Enedis (anciennement ERDF) Toulouse (31300) : coordonnées pour les démarches électricité

Contact Enedis Toulouse

Le numéro d'urgence Enedis Toulouse est le 09 72 67 50 31. En cas de demande de raccordement au réseau, le numéro à appeler est le 09 70 83 19 70.

Raccordement d’ un appartement neuf au réseau électrique à Toulouse

Enedis (anciennement ERDF) est en charge du raccordement au réseau électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Devis raccordement au réseau électrique Enedis (anciennement ERDF) à Toulouse

Pour faire raccorder son appartement au réseau d'électricité, il est nécessaire de prendre contact avec Enedis afin de présenter un dossier de demande de raccordement au réseau électrique comprenant les éléments suivants :

• La copie du permis de construire de l'appartement ;
• Le plan de masse ;
• Le plan cadastral ;
• Des photographies du terrain ;
• La puissance de raccordement au réseau électrique souhaitée (monophasé ou triphasé).

Les coordonnées de l’agence Enedis (anciennement ERDF) ARÉ pour Toulouse

En sa qualité de gestionnaire du réseau d'électricité de Toulouse, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut appeler pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les coordonnées dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un client professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

• Les foyers pourront contacter l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Midi-Pyrénées Sud par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Midi-Pyrénées Sud 2, Rue Roger Camboulives, ou encore par mail à [email protected].
• Un client professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 66 ou écrire à ENEDIS Midi-Pyrénées Sud 2, Rue Roger Camboulives, ou par mail à [email protected].
• Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra contacter l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Midi-Pyrénées Sud seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par mail à [email protected].
• Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Midi-Pyrénées Sud ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur requête : 09 69 32 18 77 ou [email protected].

Combien coûte un raccordement Enedis à Toulouse ?

Comment acquérir la certification CONSUEL Toulouse

Pour la mise en service du compteur d'électricité à Toulouse, il est impératif d’acquérir la certification CONSUEL : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer le courant d’électricité dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe . Il est possible de les appeler au 0 970 834 833. L’acquisition de l’attestation CONSUEL coûte généralement entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Quelles procédures pour la première mise en service du compteur d'électricité ?

Une fois l’attestation obtenue, il est temps de réaliser les dernières procédures pour avoir le courant d’électricité dans son appartement à Toulouse. Pour cela, il faut souscrire un contrat d'énergie parmi la trentaine de fournisseurs commercialisant leurs offres. Ci-dessous quelques contacts utiles :

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez contacter gratuitement nos experts en énergie au 05 33 52 35 12, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un agent Enedis se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur d'électricité. Ci-dessous les prix et délais de mise en service Enedis à Toulouse :

Tarifs Enedis à jour en septembre 2023

Dépannage Enedis (anciennement ERDF) à Toulouse

Les casques bleus du gestionnaire Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les pannes de courant ainsi que les anomalies sur les compteurs Enedis et le réseau d'électricité.

Que faire en cas de coupure de courant à Toulouse ?

Les pannes de courant à Toulouse peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de souci de transformateur, vous pouvez contacter Enedis (anciennement ERDF). Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Toulouse, le numéro est 09 72 67 50 31. Si l’interruption provient de la foudre, Enedis (anciennement ERDF) interviendra rapidement afin de remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut contacter votre fournisseur afin de changer sa puissance de compteur électrique.

Problèmes sur mon installation électrique intérieure : que faire ?

Si le problème est inhérent à l’installation électrique intérieure de son appartement, alors il faudra contacter un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Toulouse :

• Sans et Fils à Lézat sur Lèze et joignable au 05 61 69 10 92.
• C.B.B. Electronic est joignable au 05 61 08 89 70.
• Eychenne Maurice basé à Montesquieu Volvestre peut être contacté au 05 61 90 43 39.

Comment faire la relève du compteur d'électricité en Occitanie ?

Il existe plusieurs types de compteurs Enedis : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur intelligent Linky. Pour faire un relevé sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-cià la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

Le relevé physique du compteur d'électricité par Enedis (anciennement ERDF)

Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur d'électricité figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un agent Enedis. En règle générale, les employés Enedis (anciennement ERDF) passent rue par rue, parmi les compteurs particuliers de la ville.

