Énergies du Santerre : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Énergies du Santerre est un fournisseur d’électricité dédié principalement aux professionnels, filiale de la régie historique Gazelec à Péronne, dans la Somme. Fort de plus de 140 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie, il propose en 2024 l’offre Proelec 12 mois à prix fixes, sur le segment pro, affichant un coût annuel supérieur de 4 % au tarif réglementé. Avec près de 10 000 clients, Énergies du Santerre mise sur un service client de proximité, entièrement basé en France. Il est noté 3,2/5 sur Trustpilot (sur un seul avis recensé). Pour toute demande, contactez le 03 22 73 31 82. Détail des offres, tarifs et avis d’Énergies du Santerre.

Les offres d'électricité Énergies du Santerre en 2025

Les avis sur Énergies du Santerre

Les avis clients

Les avis clients sur Énergies du Santerre sont relativement mitigés, avec une note de 3.2/5 attribuée sur Trustpilot. Si les clients apprécient généralement l’aspect local et la proximité du service client, certains déplorent le manque de visibilité commerciale et le peu d’efforts fournis pour les particuliers.

Les retours restent cependant limités, avec un seul avis recensé. Il est donc conseillé de relativiser l’interprétation de cette note en l’absence d’un volume significatif de commentaires.

Notre avis d'expert

Énergies du Santerre, filiale de l’ELD Gazelec, ne propose aucune réduction sur le prix du kWh HT d’électricité pour les particuliers et ne commercialise actuellement plus d'offres résidentiels. Sur l’ensemble du marché, ses tarifs n’apparaissent donc pas comme compétitifs. Le fournisseur ne met pas en avant d’offre d’électricité verte pour les particuliers et aucune indication n’est donnée concernant des garanties d’origine ou une offre premium.

Côté expérience client, Énergies du Santerre présente une note moyenne de 3,2/5 sur Trustpilot, ce qui reste dans la moyenne mais avec un nombre d’avis très limité. Le fournisseur mise cependant sur la proximité et une relation clientèle basée en France, tirant parti de sa longue expérience régionale.

Le taux de litiges d’Énergies du Santerre n’est pas disponible, car ce fournisseur n’a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Il n’est donc pas possible d’évaluer son niveau de litiges par rapport à la moyenne nationale.

Comment contacter Énergies du Santerre ?

Pour toute demande ou question concernant vos contrats d’énergie, il est possible de joindre le service client Énergies du Santerre par différents moyens. Découvrez ci-dessous les informations de contact essentielles pour transmettre vos demandes, obtenir une assistance ou contacter le siège social du fournisseur.

• Numéro de téléphone du service client :
  03 22 73 31 82
  Horaires d’ouverture : Lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30
• E-mail :
  [email protected]
• Formulaire de contact en ligne :
  Accéder au formulaire de contact
• Adresse postale du service client :
  32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

N’hésitez pas à privilégier le téléphone ou le formulaire de contact pour les demandes nécessitant un traitement rapide. Pour toute correspondance ou envoi de documents, utilisez l’adresse postale du service client.

Comment souscrire un contrat chez Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) issue de la régie Gazelec de Péronne. Ses offres sont principalement destinées aux professionnels situés dans la commune de Péronne et ses environs, dans le département de la Somme (80200). Le fournisseur ne propose plus d’offres d’électricité ou de gaz aux particuliers ni aux professionnels disposant d’une puissance de compteur inférieure à 36 kVA.

Pour souscrire une offre d’électricité destinée aux professionnels chez Énergies du Santerre, il suffit de contacter le service par téléphone au 03 22 73 31 82, par email à l’adresse [email protected] ou via le formulaire de contact disponible sur le site internet.

Plusieurs documents et informations vous seront demandés lors de la souscription :

• Votre dernière facture d’énergie ;
• Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• Les coordonnées complètes de votre entreprise et l’adresse du site à raccorder ;
• Une copie du Kbis de l’entreprise.

Comment résilier mon contrat chez Énergies du Santerre ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Énergies du Santerre est simple et sans frais, car tous les contrats d'électricité et de gaz proposés par ce fournisseur sont sans engagement. Il suffit d’informer le service client de votre volonté de résilier, soit par téléphone, par e-mail, par courrier, ou via le formulaire de contact en ligne. Avant de contacter Énergies du Santerre, préparez votre dernière facture (pour indiquer votre référence client) et relevez le dernier index de votre compteur d’électricité ou de gaz. La résiliation prendra effet à la date souhaitée, sans délai particulier ni pénalité.

• Téléphone : 03 22 73 31 82
  (du lundi au jeudi 8h30-12h / 13h30-17h30, vendredi 8h30-12h / 13h30-16h30)
• E-mail : [email protected]
• Formulaire de contact : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/
• Adresse postale (service client et siège) :
  32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

Qui est Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est un fournisseur d'énergie local basé à Péronne (Somme), créé en avril 2015 et filiale de la régie historique Gazelec. Il s'appuie sur 140 ans d'expérience dans le secteur et met en avant son service client de proximité, implanté en France. Son offre la moins chère pour les professionnels est Proelec 12 mois, dont le prix du kWh en option base est de 0,2075 €, mais il est supérieur au tarif réglementé avec une augmentation de +4%. Énergies du Santerre ne propose plus d'offres d'électricité et de gaz pour les particuliers et les petits professionnels (compteur 36 kVA). Les avis clients sont peu nombreux : sur Trustpilot, la note moyenne est de 3,2/5. Le fournisseur revendique aujourd'hui environ 10 000 clients en 2024.