⚡ Coupure d'électricité à Souanyas ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Souanyas (66360) :

Dernières coupures	Date - heure
2 Rue Edmond de Goncourt, Saint-Cyprien	30/11/2023 12:39
2 Rue Edmond de Goncourt, Saint-Cyprien	30/11/2023 12:39
9 Rue du Bac, Saint-Laurent-de-la-Salanque	28/11/2023 16:25
355 Chemin de la Mer, Elne	28/11/2023 09:02
6 Carrer Del Veïnat, Joch	28/11/2023 05:48
Fourques	26/11/2023 21:50
Rue du Llevant, Fourques	26/11/2023 20:46
Chemin Realet, Ille-sur-Têt	25/11/2023 14:08
Villemolaque	24/11/2023 19:43
Les Tuileries, Villemolaque	24/11/2023 19:32

Vous n'habitez pas Souanyas ? Signalez une panne EDF dans une ville alentours : Escaro, Jujols, Serdinya, Canaveilles, Nyer.

📞 A qui s'adresser en cas de coupure à Souanyas

En cas de panne généralisée due à un incident sur le réseau, appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Souanyas : 09 72 67 50 66 (joignable 24/7 - appel gratuit).

💰 Quelles aides en cas de coupure de courant à Souanyas ?

▷ En cas de coupure de courant supérieure à cinq heures 🕔

Les Souanyasais peuvent bénéficier d'une indemnisation sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € ht par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un foyer français moyen, considérant que les Français ont un compteur de 6 kVA. Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Cette indemnisation est versée automatiquement par Enedis (ex-ERDF) à votre fournisseur. Il n'y a aucune procédure à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de dégâts matériels causés par une coupure 🛠

Si vos appareils électriques ont été endommagés par la coupure de courant, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis (ex-ERDF), sous trois conditions :

1. La responsabilité d'Enedis (ex-ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des catastrophes naturelles, la responsabilité d'Enedis (ex-ERDF) ne peut pas être engagée) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne électrique ;
3. Vous pouvez produire des factures datées relatives à ces dégâts matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour demander cette indemnisation, il faut contacter son fournisseur d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. Ce dernier transmettra la requête à Enedis (ex-ERDF). Si la plainte est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service juridique et contentieux d'Enedis (ex-ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.

🔎 Comment savoir si la panne est généralisée ?

Une suspension généralisée est fréquemment due à une opération d'Enedis (ex-ERDF) sur le réseau. Ce sont des suspensions programmées et le gestionnaire du réseau d'électricité vous en informe à l'avance par e-mail, par courrier postal ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la coupure de courant est généralisée, vous pouvez vérifier si :

• La panne touche aussi les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est en position marche "I"
• Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non honorées.

📍 La coupure d'électricité n'est pas généralisée

Une panne électrique peut être généralisée ou exclusive à un seul foyer. Dans ce second cas, plusieurs critères sont en cause :

▷ Des soucis sur l'installation intérieure 💡

Si la panne électrique est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la panne. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :

• Si le disjoncteur ne tient pas en position : faites appel à Enedis (ex-ERDF) au 09 72 67 50 66
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en panne et faites appel à un électricien à Souanyas.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si votre installation disjoncte fréquemment, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont configurés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 watts en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre installation électrique disjoncte.

Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. Cela s'effectue en contactant son fournisseur, qui remettra la requête à Enedis (ex-ERDF). Le changement de puissance compteur a un coût. Il coûte 40,85 € à Souanyas.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement à Souanyas, il est nécessaire de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (ex-ERDF) considère que le foyer est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.

Pour demander la mise en service du compteur, il suffit de souscrire un contrat auprès du fournisseur de votre choix. