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D'origine espagnole, Iberdrola débarque sur le marché Français au début des années 2000 et lance sa première offre d'électricité destinée aux particuliers en 2018. Iberdrola est l'un des leaders mondiaux de l'énergie, et surtout, il est le plus grand producteur mondial d'électricité d'origine éolienne. Retrouvez toutes les informations essentielles qui vous aideront à choisir Iberdrola pour votre prochain contrat d'énergie.

TOUT SAVOIR SUR IBERDROLA
⚡ Logo officiel logo iberdrola
📂 Nom officiel Iberdrola
📆 Année de création 1992
📅 Fusion de deux groupes Iberduero et Hidroeléctrica Española
🏷️ Activités Fourniture d'électricité et de gaz
💡 Principales filiales
  • ScottishPower
  • NuGeneration
  • Avangrid
  • Iberdrola Ingeniería
  • Iberdrola Inmobiliaria
👥 Directeur général
Iberdrola Energie France
Reginald Thiebaut
📌 Siège social 5 PLACE DE LA PYRAMIDE - TOUR ARIANE PARI - 92800 PUTEAUX
📑 SIREN 509 395 570
📜 SIRET 509 395 570 00039
💻 Espace client Iberdrola Accéder à l'espace client Iberdrola
💬 Service client serviceclients@iberdrola.fr
📞 Téléphone 0 805 98 12 05

💡 Les offres d'électricité Iberdrola

▶️ Détails de l'offre ECOLIB ELEC

  • L'offre ECOLIB ELEC en détails :
  • Remise : 5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente en vigueur et offre fixe pendant un an ;
  • Offre 100% verte : Iberdrola achète autant de Garanties d'origine que de kWh consommés par le client ;
  • Gestion : gestion du contrat en ligne ou par téléphone avec un conseiller ;
  • Facturation : plusieurs choix possibles (le prélèvement automatique restant préconisé) ;
  • Durée de l'offre : la remise est valable pour une durée de 12 mois ;
  • Engagement : l'offre ECOLIB ELEC est sans engagement ;
  • Révision des prix : fixité du prix HT mais le kWh TTC est susceptible de varier en fonction de l'évolution des taxes sur l'électricité (CTA, CSPE, TCFE). À l'issu de la première année, Iberdrola envoie les nouvelles grilles tarifaires au client.

Logo IBERDROLA
Prix du kWh Iberdrola - ECOLIB ELEC
Tarifs à jour au 1er septembre 2021

3 kVA

Abonnement annuel
104.89 €

Prix du kWh
0.1499 €

6 kVA

Abonnement annuel
137.64 €

Prix du kWh
0.1499 €

9 kVA

Abonnement annuel
171.28 €

Prix du kWh
0.1544 €

12 kVA

Abonnement annuel
205.42 €

Prix du kWh
0.1544 €

Tarifs exprimés en € TTC en option Base, mis à jour au à jour au 1er septembre 2021.

ECOLIB ELEC est une offre à destination des particuliers et petits professionnels (compteurs électriques de moins de 36 kVA). En plus de proposer une remise de 5%, ECOLIB ELEC permet aux consommateurs de réduire l'impact de leurs émissions de CO2 dans l'environnement, grâce à l'achat de Garanties d'Origine. Les Garanties d'Origine assurent que l'équivalent de la consommation du foyer est racheté à des producteurs d'énergie renouvelable. Les kWh rachetés sont ensuite injectés dans le réseau de distribution, ce qui contribue à le rendre plus vert.

LES PETITS PLUS DE L'OFFRE !

En plus des 5% de remise sur le prix du kWh, le particulier peut adhérer à deux options complémentaires :

  • Atout Prix Elec, pour être assuré en cas de panne électrique - 2,95 € TTC /mois + 1 mois offert :
    • Une intervention en moins de 3 heures ;
    • Pas de franchise à payer ;
    • Une extension de garantie pour le réfrigérateur.
  • Atout Confort Elec, pour un suivi régulier de l'installation électrique - à partir de 7,38€ TTC /mois :
    • Une visite des installations intérieures d'électricité non mobiles ;
    • L'intervention sur place d'un technicien en cas de panne d'électricité.
Logo Iberdrola
Grille tarifaire Iberdrola - ECOLIB ELEC
Puissance du compteur Option Tarifaire Base Option tarifaire HP - HC
Abonnement Prix du kWh Abonnement Prix du kWh
HP
Prix du kWh
HC
3 kVA 104.89 € TTC 0.1499 € TTC - € TTC - € TTC - € TTC
6 kVA 137.64 € TTC 0.1499 € TTC 145.83 € TTC 0.1749 € TTC 0.1311 € TTC
9 kVA 171.28 € TTC 0.1544 € TTC 185.03 € TTC 0.1749 € TTC 0.1311 € TTC
12 kVA 205.42 € TTC 0.1544 € TTC 223.21 € TTC 0.1749 € TTC 0.1311 € TTC
15 kVA 237.67 € TTC 0.1544 € TTC 260.37 € TTC 0.1749 € TTC 0.1311 € TTC
18 kVA 271.06 € TTC 0.1544 € TTC 295.64 € TTC 0.1749 € TTC 0.1311 € TTC

Tarifs mis à jour au 1er septembre 2021.

