Énergies du Santerre : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Énergies du Santerre est un fournisseur d’électricité destiné principalement aux professionnels, filiale de la régie historique Gazelec de Péronne (Somme). Fort de plus de 140 ans d’expérience et d’un savoir-faire reconnu, il propose notamment l’offre Proelec 12 mois, avec des prix fixes et un service client de proximité situé en France. Noté 3,2/5 sur Trustpilot, Énergies du Santerre dessert environ 10 000 clients en 2024. Le fournisseur ne commercialise plus d’offres pour les particuliers ou les professionnels ayant un compteur de moins de 36 kVA. Pour toute demande, contactez le 03 22 73 31 82. Retrouvez ici la présentation complète des offres, tarifs et avis sur Énergies du Santerre.

Les offres d'électricité Énergies du Santerre en 2025

Les avis sur Énergies du Santerre

Les avis clients

Les avis clients sur Énergies du Santerre sont relativement mitigés, avec une note de 3.2/5 sur Trustpilot. Les consommateurs saluent avant tout la proximité et la réactivité du service client, reflet de l’ancrage local du fournisseur. Toutefois, les commentaires font également état d’un manque d’efforts commerciaux et d’offres attractives, surtout pour les particuliers.

La faible notoriété en dehors de sa zone de desserte et l’absence d’avis en nombre conséquent limitent la visibilité des expériences clients, ce qui rend difficile d’obtenir une image complète des services proposés.

Notre avis d'expert

Énergies du Santerre ne propose pas de réduction particulière sur le prix du kWh pour les particuliers et n’affiche pas de remise par rapport au tarif réglementé. À ce jour, il n’existe aucune offre d’électricité verte ou "premium" destinée aux particuliers dans sa gamme. Le fournisseur met en avant la proximité et l’expertise de son service client implanté localement, mais sa stratégie commerciale reste très discrète auprès des particuliers.

Concernant les avis clients, les rares retours disponibles affichent une note moyenne de 3,2/5, ce qui reste globalement positif. Toutefois, le faible nombre d’avis et l’absence de visibilité nationale limitent l’évaluation objective de la satisfaction client.

Le taux de litiges d'Énergies du Santerre n'est pas disponible, car le fournisseur n'a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Il s’agit d’une spécificité liée à son statut d’entreprise locale de distribution.

Comment contacter Énergies du Santerre ?

Pour toutes vos questions ou démarches auprès d'Énergies du Santerre, plusieurs moyens de contact sont disponibles. Le service client est basé en France et propose différents canaux adaptés à vos besoins : téléphone, contacts en ligne ou courrier postal.

• Numéro de téléphone du service client : 03 22 73 31 82
  Horaires : Lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 ; vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30
• Contact par e-mail : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/
• Adresse postale du service client :
  32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

N'hésitez pas à privilégier les contacts en ligne pour un traitement plus rapide de vos demandes.

Dans ce cas, aucune information du fournisseur n'est spécifiquement destinée aux personnes sourdes et malentendantes ou aux professionnels (aucun numéro spécial ni e-mail dédié n'est mentionné dans les informations publiques ou dans le JSON fourni). S'il y avait un contact dédié, voici comment ce paragraphe serait présenté : (Mais à ce jour, il n’y a pas de contacts spécifiques mentionnés pour ces publics sur Énergies du Santerre.)

Comment souscrire un contrat chez Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est un fournisseur d’énergie fondé en 2015, filiale de la régie Gazelec de Péronne, et intervient principalement dans la commune de Péronne (Somme) et ses alentours. Comme la plupart des ELD (Entreprises Locales de Distribution), ses offres sont essentiellement réservées aux professionnels raccordés dans sa zone de desserte historique, et principalement aux puissances supérieures à 36 kVA.

Pour souscrire une offre chez Énergies du Santerre, il convient de contacter le service client par téléphone au 03 22 73 31 82, ou d’envoyer une demande via l’adresse e-mail [email protected] ou le formulaire de contact disponible sur leur site internet.

Lors de la souscription, les documents suivants pourront vous être demandés :

• Votre dernière facture d’énergie (électricité ou gaz),
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique,
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz,
• La copie d’un extrait K-bis pour les professionnels,
• Une pièce d’identité du représentant légal de la société.

À noter : Énergies du Santerre ne propose plus d’offres pour les particuliers ni pour les professionnels équipés de compteurs de puissance inférieure à 36 kVA.

Comment résilier mon contrat chez Énergies du Santerre ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Énergies du Santerre, il vous suffit de contacter le service client via l’un des moyens ci-dessous. Tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement et peuvent être résiliés gratuitement à tout moment, sans frais ni préavis particulier. Pensez à indiquer votre numéro de client et la date souhaitée de résiliation pour faciliter le traitement de votre demande. Après la résiliation, vous recevrez une facture de clôture couvrant votre consommation jusqu’à la date effective de fin de contrat.

• Par téléphone : 03 22 73 31 82
• Par e-mail : [email protected]
• Via le formulaire en ligne : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/
• Par courrier postal : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

Qui est Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est un fournisseur d’énergie local, filiale de la régie Gazelec de la commune de Péronne, créé en 2015. Le fournisseur s’adresse principalement aux professionnels et revendique environ 10 000 clients en 2024. Son offre la moins chère est Proelec 12 mois (électricité pour professionnels), mais elle n’est pas compétitive puisqu’elle coûte 4% de plus que le tarif réglementé pour le prix du kWh en base (soit 0,2075 €/kWh). Selon les clients, la qualité du service obtient une appréciation moyenne, avec une note de 3,2/5 sur Trustpilot (basée sur un seul avis). Énergies du Santerre met en avant son expérience et un service client de proximité basé en France, mais ne propose plus d’offres pour les particuliers et reste peu présent à l’échelle nationale.