Ouverture de compteur électrique Toulouse

sur le réseau Enedis/ERDF avec Selectra

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,8/5

basé sur 1842 avis

Un simple appel suffit pour votre ouverture de compteur

Votre offre d'électricité sans engagement ni frais de résiliation

Votre mise en service en moins de 24h avec l'option Urgence

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ERDF (Enedis) Toulouse (31000) : numéros pour les démarches électricité

On ne trouve pas d’accueil ERDF (Enedis) à Toulouse dans le 31. Toutes les démarches pour le dépannage sur son compteur, les services techniques, le raccordement électrique et la transmission de l’index du compteur Enedis peuvent être effectuées par téléphone ou par courrier.

Raccordement Enedis

Les démarches et numéros pour le raccordement électrique à Toulouse

Le raccordement électrique permet de bénéficier de l’énergie dans son appartement à Toulouse. Cette procédure est rfaite par ERDF (Enedis).

Raccordement de son appartement au réseau à Toulouse

Afin de brancher un appartement neuf au réseau d'électricité, il faut joindre le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement électrique comprenant :

  • Un plan de masse ;
  • La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
  • Un plan cadastral ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Quelques photographies du terrain.

Agence de raccordement électrique ERDF (Enedis) de Toulouse

En sa qualité de gestionnaire de Toulouse, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut joindre pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les numéros dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un client Pro, et de la puissance de raccordement souhaitée :

  • Les foyers pourront joindre l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Midi-Pyrénées Sud par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Midi-Pyrénées Sud BP 93507, 31035 Toulouse Cedex 1, ou encore par courrier électronique à are-mps@enedis.fr.
  • Un client Pro demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 66 ou écrire à ENEDIS Midi-Pyrénées Sud BP 93507, 31035 Toulouse Cedex 1, ou par courrier électronique à are-mps@enedis.fr.
  • Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra joindre l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Midi-Pyrénées Sud seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par courrier électronique à raccordement-entreprises-midipyreneesud@enedis.fr.
  • Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Midi-Pyrénées Sud ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur réclamation : 09 69 32 18 77 ou raccordement-entreprises-midipyreneesud@enedis.fr.

Les numéros pour le Consuel en Haute-Garonne ?

L’installation d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un professionnel. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Les numéros en Haute-Garonne
  Consommation à usage domestique (neuf ou rénové) Consommation à usage non-domestique (copropriétés, certains organismes publics ou privés, locaux)
Formulaire Cerfa Attestation de conformité "Jaune" Attestation de conformité "Vert"
Entité Consuel Sud-Ouest Consuel Sud-Ouest
Adresse 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen, 31700 BLAGNAC 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen, 31700 BLAGNAC
Téléphone 0 823 203 202 0 823 203 202
Fax 05 82 74 11 62 05 82 74 11 62
Prix TTC version papier 124,86 € 65,24 €
Prix TTC version électronique 123,60 € 66,48 €

Première mise en service du compteur Enedis Toulouse

Une fois le raccordement électrique fait et le CONSUEL obtenu, il sera possible de faire l'initialisation du compteur Enedis avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez mettre en service l'électricité à Toulouse en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Total-Direct Énergie 09 74 59 22 47
Ilek 09 87 67 52 32
Planète Oui 09 87 67 55 21
EDF 09 69 32 15 15
ENI 01 82 88 39 05

Panne et urgence électriques à Toulouse

En cas de coupure électrique, le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des coupures d'électricité générales.

Que faire en cas de coupure électrique à Toulouse ?

Branchement électrique

Les coupures d'électricité dans la ville de Toulouse peuvent avoir de nombreuses causes. Les coupures d'électricité générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau d'électricité, ou d'anomalie de transformateur, vous pouvez joindre Enedis. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Toulouse, le numéro est 09 72 67 50 31. Dans tous les cas, ERDF (Enedis) interviendra dès le premier signalement pour rétablir le réseau d'électricité ; il s’avère donc souvent inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font déjà leur possible pour rétablir le courant électrique.

Si le compteur électrique intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut joindre votre fournisseur pour changer de puissance de souscription. Mais là encore, ce sera un technicien qui viendra sur place faire les changements.

Quel électricien appeler à Toulouse ?

Si votre installation disjoncte régulièrement, vous devriez joindre un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple joindre Sans et Fils, situé à Lézat sur Lèze, au 05 61 69 10 92 pour prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation. Il est possible que vous ayez par la suite à joindre votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le numéro de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

Le relevé d’index du compteur Enedis dans la ville

Le relevé d’index du compteur d'électricité se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté du compteur Enedis. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

Le relevé d’index physique du compteur Enedis par ERDF (Enedis)

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 290447 compteurs chaque année chez les foyers Toulousains, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider l'agent Enedis.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Toulouse : que faire ?

Relève électricité en ligne

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer son relevé, il est possible :

  • de contacter son fournisseur ;
  • fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
  • de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire en Haute-Garonne quand les compteurs communicants seront tous en place.

Interventions sur le compteur d'électricité Toulouse

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Compteur électrique

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de contacter un électricien pour recevoir un devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec ERDF (Enedis) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au montant régulé de 158,75 € T.T.C.

Comment arrêter les heures creuses à Toulouse (31) ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance du compteur d'électricité, il faut joindre son fournisseur d’énergie qui se charge de faire la demande auprès d’ERDF (Enedis) tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur Enedis coûte 55,33 €.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il peut arriver que l’installation disjoncte suite à l’installation d’un compteur électrique intelligent Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs moins bien réglés. Pour y remédier, il faut demander un changement de la puissance du compteur d'électricité. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après le remplacement du compteur.

Déploiement du compteur électrique intelligent Linky à Toulouse

compteur électrique intelligent Linky

Le nouveau compteur électrique intelligent Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Toulouse, devrait en être équipé entre décembre 2015 et décembre 2020. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur Enedis, vous pouvez joindre le 09 72 67 50 15. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Mise en service du compteur Enedis à Toulouse

Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Toulouse

Pour mettre en service l'électricité à Toulouse, vous devez joindre le fournisseur d’énergie de votre choix. Il se chargera de contacter ERDF (Enedis) pour l'initialisation du compteur Enedis. Les tarifs Enedis évoluent en fonction de l’urgence de la prestation et des besoins manifestés :

Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix T.T.C
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 16,76 €
Ouverture Express 24h à 48h 55,07 €
Ouverture Urgente Moins de 24 heures 149,19 €

Résilier son contrat d’électricité ERDF (Enedis) à Toulouse

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de mettre fin à vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre un abonnement électricité au futur résident. Pour mettre fin à son contrat, il suffit de contacter votre fournisseur d’énergie. Son numéro se situe sur la facture d’électricité. Nous vous recommandons de faire cette démarche peu de temps avant votre départ.

Les numéros d’ENEDIS à Toulouse ?

Les numéros ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Néanmoins, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur d'électricité ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon numéro ou la bonne adresse.

Comment joindre l’agence régionale d’ENEDIS ?

Téléphone Enedis Toulouse

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale de l’entreprise à l’adresse suivante :

ENEDIS Midi-Pyrénées
16 Rue de Sébastopol
31000 Toulouse

Siège social d’ERDF (Enedis)

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

ENEDIS Siège social
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX

Informations Toulouse

Habitants
441802
Maire de la commune
Jean-Luc MOUDENC
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