À l’heure actuelle, il n’y a pas d'espace client GRDF dans la ville de Cahors, ni dans ses environs. Ceci dit, les démarches concernant le branchement au gaz, les problèmes de coupure de gaz naturel ou de compteur GRDF peuvent être faites par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34, mais aussi en ligne ou par courrier.
Tous les contacts gaz à Cahors
- GRDF Cahors : 341 Avenue Pierre Sémard 46000
- Engie Cahors : 45 rue de la Barre 46000
GRDF Cahors (46000) : branchement au gaz, panne, urgence
Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Cahors
Le branchement au gaz à Cahors fait partie des tâches de GRDF.
Demande de branchement au gaz dans le Lot : les démarches et contacts téléphoniques
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone au numéro de téléphone 09 69 36 35 34
- Recevoir la proposition de raccordement avec les tarifs par mail
- Approuver la proposition de raccordement avec les tarifs en ligne ou par courrier
- Faire la demande du certificat de conformité en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de branchement au gaz sont planifiés et réalisés
Pour recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son logement au réseau GRDF. Il est possible de contacter le gestionnaire du gaz en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web de GRDF. Prenez soin de fournir ces documents lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement est loin du réseau de gaz. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Cahors qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.
Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :
- 510,02 € si le chauffage sera au gaz ;
- 1 147,56 € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
- 1 147,56 € pour un usage seulement de la gazinière.
Certification Qualigaz : comment obtenir un certificat de conformité ?
Suite au raccordement du logement au réseau de gaz, il est nécessaire de faire contrôler son installation intérieure pour vérifier qu’elle est aux normes. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra réaliser le diagnostic de l’installation intérieure et délivrer le certificat Qualigaz :
- Par téléphone en contactant le 08 26 62 86 28 ;
- En ligne, sur la page web de Qualigaz ;
- Par mail à l’adresse [email protected].
Première ouverture du compteur GRDF à Cahors
Après avoir obtenu le certificat Qualigaz, la dernière chose à faire est de faire les démarches pour disposer du gaz dans son habitation à Cahors. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs existant. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il faut de téléphoner à nos conseillers gratuitement au 05 33 52 35 12, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Un technicien GRDF se rend ensuite chez vous de manière à ouvrir le compteur GRDF sous 10 jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour l'intervention est de 21,95€.
Mettre en place un compteur de gaz Gazpar à Cahors : comment ça marche ?
Depuis la fin de l’année 2022, plus de dix millions d'appareils nouvelle génération ont été installés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs Gazpar a été entièremet manié par GRDF sur la plus grande partie de la France.
Le lancement du compteur de gaz Gazpar à Cahors s’inscrit dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l'Europe.
| Année | Nombre de compteurs Gazpar installés |
|---|---|
| Année 2017 | 500 000 |
| Année 2018 | 2 000 000 |
| Année 2019 | 4 500 000 |
| Année 2020 | 6 600 000 |
| Année 2021 | 8 600 000 |
| Année 2022 | 10 500 000 |
Dépannage GRDF à Cahors
Contrairement à ce qu'on pense, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut contacter en cas de coupure de gaz naturel mais bien le gestionnaire GRDF.
Contact dépannage gaz à Cahors
Afin de résoudre une coupure de gaz naturel dans votre domicile, il est nécessaire dans un premier temps de constater d'où elle vient. Une coupure de gaz naturel peut en effet avoir des causes diverses :
- incident sur le réseau de gaz ;
- problème sur le raccordement de votre logement ;
- facture impayée.
Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le gestionnaire GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Fuite de gaz à Cahors : les bons réflexes
Si vous constatez une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout d'appliquer des règles de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre domicile. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le numéro de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.
Que faire en cas d'anomalie sur son compteur GRDF ?
Les dispositifs de comptage du gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les 20 ans environ. C’est le gestionnaire GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les dispositifs de comptage du gaz en cas d'anomalie ou d’obsolescence. Il existe quatre problèmes principaux :
- cadran non visible ou cassé ;
- compteur GRDF bloqué ;
- index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
- sous-estimation de la quantité de gaz consommée.
