GRDF Aurillac, numéros pour tous les services gaz

Faire une première initialisation du gaz à Aurillac

Après le raccordement gaz et l’obtention du certificat Qualigaz, il ne reste plus qu’à souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à disposer du gaz dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller dans le but de choisir le meilleur fournisseur, il est possible de joindre nos experts au 04 81 68 18 26 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander à être rappelé gratuitement. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien gaz GRDF intervient à la date fixée avec le client pour faire la première initialisation du compteur pour un coût de 20,94€.

Installer un compteur communiquant Gazpar à Aurillac : comment ça marche ?

Tous les Aurillacois ayant une arrivée de gaz dans leur logement ont vu leur compteur être remplacé par le compteur communiquant Gazpar entre 2017 et 2022. Cette nouvelle génération de compteur a été déployée à Aurillac par le gestionnaire GRDF dans le but de moderniser le réseau de gaz français.

Que faire en cas de problème de gaz à Aurillac ?

GRDF est l’interlocuteur privilégié en cas de panne de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la commune d' Aurillac : cette entreprise intervient en France dans le but de résoudre les problèmes sur le réseau de gaz.

Panne de gaz dans la commune d' Aurillac

Lors d'une panne de gaz naturel à Aurillac, il est recommandé dans un premier temps d'identifier son origine. Une panne de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre logement ;
• panne sur le réseau de gaz français français ;
• impayé.

Pour être assisté ou prévoir une intervention, le gestionnaire GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Aurillac : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre logement en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur

Un compteur est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un problème sur le compteur dans votre logement à Aurillac, vous devez appeler le gestionnaire du réseau de gaz français GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés de 17,94€ taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire GRDF a pour obligation de remplacer votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Savoir faire la relève de compteur

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire GRDF. Cette procédure s’effectue à une fréquence semestrielle et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du releveur GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur. Pour cela, il faut repérer son index de consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur. Une fois cette donnée relevée, il faut la transmettre à son fournisseur ou au gestionnaire GRDF d’une des manières suivantes :

• Renseigner l’information en ligne sur le site du gestionnaire GRDF ;
• Contacter directement son fournisseur de gaz ;
• En prévision du passage du releveur GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
• Envoyer par courrier postal au gestionnaire GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

GRDF a fait installer le compteur communiquant Gazpar dans le Cantal et en France. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet la relève de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur communiquant Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.