⚡ Coupure de courant à Donnay ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Donnay (14220) :

Dernières coupures	Date - heure
11 La Londe, La Bazoque	21/11/2024 18:07
11 Avenue du Château de la Motte, Cesny-les-Sources	21/11/2024 18:04
11 Avenue du Château de la Motte, Cesny-les-Sources	21/11/2024 18:04
11 Avenue du Château de la Motte, Cesny-les-Sources	21/11/2024 18:04
11 Avenue du Château de la Motte, Cesny-les-Sources	21/11/2024 18:04
11 Avenue du Château de la Motte, Cesny-les-Sources	21/11/2024 18:04
Route de Noyers-Bocage, Val d'Arry	21/11/2024 18:04
Route de Noyers-Bocage, Val d'Arry	21/11/2024 18:04
Route de Noyers-Bocage, Val d'Arry	21/11/2024 18:04
Route de Noyers-Bocage, Val d'Arry	21/11/2024 18:04

Vous n'habitez pas Donnay ? Signalez une coupure électrique dans une commune voisine : Meslay, Combray, Saint-Omer, Esson, La Pommeraye.

📞 A qui s'adresser en cas de coupure à Donnay

Si une panne de courant survient en raison d'un problème sur le réseau, appelez immédiatement le service de dépannage Enedis Donnay au 09 726 750 14 (appel gratuit, disponible 7j/7 et 24h/24).

💰 Panne de courant à Donnay : quelles indemnités ?

▷ En cas de panne de courant supérieure à 5 heures 🕔

Les habitants de Donnay ont le droit à une compensation forfaitaire par bloc de coupure de 5h. Le montant est de 2 € (hors taxes) par kW de puissance souscrite. Cette compensation est en moyenne de 12€ HT par heure (les Français ayant des compteurs de 6 kW). Il y a cependant une limite de 40 tranches de 5 heures.

Enedis (anciennement ERDF) effectue automatiquement le versement de cette compensation à votre fournisseur d'électricité. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de dommages résultant d'une coupure 🛠

Si la coupure générale à Donnay a entraîné des dommages sur vos appareils électriques, vous avez le droit de réclamer une compensation à Enedis (anciennement ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

1. La responsabilité d'Enedis (anciennement ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des aléas climatiques, la responsabilité d'Enedis (anciennement ERDF) ne peut pas être engagée) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure de courant ;
3. Vous pouvez produire des factures relatives à ces dommages (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour obtenir ce dédommagement, prenez contact avec votre fournisseur d'électricité et faites lui parvenir toutes les pièces justificatives. La demande sera transférée à Enedis (anciennement ERDF). Dans le cas où Enedis (anciennement ERDF) juge non recevable la plainte, vous serez invité à prendre contact avec le service litiges d'Enedis (anciennement ERDF), qui deviendra alors votre principal interlocuteur.

🔎 Comment savoir si la panne est globale ?

Une interruption globale est souvent causée par une opération en cours sur le réseau Enedis (anciennement ERDF). Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire de réseau, qui vous en informera par courrier postal, courriel ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la panne électrique est globale, vous pouvez vérifier si :

• Les résidences voisines subissent également la panne. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
• Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.

📍 La panne vient de chez moi

Une interruption de l'alimentation en énergie électrique peut être globale ou exclusive à un secteur particulier. Dans le cas de la deuxième option, il peut y avoir plusieurs causes :

▷ Des défaillances sur le système électrique 💡

Dans le cas où un seul foyer est touché par le problème, cela peut venir d'une prise électrique ou d'un branchement défectueux ayant entraîné un court-circuit. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la panne. Dans le cas où le disjoncteur a sauté, essayez de le remettre en position "I" (position marche) :

• Vouz pouvez joindre Enedis (anciennement ERDF) au 0 972 675 014 si le disjoncteur ne reste pas en position.
• Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis contactez un électricien à Donnay.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si vous êtes régulièrement exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Les compteurs sont configurés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Pour faire simple, un compteur de 9 kW est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 watts. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre installation électrique disjoncte.

Si cela vous arrive, il faut penser à changer la puissance de votre compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur d'électricité qui transmettra la demande à Enedis (anciennement ERDF). Le changement de compteur coûte 42,81 € à Donnay.

▷ Un défaut de souscription ✒️

Pensez, en préparant votre déménagement à Donnay, à faire une demande d'ouverture de compteur. Sans cela, Enedis (anciennement ERDF) considère que le domicile est vide et procède à la fermeture de compteur. C'est la raison principale qui pourrait expliquer une coupure de courant.

L'ouverture d'un compteur est une démarche simple. Il suffit de souscrire un abonnement auprès d'un nouveau fournisseur d'électricité, idéalement 48 heures avant d'emménager. Pour trouver un fournisseur moins cher, il est conseillé de un conseiller en énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).

▷ Des factures impayées ✍️

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures impayées. Depuis 2022, le fournisseur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kW (1000 watts).

Cette puissance est adéquate pour s'éclairer, charger son téléphone et surtout faire fonctionner son réfrigérateur.

Quelque soit la raison, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour régulariser la situation en cas d'impayés.

🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues

Des interruptions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. En général, ces interruptions arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.

Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par le gestionnaire du réseau de transport et Enedis (anciennement ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Signal vert : aucune alerte, tout va bien
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge extrême sur le système électrique national. Les efforts de chacun sont indispensables. Si le signal est rouge, alors Enedis (anciennement ERDF) peut décider - après concertation avec le gestionnaire du réseau de transport - d'organiser des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

Ces délestages ou coupures électriques concernent des zones géographiques d'envrion 2 000 foyers, ce qui représente un quartier ou alors plusieurs communes (en milieu rural). Cependant, ces coupures ne sont pas faites au hasard et les lieux classés prioritaires tels que les services de secours et casernes de l'armée ne sont pas pas concernés. La durée moyenne d'une interruption est de 2 heures.