GRDF L'Isle-d'Abeau : contacts, information, urgence

Démarrer un compteur à L'Isle-d'Abeau

Une fois que vous aurez raccordé votre logement et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreux fournisseurs existants, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 04 81 68 18 26, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander à être rappelé gratuitement.

Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un technicien chez vous pour effectuer l’ouverture de votre compteur, normalement en une dizaine de jours. Comptez 21,95€ pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Dépannage GRDF à L'Isle-d'Abeau

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut joindre en cas de coupure de gaz naturel mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à L'Isle-d'Abeau

S'il survient une coupure de gaz naturel chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une coupure de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Lillot. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF propose un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une coupure de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents pour résoudre problème sur le réseau de gaz naturel.

Urgence gaz à L'Isle-d'Abeau

S'il survient une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout d'appliquer des règles de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut joindre rapidement le numéro d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Que faire en cas d'anomalie sur son compteur ?

Comme tout appareil, un compteur est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un problème sur votre compteur, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.

Vous n’aurez rien à régler pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé au minimum 18,80€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.

Relève semestrielle de l’index de compteur

En tant que particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un technicien pourra accéder au compteur sans que vous ayez besoin d'être là, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez informé de la date de passage prévue et il vous faudra être présent le moment venu pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche d'effectuer la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique du compteur Gazpar

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui exporte automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur a été installé sur l'Hexagone pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin d'effectuer la relève de l'index de consommation. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.