GRDF Tarbes : coordonnées, information, urgence

Démarrer un compteur de gaz à Tarbes

Après le raccordement GRDF et l’obtention du certificat Qualigaz, il ne reste plus qu’à choisir un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller pour choisir le meilleur fournisseur, il est possible de téléphoner à nos conseillers au 05 33 52 35 12 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou se faire rappeler gratuitement. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un technicien GRDF intervient à la date fixée avec le client pour effectuer la première initialisation du compteur de gaz pour un coût de 21,95€.

Quand sera mis en place le compteur de gaz Gazpar à Tarbes ?

Tous les Tarbais ayant une arrivée de gaz dans leur logement ont vu leur compteur de gaz être remplacé par le compteur de gaz Gazpar entre 2017 et 2022. Cette nouvelle génération de compteur a été déployée à Tarbes par le gestionnaire GRDF pour moderniser le réseau.

Que faire en cas de problème de gaz à Tarbes ?

GRDF est l’interlocuteur principal en cas de coupure de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la commune de Tarbes : cette entreprise intervient sur la plus grande partie de la France pour trouver une solution aux incidents de réseaux.

Contact dépannage gaz à Tarbes

Lors d'une coupure de gaz naturel à Tarbes, il faut d'abord de vérifier d'où elle vient. Une coupure de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre logement ;
• panne sur le réseau français ;
• impayé.

Pour être conseillé ou prévoir une intervention, le gestionnaire GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Tarbes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre logement en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur de gaz

Les compteurs de gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés environ tous les 20 ans. C’est le gestionnaire GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs de gaz en cas de dysfonctionnement ou d’obsolescence. Les principaux problèmes qui peuvent survenir :

• cadran non visible ou cassé ;
• compteur de gaz bloqué ;
• index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
• sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.

Face au constat d’un problème de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire GRDF qui fera intervenir un technicien pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur de gaz si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un problème existe bel et bien sur le compteur de gaz et que cette intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée à partir de 18,80 € toutes taxes comprises par le gestionnaire GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté.

Relève semestrielle de l’index de compteur de gaz

En tant que particulier, votre compteur de gaz sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un technicien peut accéder au compteur de gaz sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra être présent le moment venu pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site web, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

A l'inverse des compteurs de gaz traditionnels, le compteur de gaz Gazpar effectue une relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre à GRDF. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet donc d’éviter le passage d’un technicien GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur de gaz Gazpar ne permet pas de faire une initialisation de compteur à distance. En effet, un technicien doit nécessairement passer pour effectuer cette intervention, pour des raisons de sécurité.