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ENGIE Saint-Andelain 58 : déménagement et dépannage

Engie Saint-Andelain
Engie Saint-Andelain
Population
565 hab.
Maire
Patrick COULBOIS

Il n’est pas possible de se rendre en agence Engie pour réaliser les formalités en relation avec son contrat. En revanche, des alternatives existent pour réaliser ces formalités : par téléphone, en ligne ou par courrier.

Toutes les formalités et services Engie à Saint-Andelain

De nombreux consommateurs se demandent comment trouver son offre d’énergie, comment mettre le compteur à son nom ou encore comment contacter le service client Engie. Voici les différentes informations et formalités.

Mettre le gaz en service compteur Engie à Saint-Andelain

La démarche d’ouverture d’un compteur est obligatoire à l’arrivée dans la nouvelle maison pour bénéficier de l’énergie chez soi. Si vous avez un compteur et souhaitez le mettre à votre nom, il faut souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie comme le fournisseur historique Engie par exemple. Il est conseillé de faire la démarche une dizaine de jours avant l’emménagement. Pour cela, il faut contacter le fournisseur historique Engie au 01 82 88 38 64 et demander la mise en service du compteur. Il faudra fournir certaines informations pour compléter la démarche : l’adresse complète du logement, le nom de l’ancien propriétaire, le relevé de compteur et un RIB si vous souhaitez être prélevé automatiquement.

Existe-t-il d’autres fournisseurs de gaz à Saint-Andelain ?

Depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie en France à destination des particuliers, de nombreux acteurs ont fait leur apparition sur le marché de l'énergie. Les Saint-Andelainois et de manière générale les français sont de plus en plus nombreux à se tourner vers des fournisseurs alternatifs à Saint-Andelain.

Pour déterminer quel fournisseur d’énergie est le plus adapté en fonction du profil de consommation, il est conseillé de contacter gratuitement le 01 82 88 39 70. Les experts en énergie Selectra sont disponibles pour trouver une offre d’électricité adéquate et réaliser des économies.

Sélection de fournisseurs de gaz à Saint-Andelain
Fournisseur Informations
Logo Alterna Alterna est un petit fournisseur d’électricité et de gaz regroupant une quarantaine d’entreprises locales de distribution françaises.
Logo Total Direct Energie Total Direct Energie est né en 2019 suite au rachat du premier fournisseur alternatif français Direct Energie par le groupe Total.

Contact Engie à destination des particuliers

Différents moyens sont proposés aux Saint-Andelainois pour prendre contact avec le fournisseur historique Engie en fonction de la nature de leur requête.

Téléphone Engie service client, souscription et résiliation

Le fournisseur Engie (GDF Suez) peut être contacté dans plusieurs cas de figure : souscription à une offre de marché, résiliation d'abonnement ou encore pour des demandes diverses. Afin de répondre à toutes les requêtes de ses clients, le fournisseur historique Engie propose plusieurs numéros :

  • Souscription à l’offre d'énergie à prix fixe : 01 82 88 38 64 ;
  • Résiliation : 09 69 32 43 24 ;
  • Service client : 09 69 39 99 93 ;

How to call an English customer helpline in Saint-Andelain ?

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their gas meters. You can call us at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.

Coordonnées du fournisseur Engie à Saint-Andelain

Toutes les formalités liées à son contrat Engie (GDF Suez) peuvent se faire auprès du service clients particuliers Engie, par voie postale :

Service Clients ENGIE
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Les clients souhaitant souscrire un abonnement, payer leur facture ou encore clore un abonnement Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas contacter le fournisseur par téléphone ou en ligne.

Factures EDF

Quel est le meilleur moment pour contacter le fournisseur historique Engie ?

Pour éviter les temps d’attente trop longs au moment d’appeler le service client Engie, vous pouvez consulter le tableau suivant :

Service client ENEDIS : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Les services et offres d’Engie à destination des clients professionnels de Saint-Andelain

Engie propose aux professionnels et entreprises des offres et services adaptés afin de répondre à leurs besoins spécifiques.

