GRDF Nanterre : contacts téléphoniques, information, urgence

Comment faire un raccordement GRDF à Nanterre ?

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

1. Contacter le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone au numéro 09 69 36 35 34
2. Recevoir le devis de raccordement gaz par mail
3. Accepter le devis de raccordement gaz en ligne ou par courrier
4. Faire la demande de l'attestation Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
5. Les travaux de raccordement GRDF sont planifiés et réalisés

Le raccordement GRDF consiste à connecter l’installation d’une nouvelle construction au réseau de gaz de sa commune. La demande de raccordement GRDF peut se faire sur le site web de GRDF ou par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Certains éléments sont nécessaires pour créer le dossier de demande de raccordement :

• l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
• les caractéristiques de l’habitation ;
• les usages souhaités du gaz ;
• le plan de masse si le réseau de gaz ne passe pas à proximité du logement.

GRDF fera ensuite parvenir au client une offre de raccordement GRDF dans les 10 jours ouvrés suivants. Le prix de l’opération peut varier selon le type de situation et de l’usage souhaité du gaz.

Démarrer un compteur de gaz à Nanterre

Après le raccordement GRDF et l’obtention de l'attestation Qualigaz, il ne reste plus qu’à choisir une offre auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son logement. Pour bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller afin de faire le choix du meilleur fournisseur, il est possible de téléphoner à nos experts au 01 86 26 92 08 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander à être rappelé gratuitement. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien GRDF intervient à la date fixée avec le client pour réaliser la première initialisation du compteur de gaz pour un coût de 20,94€.

Dépannage GRDF à Nanterre

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut appeler en cas de panne de gaz mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Contact dépannage gaz à Nanterre

Lors d'une panne de gaz à Nanterre, il est nécessaire en premier lieu d'identifier son origine. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre domicile ;
• panne sur le réseau de gaz français ;
• impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le gestionnaire de réseau GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Quels sont les bons gestes en cas de fuite de gaz ?

S'il survient une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout de réaliser des gestes de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre domicile. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut appeler rapidement le numéro d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Que faire en cas de problème sur son compteur de gaz ?

Les compteurs gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les vingt ans à peu près. C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs gaz en cas de problème ou d’obsolescence. Les principaux problèmes qui peuvent survenir :

• cadran non visible ou cassé ;
• compteur de gaz bloqué ;
• index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
• sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’un problème de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire de réseau GRDF qui fera intervenir un technicien pour réaliser un diagnostic et réparer le compteur de gaz si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un problème existe bel et bien sur le compteur de gaz et que cette intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée 17,94 € TTC par le gestionnaire de réseau GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté.

Lecture et relevé du compteur de gaz ?

Pour les compteurs gaz des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève de l'index de consommation du compteur de gaz se fait 2 fois par an. De manière générale, c’est le releveur GRDF assigné à votre domicile à Nanterre qui se charge d'effectuer la relève de l'index de consommation de votre compteur de gaz.

Dans la plupart des logements, le releveur GRDF a accès au compteur de gaz en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz n’est pas accessible directement par le releveur GRDF, vous recevrez un courrier 15 jours avant pour vous prévenir du passage du releveur GRDF afin que vous puissiez vous libérer. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz en indiquant votre adresse postale ou votre numéro sur le site web de GRDF.

Relève automatique du compteur Gazpar

Contrairement aux compteurs de gaz d'ancienne génération, le compteur communiquant Gazpar effectue une relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre à GRDF. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet donc d’éviter le passage d’un technicien GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur communiquant Gazpar ne permet pas d'effectuer une initialisation de compteur à distance. En effet, un technicien doit nécessairement passer pour réaliser cette procédure, pour des raisons de sécurité.