Énergies du Santerre : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Énergies du Santerre est un fournisseur d’électricité, filiale de la régie historique Gazelec de Péronne (Somme), fort de 140 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie. Spécialisé dans la fourniture d’électricité pour les professionnels sur le réseau Enedis, Énergies du Santerre propose notamment l’offre Proelec 12 mois à prix fixes pour les professionnels, affichant un prix 4 % plus cher que le tarif réglementé annuel. Avec près de 10 000 clients en 2024, le fournisseur mise sur la proximité de son service client basé en France et une parfaite connaissance du territoire. Il est noté 3,2/5 sur Trustpilot (1 avis) et s’engage à respecter les bonnes pratiques de la CRE. Pour toute question sur Énergies du Santerre, contactez le 03 22 73 31 82 ou écrivez à [email protected]. Présentation détaillée du fournisseur, de ses offres et de ses services.

Les offres d'électricité Énergies du Santerre en 2025

Les avis sur Énergies du Santerre

Les avis clients

Les avis clients sur Énergies du Santerre reflètent une satisfaction mitigée, avec une note globale de 3.2/5 sur Trustpilot. Les consommateurs soulignent la qualité du service client de proximité, mais certains regrettent le manque d'efforts commerciaux et d'offres attractives pour les particuliers.

Le faible nombre d'avis rend toutefois difficile une évaluation précise, bien que la longue expérience du fournisseur reste un point apprécié parmi les clients professionnels.

Notre avis d'expert

Énergies du Santerre ne propose aucune réduction sur le prix du kWh HT pour les particuliers et ne se distingue donc pas par la compétitivité de ses tarifs. Concernant la qualité de l'énergie, il n'existe aucune offre d'électricité verte ou premium pour les particuliers à ce jour, ce qui ne permet pas de soutenir la transition énergétique via ce fournisseur.

Côté expérience client, la note moyenne des avis clients atteint 3,2/5, ce qui reste correct, mais cette évaluation se base sur un très faible nombre d’avis et ne donne donc qu'un aperçu limité de la satisfaction réelle des clients particuliers.

Le taux de litiges de Énergies du Santerre n'est pas disponible car le fournisseur, étant une entreprise locale, n'est pas inclus dans le baromètre annuel du Médiateur National de l'Énergie.

Comment contacter Énergies du Santerre ?

Pour toute demande ou question concernant vos contrats ou votre facture d’énergie, il est possible de contacter le service client Énergies du Santerre grâce à différents moyens, selon votre préférence. Le fournisseur se distingue par son service de proximité, accessible depuis la commune de Péronne (Somme) et dédié principalement à la clientèle professionnelle ou collectivités.

• Par téléphone : 03 22 73 31 82
  Horaires : lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 | vendredi de 8h30 à 12h puis de 13h30 à 16h30
• Par e-mail : [email protected]
• Depuis le formulaire en ligne :
  formulaire de contact Énergies du Santerre
• Par courrier :
  Énergies du Santerre - Service client
  32 Rue du Faubourg de Bretagne
  80200 Péronne

Pour toute demande liée au service clientèle (modification de contrat, déménagement, réclamation ou informations sur les offres disponibles), privilégiez le contact téléphonique ou par e-mail pour un traitement plus rapide. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi utiliser le formulaire en ligne, qui permet une prise en charge de votre dossier par les équipes administratives.

Comment souscrire un contrat chez Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est un fournisseur d'énergie local (ELD) desservant principalement la commune de Péronne (Somme) et ses environs. Ses offres sont réservées aux sites situés sur le territoire de desserte d’Enedis, notamment à Péronne et dans les communes alentours.

Pour souscrire une offre d'électricité chez Énergies du Santerre, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 03 22 73 31 82 ou d'utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet. Vous pouvez également envoyer un email à [email protected].

Lors de votre demande de souscription, vous devrez fournir les documents suivants :

• Votre dernière facture d'énergie ou d'électricité ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) de votre compteur ;
• Un RIB pour le prélèvement automatique des factures ;
• Un extrait Kbis ou SIRET pour les entreprises ou professionnels.

À noter : Énergies du Santerre ne propose plus d’offres pour les particuliers ou les professionnels ayant une puissance de compteur inférieure à 36 kVA. L’offre actuellement disponible s’adresse principalement aux professionnels de la région de Péronne.

Comment résilier mon contrat chez Énergies du Santerre ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Énergies du Santerre est une démarche simple et rapide. Tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement et résiliables gratuitement à tout moment, qu’il s’agisse d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur. Pour procéder à la résiliation, il suffit de contacter le service client par téléphone, par courrier postal ou par e-mail en précisant le numéro de contrat, l’adresse concernée et la date souhaitée de résiliation. Un relevé de compteur pourra également être exigé pour finaliser la démarche. Aucune pénalité ou frais ne seront appliqués.

• Téléphone : 03 22 73 31 82
• E-mail : [email protected]
• Adresse postale : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne
• Formulaire de contact en ligne : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/

Qui est Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est un fournisseur d'énergie fondé en 2015 et issu de la régie historique de Péronne, Gazelec. Avec une expérience de plus de 140 ans via sa maison mère, l’entreprise s’adresse principalement aux clients professionnels sur son territoire de desserte. L’offre disponible la moins chère est Proelec 12 mois (pour professionnels), dont le prix du kWh en option base est de 0,2075 € ; toutefois, cette offre présente une hausse de +4% par rapport au tarif réglementé, aucun avantage tarifaire n’est donc proposé actuellement. Les avis clients relèvent une note moyenne de 3,2/5 sur Trustpilot (basée sur un seul avis). Énergies du Santerre revendique aujourd’hui environ 10 000 clients, essentiellement des entreprises de la région. Le service client est localisé en France et met en avant sa proximité et sa réactivité.