Comment ouvrir un compteur professionnel à Saint-Andelain

Pour ouvrir un compteur de pro dans un nouveau local, il suffit de contacter le fournisseur historique Engie ou un autre fournisseur d’énergie. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jour avant l’entrée dans les lieux afin de bénéficier de l’énergie au moment de l’emménagement. Voici une liste des fournisseurs de gaz proposant des offres à destination des clients professionnels de Saint-Andelain

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Saint-Andelain
Fournisseur Description
Logo Alterna Né du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité à des prix compétitifs
Logo Butagaz Fournisseur bien connu de propane et de bouteilles de gaz, Butagaz commercialise également de l'électricité depuis 2017.
Logo Direct Energie Direct Energie propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur depuis 2015, Dyneff propose des offres de marché disponibles pour tous les types de clientèle : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France. C'est le seul fournisseur à pouvoir proposer les tarifs réglementés de l'électricité.
Logo Engie Engie propose aux professionnels et entreprises une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
Logo ENI ENI propose des offres aux professionnels, entreprises et collectivités
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Il propose des offres pour tous les types de clients : professionnels, entreprises et collectivités
Logo Total Spring Anciennement appelé Lampiris, Total Spring propose des offres PRO à tous les types d'entreprises et de collectivités
Logo Vattenfall Vattenfall est le fournisseur historique d'électricité en Suède, également implanté dans 7 pays européens. Il fournit de l'électricité aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose deux offres d'électricité à destination des professionnels

Coordonnées du service client Engie Pro

Le service client d’Engie à destination des clients professionnels peut être appelé au 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), de lundi à vendredi, 8h30-18h.

Collectivités : quels offres et servicesEngie ?

L’entreprise Engie ainsi que d’autres fournisseurs de gaz proposent aux collectivités dans la Nièvre des offres d’énergie adaptées à leurs besoins.

Quels sont les tarifs d’Engie à destination des collectivités ?

Les collectivités peuvent s’adresser à l’entreprise Engie pour bénéficier de l’énergie : ce fournisseur propose uniquement des offres de marché à ce type de client. Il est également possible de s’adresser à un autre fournisseur d’énergie. Afin de connaître l’offre la plus intéressante, il est conseillé de contacter un courtier Selectra afin de faire un devis en fonction de ses besoins spécifiques. Pour cela, vous pouvez contacter le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à courtierenergie@selectra.info.

Coordonnées du service client Engie Pro pour les collectivités

Il est possible de contacter le service client Engie Pro en appelant le 08 11 01 30 00 ou en se rendant sur le site internet dédié aux collectivités.

Déménager à Saint-Andelain avec le fournisseur historique Engie

Avant d’arriver dans la nouvelle maison, il est important de faire certaines formalités afin de bénéficier de l’énergie.

Mettre le gaz en service son compteur électrique à Saint-Andelain

La mise en service d’un compteur électrique survient lors d’un déménagement dans la nouvelle maison. Cette procédure peut être lancée en souscrivant un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. L’intervention d’un agent Enedis (anciennement ERDF) (gestionnaire de réseau) sera probablement obligatoire afin de ouvrir le compteur si l’électricité est coupée dans le logement. Dans le cas des compteurs intelligents Linky, l’intervention d’un agent n’est pas obligatoire car la mise en service du compteur peut se faire à distance.

La mise en service implique toujours des frais, quelle que soit la situation et le fournisseur choisi. Ces frais d’ouverture de compteur varient selon l’urgence de l’intervention :

  • En 5 jours :  
  • Entre 24 et 48h :  
  • En moins de 24h :  

L’ouverture d’un compteur Linky, quant à elle, ne nécessite pas d’intervention d’un agent Enedis (anciennement ERDF). En effet, cette nouvelle génération de compteurs intelligents permet de faire la mise en service à distance. Cette opération est réalisée en 24h et coûte  €.

Quelques informations sur la ville de Saint-Andelain

Déménagement

La ville de Saint-Andelain compte 565 Saint-Andelainois et Saint-Andelainoises. Avec une superficie est de 20 km², la densité observée est de 27 habitants/km2. La Mairie de Saint-Andelain est dirigée par Patrick COULBOIS.

