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Ouverture de compteur gaz à Aurillac

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Agence GRDF Aurillac (15000) : contacts raccordement gaz, panne et relève

GRDF Aurillac
Habitants
27924 hab.
Maire de la commune
Pierre MATHONIER

Actuellement, il n’y a pas d'espace client GRDF dans la ville d'Aurillac, ni dans ses environs. Ceci dit, la démarche en rapport avec le raccordement gaz, les problèmes de panne de gaz naturel ou de compteur peuvent être faites en appelant le gestionnaire GRDF, mais également en ligne ou par voie postale.

Raccorder sa maison au gaz

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Aurillac

Le raccordement gaz à Aurillac fait partie des missions du gestionnaire GRDF.

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Aurillac : comment appeler GRDF

Afin de recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Vous pouvez appeler le gestionnaire du gaz en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web du gestionnaire GRDF. Prenez soin de préparer les pièces suivantes lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas proche du réseau de gaz. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Aurillac qui pourront faire les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • 449,95€ si le chauffage sera au gaz ;
  • 1012,39€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • 1012,39€ pour un usage seulement de la gazinière.

Certification Qualigaz : comment se faire certifier ?

Pour des raisons de sécurité, il est indispensable de faire une vérification de son installation par Qualigaz. Cette étape est indispensable de manière à disposer du gaz chez soi. Il est possible de joindre Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le Qualigaz prouvant que l’installation est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. Le coût de cette procédure dépend du type d’habitation et de l’installation à certifier.

Première initialisation du compteur à Aurillac

Flamme gaz

Une fois que vous aurez fait le raccordement de votre logement et obtenu le Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face à la multitude d’acteurs sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel.

Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un professionnel chez vous de manière à procéder à l’ouverture de votre compteur, généralement en dix jours. Comptez 19,09€ pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Installer un compteur communiquant Gazpar à Aurillac : comment ça marche

D’ici la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs gaz communiquant seront posés en France. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar est géré par GRDF en France.

Le lancement du compteur communiquant Gazpar à Aurillac prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Vous pouvez prendre connaissance de la période de la pose de Gazpar dans sa commune en allant sur la page web du gestionnaire GRDF.

Calendrier de déploiement Gazpar
Année Nombre de compteurs Gazpar posés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Dépannage GRDF à Aurillac

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut appeler en cas de panne de gaz naturel mais bien le gestionnaire GRDF.

Panne de gaz dans la commune d'Aurillac

Bruleur éteint

Si vous constatez une panne de gaz naturel chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Aurillacois. Pour cela, le gestionnaire GRDF met à disposition un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à résoudre problème sur le réseau de gaz.

Fuite de gaz à Aurillac : les bons réflexes

Si vous constatez une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout d'adopter les bons réflexes afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut appeler rapidement le n° de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Que faire en cas de défaut sur son compteur ?

Un compteur est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un problème sur le compteur dans votre logement à Aurillac, vous devez appeler le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés de 53,77€ T.T.C. si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire GRDF a pour obligation de changer votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relève du compteur

En général, c’est à un professionnel GRDF de faire le relevé d'index du compteur. Ceci dit, savoir faire le relevé d'index soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous choisissez l’auto-relève.

Savoir faire le relevé d'index de compteur

En tant que client particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel peut intervenir sur le compteur sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire le relevé d'index, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique de Gazpar

Lecture index de consommation gaz

GRDF travaille à la mise en place du compteur communiquant Gazpar dans le Cantal et en France. Ce nouveau compteur de gaz permet le relevé d'index de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur communiquant Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouvrir compteur à Aurillac

Mettre en service son compteur est une étape primordiale pour de recevoir le gaz dans. Cela nécessite une procédure de la part d’un professionnel.

Compteur de gaz

Mise en service d’un compteur : les prix GRDF

La mise en service d’un compteur à Aurillac par le gestionnaire GRDF est facturée en fonction du délai de mise en service par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et prix de mise en service GRDF à Aurillac
Ouverture de compteur Délai de réalisation Coûts T.T.C.
Ouverture Standard cinq jours ouvrés 19,09 €
Ouverture Express 24h à 48h 61,27 €
Ouverture Urgente Moins de 24 heures 147 €

Comment résilier son contrat de gaz

En cas de déménagement, il est indispensable de résilier son contrat de gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de joindre son fournisseur d’énergie, par téléphone, sur internet ou par courrier pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas indispensable de faire la démarche de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

Contact GRDF Aurillac

Pour toute question ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur ou le réseau de gaz, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix par téléphone, sur internet ou par courrier.

Coordonnées postales du gestionnaire GRDF

Afin de contacter le gestionnaire GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 15

Service client GRDF

Un n° de téléphone non-surtaxé à destination des clients leur permettra de poser leurs questions en rapport avec le raccordement de compteur de gaz, le relevé d'index de compteur de gaz GRDF ou encore de Gazpar. Le n° de téléphone à appeler est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant de ne pas attendre trop longtemps en appelant le gestionnaire GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible