Le gestionnaire de réseau GRDF Béthune est joignable par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34. GRDF est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches en lien avec le raccordement au réseau de gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz.
Tous les contacts gaz à Béthune
- GRDF Béthune : 11 Rue Victor Leroy 62000
- Engie Béthune : 1 Rue du Gard 62300
GRDF Béthune, numéros pour tous les services gaz
Comment raccorder son habitation au gaz de Béthune ?
L’une des tâches qui revient à GRDF est le raccordement des foyers français. C’est donc cette entreprise qu’il faudra contacter pour raccorder son habitation au gaz dans la ville de Béthune.
Faire raccorder son habitation au gaz à Béthune : comment contacter GRDF
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter le distributeur de gaz GRDF en ligne ou par téléphone au numéro 09 69 36 35 34
- Recevoir la proposition de raccordement avec les tarifs par mail
- Approuver la proposition de raccordement avec les tarifs en ligne ou par courrier
- Faire la demande du certificat Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de raccordement au réseau de gaz sont planifiés et réalisés
Le raccordement au réseau de gaz consiste à connecter l’installation d’une nouvelle construction au réseau de gaz français de sa commune. La demande de raccordement au réseau de gaz peut se faire sur le site web de GRDF ou avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Quelques éléments sont nécessaires pour composer le dossier de demande de raccordement :
- l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
- les caractéristiques de l’habitation ;
- les usages souhaités du gaz ;
- le plan de masse si le réseau de gaz français ne passe pas à proximité du logement.
Le distributeur de gaz GRDF fera ensuite parvenir au client une offre de raccordement au réseau de gaz dans les dix jours ouvrés. Le prix de l’opération pourra changer en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz.
Qualigaz : les démarches pour obtenir un certificat de conformité à Béthune
Avant de pouvoir recevoir le gaz dans son logement, il est obligatoire de s'assurer que ce dernier ne présente pas de dysfonctionnement et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez contacter l’organisme et convenir d'un rendez-vous soit avec le numéro 08 26 62 86 28, soit via le site web de Qualigaz, soit en envoyant un email à [email protected]. Le prix de l'intervention pourra changer en fonction du type de logement.
Faire une première initialisation du gaz à Béthune
Une fois que vous aurez fait le raccordement de votre logement et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 03 52 80 01 22, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou se faire rappeler gratuitement.
Enfin, le distributeur de gaz GRDF enverra un technicien chez vous afin de procéder à l’ouverture de votre compteur GRDF, en général en 10 jours. Comptez 21,95€ pour l'intervention dont le délai n’est pas compressible.
Installation de Gazpar Pas-de-Calais
Depuis 2022, environ onze millions de compteurs de gaz intelligents ont été installés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs Gazpar a été géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.
L'installation du compteur de gaz Gazpar à Béthune s’est orchestrée dans un contexte de modernisation des compteurs de gaz à échelle française et européenne.
| Année | Pourcentage de compteurs Gazpar installés |
|---|---|
| 2017 | 4% |
| 2018 | 18% |
| 2019 | 38% |
| 2020 | 60% |
| 2021 | 79% |
| 2022 | 95% |
Que faire en cas de problème de gaz à Béthune ?
En cas de coupure de gaz naturel ou de fuite de gaz à Béthune, il vous faudra contacter le distributeur de gaz GRDF. C’est l’organisme compétent sur la plus grande partie de la France pour résoudre les coupures de gaz dans votre logement.
Problème de gaz : comment se faire dépanner à Béthune
En cas de coupure de gaz naturel chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une coupure de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Béthunois. Pour cela, le distributeur de gaz GRDF propose un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz français et vérifier si une coupure de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le distributeur de gaz GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents afin de trouver une solution au problème sur le réseau de gaz français.
Quels sont les bons gestes en cas de fuite de gaz ?
Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et d'appliquer des règles de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le distributeur de gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre logement en attendant leur intervention.
Dysfonctionnement de mon compteur GRDF
Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un dysfonctionnement sur votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le distributeur de gaz GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.
Vous n’aurez rien à payer pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé au minimum 18,80€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur GRDF avant de contacter le gestionnaire.
Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.
Relever un compteur GRDF : comment ça marche
Généralement, c’est à un technicien GRDF de réaliser le relevé du compteur GRDF. Ceci dit, savoir réaliser le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire obligatoire si vous choisissez un contrat avec auto-relève.
Lecture et relevé du compteur GRDF ?
En tant que client particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un technicien aura accès au compteur GRDF en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra être présent le moment venu pour l'intervention.
Si jamais il vous revient la tâche de réaliser le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur page internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.
Compteur Gazpar : le début du relevé automatique
Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement à GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur GRDF a été déployé sur la plus grande partie de la France pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.
Ouverture de compteur GRDF à Béthune
Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale afin de recevoir le gaz dans un logement. Cela nécessite une opération de la part d’un technicien.
Mise en service d’un compteur GRDF : les tarifs GRDF
L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune de Béthune engendre des frais et elle ne dépend pas du fournisseur. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une initialisation du gaz standard sous cinq jours coûtera 21,95€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 70,43€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela coûtera 168,96€.
Résiliation de son contrat de gaz naturel : démarche et coût
De manière à résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut contacter ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'engendre pas de frais.
Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.
GRDF à Béthune : numéro du service client
| Type de contact | Contacts |
|---|---|
| Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
| Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
| Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
| Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
| Adresse du siège régional |
GRDF Pas-de-Calais 11 Rue Victor Leroy 62000 Arras |
Pour toute demande ou démarche à effectuer en lien avec le compteur GRDF ou le réseau de gaz français, votre interlocuteur sera le distributeur de gaz GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix en ligne ou par téléphone.
Adresse du gestionnaire de gaz GRDF
De manière à contacter le distributeur de gaz GRDF par courrier, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.
Coordonnées du service client GRDF Pas-de-Calais
Pour toute demande en lien avec le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur de gaz Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.
Le service client GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être mis en contact avec un conseiller. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le distributeur de gaz GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler un lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, le délai d'attente sera très certainement minime le samedi.
Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Béthune et alentours
Situées aux alentours de Béthune, les installations de gaz ci-dessous injectent du biogaz dans le réseau GRDF :
- Energie Verte Du Bayard (Estaires) : Agricole territorial ayant une production annuelle de 14283.510 MWh par an et dépendant de la commune CC Flandre Lys
- Biogy (Marœuil) : Agricole autonome produisant 27440.480 MWh chaque année et dépendant de CU d'Arras
- Biogaz du Ternois (Ligny-Saint-Flochel) : Agricole autonome ayant une production de 20150.620 MWh par an et dépendant de CC du Ternois
- ISDND Baudelet (Blaringhem) : ISDND pouvant produire 9841.900 MWh par an et dépendant de CC de Flandre Intérieure
FAQ sur GRDF Béthune
Quelle différence entre GRDF et Enedis Béthune ?
Enedis et GRDF sont tous les deux des gestionnaires de réseau : Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. ERDF est devenu en 2016 Enedis.
Quelle différence entre GRDF et Engie Béthune
GRDF est le gestionnaire, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. Engie a changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.