📣 POUR SOUSCRIRE À L'OFFRE ECOLIB ELEC
01 82 88 85 68

▶️ Détails de l'offre DIGIELEC

  • L'offre DIGIELEC en détails :
  • Remise : 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente en vigueur et offre fixe pendant un an ;
  • Offre 100% verte : consommation compensée par l'achat de Garanties d'Origines ;
  • Gestion : offre 100% digitale (paiement des factures, gestion du contrat, etc.) ;
  • Facturation : par prélèvement automatique, avec réception d'une facture électronique ;
  • Durée de l'offre : 12 mois ;
  • Engagement : aucun engagement, le client est libre de résilier son contrat lorsqu'il le souhaite ;
  • Révision des prix : le prix est fixe pendant 12 mois, à l'issus desquels le client est averti de sa nouvelle grille tarifaire. Les évolutions des impôts, taxes ou contribution seront de plein droit reportés sur le prix du kWh du client.

Logo IBERDROLA
Prix du kWh Iberdrola - DIGIELEC
Tarifs à jour au 1er septembre 2021

3 kVA

Abonnement annuel
104.89 €

Prix du kWh
0.1418 €

6 kVA

Abonnement annuel
137.64 €

Prix du kWh
0.1418 €

9 kVA

Abonnement annuel
171.28 €

Prix du kWh
0.1459 €

12 kVA

Abonnement annuel
205.42 €

Prix du kWh
0.1459 €

Tarifs exprimés en € TTC en option Base, mis à jour au à jour au 1er septembre 2021.

Il est possible de souscrire à l'offre DIGIELEC Iberdrola aussi bien pour un déménagement que pour un changement de fournisseur. Les clients pourront d'ailleurs continuer a profiter de l'électricité pendant le changement de fournisseur puisque le compteur reste le même et que l'opération n'entraîne aucune coupure de courant.

Avec cette offre, le client bénéficie d'un tarif fixe et de 12% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de l'électricité. Ces avantages sont garantis pendant une année, à la suite de laquelle le fournisseur envoie la nouvelle grille tarifaire au client. Si ce dernier n'adhère pas aux changements de l'offre il peut très bien en changer pour obtenir des avantages plus conséquents. À savoir que les offres Iberdrola sont sans engagement, il donc est facile de résilier son contrat à tout moment, sans frais et sans délai.

LE PETIT PLUS DE L'OFFRE !En tant que fournisseur engagé dans le changement des modes de consommation, et plus particulièrement dans la transition écologique, Iberdrola met un point d'honneur sur la qualité de son énergie. C'est pourquoi l'offre DIGIELEC est 100% verte, et chaque kWh consommé dans le cadre de l'offre et ensuite racheté auprès de producteurs locaux et engagés, puis réinjectés dans le réseau de distribution.

Logo Iberdrola
Grille tarifaire Iberdrola - DIGIELEC
Puissance du compteur Option Tarifaire Base Option tarifaire HP - HC
Abonnement Prix du kWh Abonnement Prix du kWh
HP
Prix du kWh
HC
3 kVA 104.89 € TTC 0.1418 € TTC - € TTC - € TTC - € TTC
6 kVA 137.64 € TTC 0.1418 € TTC 145.83 € TTC 0.1648 € TTC 0.1243 € TTC
9 kVA 171.28 € TTC 0.1459 € TTC 185.03 € TTC 0.1648 € TTC 0.1243 € TTC
12 kVA 205.42 € TTC 0.1459 € TTC 223.21 € TTC 0.1648 € TTC 0.1243 € TTC
15 kVA 237.67 € TTC 0.1459 € TTC 260.37 € TTC 0.1648 € TTC 0.1243 € TTC
18 kVA 271.06 € TTC 0.1459 € TTC 295.64 € TTC 0.1648 € TTC 0.1243 € TTC

Tarifs mis à jour au 1er septembre 2021.

📣 POUR SOUSCRIRE À L'OFFRE DIGIELEC
01 82 88 85 68

▶️ Détails de l'offre IBERZEN ELEC

  • L'offre IBERZEN ELEC en détails :
  • Offre : le prix du kWh et de l'abonnement fixe pendant 2 ans ;
  • Offre 100% verte : l'équivalent de la consommation du client est racheté auprès des producteurs d'énergie verte puis réinjecté dans le réseau. L'opération est certifiée par l'achat de Garanties d'Origine ;
  • Gestion : gestion du contrat en ligne ou par téléphone avec un conseiller Iberdrola ;
  • Facturation : facturation mensuelle (clients équipés du compteur Linky), bimestrielle (consommation au réel) ou annuelle (mensualités établies selon une consommation annuelle de référence) ;
  • Durée de l'offre : tarifs fixes sur l'abonnement et le prix du KWh pour une durée de deux ans ;
  • Engagement : offre sans engagement, le client est libre de résilier son contrat ou de changer de fournisseur quand il le souhaite ;
  • Révision des prix : le prix est fixe pendant deux ans à compter du premier jour de fourniture d'énergie (hors évolution de l'acheminement fixé par la CRE). Tarif non soumis à l'évolution des tarifs réglementés de l'électricité.

