Énergem : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Énergem est un fournisseur de gaz bien établi en France, avec ses racines historiques à Metz depuis 1901. Bien qu'il ne propose plus d'offres d'électricité, Énergem, en tant que filiale du groupe UEM, continue d'opérer sur l'ensemble du territoire français depuis 2009, se concentrant principalement sur des offres de gaz à prix fixe ou indexé. Les particuliers peuvent opter pour l'offre Agilo Gaz, mettant en avant des prix indexés, tandis que les professionnels ont le choix entre Fixo Gaz, avec ses tarifs fixes et sans engagement, ainsi qu'une offre de gaz destinée aux entreprises. Malgré une notation de 2/5 sur Selectra, Énergem se démarque par son engagement envers les 13 bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie. Pour toute information ou assistance, vous pouvez contacter leur service client au 09 69 39 02 39, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h. Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur les offres, les tarifs et les avis clients d'Énergem.

Les offres d'électricité Énergem en 2025

Les avis sur Énergem

Les avis clients

Les avis clients sur le fournisseur Énergem sont partagés. Sur la plateforme Selectra, Énergem obtient une note de 2/5 sur la base de 9 avis. Les clients apprécient l’approche locale du fournisseur et sa transparence. Cependant, certains critiquent le manque d’offres d'électricité et de flexibilité. Dans l’ensemble, la réputation d’Énergem est mitigée, avec une note moyenne globale de 2/5, traduisant une satisfaction client globalement moyenne.

Notre avis d'expert

Énergem ne propose plus d'offre d'électricité mais se concentre sur le gaz. Côté tarifs, aucune réduction spécifique sur le prix du kWh n'est annoncée pour les offres de gaz. Cependant, Énergem assure une transparence tarifaire grâce à des prix fixes ou indexés. En termes d'énergie verte, Énergem ne propose pas de gaz vert, ce qui est un point faible pour ceux qui souhaitent contribuer à la transition énergétique.

Concernant les avis clients, Énergem ne brille pas avec une note de satisfaction globale de seulement 2/5 sur Selectra, indiquant que l'expérience client pourrait être améliorée.

Le taux de litiges de Énergem n'est pas disponible, car le fournisseur n'a pas été inclus dans le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie, étant une entreprise locale. Cela n'offre donc pas d'indication spécifique sur les éventuels problèmes rencontrés par les clients.

Comment contacter Énergem ?

Énergem, filiale du groupe UEM, est un fournisseur d'énergie axé sur le marché du gaz en France. Bien que la société ait historiquement proposé des offres d'électricité, elle se concentre aujourd'hui sur les offres de gaz pour les particuliers et les professionnels. Si vous êtes un client ou souhaitez obtenir des informations sur leurs offres, voici comment vous pouvez contacter le service client d’Énergem.

• Numéro de téléphone : 09 69 39 02 39

Disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h.

• Contactez-nous en ligne via le formulaire de contact
• Adresse postale : 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz
• Pour les professionnels, utilisez le formulaire de contact professionnel

Énergem s'engage à fournir un service client réactif et à respecter une charte de transparence en conformité avec la Commission de Régulation de l'Énergie.

Note: Les informations comme l'adresse e-mail directe pour contacter Énergem n'étaient pas spécifiées dans le JSON fourni. En cas de contact direct en ligne, les clients pourraient généralement utiliser soit le formulaire de contact sur le site Web d'Énergem ou les coordonnées habituelles de leur service client.

Comment souscrire un contrat chez Énergem ?

Pour souscrire chez le fournisseur Énergem, il vous suffit de contacter leur service client par téléphone au 09 69 39 02 39, ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact dédié pour les professionnels sur leur site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Éventuellement le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz.

Énergem, bien que fondée à Metz et opérant historiquement comme la première Entreprise Locale de Distribution (ELD) indépendante dans le secteur de l'électricité, propose ses offres de gaz à l’ensemble du marché français depuis 2009. Actuellement, Énergem ne propose plus d'offres d'électricité et se concentre uniquement sur des offres de gaz, à prix fixe ou indexé, pour les particuliers et les professionnels.

Comment résilier mon contrat chez Énergem ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Énergem, il est important de suivre certaines démarches simples et rapides, compte tenu du fait que tous leurs contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement et résiliables gratuitement. Vous devez d'abord contacter le service client d'Énergem pour notifier votre intention de résilier le contrat, et vous pouvez le faire par téléphone ou par email. Assurez-vous d'avoir à portée de main votre numéro de contrat pour faciliter le traitement de votre demande. Une fois votre demande de résiliation reçue, Énergem procède à la résiliation sans frais supplémentaires. Retrouvez ci-dessous les coordonnées de contact pour effectuer votre résiliation.

• Téléphone : 09 69 39 02 39 (disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h)
• Email : [email protected]
• Adresse du siège : 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz

Qui est Énergem ?

Energem est un fournisseur d’électricité et de gaz opérant sur le marché français depuis 1901. Filiale du groupe UEM et basé à Metz, Energem est reconnu comme la première Entreprise Locale de Distribution indépendante en France pour l'électricité. Depuis 2009, Energem commercialise principalement des offres de gaz à prix fixe ou indexé. L'offre la moins chère d'Energem est "Fixo Gaz" pour les professionnels, avec un prix du kWh de gaz en zone 1 de 0.1039 sans précision de réduction par rapport au tarif réglementé. Concernant la satisfaction des clients, Energem obtient une note de 2/5 sur la plateforme Selectra d'après 9 votes. Actuellement, le fournisseur compte environ 10 000 clients. Envisagez bien vos besoins avant de sélectionner un fournisseur. Énergem ne propose actuellement plus d’offre d’électricité.