pas changé d'offre au 30 juin 2023. Cette offre n'est toutefois pas ouverte à la souscription. Aussi, ceux qui résilient leur contrat Offre Gaz Passerelle n'ont plus la possibilité d'y revenir.

Grille tarifaire Offre Passerelle Engie

	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh TTC de gaz
		Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6
0-1000 kWh/an	102.56 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €
1001-6000 kWh/an	102.56 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €
6001-30000 kWh/an	251.34 €	0.0824 €	0.0832 €	0.0839 €	0.0847 €	0.0854 €	0.0862 €
30001-300000 kWh/an	251.34 €	0.0824 €	0.0832 €	0.0839 €	0.0847 €	0.0854 €	0.0862 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Offre Passerelle du fournisseur Engie mis à jour quotidiennement : 07/12/2023

Zone tarifaire de gaz à Guewenheim : calcul de vos tarifs Engie

Pour rappel, votre prix du gaz dépend de votre classe de consommation et de votre zone tarifaire. La ville de Guewenheim est en zone tarifaire 6.

Il existe par ailleurs 4 classes de consommation en fonction de la quantité de kWh consommée par an.

Souscription gaz à Guewenheim : quel fournisseur choisir ?

Engie (anciennement GDF Suez) est connu comme étant le fournisseur historique de gaz en France, mais depuis 2007, de nombreux acteurs sont entrés sur le marché de l’énergie. Certains proposent du gaz à un bon prix à Guewenheim.

Quel fournisseur de gaz est le moins cher ?

Fournisseur de gaz	Nom de l'offre	Prix par an TTC	Économies par rapport au Prix Repère		Prix du kWh
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE VERTE FIXE GAZ ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1207€	Vous économisez 80€	257.16€	0.095€
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE SPÉCIALE GAZ 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1218€	Vous économisez 69€	257.16€	0.0961€
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE WEB GAZ	Budget estimé 1231€	Vous économisez 56€	257.16€	0.096€
09 87 67 16 74  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SELECTRA HIVER 2023 ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1241€	Vous économisez 46€	257.21€	0.0984€
	PRIX REPÈRE DE VENTE DE GAZ NATUREL	Budget estimé 1287€	Même prix que le Prix Repère	257.18€	0.1023€
	GAZ RÉF 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1291€	Votre surcoût est de 4€	251.28€	0.1033€
09 74 59 46 30  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	BIOGAZ CLASSIC ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1305€	Votre surcoût est de 18€	257.16€	0.1041€
	HAPP-E OFFRE GAZ 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1312€	Votre surcoût est de 25€	271.87€	0.1033€
01 86 26 47 81  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ ECO PLUS 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1321€	Votre surcoût est de 34€	281.09€	0.1033€
	GAZ PRIX FIXE 3 ANS 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1323€	Votre surcoût est de 36€	257.16€	0.1059€
34 04 Numéros EDF	AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1326€	Votre surcoût est de 39€	278.76€	0.1027€
34 04 Numéros EDF	AVANTAGE GAZ 2 ANS 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1355€	Votre surcoût est de 68€	242.52€	0.1106€
01 86 26 47 81  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ CLASSIQUE 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1356€	Votre surcoût est de 69€	315.68€	0.1033€
09 74 59 45 23  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ ADAPT 1 AN 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1358€	Votre surcoût est de 71€	257.17€	0.1093€
	GAZ ECO 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1379€	Votre surcoût est de 92€	336.84€	0.1035€
09 87 67 52 32  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	MON PRODUCTEUR FRANÇAIS DE GAZ VERT ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1484€	Votre surcoût est de 197€	310.08€	0.115€
09 74 59 39 69  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	HYBRIDE ECO GAZ 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1495€	Votre surcoût est de 208€	280.6€	0.1215€
	MON CONTRAT SEREIN VERT ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1506€	Votre surcoût est de 219€	336.84€	0.1162€
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE FIXE GAZ 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1531€	Votre surcoût est de 244€	269.76€	0.1247€
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OHM CLASSIQUE GAZ 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1572€	Votre surcoût est de 285€	257.16€	0.1308€
	OFFRE WEKIWI GAZ PRIX FIXE 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1862€	Votre surcoût est de 575€	279.65€	0.1575€

^*Tableau à jour du 07/12/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 10000 kWh (classe de consommation Base) par an à Rennes .

Quel est le montant moyen des factures Engie à Guewenheim ?

La consommation moyenne de gaz à Guewenheim est de 18899 kWh. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kWh. De fortes disparités peuvent se faire d’une commune à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Guewenheimois, dans le département et plus globalement en France.

Contact Engie clients particuliers

Différents moyens sont proposés aux Guewenheimois pour joindre le fournisseur historique Engie en fonction de la nature de leur demande.

