Le numéro de téléphone de GRDF à Hayange est le ☎️ 09 69 36 35 34. Il n’existe pas d'espace client GRDF à Hayange. Pour demander un branchement au gaz, résoudre une panne de gaz, transmettre le relevé de son compteur de gaz naturel ou demander une intervention, il est possible de contacter GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.
Tous les contacts gaz à Hayange
- GRDF Hayange : 64 Rue Charles Woirhaye 57000
- Engie Hayange : 1 rue des Jardins 57800
GRDF Hayange : coordonnées, information, urgence
Faire raccorder un logement au gaz à Hayange
Le gestionnaire de gaz GRDF est le principal interlocuteur pour toute demande de branchement au gaz de son logement neuf à Hayange.
Demande de branchement au gaz en Moselle : les démarches et coordonnées
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au n° 09 69 36 35 34
- Recevoir l'offre de raccordement par mail
- Valider l'offre de raccordement en ligne ou par courrier
- Faire la demande du certificat de conformité en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de branchement au gaz sont planifiés et réalisés
Pour recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder un logement au gaz. Il est possible de joindre le gestionnaire du gaz naturel en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web du distributeur GRDF. Prenez soin de fournir les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas proche du réseau de gaz français. Suite à cela, GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Hayange qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement neuf.
Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :
- 510,02 € si le chauffage sera au gaz naturel ;
- 1 147,56 € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
- 1 147,56 € pour un usage seulement de la gazinière.
Certification Qualigaz : comment faire certifier son installation ?
Avant de pouvoir disposer du gaz dans son logement, il est indispensable de s'assurer que ce dernier ne pose pas de souci et est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez joindre l’organisme et fixer un rendez-vous soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via la page web de Qualigaz, soit en envoyant un courrier électronique à [email protected]. Le prix de cette opération peut changer selon le type de logement.
Démarrer un compteur de gaz naturel à Hayange
Après avoir obtenu le certificat Qualigaz, il ne reste plus qu’à faire les démarches pour disposer du gaz dans son habitation à Hayange. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz naturel auprès d’un des nombreux fournisseurs proposant des offres. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, nous vous conseillons de téléphoner à nos conseillers gratuitement au 03 52 80 01 22, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Un technicien GRDF se rend ensuite chez le client de manière à ouvrir le compteur de gaz naturel sous dix jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour cette opération est de 21,95€.
Faire installer un compteur Gazpar à Hayange : comment ça marche ?
Depuis fin 2022, plus de dix millions de compteurs de gaz intelligents ont été déployés sur l'Hexagone. Le déploiement des compteurs gaz communiquant a été entièremet manié par GRDF sur l'Hexagone.
Le lancement du compteur Gazpar à Hayange s’inscrit dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l'Europe.
| Année | Nombre de compteurs Gazpar déployés |
|---|---|
| Année 2017 | 500 000 |
| Année 2018 | 2 000 000 |
| Année 2019 | 4 500 000 |
| Année 2020 | 6 600 000 |
| Année 2021 | 8 600 000 |
| Année 2022 | 10 500 000 |
Dépannage GRDF à Hayange
Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut joindre en cas de panne de gaz mais bien GRDF.
Problème de gaz : comment se faire dépanner à Hayange
De manière à résoudre une panne de gaz dans votre domicile, il convient avant tout de vérifier d'où elle vient. Une panne de gaz peut en effet avoir des causes diverses :
- incident sur le réseau de gaz français ;
- problème sur le raccordement de votre logement ;
- facture impayée.
Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Fuite de gaz à Hayange : les bons réflexes
S'il survient une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout d'appliquer des règles de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre domicile. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut joindre rapidement le n° d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.
Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur de gaz naturel ?
Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration avec le temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un problème sur votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.
Vous n’aurez rien à régler pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le professionnel du gaz se déplace mais qu’au final aucun souci n’est détecté, vous serez facturé au minimum 18,80€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur de gaz naturel avant de téléphoner à le gestionnaire.
Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.
Comment faire le relevé de son compteur de gaz naturel ?
Le relevé semestriel du compteur de gaz naturel consiste à faire venir un professionnel du gaz GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de réaliser la démarche soi-même.
Savoir effectuer le relevé de compteur de gaz naturel
En tant que particulier, votre compteur de gaz naturel sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel du gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un professionnel du gaz peut intervenir sur le compteur de gaz naturel en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour cette opération.
Si jamais il vous revient la tâche de réaliser le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la communiquer à GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.
Relève automatique du compteur intelligent Gazpar
Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur de gaz naturel a été mis en place sur l'Hexagone pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.
Mettre le compteur de gaz naturel en service à Hayange
La procédure d’ouverture d’un compteur de gaz naturel nécessite de souscrire un contrat. L’intervention de professionnels GRDF sera nécessaire si le gaz naturel est coupé dans le logement.
Mise en service d’un compteur de gaz naturel : les prix GRDF
La mise en service d’un compteur de gaz naturel à Hayange par GRDF est facturée en fonction du délai de mise en service par le client. Les frais GRDF sont les suivants :
| Ouverture de compteur | Délai de réalisation | Tarifs T.T.C. |
|---|---|---|
| Ouverture Standard | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Ouverture Express | 24h à 48h | 70,43 € |
| Ouverture Urgente | Moins d'une journée | 168,96 € |
Comment résilier son abonnement de gaz naturel
De manière à résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut joindre ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, sur internet ou par courrier - vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.
Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous sans vous facturer. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.
Contact service clients GRDF : coordonnées et n°
| Type de contact | Contacts |
|---|---|
| Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
| Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
| Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
| Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
| Adresse du siège régional |
GRDF Moselle 64 Rue Charles Woirhaye 57000 Metz |
Que ce soit pour demander un branchement au gaz, transmettre son index de consommation de gaz naturel ou encore signaler un problème de compteur de gaz naturel, il existe différents moyens de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF.
Coordonnées postales du distributeur GRDF
De manière à contacter GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.
Service Client GRDF 57
Pour toute demande de renseignement concernant le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.
Le service clients GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler les lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.
Les sites de production de gaz aux alentours d'Hayange
Les installations de gaz suivantes sont situées près d'Hayange et injectent du biométhane sur le réseau GRDF :
| Nom du site | Type de production | Commune | Production annuelle |
|---|---|---|---|
| VALBIOENERGIE - Val de Briey | Agricole autonome | CC Orne Lorraine Confluences | 16488.620 MWh |
| STEP d'HAGONDANGE - Ay-sur-Moselle | Station d'épuration | CC Rives de Moselle | 1187.390 MWh |
| EMC2 LANDRES - Landres | Agricole autonome | CC Coeur du Pays Haut | 17104.560 MWh |
FAQ sur GRDF Hayange
Quelle différence entre GRDF et Enedis Hayange ?
Enedis et GRDF sont deux entreprises distinctes. Si GRDF gère le réseau de distribution de gaz, Enedis est le gestionnaire du réseau d'électricité.
Quelle différence entre GRDF et Engie Hayange
GRDF est le distributeur de gaz, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. Engie a changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.