Alterna en bref
3
Offres élec
Particuliers, national
4
Offres gaz
Particuliers, national
4,56/5
Note clients
5 090 avis
Offres d'électricité Alterna
Alterna propose 3 offres d'électricité pour les particuliers à l'échelle nationale :
| Offre | Budget annuel | vs Tarif Bleu EDF |
|---|---|---|
| Électricité verte 100% française Verte | 1 214 €/an | -116 €/an |
| Électricité verte Super Creuse Verte | 1 222 €/an | -108 €/an |
| Électricité verte 100% locale Verte | 1 233 €/an | -97 €/an |
Estimation pour un profil 6 kVA, 6 000 kWh/an, option la moins chère. Tarifs TTC à jour en avril 2026.
Offres de gaz naturel Alterna
Alterna commercialise 4 offres de gaz naturel pour les particuliers :
| Offre | Budget annuel | vs Prix Repère gaz |
|---|---|---|
| Gaz Zen 1 an Verte | 1 538 €/an | +28 €/an |
| Gaz Zen 2 ans Verte | 1 552 €/an | +42 €/an |
| Gaz Zen 3 ans Verte | 1 565 €/an | +55 €/an |
| Biogaz Zen 1 an Verte | 1 820 €/an | +310 €/an |
Estimation pour un profil 11 000 kWh/an, zone 2. Tarifs TTC à jour en avril 2026.
Besoin d'un avis personnalisé ?
Le mieux reste de demander l'avis d'un de nos conseillers Agence-Énergie, qui peut simuler vos factures chez n'importe quel fournisseur et répondre à toutes vos questions, gratuitement et sans engagement.
Agence-Énergie (Selectra) n'est pas partenaire de Alterna.
Centre d'appel actuellement ouvert
Appel non surtaxé
Contacter Alterna
Service client Alterna
Le service client Alterna est joignable par téléphone au 05 49 52 76 76. Horaires : du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.
Souscrire chez Alterna
Pour souscrire une offre Alterna, contactez directement le service client du fournisseur au 05 49 52 76 76.
Avis clients Alterna
Alterna obtient une note moyenne de 4,56/5 toutes plateformes confondues, calculée sur 5 090 avis clients.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 603 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 1 774 |
| Selectra | 2,38/5 | 53 |
| Google Reviews | 4,6/5 | 1 010 |
| PagesJaunes | 4,5/5 | 1 650 |
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour savoir si une offre Alterna correspond à votre profil, vous pouvez contacter le service de comparaison Agence-Énergie au 09 87 67 38 23 (appel non surtaxé). Un conseiller simule gratuitement vos factures chez plusieurs fournisseurs et vous aide à choisir.
La souscription est également possible directement auprès d'Alterna, en ligne sur le site du fournisseur. Un rappel gratuit est aussi disponible si vous préférez être recontacté.
Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure : l'ancien contrat est automatiquement résilié, et il suffit d'un RIB pour finaliser la démarche.
FAQ Alterna
Qu'est-ce qui distingue Alterna des autres fournisseurs ?
Alterna est un réseau de 50 entreprises locales de distribution, spécialisé dans les circuits courts et la production renouvelable française. Ses offres vertes s'appuient sur un ancrage local unique sur le marché.
Alterna propose-t-il des offres de gaz vert ?
Oui, Alterna commercialise 4 offres de gaz naturel dont des offres biogaz, en plus de ses 3 offres d'électricité verte. Toutes les offres sont certifiées renouvelables.
Comment joindre le service client Alterna ?
Le service client Alterna est disponible au 05 49 52 76 76, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. La souscription se fait directement auprès du fournisseur.
Quels sont les avis des clients sur Alterna ?
Alterna obtient une note de 4,56/5 sur 5 090 avis. Le taux de saisine du médiateur est de 26 pour 100 000 contrats, ce qui place le fournisseur en 10e position sur le marché.
Le changement vers Alterna entraîne-t-il une coupure ?
Non, le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans engagement. L'ancien contrat est automatiquement résilié dès l'activation du nouveau contrat Alterna.