Logo IBERDROLA
Prix du kWh Iberdrola - IBERZEN ELEC

3 kVA

Abonnement annuel
109.57 €

Prix du kWh
0.1713 €

6 kVA

Abonnement annuel
137.13 €

Prix du kWh
0.1832 €

9 kVA

Abonnement annuel
164.69 €

Prix du kWh
0.1853 €

12 kVA

Abonnement annuel
192.13 €

Prix du kWh
0.1853 €

Tarifs exprimés en € TTC en option Base, mis à jour au à jour au 1er septembre 2021.

IBERZEN ELEC est une offre dédiée aux clients particuliers et petits professionnels. Cette offre permet aux adhérents d'avoir les prix du kWh ET de l'abonnement fixes pendant deux ans. À savoir que dans les offres fixes similaires de fournisseurs concurrents n'incluent généralement pas l'abonnement dans la fixité des tarifs, ce qui représente ici un gros avantage pour Iberdrola. En effet, ce dernier a l'assurance supplémentaire de ne pas voir son tarif augmenter pendant la durée du contrat. Attention toutefois car la fixité des prix n'inclue pas la taxe d'acheminement qui est déterminée par la CRE et qui ne dépend donc pas du bon vouloir du fournisseur.

Logo Iberdrola
Grille tarifaire Iberdrola - IBERZEN ELEC
Puissance du compteur Option Tarifaire Base Option tarifaire HP - HC
Abonnement Prix du kWh Abonnement Prix du kWh
HP
Prix du kWh
HC
3 kVA 109.57 € TTC 0.1713 € TTC - € TTC - € TTC - € TTC
6 kVA 137.13 € TTC 0.1832 € TTC 147.35 € TTC 0.2000 € TTC 0.1449 € TTC
9 kVA 164.69 € TTC 0.1853 € TTC 182.50 € TTC 0.2014 € TTC 0.1459 € TTC
12 kVA 192.13 € TTC 0.1853 € TTC 215.99 € TTC 0.2014 € TTC 0.1459 € TTC
15 kVA 218.93 € TTC 0.1853 € TTC 247.46 € TTC 0.2014 € TTC 0.1459 € TTC
18 kVA 246.12 € TTC 0.1853 € TTC 276.15 € TTC 0.2014 € TTC 0.1459 € TTC

Tarifs mis à jour au 1er septembre 2021.

📣 POUR SOUSCRIRE À L'OFFRE IBERZEN ELEC
0 805 98 03 41

🔥 Les offres de gaz Iberdrola

▶️ Détails de l'offre ECOLIB GAZ

  • L'offre ECOLIB GAZ en détails :
  • Remise : 5% par rapport au tarif réglementé du gaz en vigueur et fixité du prix pendant un an;
  • Gaz 100% compensé carbone ;
  • Gestion : service client disponible par téléphone ou en ligne ;
  • Durée de l'offre : 12 mois ;
  • Engagement : aucun engagement ;
  • Révision des prix : tarif HT fixe pendant 1 an, le prix du kWh peut tout de même varier selon l'évolution des taxes liées au gaz.

PRIX DU GAZ NATUREL ECOLIB GAZ- à jour au 1er septembre 2021

cuisson TARIF BASE

Cuisson

0.0892 €

eau cuisson TARIF B0

eau chaude & cuisson

0.0892 €

eau chauffage cuisson TARIF B1

Eau chaude, chauffage & cuisson

0.0651 €

L'offre ECOLIB GAZ Iberdrola permet au client d'économiser 5% sur le prix du kWh HT, par rapport aux TR. En plus de cette remise, le prix HT du kWh est fixe : cela signifie que le client ne subit pas les fluctuations du tarif réglementé (à la hausse comme à la baisse).

Comme pour l'ensemble de ses offres, Iberdrola propose ici une énergie 100% verte. Pour cela, il s'engage à acheter autant de Crédits Carbone que nécessaire pour couvrir les émissions de CO2 des clients de l'offre. Ces Crédits Carbone sont ensuite investis pour financer des projets de préservation de l'environnement.

LES PETITS PLUS DE L'OFFRE !

