Le numéro de téléphone de GRDF à Cenon est le ☎️ 09 69 36 35 34. Il n’existe pas d'accueil clientèle GRDF à Cenon. Pour demander un raccordement au réseau de gaz, résoudre une panne de gaz naturel, transmettre la relève de l'index de consommation de son compteur de gaz naturel ou demander une intervention, il est possible de contacter le gestionnaire de réseau GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Tous les contacts gaz à Cenon
- GRDF Cenon : 115 Quai de la Souys 33100
- Engie Cenon : 59bis cours du Général de Gaulle 33340
GRDF Cenon : numéros, information, urgence
Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Cenon
Le gestionnaire de gaz GRDF est le contact principal pour toute demande de raccordement au réseau de gaz de son logement neuf à Cenon.
Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Cenon : comment prendre contact avec GRDF
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone au numéro 09 69 36 35 34
- Recevoir l'offre de raccordement par mail
- Accepter l'offre de raccordement en ligne ou par courrier
- Faire la demande du certificat de conformité en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de raccordement au réseau de gaz sont planifiés et réalisés
Le raccordement au réseau de gaz consiste à connecter l’installation d’une nouvelle construction au réseau de gaz français de sa commune. La demande de raccordement au réseau de gaz peut se faire sur la page web du distributeur GRDF ou au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Des éléments sont nécessaires pour préparer le dossier de demande de raccordement :
- l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
- les caractéristiques de l’habitation ;
- les usages souhaités du gaz naturel ;
- le plan de masse si le réseau de gaz français ne passe pas à proximité du logement.
Le gestionnaire de gaz GRDF fera ensuite parvenir au client une offre de raccordement au réseau de gaz dans les 10 jours ouvrés suivants. Le prix de l’opération peut changer selon le type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.
Qualigaz : les formalités pour faire certifier son installation à Cenon
Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son logement, il est essentiel de s'assurer que ce dernier ne pose pas de souci et est aux normes. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et fixer une date d'intervention soit au 08 26 62 86 28, soit via la page web de Qualigaz, soit en envoyant un email à [email protected]. Le prix de l'opération peut changer selon le type de logement.
Démarrer un compteur de gaz naturel à Cenon
Une fois que vous aurez raccordé votre logement et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts en énergie Selectra sont là pour vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 05 33 52 35 12, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou se faire rappeler gratuitement.
Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un technicien chez vous pour faire l’ouverture de votre compteur de gaz naturel, normalement en une dizaine de jours. Comptez 21,95€ pour l'opération dont le délai n’est pas compressible.
Déploiement de Gazpar Gironde
Depuis la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs gaz communiquant ont été installés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs Gazpar a été entièremet manié par GRDF sur la plus grande partie de la France.
Le lancement du compteur intelligent Gazpar à Cenon s’inscrit dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l'Europe.
| Année | Nombre de compteurs Gazpar installés |
|---|---|
| Année 2017 | 500 000 |
| Année 2018 | 2 000 000 |
| Année 2019 | 4 500 000 |
| Année 2020 | 6 600 000 |
| Année 2021 | 8 600 000 |
| Année 2022 | 10 500 000 |
Que faire en cas de problème de gaz à Cenon ?
Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de panne de gaz naturel mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.
Problème de gaz : comment se faire dépanner à Cenon
S'il y a une panne de gaz naturel chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Cenonnais. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz français et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents pour résoudre problème sur le réseau de gaz français.
Quels reflexes adopter face à une fuite de gaz ?
Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Sortez de votre logement en attendant leur intervention.
Que faire en cas de défaut sur son compteur de gaz naturel ?
Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration avec le temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un dysfonctionnement sur votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.
Vous n’aurez rien à régler pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun souci n’est détecté, vous serez facturé au minimum 18,80€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur de gaz naturel avant de joindre le gestionnaire.
Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.
Comment faire la relève de l'index de consommation de son compteur de gaz naturel ?
Habituellement, c’est à un technicien GRDF de faire la relève de l'index de consommation du compteur de gaz naturel. Ceci dit, savoir effectuer la relève de l'index de consommation soi-même peut toujours s’avérer utile, voire essentiel si vous choisissez l’auto-relève.
Lecture et relevé du compteur de gaz naturel ?
En tant que particulier, votre compteur de gaz naturel sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un technicien peut intervenir sur le compteur de gaz naturel sans que vous ayez besoin d'être là, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra être présent pour l'opération.
Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur page internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.
Compteur Gazpar : déploiement partout en France
Le compteur intelligent Gazpar est un appareil innovant qui exporte automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement à GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur de gaz naturel a été posé sur la plus grande partie de la France pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève de l'index de consommation. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.
Mettre le compteur de gaz naturel en service à Cenon
Mettre en service son compteur de gaz naturel est une étape primordiale afin de recevoir le gaz dans un logement. Cela nécessite une opération de la part d’un technicien.
Mise en service d’un compteur de gaz naturel : les prix GRDF
L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la commune de Cenon n'est pas gratuite et elle ne dépend pas du fournisseur. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une mise en service du gaz naturel standard sous 5 jours reviendra à 21,95€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) reviendra à 70,43€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai de 24h, c’est possible mais cela reviendra à 168,96€.
Comment clore son abonnement gaz
Si vous souhaitez clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, en ligne ou par voie postale - vous retrouverez les coordonnées sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et gratuite.
Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les formalités de résiliation pour vous et cette procédure est gratuite. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.
Numéro service client GRDF : coordonnées et numéro
| Type de contact | Contacts |
|---|---|
| Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
| Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
| Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
| Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
| Adresse du siège régional |
GRDF Gironde 115 Quai de la Souys 33100 Bordeaux |
Pour toute demande d'information ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur de gaz naturel ou le réseau de gaz français, votre interlocuteur sera le gestionnaire de réseau GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Adresse du gestionnaire de gaz naturel GRDF
Si vous souhaitez contacter le gestionnaire de réseau GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.
Coordonnées du service client GRDF Gironde
Pour toute demande d'information en rapport avec le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur intelligent Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.
Le service client GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire de réseau GRDF entre midi et 14h ou le soir après 18h. Évitez si possible d’appeler un lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, le délai d'attente sera très certainement minime le samedi.
Les sites de production de gaz aux alentours de Cenon
Situées aux alentours de Cenon, les installations de gaz ci-dessous injectent du biogaz dans le réseau GRDF :
- STEP DE PORTO (Cubzac-les-Ponts) : Station d'épuration ayant une production annuelle de 1157.410 MWh par an et dépendant de la commune CC du Grand Cubzaguais
- POT AU PIN ENERGIE (Cestas) : Agricole autonome produisant 22555.670 MWh chaque année et dépendant de CC Jalle-Eau-Bourde
- Terres d'Aquitaine (Saint-Selve) : Déchets ménagers ayant une production de 16680.690 MWh par an et dépendant de CC de Montesquieu
- CERTENERGIE (Audenge) : Agricole autonome pouvant produire 23858.710 MWh par an et dépendant de CA du Bassin d'Arcachon Nord
FAQ sur GRDF Cenon
Quelle différence entre GRDF et Enedis Cenon ?
Enedis et GRDF sont deux entreprises distinctes. Si GRDF gère le réseau de distribution de gaz, Enedis est le gestionnaire du réseau d'électricité.
Quelle différence entre GRDF et Engie Cenon
GRDF est le distributeur de gaz, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. Engie a changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.