Énergies du Santerre : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Énergies du Santerre est un fournisseur d’électricité historique basé à Péronne, dans la Somme, filiale de Gazelec et fort de plus de 140 ans d’expérience. Aujourd’hui, il propose principalement une offre d’électricité à prix fixe destinée aux professionnels, appelée Proelec 12 mois. Cette offre est accessible pour les compteurs professionnels, avec des prix 4 % supérieurs au tarif réglementé. Le fournisseur met en avant la proximité et la qualité de son service client, basé en France. Selon les avis collectés sur Trustpilot, Énergies du Santerre obtient une note de 3,2/5. Pour toute demande, contactez le 03 22 73 31 82. Découvrez l’analyse des offres, tarifs et avis sur Énergies du Santerre.

Les offres d'électricité Énergies du Santerre en 2026

Les avis sur Énergies du Santerre

Les avis clients

Les avis clients sur Énergies du Santerre sont peu nombreux, avec une note de 3.2/5 sur Trustpilot. Les consommateurs soulignent la qualité du service client de proximité et le savoir-faire historique du fournisseur, mais certains regrettent le manque d’offres innovantes et d’efforts de notoriété.

Le fournisseur ne figurant pas dans le baromètre des litiges, les retours restent limités et surtout neutres, sans véritable tendance positive ou négative tranchée.

Notre avis d'expert

Énergies du Santerre ne communique pas de réduction particulière sur le prix du kWh HT pour les particuliers et ne met en avant aucune politique tarifaire agressive. Son manque de promotions rend difficile la comparaison avec d’autres offres du marché pour les foyers à la recherche de prix bas. Concernant la qualité de l’énergie, le fournisseur n’indique pas proposer d’électricité verte, et encore moins d'offre verte premium. La fourniture reste donc standard, sans garantie spécifique liée au développement des énergies renouvelables.

Côté expérience client, Énergies du Santerre obtient une note de 3.2/5 sur Trustpilot, ce qui reste correct mais avec un nombre d’avis très limité. On peut retenir un service client de proximité et basé en France, hérité de la tradition des entreprises locales de distribution (ELD), mais l’absence de notoriété ou de stratégie commerciale pour les particuliers laisse le fournisseur dans une position discrète et peu compétitive.

Le taux de litiges pour Énergies du Santerre n'est pas disponible car le fournisseur n'a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur National de l'Énergie. Il n’est donc pas possible de comparer sa fiabilité sur ce point avec les grands fournisseurs nationaux.

Comment contacter Énergies du Santerre ?

Pour toute question ou demande d'information, le service client Énergies du Santerre accompagne ses clients avec un accueil de proximité basé à Péronne. Voici les différents moyens de contacter leur équipe pour vos besoins concernant l'électricité ou le service client.

• Numéro de téléphone du service client : 03 22 73 31 82
  Horaires : Lundi au Jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30.
• Contact par e-mail : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/
• Adresse postale :
  32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

À noter : Énergies du Santerre ne propose plus d’offres d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels ayant une puissance de compteur inférieure à 36 kVA.

Comment souscrire un contrat chez Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est une entreprise locale de distribution (ELD) historique, filiale de Gazelec, qui dessert principalement la commune de Péronne (département de la Somme, 80) et sa zone de desserte. Les offres d’Énergies du Santerre s’adressent avant tout aux professionnels, notamment ceux disposant de compteurs d’une puissance supérieure à 36 kVA. Pour souscrire une offre, il vous suffit de contacter le service client au 03 22 73 31 82, ou d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet d’Énergies du Santerre.

Lors de votre demande de souscription, il vous sera demandé de fournir plusieurs documents et informations :

• Votre dernière facture d’énergie ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) ou PCE (Point de Comptage Estimation), selon l’énergie concernée ;
• Une pièce justificative d’identité du signataire du contrat ;
• L’extrait KBIS de l’entreprise (pour les clients professionnels) ;
• L’adresse exacte du site à raccorder ou concerné par la souscription ;
• La puissance de compteur souhaitée ou existante.

Comment résilier mon contrat chez Énergies du Santerre ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez Énergies du Santerre, les démarches sont simples et sans frais, tous les contrats étant sans engagement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Il suffit de contacter le fournisseur pour signaler la résiliation, en précisant vos informations de contrat et la date souhaitée de fin de service. La résiliation peut se faire par téléphone, par courrier ou par e-mail. Pensez à relever votre compteur le jour du départ et à transmettre l’index de consommation au service client. La résiliation prendra effet à la date demandée, ou à défaut à la date de votre demande.

• Téléphone : 03 22 73 31 82 (Lundi au Jeudi 8h30-12h / 13h30-17h30, Vendredi 8h30-12h / 13h30-16h30)
• Adresse e-mail : [email protected]
• Courrier (adresse du service client ou du siège) : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne
• Formulaire de contact en ligne : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/

Qui est Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est un fournisseur d'énergie fondé en 2015 par la régie historique Gazelec de la commune de Péronne (Somme). Comptant environ 10 000 clients en 2024, il s'appuie sur plus de 140 ans d'expérience de sa maison mère pour proposer un service client de proximité, basé en France. Son offre la moins chère à ce jour est Proelec 12 mois (électricité pour professionnels), avec un prix du kWh base de 0,2075 €. Cette offre est 4 % plus chère que le tarif réglementé, il n'y a donc aucune remise pour les petits professionnels ou particuliers actuellement. Côté réputation, la note moyenne laissée par ses clients est de 3,2/5 sur Trustpilot, toutefois il n'existe qu'un seul avis référencé à ce jour en ligne, ce qui limite la représentativité de la notation.