En plus de la remise et des avantages de cette offre, deux options sont proposées dans le cadre de cette offre :

  • Atout Prix Gaz, pour être assuré en cas de fuite de gaz - 2,95 € TTC /mois + 1 mois offert :
    • L'intervention d'un professionnel dans les 3h ;
    • Aucune franchise à avancer ou à payer ;
    • L'extension de garantie de la chaudière.
  • Atout Confort Gaz, pour un suivi régulier de l'installation de gaz - à partir de 14,31€ TTC /mois :
    • La visite obligatoire de contrôle de la chaudière ;
    • L'intervention d'un technicien professionnel en cas de panne sur l'installation intérieure de gaz.
logo fournisseur Iberdrola
Grille tarifaire Iberdrola - ECOLIB GAZ
Consommation Base
De 0 à 1000 kWh par an
B0
De 1001 à 6000 kWh par an
B1
De 6001 à 30 000 kWh par an
B2i
>30 000 kWh par an
Prix abonnement annuel 105.57 € TTC 105.57 € TTC 260.74 € TTC 260.74 € TTC
zone 1 0.0892 € TTC 0.0892 € TTC 0.0644 € TTC 0.0644 € TTC
zone 2 0.0892 € TTC 0.0892 € TTC 0.0651 € TTC 0.0651 € TTC
zone 3 0.0892 € TTC 0.0892 € TTC 0.0658 € TTC 0.0658 € TTC
zone 4 0.0892 € TTC 0.0892 € TTC 0.0665 € TTC 0.0665 € TTC
zone 5 0.0892 € TTC 0.0892 € TTC 0.0672 € TTC 0.0672 € TTC
zone 6 0.0892 € TTC 0.0892 € TTC 0.0674 € TTC 0.0674 € TTC

Tarifs à jour au 1er septembre 2021.

📣 POUR SOUSCRIRE À L'OFFRE ECOLIB GAZ
01 82 88 85 68

▶️ Détails de l'offre DIGIGAZ

  • L'offre DIGIGAZ en détails :
  • Remise : 12% de remise sur le prix du kWh HT pendant 12 mois ;
  • Offre 100% verte : offre de gaz naturel neutre en carbone ;
  • Gestion : offre 100% digitale (paiement des factures, gestion du contrat, etc.)
  • Facturation : par prélèvement automatique, avec réception d'une facture électronique ;
  • Durée de l'offre : 12 mois ;
  • Engagement : l'offre est sans engagement, il est possible de résilier son contrat à tout moment sans frais ;
  • Révision des prix : le prix du kWh suit les évolutions du tarif réglementé du gaz (tarif indexé).

PRIX DU GAZ NATUREL DIGIGAZ- à jour au 1er septembre 2021

cuisson TARIF BASE

Cuisson

0.0833 €

eau cuisson TARIF B0

eau chaude & cuisson

0.0833 €

eau chauffage cuisson TARIF B1

Eau chaude, chauffage & cuisson

0.0611 €

L'offre Digigaz d'Iberdrola est proposée à tous les clients particuliers. En plus de sa remise qui est l'une des meilleures du marché, il faut noter que dans le cadre de l'offre DIGIGAZ, les émissions de CO2 occasionnées par la consommation de gaz avec l'offre DIGIGAZ cont compensées par l'achat de Crédits Carbone.

Les Crédits Carbone achetés sont ensuite réinvestis dans des projets à visée écologique.

LE SAVIEZ-VOUS ?Iberdrola est le premier producteur énergie éolienne dans le monde !

logo fournisseur Iberdrola
Grille tarifaire Iberdrola - DIGIGAZ
Consommation Base
De 0 à 1000 kWh par an
B0
De 1001 à 6000 kWh par an
B1
De 6001 à 30 000 kWh par an
B2i
>30 000 kWh par an
Prix abonnement annuel 105.57 € TTC 105.57 € TTC 260.74 € TTC 260.74 € TTC
zone 1 0.0833 € TTC 0.0833 € TTC 0.0604 € TTC 0.0604 € TTC
zone 2 0.0833 € TTC 0.0833 € TTC 0.0611 € TTC 0.0611 € TTC
zone 3 0.0833 € TTC 0.0833 € TTC 0.0617 € TTC 0.0617 € TTC
zone 4 0.0833 € TTC 0.0833 € TTC 0.0624 € TTC 0.0624 € TTC
zone 5 0.0833 € TTC 0.0833 € TTC 0.0630 € TTC 0.0630 € TTC
zone 6 0.0833 € TTC 0.0833 € TTC 0.0632 € TTC 0.0632 € TTC

Tarifs à jour au 1er septembre 2021.

📣 POUR SOUSCRIRE À L'OFFRE DIGIGAZ
01 82 88 85 68

▶️ Détails de l'offre IBERZEN GAZ

  • L'offre IBERZEN GAZ en détails :
  • Offre  : les prix du kWh et de l'abonnement sont fixes pendant 2 ans ;
  • Offre 100% verte : une offre de gaz naturel neutre en carbone et garantie par l'achat de crédits carbone ;
  • Gestion : gestion du contrat en ligne ou par téléphone avec le service client Iberdrola ;
  • Facturation : facturation mensuelle (pour les clients équipés du compteur Gazpar), bimensuelle en consommation au réel, ou annuelle avec des mensualités établies sur un échéancier de paiement ;
  • Durée de l'offre : 2 ans ;
  • Engagement : offre sans engagement, résiliable sans délai et sans frais ;
  • Révision des prix : les prix du kWh et de l'abonnement n'évoluent pas pendant toute la durée du contrat (hors évolution des impôts, taxes et contributions de toute nature).