Si le compteur se trouve à l’intérieur du logement, quelqu’un doit être présent pour ouvrir au technicien. Il est possible de laisser un papier sur la porte d’entrée avec l’index des consommations, suivi du numéro de PDL pour reconnaître le bon compteur, mais Enedis (anciennement ERDF) n’est pas tenu de l’accepter.

Si le compteur se trouve à l’extérieur du logement, il faut s’assurer que le technicien Enedis soit en mesure d’avoir accès facilement au compteur et de le retrouver. Là encore, Enedis n’est pas tenu de devoir chercher où se trouve le compteur.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent Enedis (anciennement ERDF) puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour faire un relevé lui-même, le technicien Enedis laissera une carte T, qu’il n’est pas obligatoire d’affranchir. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout faire un relevé lui-même une fois par an, sinon quoi un rendez-vous de relevé payant sera fixé.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Changement de sa puissance de compteur électrique Toulouse

Si la puissance de compteur électrique est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de prendre contact avec le gestionnaire du réseau d'électricité pour le changement ou le réglage du compteur d'électricité et du disjoncteur général. N’appelez pas directement Enedis (anciennement ERDF) : en effet, ils ne peuvent pas effectuer cette tâche sans être missionnés par un fournisseur d’énergie. Cette opération sera réalisée dans les 10 jours suivant la requête et sera facturée par le fournisseur d’énergie. Il y a une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir. Le changement de puissance Linky est gratuit dans l’année qui suit la mise en place du compteur.

Comment passer aux heures creuses ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs Enedis, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de sa puissance de compteur électrique, il faut contacter son fournisseur d’énergie qui se charge de réaliser la demande auprès d’Enedis (anciennement ERDF) tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur d'électricité coûte 55,33€.

Problème sur le compteur électrique Toulouse

Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec Enedis (anciennement ERDF) pour faire venir un agent Enedis. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain prix sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Le nouveau compteur électrique installé par Enedis (anciennement ERDF) est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Toulouse, devrait être équipé du compteur électrique Linky. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du compteur, vous pouvez contacter le . D’ici 2022, 95% des Français seront équipés en compteurs Enedis intelligents. La principale différence se fait pour le gestionnaire du réseau d'électricité, propriétaire du compteur. Grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, Linky peut bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité. Il permet par ailleurs le développement de nouvelles offres d’électricité sur mesure selon les modes et les habitudes de consommation, l’intégration bien plus facile de l’auto-consommation dans la facturation ou encore l’optimisation des habitudes de consommation. Ce compteur, malgré les nombreux tests, vérifications et expériences menées, a soulevé quelques craintes quant aux ondes émises, au risques d’incendies ou à l’accès aux données personnelles.

Mettre le compteur électrique à son nom

Tarifs Enedis (anciennement ERDF) Toulouse pour la mise en service du compteur d'électricité

Les prixs facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Toulouse, dans le 31 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le prix est le délai demandé par le client. Il y a plusieurs options :

• 14,69€ en délai standard de 5 jours ouvrés.
• 41,03€ en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
• 141,92€ en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est réalisée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son abonnement d’électricité Enedis (anciennement ERDF) à Toulouse

Quand on déménage, il faut penser à souscrire un contrat d'énergie pour son prochain logement avant de résilier le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à faire un relevé du compteur d'électricité et retrouver son numéro PDL. Celui-ci permet d’identifier le compteur et se trouve sur la facture, comme le numéro du service client de votre fournisseur.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou résilier un contrat d'énergie, appelez nos experts en énergie au 05 33 52 35 12 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Contacts Enedis (anciennement ERDF) à Toulouse et en Haute-Garonne

Les coordonnées d’Enedis (anciennement ERDF) au niveau régional et national pour différents types de procédures.

Enedis (anciennement ERDF) en région Occitanie

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Midi-Pyrénées, qui se situe au 16 Rue de Sébastopol. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Quelle est l’adresse du siège d’Enedis (anciennement ERDF) ?

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

ENEDIS Siège social
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX

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