Engie service clientèle, souscription et clôture de contrat

Le fournisseur Engie (GDF Suez) peut être contacté pour diverses demandes : souscription, résiliation, ou questions sur la facture d'énergie, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, le fournisseur historique Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

• Souscription à l’offre de gaz (service Selectra) : 03 52 80 01 22 ;
• Souscription à l’offre de gaz Happ-e : 09 77 420 410 ;
• Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
• Réclamation : 09 69 324 324 ;
• Contacter le service client Engie : 09 69 32 19 53 ;

Agence Engie Home Services Guewenheim

Engie Home Services est la filiale d'Engie dédiée au dépannage et à l'entretien des systèmes de chauffages en France. Pour contacter Engie Home Services à Guewenheim, les Guewenheimois peuvent s'adresser à l'agence la plus proche pour tout dépannage, entretien ou renouvellement de chaudière. Cette agence se trouve à l'adresse suivante :

Il est également possible d'appeler ENGIE Home Services COLMAR au 03 89 24 98 80.

How to contact an English customer helpline in Guewenheim ?

If you live in Guewenheim and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

À quelle adresse envoyer un courrier à Engie ?

Il est également possible de prendre contact avec le service clientèle Engie par courrier, à l’adresse suivante :

Offres de gaz pour les clients professionnels de Guewenheim

Engie propose des offres et services adaptés pour les clients professionnels et entreprises afin de répondre à leurs besoins spécifiques.

Ouverture du gaz dans son local professionnel à Guewenheim

Pour initialiser un compteur gaz Engie pro dans un nouveau local, il suffit de prendre contact avec le fournisseur historique Engie ou un autre fournisseur d’énergie afin de souscrire un contrat de gaz. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jours avant l’entrée dans les lieux afin de recevoir le gaz au moment de l’emménagement. Voici une liste des fournisseurs de gaz naturel proposant des offres pour les clients professionnels de Guewenheim :

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Guewenheim

Fournisseur	Description
	Créé suite au regroupement d'ELD (entreprises locales de distribution), Alterna est un petit fournisseur qui met à disposition deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
	TotalEnergies met à disposition aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff met à disposition deux offres pour les clients professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF met à disposition également des offres de gaz pour les clients professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie met à disposition l’offre aux TRV du gaz mais aussi deux offres de marché pour les clients professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il met à disposition des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région Bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans le reste de la France
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres dans le reste de la France. Il propose du gaz naturel pour les clients professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois actif dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia met à disposition une offre de gaz naturel pour les clients professionnels

Offres Engie gaz pour les professionnels à Guewenheim

Le fournisseur historique de gaz Engie propose aux professionnels différents types d’offres. Pour les professionnels consommant moins de 300 000 kWh par an, Engie propose les offres ActiVert et Latitude :

Contacter le service clientèle Pro d’Engie

Le service clientèle Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.

Le service clientèle Engie est également joignable par courrier :

Collectivités : quels tarifs Engie ?

L’entreprise Engie ainsi que d’autres fournisseurs de gaz naturel proposent aux collectivités dans le Haut-Rhin des offres d’énergie adaptées à leurs besoins très spécifiques.

Quels sont les tarifs d’Engie pour les collectivités ?

Engie propose des offres particulières pour les collectivités s’adaptant à leurs besoins spécifiques : prix fixe, prix variable, option verte, etc. Le fournisseur compte plus de 60 000 collectivités clientes en 2023.

Cela étant dit, il est également possible de faire jouer la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible de prendre contact avec le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour souscrire l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.

Coordonnées service clientèle Engie pour les collectivités

Les collectivités de Haut-Rhin peuvent joindre le service clientèle Engie par téléphone :

• au 01 73 26 95 80 pour les collectivités et établissement publics
• au 01 73 26 96 24 pour les syndics de copropriété et industriels.

Déménager à Guewenheim avec le fournisseur historique Engie

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important d'effectuer certaines formalités afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.

Mettre le gaz en service ENGIE à Guewenheim

L’ouverture d’un compteur gaz avec Engie lors d’un déménagement à Guewenheim commence par la souscription à un contrat. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 03 52 80 01 22 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.

À rappeler qu'il existe de nombreux fournisseurs concurrents qui proposent des offres de gaz à des prix compétitifs. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et souscrire la moins chère.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais d'ouverture de compteur vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :

Ouverture du compteur d'électricité avec Engie à Guewenheim

La mise en service d’un compteur électrique survient lors d’un déménagement dans le nouveau logement. Cette procédure peut être lancée en souscrivant un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. L’intervention d’un professionnel Enedis (gestionnaire de réseau) permettra la mise en service du compteur si l’électricité est coupée dans le logement. Dans le cas des compteurs intelligents Linky, l’intervention d’un professionnel à domicile n’est pas obligatoire car l'ouverture d'un compteur Linky peut se faire à distance.