PRIX DU GAZ NATUREL IBERZEN GAZ- à jour au 1er septembre 2021

cuisson TARIF BASE

Cuisson

0.0950 €

eau cuisson TARIF B0

eau chaude & cuisson

0.0934 €

eau chauffage cuisson TARIF B1

Eau chaude, chauffage & cuisson

0.0681 €

Commercialisée depuis début 2021 par le fournisseur d'origine espagnole, l'offre IBERZEN GAZ permet aux consommateurs de profiter de deux ans de tarif fixe sur le prix HT du kWh ET de l'abonnement du compteur de gaz. Cette offre est dédiée aux clients particuliers et aux petits professionnels qui consomment moins de 300 000 kWh de gaz à l'année. En souscrivant à cette offre, le client accède au service client Iberdrola par téléphone, mais aussi à la gestion de son contrat en ligne, lui permettant de tout gérer à distance.

logo fournisseur Iberdrola
Grille tarifaire Iberdrola - IBERZEN GAZ
Consommation Base
De 0 à 1000 kWh par an
B0
De 1001 à 6000 kWh par an
B1
De 6001 à 30 000 kWh par an
B2i
>30 000 kWh par an
Prix abonnement annuel 112.03 € TTC 105.57 € TTC 260.74 € TTC 260.74 € TTC
zone 1 0.0950 € TTC 0.0934 € TTC 0.0672 € TTC 0.0672 € TTC
zone 2 0.0950 € TTC 0.0934 € TTC 0.0681 € TTC 0.0681 € TTC
zone 3 0.0950 € TTC 0.0934 € TTC 0.0688 € TTC 0.0688 € TTC
zone 4 0.0950 € TTC 0.0934 € TTC 0.0695 € TTC 0.0695 € TTC
zone 5 0.0950 € TTC 0.0934 € TTC 0.0702 € TTC 0.0702 € TTC
zone 6 0.0950 € TTC 0.0934 € TTC 0.0704 € TTC 0.0704 € TTC

Tarifs à jour au 1er septembre 2021.

📣 POUR SOUSCRIRE À L'OFFRE IBERZEN GAZ
0 805 98 03 41

⚖️ Qui choisir entre Iberdrola ou EDF ?

Votre coeur balance entre EDF ou Iberdrola ? Agence-Energie vous aide à faire le point et à trouver le fournisseur qui vous correspond le mieux. Commençons d'abord par déconstruire quelques idées reçues.

IDEES RECUES, VRAIES OU FAUSSES ?

▶️ L'énergie que je reçois chez moi en passant par EDF et Iberdrola n'est pas la même, j'en suis sûr(e) car ce sont deux fournisseurs différents !

C'est faux ! Il faut savoir que 95% du territoire français est géré par le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF), lequel s'occupe d'acheminer l'électricité dans l'ensemble des foyers de sa zone de desserte. Chaque fournisseur établit une sorte de contrat avec Enedis, de manière à ce qu'ils puissent exercer en tant que tel sur le réseau de distribution. Que vous soyez chez EDF ou Iberdrola, l'énergie reçue est donc exactement la même !

▶️ J'ai souscrit à une offre verte chez Iberdrola et maintenant mon logement est uniquement alimenté en énergie renouvelable !

Malheureusement, c'est faux...En tout cas en partie : explications ! Offre d'énergie verte ou non, les électrons sont tous mélangés dans le réseau de distribution. En effet, il n'y a pas de réseau "vert" pour les énergies renouvelables, et de réseau "gris" pour les énergies nucléaires par exemple. Ainsi, les clients qui souscrivent à une offre dite "verte" participent en fait à verdir le réseau mais ne consomment pas uniquement de l'électricité verte.

▶️ Quand on change de fournisseur, on change aussi de compteur, c'est normal puisque le compteur appartient au fournisseur.

Il s'agit une fois de plus d'une idée reçue ! Les compteurs d'électricité et de gaz n'appartiennent pas aux fournisseurs, ni aux clients : ils appartiennent aux collectivités locales, qui en confient la gestion à Enedis et à GRDF ! Lorsque le client change de fournisseur, il n'y a donc aucun changement de compteur, et d'ailleurs il n'y a pas non plus de coupure de courant ou de coupure de gaz, puisque les alimentation en sont pas fermées. Concrètement, il s'agit simplement d'une formalité administratives que vous faites pour pouvoir payer le prix du kWh moins cher que les tarifs réglementés.

▶️ EDF est le fournisseur le moins cher de France, c'est bien connu, c'est lui qui a le plus de clients !

Cette affirmation est en fait une idée reçue, mais qui peut se comprendre pour les raisons suivantes. Il faut savoir que jusqu'en 2007, année de l'ouverture du marché de l'énergie, EDF était le principal fournisseur d'électricité en France, c'est donc chez lui que la grande majorité des français avaient leur contrat d'électricité. Cette année là, la législation change et de nouveaux fournisseurs peuvent proposer des contrats, souvent moins chers que les tarifs réglementés d'EDF. Même si beaucoup de clients restant encore chez EDF par habitude, il n'est pas juste de dire qu'EDF propose les prix les moins chers du marché.

