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Ouverture compteur gaz Maubeuge

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GRDF Maubeuge : contacts téléphoniques, information, urgence

Il n’existe pas d'agence GRDF à Maubeuge. Pour demander un raccordement GRDF, résoudre une panne de gaz naturel, transmettre la relève de l'index de consommation de son compteur GRDF ou demander une intervention, il est possible de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Raccorder sa maison au gaz

Faire raccorder son habitation au gaz à Maubeuge

GRDF est l’interlocuteur privilégié pour toute demande de raccordement GRDF de son logement neuf à Maubeuge.

Faire raccorder son habitation au gaz à Maubeuge : comment appeler GRDF

Le raccordement GRDF consiste à connecter l’installation de gaz d’une nouvelle construction au réseau de gaz français de sa commune. La demande de raccordement GRDF peut se faire sur la page web du gestionnaire GRDF ou au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Des éléments sont nécessaires pour créer le dossier de demande de raccordement :

  • l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
  • les caractéristiques de l’habitation ;
  • les usages souhaités du gaz naturel ;
  • le plan de masse si le réseau de gaz français ne passe pas à proximité du logement.

GRDF fera ensuite parvenir au client dans les 10 jours ouvrés suivants une offre de raccordement GRDF. Le prix de l’opération pourra changer en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.

Qualigaz : la procédure pour recevoir le certificat à Maubeuge

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz français, il est nécessaire de faire contrôler son installation de gaz afin de vérifier qu’elle respecte les normes de sécurité. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra réaliser le diagnostic de l’installation de gaz et délivrer le certificat de conformité :

  • Par téléphone en appelant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur la page web de Qualigaz ;
  • Par courrier électronique à l’adresse contact@qualigaz.com.

Démarrer un compteur GRDF à Maubeuge

Flamme gaz

Une fois que vous aurez raccordé votre logement et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts en énergie Selectra sont là pour vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 09 74 59 22 47, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou se faire rappeler gratuitement.

Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un technicien chez vous afin de réaliser l’ouverture de votre compteur GRDF, en général en dix jours. Comptez 19,09€ pour l'intervention dont le délai n’est pas compressible.

Déploiement de Gazpar Nord

D’ici fin 2022, plus de dix millions de compteurs Gazpar seront posés en France. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar est géré par GRDF en France.

Le lancement du compteur intelligent Gazpar à Maubeuge prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Vous pouvez connaître le jour de la mise en place de Gazpar dans sa commune en allant sur la page web du gestionnaire GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar posés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Maubeuge ?

Contrairement à ce qu'on pense, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut appeler en cas de panne de gaz naturel mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Coordonnées dépannage gaz à Maubeuge

Panne gaz

S'il survient une panne de gaz naturel chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Maubeugeois. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF propose un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz français et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents afin de trouver une solution au problème sur le réseau de gaz français.

Quels sont les bons gestes en cas de fuite de gaz ?

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre logement en attendant leur intervention.

Que faire en cas d'anomalie sur son compteur GRDF ?

Les compteurs gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés environ tous les 20 ans. C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs gaz en cas d'anomalie ou d’obsolescence. Les principaux problèmes qui peuvent survenir :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur GRDF bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.

Face au constat d’un problème de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire de réseau GRDF qui fera intervenir un technicien pour réaliser un diagnostic et réparer le compteur GRDF si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un problème existe bel et bien sur le compteur GRDF et que l'intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée 53,77 € toutes taxes comprises par le gestionnaire de réseau GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur GRDF reviendra à 76,49 € toutes taxes comprises (63,74 € Hors Taxes) si le compteur GRDF a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € toutes taxes comprises (382,86 € Hors Taxes).

Comment faire la relève de l'index de consommation de son compteur GRDF ?

Généralement, c’est à un technicien GRDF d'effectuer la relève de l'index de consommation du compteur GRDF. Ceci dit, savoir réaliser la relève de l'index de consommation soi-même peut toujours s’avérer utile, voire nécessaire si vous choisissez l’auto-relève.

Lecture et relevé du compteur GRDF ?

Pour les compteurs gaz des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève de l'index de consommation du compteur GRDF s’effectue tous les 6 mois. Généralement, c’est le technicien GRDF assigné à votre logement à Maubeuge qui se charge d'effectuer la relève de l'index de consommation de votre compteur GRDF.

Dans la plupart des logements, le technicien GRDF a accès au compteur GRDF en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur GRDF n’est pas accessible directement par le technicien GRDF, vous recevrez un courrier deux semaines avant pour vous prévenir du passage du technicien GRDF afin que vous puissiez vous libérer. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur GRDF en indiquant votre adresse postale ou votre numéro sur la page web du gestionnaire GRDF.

Compteur Gazpar : le début du relevé automatique

Lecture index de consommation gaz

Contrairement aux compteurs de gaz d'ancienne génération, le compteur intelligent Gazpar effectue une relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre dans le but d'être traitée par le gestionnaire de réseau GRDF. Gazpar permet donc d’éviter le passage d’un technicien GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur intelligent Gazpar ne permet pas d'effectuer une initialisation de compteur à distance. En effet, un technicien doit nécessairement passer pour réaliser cette intervention technique, pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur GRDF en service à Maubeuge

Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz naturel. Cela nécessite une intervention technique de la part d’un technicien.

Compteur gaz naturel

Tarifs GRDF Maubeuge pour l’ouverture du compteur GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la commune de Maubeuge engendre des frais et elle ne dépend pas du fournisseur. Elle varie selon le délai voulu. Ainsi, une initialisation du gaz naturel standard sous cinq jours reviendra à 19,09€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) reviendra à 61,27€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai d'une journée, c’est possible mais cela reviendra à 147€.

Comment clore son contrat de gaz

Il existe plusieurs moyens de clore son contrat de gaz :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service clients de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour réaliser cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est néanmoins pas nécessaire de clore son contrat de gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Coordonnées service clients GRDF : coordonnées et numéro

Pour toute demande de renseignement ou démarche à effectuer en lien avec le compteur GRDF ou le réseau de gaz français, votre interlocuteur sera le gestionnaire de réseau GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Adresse du gestionnaire de gaz naturel GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz français se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service clients GRDF Nord

Service client GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement GRDF et aux demandes urgentes, il ne faut pas appeler directement le service clients du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du gestionnaire GRDF.

Pour gagner du temps au moment de téléphoner à le service clients GRDF il faut de téléphoner à :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi

Zoom sur Maubeuge

Population totale
31046 habitants
Maire
Arnaud DECAGNY
GRDF Maubeuge

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