Informations utiles sur Guewenheim

Les Guewenheimois et Guewenheimoises sont 1291, alors que dans le Haut-Rhin il y a au total 758000 habitants. Avec une superficie de 9 km², la densité observée est de 143 habitants/km2.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Guewenheim :

• Engie Sentheim

• Engie Roderen

• Engie Burnhaupt-le-Haut

• Engie Soppe-le-Bas

• Engie Bourbach-le-Bas

• EDF Guewenheim
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Coupure et urgence électrique ou gaz à Guewenheim

Coupure de courant électrique à Guewenheim

Les pannes de courant à Guewenheim sont traitées par Enedis (anciennement ERDF). Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire de réseau qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 68 (24h sur 24h et 7 jours sur 7). Plus d'informations sur la page coupure d’électricité à Guewenheim.

Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de prendre contact avec Enedis (anciennement ERDF) qui ne pourra pas intervenir. Dans le cas d'un problème sur votre installation, appelez un électricien à Guewenheim. Pour les autres situations, contactez votre fournisseur car il peut s'agir d'une facture impayée, d'une puissance compteur inadaptée, ou encore d'un oubli de souscription de contrat.

Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz à Guewenheim

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas le fournisseur historique Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz ou de panne de gaz, mais GRDF, le gestionnaire du gaz. Le numéro Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un professionnel GRDF sur le lieu de l’incident.

Contact, prix et délais pour le raccordement au gaz

Le raccordement au gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Cependant, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Contacter GRDF à Guewenheim pour le raccordement

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz et que vous souhaitez en bénéficier, il est obligatoire dans un premier temps d'effectuer la procédure de raccordement au gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :

Comment faire installer un compteur gaz Engie chez soi ?

Afin de pouvoir faire le branchement au gaz, il est obligatoire de faire installer un compteur de gaz Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour la mise en place du compteur de gaz. Le prix de la mise en place varie en fonction des travaux à effectuer.

Déploiement du compteur communiquant Gazpar à Guewenheim

GRDF procède depuis 2016 au déploiement du compteur communiquant Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar seront installés d’ici 2023. Contrairement à son cousin Linky, le compteur communiquant Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur communiquant Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un professionnel GRDF.

Contact et informations pour raccordement électrique à Guewenheim

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Alsace-Franche Comté au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (anciennement ERDF) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement au réseau réalisés, il faut joindre le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation d'électricité est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Démarche et numéro pour clore son contrat Engie

La résiliation d’un contrat Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les formalités ne sont pas forcément les mêmes.

Déménagement : comment clore son contrat ?

Mettre fin à son contrat est une étape obligatoire lors d’un déménagement. Cela permet d’éviter de payer les factures liées aux consommations de son appartement précédent. Afin d'effectuer cette démarche, il est possible sur son espace client, d’envoyer un courrier au service client Engie ou de prendre contact avec ce fournisseur au 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).

Se rétracter suite à une souscription chez Engie

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les quatorze jours suivant la signature d’un contrat. Lorsque ce délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Résilier son contrat pour passer chez un autre fournisseur

Les formalités pour changer de fournisseur sont similaires pour l’électricité ou le gaz. Il suffit d’ouvrir un contrat chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Guewenheim

Proche de Guewenheim se trouvent les installations de production de gaz suivantes :

• SAS METHA GAZ (Traubach-le-Bas) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 15456.290 MWh par an et dépendant de la commune CC Sud Alsace Largue
• HOPLA GAZ (Gommersdorf) : Agricole territorial produisant 15400.150 MWh chaque année et dépendant de CC Sud Alsace Largue
• STEP MULHOUSE (Sausheim) : Station d'épuration ayant une production de 14315.430 MWh par an et dépendant de CA Mulhouse Alsace Agglomération
• SCEA des Longchamps (Andelnans) : Agricole autonome pouvant produire 16504.050 MWh par an et dépendant de CA Grand Belfort

Combien d’énergie consomment les Guewenheimois ?

En moyenne, par an, les Guewenheimois consomment 7127 kWh et 18899 kWh de gaz. Mais cette consommation peut varier considérablement dans chaque quartier, suivant plusieurs paramètres. Ci-dessous les consommations d'énergie par quartier et par logement à Guewenheim :

Les Guewenheimois utilisent par ailleurs plusieurs modes de chauffage pour leur logement :

• L’électricité : 7% ;
• Le chauffage urbain représente 0% ;
• Le gaz : 7% ;
• Le gaz propane : 1% ;
• Le fioul : 13% ;
• Les autres modes de chauffage représentent 13%.