Énergies du Santerre : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Énergies du Santerre est un fournisseur d’électricité créé en 2015, filiale de la régie Gazelec à Péronne (Somme), qui bénéficie de plus de 140 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie. Spécialement conçu pour répondre aux besoins des professionnels sur les réseaux Enedis et ELD, Énergies du Santerre propose aujourd’hui l’offre Proelec 12 mois, une offre d’électricité à prix fixe destinée uniquement aux professionnels (puissance de compteur ≥ 36 kVA). Le fournisseur est apprécié pour son expertise locale et la qualité de son service client basé en France, et affiche une note moyenne de 3,2/5 sur Trustpilot (bien que fondée sur un très faible nombre d’avis). Contactez le service client Énergies du Santerre au 03 22 73 31 82 pour toutes vos démarches. Tarifs, caractéristiques et avis sur Énergies du Santerre.

Les offres d'électricité Énergies du Santerre en 2025

Les avis sur Énergies du Santerre

Les avis clients

Les avis clients d’Énergies du Santerre restent limités, avec une unique évaluation sur Trustpilot affichant une note de 3.2/5. Certains soulignent la qualité de son service client local et son expertise historique, mais on note une absence d’offres attractives pour les particuliers, ainsi qu’un manque de communication et de notoriété.

Notre avis d'expert

Énergies du Santerre ne propose aucune réduction particulière sur le prix du kWh HT pour les particuliers, et ses tarifs ne sont pas inférieurs au tarif réglementé. Aucune offre affichée n’est dédiée aux particuliers actuellement, ce qui limite fortement la compétitivité prix du fournisseur pour ce segment.

Concernant la qualité de l’énergie, Énergies du Santerre ne commercialise pas d’électricité verte pour les particuliers et n’a pas d’offre verte premium identifiée, ce qui le distingue peu sur l’argument écologique. Côté service, le fournisseur met en avant la proximité et l’expérience locale.

Les avis clients sur Énergies du Santerre sont rares mais globalement corrects, avec une note de 3,2/5 sur Trustpilot (bien qu’un seul avis soit recensé). Cela laisse entrevoir une fiabilité moyenne mais difficile à juger sur une base aussi peu nombreuse.

Le taux de litiges de Énergies du Santerre n’est pas disponible, car le fournisseur n’a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Cela ne permet pas d’évaluer précisément la fiabilité sur ce point.

Comment contacter Énergies du Santerre ?

Pour joindre le service client Énergies du Santerre, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition selon vos besoins. Ce fournisseur, filiale de la régie de Péronne, met à disposition un accueil client de proximité basé en France, afin de répondre efficacement à vos questions concernant vos contrats, vos factures ou toute autre demande liée à l'énergie.

• Téléphone du service client :
  03 22 73 31 82
  Horaires : Lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 ; vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30.
• Contact par e-mail : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/
• Adresse postale (service client & siège) :
  32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

Pensez à préparer votre numéro de contrat ou de client pour faciliter le traitement de votre demande. Le service client est disponible en semaine uniquement, selon les horaires indiqués ci-dessus.

(Les données fournies n'indiquent pas de contacts spécifiques pour les sourds et malentendants ni de ligne spéciale pour les professionnels. Si vous souhaitez une mention pour les professionnels, vous pouvez ajouter le bloc ci-dessous.)

Comment souscrire un contrat chez Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est un fournisseur local d'énergie (ELD) qui propose principalement des offres d'électricité aux professionnels situés à Péronne et dans sa zone de desserte dans le département de la Somme (80). Pour souscrire une offre d’électricité destinée aux professionnels (compteurs ≥ 36 kVA), il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 03 22 73 31 82, par email à l'adresse [email protected], ou via le formulaire de contact du site internet.

Afin de finaliser votre souscription auprès d’Énergies du Santerre, il vous sera demandé de fournir plusieurs documents :

• Votre dernière facture d’énergie (électricité ou gaz) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) de votre compteur électrique ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, selon votre contrat ;
• Un extrait Kbis récent pour les entreprises ;
• Une pièce d’identité du représentant légal de l’entreprise.

Énergies du Santerre, en tant qu’ELD, réserve ses offres aux professionnels situés sur le territoire de Péronne et de plusieurs communes avoisinantes, principalement dans la Somme (80).

Comment résilier mon contrat chez Énergies du Santerre ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Énergies du Santerre, la démarche est simple et entièrement gratuite, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Tous les contrats proposés sont sans engagement, vous pouvez donc demander la résiliation à tout moment sans frais. Il suffit de contacter le service client par téléphone, email ou courrier postal en précisant vos références client, la date de fin souhaitée et l’index de relevé du compteur. Une fois votre demande envoyée, Énergies du Santerre prend en charge le reste de la procédure pour clôturer votre contrat.

• Téléphone : 03 22 73 31 82
  (du lundi au jeudi : 8h30-12h / 13h30-17h30, vendredi : 8h30-12h / 13h30-16h30)
• Email : [email protected]
• Formulaire en ligne : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/
• Adresse postale : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

Qui est Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est un fournisseur d’énergie créé en avril 2015, filiale de Gazelec, la régie historique de la commune de Péronne, dans la Somme. Il commercialise principalement ses offres auprès des professionnels, dans une logique de desserte locale, et ne propose plus d’offres aux particuliers ni aux petits professionnels ( 36 kVA). L’offre actuellement disponible la moins chère est Proelec 12 mois, qui propose l’électricité à un prix de 0,2075 €/kWh en option Base – ce qui représente une offre 4 % plus chère que le tarif réglementé. La qualité du service client est jugée convenable par les rares avis publiés, avec une note moyenne de 3,2/5 sur Trustpilot (1 avis). Énergies du Santerre revendique environ 10 000 clients en 2024 et met en avant une gestion locale ainsi qu’un savoir-faire historique dans le domaine de l’énergie.