Le gestionnaire de réseau GRDF Vichy est joignable par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34. GRDF est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches concernant le raccordement GRDF, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz.
Tous les contacts gaz à Vichy
- GRDF Vichy : 15 Rue Taguin 03000
- Engie Vichy : 2 rue Robert Pomarede - Résidence les Jardins du Petit Panloup 03400
GRDF Vichy, numéros pour tous les services gaz
Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Vichy
L’une des principales tâches qui revient au gestionnaire de réseau de distribution de gaz est le raccordement des foyers français. C’est donc lui qu’il faudra contacter pour raccorder son logement au réseau GRDF dans la ville de Vichy.
Comment faire un raccordement GRDF à Vichy ?
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
- Recevoir le devis de raccordement par mail
- Approuver le devis de raccordement en ligne ou par courrier
- Faire la demande du Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de raccordement GRDF sont planifiés et réalisés
Le raccordement GRDF consiste à connecter l’installation d’une nouvelle construction au réseau de gaz naturel de sa commune. La demande de raccordement GRDF peut se faire sur la page internet de GRDF ou en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Quelques éléments sont nécessaires pour créer le dossier de demande de raccordement :
- l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
- les caractéristiques de l’habitation ;
- les usages souhaités du gaz naturel ;
- le plan de masse si le réseau de gaz naturel ne passe pas à proximité du logement.
GRDF fera ensuite parvenir au client une offre de raccordement GRDF dans les dix jours ouvrés. Le prix de l’opération pourra changer en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.
Certification Qualigaz : comment recevoir le certificat ?
Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son logement, il est nécessaire de s'assurer que ce dernier ne pose pas de problème et est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez contacter l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit en utilisant le numéro 08 26 62 86 28, soit via la page internet de Qualigaz, soit en envoyant un mail à [email protected]. Le prix de cette opération pourra changer en fonction du type de logement.
Faire une première ouverture du gaz naturel à Vichy
Après le raccordement GRDF et l’obtention du Qualigaz, il ne reste plus qu’à souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller afin de choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible de contacter nos conseillers énergie au 04 81 68 18 26 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un technicien GRDF intervient à la date fixée avec le client pour effectuer la première ouverture du compteur pour un coût de 21,95€.
Mise en place du compteur communiquant Gazpar Allier
Depuis la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs de gaz intelligents ont été posés sur la majorité de la France métropolitaine. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar a été entièremet manié par GRDF sur la majorité de la France métropolitaine.
Le lancement du compteur de gaz Gazpar à Vichy s’inscrit dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l'Europe.
| Année | Nombre de compteurs Gazpar posés |
|---|---|
| Année 2017 | 500 000 |
| Année 2018 | 2 000 000 |
| Année 2019 | 4 500 000 |
| Année 2020 | 6 600 000 |
| Année 2021 | 8 600 000 |
| Année 2022 | 10 500 000 |
Dépannage GRDF à Vichy
Contrairement à ce que pense la plupart des consommateurs, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut contacter en cas de coupure de gaz mais bien GRDF.
Problème de gaz : comment se faire dépanner à Vichy
Lors d'une coupure de gaz à Vichy, il est nécessaire en premier lieu de vérifier d'où elle vient. Une coupure de gaz peut être causée par différents incidents :
- problème avec le branchement de votre domicile ;
- panne sur le réseau de gaz naturel français ;
- impayé.
Pour recevoir une assistance ou prévoir une intervention, GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Que faire en cas de fuite de gaz ?
S'il survient une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout de suivre une procédure de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre domicile. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le n° de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.
Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur ?
Comme tout appareil, un compteur est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un défaut sur votre compteur, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.
Vous n’aurez rien à régler pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun problème n’est détecté, vous serez facturé au minimum 18,80€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur avant de contacter le gestionnaire.
Si le compteur ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.
Relever un compteur : comment ça marche
Etre capable de relever un compteur de gaz peut être utile au cours d'un déménagement, ou pour suivre vos consommations.
Lecture et relevé du compteur ?
En tant que particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un technicien aura accès au compteur sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra être présent le moment venu pour cette opération.
Si jamais il vous revient la tâche de réaliser le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.
Relève automatique du compteur communiquant Gazpar
Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur a été déployé sur la majorité de la France métropolitaine pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.
Ouverture de compteur à Vichy
L’ouverture d’un compteur permet, dans un logement branché au réseau de gaz naturel, de bénéficier du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.
Mise en service d’un compteur : les tarifs GRDF
La mise en service d’un compteur à Vichy par GRDF est facturée en fonction du délai voulu par le client. Les frais GRDF sont les suivants :
| Ouverture de compteur | Délai de réalisation | Prix T.T.C. |
|---|---|---|
| Ouverture Standard | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Ouverture Express | 24h à 48h | 70,43 € |
| Ouverture Urgente | Moins d'une journée | 168,96 € |
Comment mettre fin à son contrat de gaz naturel
Pour mettre fin à un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut contacter ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, en ligne ou par voie postale - vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et gratuite.
Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la procédure de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.
GRDF à Vichy : n° de téléphone du service clientèle
| Type de contact | Contacts |
|---|---|
| Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
| Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
| Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
| Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
| Adresse du siège régional |
GRDF Allier 15 Rue Taguin 03000 Moulins |
Il est possible de se mettre en contact avec GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Adresse du gestionnaire de gaz naturel GRDF
Pour contacter GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.
Service Client GRDF 03
Pour toute demande de renseignement concernant le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur de gaz Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service clientèle GRDF, au 09 69 36 35 34.
Le service clientèle GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’obtenir une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.
Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Vichy et alentours
Les sites de production de gaz injectant du biométhane dans le réseau GRDF près de Vichy sont :
| Nom du site | Type de production | Commune | Production annuelle |
|---|---|---|---|
| SAS BESSON BIO ENERGIES - Besson | Agricole autonome | CA Moulins Communauté | 14635.860 MWh |
| VALORAGRI SAS - Saint-Romain-la-Motte | Agricole autonome | CA Roannais Agglomération | 6400.800 MWh |
| MC DELOCHE - Saint-Rémy-de-Chargnat | Agricole autonome | CA Agglo Pays d'Issoire | 4562.020 MWh |
FAQ sur GRDF Vichy
Quelle différence entre GRDF et Enedis Vichy ?
Enedis et GRDF sont deux entreprises distinctes. Si GRDF gère le réseau de distribution de gaz, Enedis est le gestionnaire du réseau d'électricité.
Quelle différence entre GRDF et Engie Vichy
GRDF est le gestionnaire du réseau de gaz, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. Engie a changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.