Face au constat d’un problème de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire GRDF qui fera intervenir un professionnel pour réaliser un diagnostic et réparer le compteur GRDF si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un problème existe bel et bien sur le compteur GRDF et que l'intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée à partir de 18,80 € TTC par le gestionnaire GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté.
Relève du compteur GRDF
Traditionnellement, le relevé de l'index de compteur GRDF consiste à faire venir un professionnel GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent d'effectuer la démarche soi-même.
Savoir réaliser la relève de l'index de consommation de compteur GRDF
En tant que particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel peut intervenir sur le compteur GRDF sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour l'intervention.
Si jamais il vous revient la tâche d'effectuer la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la communiquer à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.
Relève automatique du compteur communiquant Gazpar
A l'inverse des compteurs de gaz traditionnels, le compteur de gaz Gazpar effectue une relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre à GRDF. Le compteur Gazpar permet donc d’éviter le passage d’un professionnel GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.
Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur de gaz Gazpar ne permet pas d'effectuer une ouverture de compteur à distance. En effet, un professionnel doit nécessairement passer pour réaliser cette intervention, pour des raisons de sécurité.
Ouvrir compteur GRDF à Cahors
La procédure d’ouverture d’un compteur GRDF nécessite de souscrire un abonnement. L’intervention de professionnels GRDF sera nécessaire si le gaz est coupé dans le logement.
Mise en service d’un compteur GRDF : les coûts GRDF
La mise en service d’un compteur GRDF à Cahors par le gestionnaire GRDF est facturée en fonction du délai voulu par le client. Les frais GRDF sont les suivants :
| Ouverture de compteur | Délai de réalisation | Prix TTC |
|---|---|---|
| Ouverture Standard | cinq jours ouvrés | 21,95 € |
| Ouverture Express | 24h à 48h | 70,43 € |
| Ouverture Urgente | Moins d'un jour | 168,96 € |
Comment résilier son contrat de gaz
Il existe plusieurs moyens de résilier son contrat de gaz :
- Par téléphone ;
- En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
- Par courrier, à l’adresse du service clientèle de son fournisseur.
Les coordonnées et identifiants pour réaliser cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est cependant pas nécessaire de résilier son contrat de gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.
Contact GRDF Cahors
| Type de contact | Contacts |
|---|---|
| Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
| Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
| Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
| Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
| Adresse du siège régional |
GRDF Lot 341 Avenue Pierre Sémard 46000 Cahors |
Que ce soit pour demander un branchement au gaz, transmettre son index de consommation de gaz ou encore faire régler un problème de compteur GRDF, il existe différents moyens de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF.
Coordonnées postales de GRDF
Afin de contacter le gestionnaire GRDF par courrier, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.
Service Client GRDF 46
En dehors des questions relatives au branchement au gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas contacter directement le service clientèle du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent de GRDF.
Afin de gagner du temps au moment de téléphoner à le service clientèle GRDF il faut de téléphoner à :
- Le midi
- En début de soirée
- Le samedi
Les sites de biométhane injectant dans le réseau GRDF près de Cahors
Les installations de gaz suivantes sont situées près de Cahors et injectent du biométhane sur le réseau GRDF :
| Nom du site | Type de production | Commune | Production annuelle |
|---|---|---|---|
| Biovilleneuvois - Villeneuve-sur-Lot | Industriel territorial | CA du Grand Villeneuvois | 73475.910 MWh |
| Prometer - Montbazens | Agricole territorial | CC du Plateau de Montbazens | 10910.920 MWh |
| SARL POUCHIOU ENERGIE - Astaffort | Agricole territorial | CA Agglomération d'Agen | 9612.970 MWh |
FAQ sur GRDF Cahors
Quelle différence entre GRDF et Enedis Cahors ?
Enedis et GRDF sont deux entreprises distinctes. Si GRDF gère le réseau de distribution de gaz, Enedis est le gestionnaire du réseau d'électricité.
Quelle différence entre GRDF et Engie Cahors
Il ne faut pas confondre Engie et GRDF. Engie est un fournisseur de gaz, devenu Engie en 2015, pour mieux se différencier du fournisseur EDF dont il est détaché depuis l'ouverture du marché à la concurrence.