⚡ Coupure d'électricité à Saint-Omer ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Saint-Omer (14220) :

Dernières coupures	Date - heure
Avenue Georges Landry, Dozulé	20/11/2024 21:05
Route de Genneville, Ablon	20/11/2024 21:01
208 Route des Bruyères Morin, Hermival-les-Vaux	20/11/2024 20:34
103 Route de la Barberie, Hermival-les-Vaux	20/11/2024 20:24
347 Chemin de la Barberie, Hermival-les-Vaux	20/11/2024 20:07
156 Vieille Route de Rouen, Le Pin	20/11/2024 19:24
170 Chemin de la Butte aux Perdrix, Beuvron-en-Auge	20/11/2024 16:14
3 Chemin des Hautes Bruyères, Saint-Martin-de-Mailloc	20/11/2024 14:30

Vous n'habitez pas Saint-Omer ? Signalez une panne d'électricité dans une commune voisine : Le Vey, Combray, Le Bô, Donnay, La Pommeraye.

📞 Le numéro à appeler en cas de coupure à Saint-Omer

Pour toute coupure de courant à Saint-Omer, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une coupure de courant est le 0 972 675 014 (appel gratuit).

💰 Quelles indemnités en cas de coupure de courant à Saint-Omer ?

▷ En cas de coupure de courant supérieure à cinq heures 🕔

Les Odomarrois peuvent bénéficier d'une indemnisation sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € hors taxes par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cette indemnisation est en moyenne de 12€ HT par heure (les Français ayant des compteurs de 6 kVA). Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Cette indemnisation est versée automatiquement par Enedis à votre distributeur d'électricité. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de dommages matériels causés par une coupure 🛠

Si la coupure générale à Saint-Omer a entraîné des dommages sur vos appareils électriques, vous avez le droit de solliciter une indemnisation à Enedis, sous réserve de respecter trois conditions :

1. La responsabilité d'Enedis est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des phénomènes météorologiques, la responsabilité d'Enedis ne peut pas être engagée) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure d'électricité ;
3. Vous pouvez produire des preuves documentaires relatives à ces dommages matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour demander cette indemnisation, il faut prendre contact avec son distributeur d'électricité d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. La demande sera transférée à Enedis. Si la demande est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service des affaires juridiques d'Enedis, qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.

🔎 Comment savoir si la panne est généralisée ?

Une coupure généralisée est souvent due à une intervention technique d'Enedis sur le réseau. Ce sont des coupures programmées et le gestionnaire vous en informe à l'avance par courriel, par courrier ou par SMS.

Afin de confirmer que la panne est bien généralisée, vous pouvez par ailleurs regarder si :

• La panne touche aussi les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est en position marche "I"
• Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non réglées.

📍 La panne est limitée à mon logement

Une coupure électrique peut être généralisée ou exclusive à un seul logement. Dans ce second cas, différents facteurs sont en cause :

▷ Des défauts sur l'installation électrique 💡

Si la coupure d'électricité est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la panne. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :

• Si le disjoncteur ne tient pas en position : appelez Enedis au 09 72 67 50 14
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en panne et appelez un électricien à Saint-Omer.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si vous constatez que votre installation électrique disjonte souvent, il est fort probable que votre puissance de compteur ne soit pas adaptée. Les compteurs sont programmés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 watts en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre compteur disjoncte.

Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre distributeur d'électricité qui remettra la demande à Enedis. Le changement de compteur coûte 42,81 € à Saint-Omer.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement à Saint-Omer, il est indispensable de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis considère que le logement est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.

L'ouverture d'un compteur est une démarche simple. Il suffit de souscrire un abonnement auprès d'un nouveau distributeur d'électricité, idéalement quelques jours avant d'emménager. Pour trouver un fournisseur moins cher, il est conseillé de un conseiller Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).

▷ Des factures non réglées 📃

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non réglées. Depuis 2022, le distributeur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 watts).

Cette puissance est assez forte pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.

Toutefois, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour réajuster la situation en cas d'impayés.

🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles coupures prévues dans le 14 ?

Des coupures organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

Enedis et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 couleurs différentes peuvent être affichées :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique national est très tendu. Les gestes d'économie sont cruciaux. En cas d'alerte rouge, le gestionnaire du réseau de transport peut être amené à demander à Enedis d'organiser des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.

Les personnes concernées par ces coupures le sont par groupe de 2 000 résidents, alimentés par la même ligne électrique. Les organismes prioritaires comme les services de secours et casernes de l'armée sont exclus. Ces coupures organisées durent généralement 2 heures.