Ouverture de compteur électrique Toulouse

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Le numéro de dépannage Enedis à Toulouse est le 09 72 67 50 31. On ne trouve pas d’accueil ERDF (Enedis) à Toulouse dans le 31. Toutes les démarches pour le dépannage sur son compteur, les services techniques, le raccordement électrique et la transmission de la relève du compteur Enedis peuvent être effectuées par téléphone ou par courrier.

Contacts Enedis à Toulouse

  • Siège régional Enedis : ENEDIS Midi-Pyrénées, 16 Rue de Sébastopol - 31000 Toulouse
  • Numéro d'urgence : 09 72 67 50 31
  • Numéro du service client particuliers : 09 70 83 19 70
  • Numéro du service client pro : 09 69 32 18 66
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ERDF (Enedis) Toulouse (31300) : numéros pour les démarches électricité

Contact Enedis Toulouse

Le numéro d'urgence Enedis Toulouse est le 09 72 67 50 31. En cas de demande de raccordement au réseau, le numéro à appeler est le 09 70 83 19 70.
Raccordement Enedis

Faire le raccordement d’ un appartement neuf au réseau à Toulouse

ERDF (Enedis) a pour mission de faire le raccordement électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau. Il gère le réseau le plus long d'Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Devis raccordement électrique ERDF (Enedis) à Toulouse

Pour faire raccorder son appartement au réseau électrique, il est nécessaire de contacter Enedis pour présenter un dossier de demande de raccordement électrique comprenant les éléments suivants :

  • La copie du permis de construire de l'appartement ;
  • Le plan de masse ;
  • Le plan cadastral ;
  • Des photographies du terrain ;
  • La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé).

Les numéros de l’agence ERDF (Enedis) ARÉ pour Toulouse

En sa qualité de gestionnaire de Toulouse, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut joindre pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les numéros dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un client Pro, et de la puissance de raccordement souhaitée :

  • Les foyers pourront joindre l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Midi-Pyrénées Sud par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Midi-Pyrénées Sud 2, Rue Roger Camboulives, ou encore par courrier électronique à [email protected].
  • Un client Pro demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 66 ou écrire à ENEDIS Midi-Pyrénées Sud 2, Rue Roger Camboulives, ou par courrier électronique à [email protected].
  • Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra joindre l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Midi-Pyrénées Sud seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par courrier électronique à [email protected].
  • Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Midi-Pyrénées Sud ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur réclamation : 09 69 32 18 77 ou [email protected].

Combien coûte un raccordement Enedis à Toulouse ?

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Comment se faire délivrer un certificat de conformité Consuel Toulouse

Pour l'initialisation du compteur Enedis à Toulouse, il est impératif d’obtenir un certificat de conformité Consuel : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’avoir le courant électrique dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe à 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen. Il est possible de contacter Consuel au 0 970 834 833. Obtenir cette certification coûte généralement entre 74,10 € et 224,90 €, selon la nature du local à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Quelles démarches pour la première mise en service du compteur Enedis ?

Ampoule électricité

Une fois l’attestation obtenue, il est temps de faire les dernières démarches pour avoir le courant électrique dans son appartement à Toulouse. Pour cela, il faut souscrire un abonnement électricité auprès d'un fournisseur, en choisissant parmi la trentaine de fournisseurs présents à Toulouse. Ci-dessous quelques contacts utiles :

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez joindre gratuitement nos conseillers en énergie au 05 33 52 35 12, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un technicien Enedis se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur Enedis. Ci-dessous les prix et délais de mise en service Enedis à Toulouse :

Frais d'ouverture de compteur Enedis à Toulouse
Type d'intervention Délai Prix
Première mise en service (raccordement nouveau) standard 10 jours 1,66 €
Première mise en service express 5 jours 71,40 €
Première mise en service linky Le jour-même (téléopération) 1,66 €
Mise en service standard 5 jours 30,37 €
Mise en service express 48 heures 41,03 €
Mise en service urgente 24 heures 141,92 €
Mise en service Linky 24 heures (téléopération) 1,66 €

Tarifs Enedis à jour en février 2024

Dépannage ERDF (Enedis) à Toulouse

Les casques bleus du gestionnaire de réseau Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures d'électricité ainsi que les problèmes sur les compteurs et le réseau électrique.

Que faire en cas de coupure électrique à Toulouse ?

Prise électrique

Les coupures d'électricité peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF), notamment lorsqu'elles sont générales. Vous pouvez signaler une coupure à Toulouse s'il s'agit d'un incident sur le réseau ou d'anomalie de transformateur. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Toulouse, le numéro est 09 72 67 50 31.