Après avoir repéré et expliqué ces fausses informations, voici un comparatif entre EDF et Iberdrola.

Avantages et inconvénient EDF et Iberdrola
🔎 Iberdrola Fournisseur 🔎 EDF

✔️ Des tarifs fixes pendant un an, sur l'électricité et le gaz ;
✔️ Des offres avec des remises plus importantes qu'EDF ;
✔️ Electricité d'origine renouvelable (Garanties d'Origine) ;
✔️ Compensation des émissions de gaz à effet de serre (Crédits carbones)

👍 Avantages

✔️ Fournisseur historique, reconnu, fiable ;
✔️ Un large choix d'offres d'électricité et de gaz ;
✔️ Des prix réglementés par la CRE et les pouvoirs publics ;
✔️ Service client disponible par téléphone et en ligne.

❌ Uniquement des prix fixes, pas d'offres indexées aux TR ;
❌ Service client principalement disponible en ligne ;
❌Certains témoignages font état de pratiques de démarchage parfois abusif.

👎 Inconvénients

Tarif réglementé l'un des plus chers du marché en France ;
❌ Prix moins compétitifs en terme de remises qu'Iberdrola.

Iberdrola s'impose comme l'un des leaders mondiaux dans la production d'électricité verte (d'origine éolienne notamment), et ce, depuis de nombreuses années. C'est en 2018 que le fournisseur se lance sur le marché des particuliers en France. Depuis, il y vend des offres d'électricité verte, et des offres de gaz compensé carbone. 💬 Histoire EDF est le fournisseur historique d'électricité en France depuis de nombreuses années. Issu du regroupement de plusieurs entreprises individuelles à la fin de la seconde guerre mondiale, EDF a marqué les esprits car il est resté pendant de nombreuses années le fournisseur de référence des citoyens français. Depuis l'ouverture du marché à la concurrence, EDF commercialise des offres de marché en électricité, et des offres de gaz EDF pour concurrencer son principal rival, Engie.
🧐 ALORS, QUI CHOISIR ENTRE EDF ET IBERDROLA ?

Si le client privilégie une offre d'électricité peu chère, ne nécessitant pas forcément de service client téléphonique, alors il peut s'orienter sans inquiétude vers Iberdrola. En effet, le fournisseur insiste sur le fait que la gestion du contrat en ligne est à privilégier. Toutefois, un numéro de téléphone Iberdrola pour joindre le service client est mis à disposition pour ceux qui ont un peu plus de mal avec internet.

Ceux qui veulent être chez un fournisseur connu et dont la fiabilité ne fait aucun doute peuvent se tourner vers EDF. En tant que fournisseur historique, EDF est la référence par excellence des français. Toutefois, en faisant ce choix, les clients se privent de faire baisser leurs factures d'énergie. Pour rappel, le fait de choisir Iberdrola ou EDF n'influe pas sur la qualité de l'énergie reçue, ni même sur le risque de coupure ou de prise en charge des pannes, car c'est Enedis, gestionnaire du réseau totalement neutre et indépendant, qui s'occupe de 95% du réseau de distribution en France.

📝 Souscrire un contrat Iberdrola

Souscrire à une offre Iberdrola se fait en ligne directement depuis la page web du fournisseur, ou par téléphone au 01 82 88 85 68. Les seules informations dont le client a besoin sont les suivantes :

  • Le numéro PDL du compteur (disponible sur la facture d'électricité ou directement sur le compteur si le logement est équipé du Linky) ;
  • Le numéro PCE si le client souhaite souscrire un contrat de gaz Iberdrola ;
  • Les index de consommation (en base ou heures pleines / heures creuses) ;
  • Les informations du client et du logement : nom, prénom, adresse exacte, etc. ;
  • Un RIB pour le prélèvement automatique des factures.

Il est possible de souscrire à une offre Iberdrola dans le cadre d'un emménagement, mais aussi pour un changement de fournisseur dans le même logement. Dans tous les cas les informations à fournir sont les mêmes.

CHANGEMENT DE FOURNISSEUR & RÉSILIATION DE L'ANCIEN CONTRATAttention, s'il est obligatoire de résilier son ancien contrat d'énergie dans le cadre d'un déménagement (pour arrêter de payer les factures), il ne faut pas faire la démarche si vous souhaitez seulement changer de fournisseur ! C'est en effet le nouveau fournisseur qui s'occupe de l'ensemble des démarches administratives. La résiliation de l'ancien contrat entraînerait des frais de mise en service Enedis d'un montant de %cmp_DU22%€ TTC.

💬 Service client Iberdrola

1️⃣ Iberdrola service client par téléphone

Le service client Iberdrola peut être joint gratuitement par téléphone au 0 805 98 12 05, entre 9h et 20h du lundi au vendredi et entre 9h et 15h le samedi. Ce service permet d'être mis en relation avec un conseiller du groupe qui répond à toutes les questions relatives :

  • Aux factures d'énergie et au paiement de ces factures ;
  • Au contrat et aux conditions générales de vente ;
  • Aux réclamations en lien avec le contrat d'énergie ;
  • À l'adresse d'envoi du chèque énergie, par exemple.

