Le gestionnaire de réseau GRDF Roanne est joignable par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34. GRDF Roanne est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches en rapport avec le raccordement GRDF, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz.

Tous les contacts gaz à Roanne

GRDF Roanne : 42 Rue de la Tour 42000
Engie Roanne : 5 rue Victor Hugo 42110
GRDF 42 : GRDF Loire 42000 Saint-Etienne

GRDF Roanne, numéros pour tous les services gaz

Comment raccorder son domicile au réseau de gaz de Roanne ?

L’une des principales tâches qui revient au gestionnaire de réseau de distribution de gaz est le raccordement des foyers français. C’est donc lui qu’il faudra contacter pour raccorder son domicile au réseau de gaz dans la ville de Roanne.

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Roanne : comment prendre contact avec GRDF

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

Contacter le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone au numéro 09 69 36 35 34
Recevoir la proposition de raccordement avec les tarifs par mail
Accepter la proposition de raccordement avec les tarifs en ligne ou par courrier
Faire la demande du Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
Les travaux de raccordement GRDF sont planifiés et réalisés

Pour recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire du gaz naturel en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web de GRDF. Prenez soin de fournir les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas dans le champ de passage du réseau. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Roanne qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les tarifs dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

486,66€ si le chauffage sera au gaz naturel ;
1095,00€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
1095,00€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : la procédure pour faire certifier son installation à Roanne

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son logement, il est essentiel de s'assurer que ce dernier ne pose pas de souci et est en règle. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via la page web de Qualigaz, soit en envoyant un e-mail à [email protected]. Le prix de cette opération peut changer selon le type de logement.

Faire une première mise en service du gaz naturel à Roanne

Une fois que vous aurez effectué le raccordement pour votre logement et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 04 81 68 18 26, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou se faire rappeler gratuitement.

Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un technicien gaz chez vous pour faire l’ouverture de votre compteur GRDF, normalement sous une dizaine de jours. Comptez 20,94€ pour cette opération dont le délai n’est pas compressible.

Faire poser un compteur intelligent Gazpar à Roanne : comment ça marche ?

Depuis 2022, environ onze millions de compteurs gaz communiquant ont été posés en France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant a été géré par GRDF en France.

L'installation du compteur intelligent Gazpar à Roanne s’est orchestrée dans un contexte de modernisation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année	Pourcentage de compteurs Gazpar posés
2017	4%
2018	18%
2019	38%
2020	60%
2021	79%
2022	95%

Que faire en cas de problème de gaz à Roanne ?

En cas de panne de gaz naturel ou de fuite de gaz à Roanne, il vous faudra prendre contact avec le gestionnaire GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour résoudre les coupures de gaz dans votre logement.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Roanne

S'il survient une panne de gaz naturel chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Roannais. Pour cela, le gestionnaire GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents pour résoudre problème sur le réseau.

Fuite de gaz à Roanne : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre logement en attendant leur intervention.

Dysfonctionnement de mon compteur GRDF

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un défaut sur votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.

Vous n’aurez rien à payer pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le technicien gaz se déplace mais qu’au final aucun souci n’est détecté, vous serez facturé 17,94€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur GRDF avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.

Relever un compteur GRDF : comment ça marche

En général, c’est à un technicien gaz GRDF de réaliser la relève de l'index de consommation du compteur GRDF. Ceci dit, savoir effectuer la relève de l'index de consommation soi-même peut toujours s’avérer utile, voire essentiel si vous souscrivez à une offre d’auto-relève.

Savoir effectuer la relève de l'index de consommation de compteur GRDF

Pour les compteurs de gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève de l'index de consommation du compteur GRDF survient deux fois dans l’année. En général, c’est le professionnel GRDF assigné à votre logement à Roanne qui se charge de réaliser la relève de l'index de consommation de votre compteur GRDF.

Dans la plupart des logements, le professionnel GRDF a accès au compteur GRDF en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur GRDF n’est pas accessible directement par le professionnel GRDF, vous recevrez un courrier deux semaines avant pour vous prévenir du passage du professionnel GRDF afin que vous puissiez être présent. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur GRDF en indiquant votre adresse postale ou votre numéro sur la page web de GRDF.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

Le compteur intelligent Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur GRDF a été posé en France pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser la relève de l'index de consommation. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur GRDF à Roanne

Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale afin de bénéficier du gaz naturel dans un logement. Cela nécessite une intervention technique de la part d’un technicien gaz.

Tarifs GRDF Roanne pour l’ouverture du compteur GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la commune de Roanne engendre des frais et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une mise en service du gaz naturel standard sous cinq jours vous sera facturée à hauteur de 20,94€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous sera facturée à hauteur de 67,20€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela vous sera facturée à hauteur de 161,22€.

Résiliation de son abonnement de gaz naturel : démarche et coût

Si vous souhaitez clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la procédure de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Roanne : numéro du service clientèle

Liste des contacts utiles GRDF à Roanne
Type de contact	Contacts
Service client GRDF	09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF	0 800 47 33 33 24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF	[email protected]
Adresse postale GRDF	GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional	GRDF Loire 42 Rue de la Tour 42000 Saint-Etienne

Pour toute demande de renseignement ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur GRDF ou le réseau, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix en ligne ou par téléphone.

Coordonnées postales de GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service clientèle GRDF Loire

Pour toute demande de renseignement en rapport avec le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur intelligent Gazpar…) il est possible de se mettre en relation avec le service clientèle GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clientèle GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’obtenir une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler les lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.

Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Roanne et alentours

Situées aux alentours de Roanne, les installations de gaz ci-dessous injectent du biogaz dans le réseau GRDF :

VALORAGRI SAS (Saint-Romain-la-Motte) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 6400.800 MWh par an et dépendant de la commune CA Roannais Agglomération
SAS PLEINE D'ENERGIE (Précieux) : Agricole territorial produisant 11482.100 MWh chaque année et dépendant de CA Loire Forez Agglomération
SAS METHA VAL DE SAONE (Dracé) : Agricole autonome ayant une production de 28858.600 MWh par an et dépendant de CC Saône-Beaujolais
SAS Méthamoly (Saint-Denis-sur-Coise) : Agricole territorial pouvant produire 13120.740 MWh par an et dépendant de CC des Monts du Lyonnais

FAQ sur GRDF Roanne

ERDF et GRDF sont tous les deux des gestionnaires de réseau : ERDF pour l'électricité et GRDF pour le gaz. ERDF est devenu en 2016 Enedis.

GRDF est le gestionnaire du réseau de gaz, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. GDF a notamment changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.