Si l’interruption provient bien d'un incident, ERDF (Enedis) interviendra rapidement pour rétablir le courant. Autrement, si la coupure est localisée à votre logement - par exemple si le compteur électrique intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique -, il faut joindre votre fournisseur afin de demander un changement de la puissance du compteur d'électricité.

Problèmes sur mon installation : que faire ?

Si le problème est inhérent à l’installation de son appartement, alors il faudra joindre un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Toulouse :

  • JORDAN LEBATUT à TOULOUSE et joignable au .
  • JOKONNECT est joignable au .
  • FLORIN MAZZIA basé à TOULOUSE peut être contacté au .

Comment faire la relève du compteur Enedis en Occitanie ?

Compteur électrique

Il existe plusieurs types de compteurs : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur électrique intelligent Linky. Pour faire un relevé sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans avant de les transmettre à Enedis. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

  1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
  2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
  3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-ci à la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

Ces données doivent ensuite être transmises à Enedis. Si vous faites partie des 290447 foyers à Toulouse équipés d'un compteur Linky, les relevés ne vous concernent pas. En effet, ces derniers sont automatiquement transmis à Enedis.

Le relevé d’index physique du compteur Enedis par ERDF (Enedis)

Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur Enedis figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un technicien Enedis. Toutefois, si vous manquez le rendez-vous alors que votre présence était requise, vous devez transmettre vos relevés manuellement à Enedis, soit sur le site, soit par téléphone au 09 70 825 383.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent ERDF (Enedis) puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour faire un relevé lui-même, l'agent Enedis laissera une carte T, que vous pouvez remplir puis renvoyer. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout faire un relevé lui-même une fois par an. Sans cela, un rendez-vous de relevé spécial payant sera fixé.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Changement de la puissance du compteur d'électricité Toulouse

Compteur électrique

Si la puissance de compteur d'électricité est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de contacter le gestionnaire pour le changement ou le réglage du compteur Enedis et du disjoncteur général.

N’appelez pas directement ERDF (Enedis) : en effet, c'est au fournisseur d'énergie de transmettre la demande. Cette opération sera faite dans les 10 jours suivant la réclamation et le montant de l'intervention sera affiché sur votre prochaine facture d'électricité. Le client peut choisir une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir car le compteur est téléopérable.

Comment passer aux heures creuses ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Sur les compteurs électriques, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance du compteur d'électricité, il faut joindre son fournisseur d’énergie qui se charge de faire la demande auprès d’ERDF (Enedis) tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur Enedis coûte 60,80 €. C'est gratuit pour un compteur Linky.

Problème sur le compteur d'électricité Toulouse

Il se peut que le compteur soit défectueux, ce qui cause des erreurs dans les données de consommation. Si vous suspectez un dysfonctionnement, vous pouvez demander une vérification du compteur à Enedis. La demande se fait par l'intermédiaire de votre fournisseur. L’intervention et le changement de compteur, si besoin, sont gratuits si le dysfonctionnement est confirmé, mais un certain montant sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Installation du compteur électrique intelligent Linky

Le nouveau compteur communicant est installé par ERDF (Enedis) sur tout le territoire depuis 2022. Il a été déployé à Toulouse entre décembre 2015 et décembre 2020. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur, vous pouvez joindre le 09 72 67 50 31. Vous pouvez également appeler Enedis pour demander votre compteur si vous ne l'avez pas encore reçu.

Mettre le compteur d'électricité à son nom

Tarifs ERDF (Enedis) Toulouse pour l'initialisation du compteur Enedis

Les montants facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Toulouse, dans le 31 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le montant est le délai demandé par le client. Le client peut choisir plusieurs options :

  • 30,37 € en délai standard de 5 jours ouvrés.
  • 71,40 € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
  • 141,92 € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son contrat d’électricité ERDF (Enedis) à Toulouse

Quand on déménage, il faut penser à souscrire un abonnement électricité pour son prochain logement avant de faire la résiliation de le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à faire un relevé le compteur. Transmettez vos derniers relevés lors de votre résiliation, afin que votre fournisseur puisse établir la facture de clôture.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou faire la résiliation de un abonnement électricité, appelez nos conseillers en énergie au 05 33 52 35 12 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Contacts d'Enedis à Toulouse et en Haute-Garonne

Ci-dessous les numéros d’ERDF (Enedis) au niveau régional et national pour différents types de démarches.

ERDF (Enedis) en région Occitanie

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Midi-Pyrénées, qui se situe au 16 Rue de Sébastopol. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Quelle est l’adresse du siège d’ERDF (Enedis) ?

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

ENEDIS Siège social
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX

Informations Toulouse

Population totale
441802 habitants
Mairie de la ville
Place du Capitole BP 999 31040 Toulouse Cedex 6
+33 5 61 22 29 22

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