Ce service ne répondra pas aux questions liées aux pannes générales d'électricité ou de gaz (suite à des intempéries par exemple). Pour ce type de demande, il convient de contacter :

  • Enedis (ex-ErDF) pour l'électricité : 09 72 67 50 XX en remplaçant les deux derniers chiffres par le numéro du département - par exemple 09 72 67 50 17 si vous habitez à La Rochelle.
  • GRDF pour le gaz : 0 800 47 33 33.

2️⃣ Iberdrola service client par mail

Une boîte mail est mise à disposition des clients à l'adresse serviceclients@iberdrola.fr. Sur sa page web le fournisseur ne mentionne pas la fréquence des réponses aux mails mais on peut imaginer que les demandes sont traitées régulièrement.

PENSEZ À LA FAQ !Avant d'envoyer un mail ou même de contacter Iberdrola par téléphone, pour vous éviter de perdre du temps il est conseiller de jeter un oeil à la Foire Aux Questions. La FAQ est disponible sur le site internet du fournisseur et elle répond à toutes les questions relatives à la souscription et la gestion des contrats.

3️⃣ Iberdrola service client par courrier

Car ils ne sont pas à l'aise avec les outils digitaux, ou parce qu'il préfèrent conserver une trace écrite de leur demande, certains clients optent davantage pour l'envoi de courriers.

Pour ceux qui sont dans ce cas, il est recommandé de conserver une copie de son courrier - et dans l'idéal - l'envoyer avec un accusé de réception de manière à obtenir une preuve à valeur légale de la demande.

Le pli peut être envoyé à l'adresse suivante :

📝 TOUR ARIANE - 5 Place de la Pyramide
92088 PARIS
La Défense Cedex, France

💻 Espace en ligne Iberdrola

L'espace en ligne Iberdrola permet de gérer en toute autonomie et à n'importe quel moment son contrat de fourniture d'énergie. La connexion à son compte passe d'abord par la la création de son espace client. Pour ça, cliquer sur le bouton ci-dessous :

Créer son espace en ligne Iberdrola

Une fois le compte créé, il suffit simplement de se connecter à son espace en ligne Iberdrola en cliquant sur le bouton "CONNEXION" de la page d'accueil du site. Il faut alors renseigner son nom d'utilisateur et son mot de passe initialement définis pour se connecter.

L'espace client en ligne Iberdrola permet de :

  • Suivre ses factures et ses consommations ;
  • Editer un justificatif de domicile ;
  • Modifier ses informations personnelles ;
  • Résilier ou souscrire un autre contrat d'énergie Iberdrola ;
  • Régler sa facture directement sur l'espace en ligne ;
  • Visualiser la date des prochaines factures d'énergie, etc.

📃 Ce qu'il faut savoir sur la facture Iberdrola

Comprendre sa facture Iberdrola

Les clients qui ont choisi la mensualisation reçoivent une facture Iberdrola une fois par an. En effet, comme les sommes prélevées sont toujours les mêmes, seul l'échéancier de paiement et la facture de régularisation sont importants : ils permettent de voir combien de kWh ont été consommés par rapport à la consommation initialement prévue. Pour les clients en consommation au réel en revanche, une facture est envoyée tous les deux mois.

Cette facture stipule notamment les kWh utilisés entre les deux relèves et donc le prix total à régler sur la période écoulée.

Sur toutes les factures Iberdrola figurent les éléments suivants :

  • L'ensemble des coordonnées du client et la référence de son contrat ;
  • L'adresse de facturation et l'adresse de consommation du client ;
  • Les contacts du service client Iberdrola ;
  • Les montant total TTC de la facture à régler ;
  • Le détail de la consommation : nombre de kWh consommés entre deux périodes ;
  • Le détail des taxes appliquées à l'énergie (électricité ou gaz) ;
  • Le mode de paiement de la facture ;
  • La date des prochaines échéances et la date du prochain relevé de compteur électrique.

Régler sa facture Iberdrola

Si Iberdrola ne propose des offres d'électricité et de gaz en France que depuis 2018, il s'est directement mis au goût du jour en proposant une formule de paiement spécialement dédiée aux foyers équipés de compteurs Linky.

Ci-dessous les périodicités de paiement proposés par le fournisseur :

  • Une facturation annuelle avec un échéancier de paiement mensuel (paiement par prélèvement automatique) ;
  • Facturation bimestrielle : tous les deux mois sur relève de compteur ;
  • Facturation mensuelle sur relève de compteur : uniquement pour les clients équipés de compteurs Linky.

⚡ Vos avis sur le fournisseur espagnol

Les avis sur le fournisseur Iberdrola sont globalement négatifs sur les plateformes de notation en ligne. Beaucoup de clients sont relativement sévères envers le fournisseur et parlent d'ailleurs de démarchage abusif. Cette pratique est effectivement courante chez les fournisseurs d'énergie, et elle est d'ailleurs aussi pratiquée chez de plus grands groupes comme Engie ou ENI.