Le fournisseur Engie est également présent dans les villes alentours :

Panne électrique à Saint-Andelain : tous les renseignements

Enedis (anciennement ERDF) est le gestionnaire de réseau qui s’occupe des coupures d'électricité à Saint-Andelain. Pour différencier une coupure générale d’une coupure seulement limitée à un logement, il est conseillé de sortir de chez soi afin de constater si le courant fonctionne toujours chez les voisins et dans la rue ou s’il est également coupé. Il est important de noter qu’Enedis n’est à contacter qu’en cas de problème de sécurité. Le numéro de téléphone dans ce type de situation est le 09 72 67 50 58 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Contact et informations pour raccordement électrique à Saint-Andelain

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

  1. Prise de contact avec ENEDIS Bourgogne au 09 69 32 18 51 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir 
  2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis par courrier 
  3. Enedis (anciennement ERDF) recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation 
  4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis 
  5. Une fois les travaux de raccordement réalisés, il faut contacter l’organisme Consuel afin de recevoir un certificat pour prouver que la nouvelle installation électrique est conforme aux normes de sécurité.
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Comment se fournir en propane à Saint-Andelain ?

La commune de Saint-Andelain n’est pas branchée au réseau de gaz GRDF. Afin de se chauffer au gaz, il est donc obligatoire d’opter pour le propane.

Quel fournisseur de propane choisir à Saint-Andelain ?

En France, le marché du propane est oligopolistique, ce qui signifie qu’il existe un nombre peu important de fournisseurs pour un nombre important de consommateurs. Les principaux fournisseurs français sont Primagaz, Antargaz, Butagaz, Finagaz et Vitogaz. Malgré la faible quantité de fournisseurs, il peut être compliqué de trouver un abonnement adapté à son profil de consommation tout en faisant des économies. C’est pour cela que Selectra vous aide à comparer les différentes offres et à trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins. Pour cela, il faut contacter gratuitement le 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé  ).

Pose de citerne de gaz propane : coût, déroulement et durée

Il existe plusieurs façons de disposer d’une citerne de gaz propane : le client peut acheter ou louer sa citerne de gaz propane, ou le fournisseur peut également mettre la citerne à disposition contre un dépôt de garantie.

En faisant l’acquisition d’une citerne de gaz propane il est obligatoire de payer la citerne en elle-même, les frais de la pose ainsi que les frais d’entretien. En cas de location d’une citerne de gaz propane, les frais sont généralement intégrés au tarif de l’abonnement, ou bien un forfait peut être proposé au client.

Pose d’une citerne de gaz propane en elle-même dure entre 2h et 4h et est généralement réalisée par un prestataire mandaté par le fournisseur choisi.

Livraison de bouteilles de propane à Saint-Andelain

Gazissimo propose un service commande de bouteilles de propane en ligne et de livraison à domicile. Ce système permet de simplifier grandement l’utilisation du propane en évitant aux consommateurs d’avoir à remplacer régulièrement leur bouteille. En cas de problème de livraison ou avec la bouteille livrée, il est possible de contacter le service client Gazissimo au 09 70 73 19 68 (numéro non-surtaxé). Il est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 21h, et le samedi de 8h à 12h.

Contacts et formalités pour clore son contrat Engie

La résiliation d’un abonnement chez le fournisseur historique Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les formalités ne sont pas forcément les mêmes.

Déménagement : comment clore son contrat ?

En cas de déménagement, il est obligatoire de clore son contrat Engie d’électricité de sa maison précédente en parallèle de la souscription à son contrat pour de la nouvelle maison. Si aucune résiliation d'abonnement Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est le titulaire précédent du contrat d’électricité qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

  • Par téléphone en contactant le 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
  • Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
  • Par internet sur le site Engie.

Rétractation contrat Engie : délai et démarche

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les quatorze jours suivant la signature d’un abonnement. Lorsque ce délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Résilier son contrat pour passer chez un autre fournisseur

Les formalités pour changer de fournisseur sont les mêmes pour l’électricité. Il suffit d’ouvrir un abonnement chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Ce démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Courant électrique

Combien d’énergie consomment les Saint-Andelainois ?

Les Saint-Andelainois consomment en moyenne 8102 kWh d’électricité. La consommation d’énergie moyenne d’un ménage dépend de plusieurs facteurs : la surface à chauffer, le nombre d’occupants du logement et les habitudes de consommation d’énergie sont autant d’éléments qui font varier la consommation d’électricité d’un ménage.