Élecocité : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Élecocité est un fournisseur d’électricité français fondé en 2018 par Nicolas Milko, reconnu pour son engagement dans la transition énergétique. Sa particularité : proposer une offre d'électricité « d'impact » basée sur l’investissement direct, où 2 à 10 % des consommations du client servent à financer des projets écologiques de son choix (production d’énergie renouvelable, éducation, etc.). Classée entreprise à mission et lauréate des Trophées de l’Économie Responsable, Élecocité donne ainsi à ses clients la possibilité de devenir acteurs du changement. Côté avis, le fournisseur affiche une note globale de 3,6/5 selon les différentes plateformes, avec des retours saluant son originalité, mais des tarifs qui restent peu compétitifs. Pour en savoir plus sur les offres, tarifs, avis ou contacter Élecocité, appelez le 09 74 76 55 60.

Les offres d'électricité Élecocité en 2026

Détails et tarifs de l'offre Econome

L'offre Élecocité Econome propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1952 €, exactement aligné sur le tarif réglementé de vente d'électricité en vigueur. Il n'y a donc aucune réduction particulière ni avantage tarifaire en pourcentage par rapport au tarif réglementé.

L'énergie fournie n'est pas verte. Cependant, 2 % du montant de vos consommations financent un projet d'énergie renouvelable au choix parmi ceux proposés par Élecocité.

Détails et tarifs de l'offre Solidaire

L'offre Solidaire d'Élecocité propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,2094 €. À noter : il n'y a pas de réduction par rapport au tarif réglementé, l'offre étant même légèrement plus chère. L'électricité fournie n'est pas verte, mais 10 % du montant des consommations financent des projets de transition énergétique, ce qui permet de soutenir de nouveaux projets écologiques de votre choix.

Les avis sur Élecocité

Les avis clients

Les avis clients sur Élecocité sont globalement partagés, avec une note moyenne de 3.8/5 sur Trustpilot et 3.4/5 sur Selectra. Les points forts soulignés incluent l’originalité de l’offre et l’impact écologique, ainsi qu’un service clientèle jugé sympathique et des factures claires.

Cependant, certains clients pointent du doigt des difficultés de souscription et des problèmes de gestion de contrat, causant parfois des désagréments importants. La transparence et l’engagement restent néanmoins appréciés par une partie des utilisateurs.

Notre avis d'expert

Élecocité se distingue par son concept unique d’électricité d’impact : plutôt que de proposer une simple électricité verte, le fournisseur permet à ses clients de consacrer 2 à 10 % de leur facture à des projets de transition énergétique, choisis librement. Côté tarifs, il n’y a pas de réduction affichée sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé ; les prix pratiqués sont donc généralement plus élevés que la moyenne du marché, ce qui s’explique par le modèle d’investissement dans les projets écologiques.

Concernant la qualité de l’énergie, Élecocité permet une vraie implication dans la transition énergétique. Cependant, il ne s’agit pas d’une offre verte premium classique – la priorité n’est pas donnée à la traçabilité directe de l’électricité verte, mais plutôt à l’engagement financier dans de nouveaux moyens de production renouvelable. C’est une approche engagée et innovante, bien que différente des offres garantissant une électricité “100 % verte tracée”.

Quant à la satisfaction client, Élecocité affiche une note moyenne de 3,6/5, ce qui est considéré comme positif, bien qu’avec peu d’avis recensés. Les retours clients valorisent l’originalité et l’engagement du fournisseur, même si certaines expériences montrent que le service client peut être perfectible.

Le taux de litiges d’Élecocité n’est pas disponible, car le fournisseur ne figure pas dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie, n’ayant pas atteint le seuil minimum de clients concernés. Cela signifie qu’aucun indicateur officiel sur les litiges n’est recensé, mais qu’il reste un acteur de taille modeste sur le marché.

Comment contacter Élecocité ?

Pour toute question concernant votre contrat d'électricité, une souscription, une résiliation ou un accompagnement sur un projet d’électricité verte, il existe plusieurs moyens de contacter le service client Élecocité. Ce fournisseur à impact propose différents canaux adaptés selon votre besoin : téléphone, services en ligne et courrier postal.

• Par téléphone :
  Service client au 09 74 76 55 60
  Horaires d'ouverture : Lundi–Vendredi : 10h–13h et 14h–18h
• Par e-mail : [email protected]
• Formulaire de contact : https://www.elecocite.fr/nous-contacter/
• Espace client : https://www.elecocite.fr/espace-client/login
• Adresse postale :
  21 rue du Luyot, 59113 Seclin

En complément, Élecocité est également présent sur les réseaux sociaux pour le suivi de l’actualité et des projets :

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Comment souscrire un contrat chez Élecocité ?

Pour souscrire chez le fournisseur Élecocité, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 74 76 55 60, d'envoyer un mail à [email protected], ou de remplir le formulaire dédié sur leur site internet.

Lors de la souscription, les documents et informations suivants vous seront demandés :

• Votre adresse complète et vos coordonnées de contact ;
• Votre dernière facture d’énergie (pour faciliter le transfert, notamment si vous changez de fournisseur) ;
• Le numéro de PDL (Point De Livraison) figurant sur votre facture pour l’électricité ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
• La date souhaitée de mise en service ou de changement de fournisseur.

Élecocité n’est pas une Entreprise Locale de Distribution (ELD) et propose ses offres partout en France métropolitaine, sous réserve d’être situé hors zone de desserte d’une ELD locale.

Comment résilier mon contrat chez Élecocité ?

Chez Élecocité, la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz est simple et totalement gratuite, car tous les contrats sont sans engagement. Pour résilier, il suffit de contacter le fournisseur en indiquant les informations nécessaires (nom, numéro de contrat, relevé d’index de compteur et date souhaitée de résiliation). Vous pouvez effectuer la démarche par téléphone, courrier ou e-mail, ou encore via votre espace client ou le formulaire de contact en ligne. Une fois la demande envoyée, la résiliation prend effet rapidement, sans frais ni justification à fournir.

• Téléphone : 09 74 76 55 60 (Lundi–Vendredi : 10h–13h et 14h–18h)
• E-mail : [email protected]
• Adresse postale : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin
• Formulaire de contact en ligne : https://www.elecocite.fr/nous-contacter/
• Espace client : https://www.elecocite.fr/espace-client/login

Qui est Élecocité ?

Élecocité est un fournisseur d'énergie français fondé en 2017 par Nicolas Milko, également créateur de Planète Oui. Il se distingue par son concept d'électricité “à impact” : entre 2% et 10% de la facture du client sont investis dans des projets écologiques de son choix (Énergies renouvelables, éducation à la transition, etc.), donnant ainsi un sens concret à sa consommation. Côté offres, Élecocité ne propose pas d'offre grand public ultra-compétitive sur le prix du kWh base : ses tarifs ne permettent pas d’afficher une réduction face au tarif réglementé. Son offre la moins chère est réservée aux professionnels et n'affiche pas de réduction par rapport au tarif réglementé. Concernant le service, les avis clients sont partagés : la note moyenne s’établit à 3,6/5 sur l'ensemble des plate-formes (3,8/5 sur Trustpilot et 3,4/5 sur Selectra). Les consommateurs saluent l’originalité du modèle et la clarté des factures, mais certains rapportent aussi des difficultés lors de la souscription ou en cas de coupure. En 2024, Élecocité compte environ 5 000 clients particuliers et professionnels.