Toutefois, les avis positifs soulignent principalement les prix très compétitifs et les économies à la clé. Si beaucoup d'avis déposés sont négatifs, il faut se souvenir qu'ils ne sont pas représentatifs de vérité absolue ! Effectivement, ces avis, et la note globale du fournisseur (qui n'excède pas 1,5/5 sur la plateforme Trustpilot - sur 116 avis donnés) peuvent aussi s'expliquer par le fait qu'un client mécontent a plus tendance à rendre son avis public qu'un client satisfait.

Cette société effectue du démarchage commercial intempestif en appelant des numéros qu'elle n'a pas récupéré légalement. - 👎 Inconnu sur Trustpilot en novembre 2020.

Démarchage à domicile très insistant et intrusif malgré plusieurs refus ; promesse de -20% sur votre facture d'électricité en "oubliant" bien de préciser qu'ils vont vous faire résilier votre contrat avec votre fournisseur actuel. A éviter. - 👎 Inconnu sur Trustpilot en mars 2020.

Satisfait service impeccable je suis content et en plus moins chère. - 👍 Boyer sur Trustpilot le 18 novembre 2020.

2 super conseillers sont venus nous voir avec mon mari l’année dernière, absolument pas déçue au niveau du tarif clairement le moins cher et écolo on adore. - 👍 Olivia sur Trustpilot, le 10 novembre 2020.

Je suis très satisfait, de iberdrola c'est le moins cher. J'ai jamais été aussi satisfait d'un producteur d'énergie. Un producteur unique. Deux jeunes hommes vraiment super aimables sont venus et je suis vraiment extrêmement satisfait. Je vous le conseille fortement. - 👍 Mickael sur Trustpilot le 14 novembre 2020.

❔ FAQ Pour en savoir plus sur Iberdrola

1️⃣ Comment utiliser mon chèque énergie avec Iberdrola ?

L'utilisation du chèque énergie Iberdrola peut se faire en ligne depuis la page officielle du chèque énergie, ou bien par courrier.

En ligne, il suffit simplement de renseigner le numéro de son chèque énergie et les références du contrat d'énergie dans les champs associés. Le montant du chèque énergie est ensuite déduit des prochaines factures.

Pour utiliser son chèque énergie Iberdrola par courrier, il suffit de l'envoyer à l'adresse suivante :

📝 TOUR ARIANE - 5 Place de la Pyramide
CS 60204
92088 PARIS
La Défense Cedex, France

Attention pour l'utilisation du dispositif par courrier il ne faut pas gratter la case grisée qui se trouve sur le chèque, et il faut obligatoirement joindre une copie de facture dans le pli. Cela permettra au fournisseur d'accéder rapidement à toutes les informations du contrat, et surtout de ne pas se tromper dans l'attribution du chèque.

2️⃣ Comment résilier mon contrat Iberdrola ?

Si vous déménagez, la résiliation du contrat Iberdrola peut se faire :

📝 TOUR ARIANE - 5 Place de la Pyramide
CS 60204
92088 PARIS
La Défense Cedex, France

Attention, il faudra compter un délais supplémentaire pour la résiliation Iberdrola par courrier à cause des délais d'envoi et de réception de la demande.

NE PAS RÉSILIER SON CONTRAT LORS D'UN CHANGEMENT DE FOURNISSEUR ! Attention, si vous souhaitez changer de fournisseur pour le même logement, il ne faut pas résilier votre ancien contrat d'électricité ou de gaz. C'est en effet le nouveau fournisseur qui s'occupe de l'ensemble de ces démarches administratives. À savoir que la résiliation du contrat d'électricité de la part du client entraînerait des frais de 14,18€ TTC et celle du contrat de gaz des frais GRDF de 19,57 € TTC.

3️⃣ Vais-je subir une coupure de courant si je change pour Iberdrola ?

NON. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour Iberdrola il n'y a pas de coupure d'électricité ou de gaz. À savoir que le changement de fournisseur n'implique pas d'intervention de technicien, ni de coupure de courant, ni même de changement de compteur.

4️⃣ Les frais d'acheminement sont-ils les mêmes qu'avec EDF ?

OUI. Les frais d'acheminement dépendent de la région et du département dans lequel vous habitez. Ils sont donc totalement indépendant des fournisseurs, c'est la raison pour laquelle ils sont les mêmes, que ce soit avec EDF, Iberdrola, ENI, Engie ou encore Total Direct Energie.

5️⃣ Existe-t-il un code de parrainage Iberdrola ?

Iberdrola ne propose pour l'instant pas de code parrainage. Habituellement, le code parrainage permet aux clients d'un groupe de bénéficier d'une offre de bienvenue, qui peut se traduire par une remise ou un bon cadeau. Pour l'heure Iberdrola ne propose ni code de parrainage, ni code promo pour les événements spéciaux.

Malgré ça, Iberdrola offre jusqu'à 12% de remise sur le prix du kWh HT d'électricité, et la même chose pour le gaz, remise étant l'une des plus intéressantes sur le marché de l'énergie.

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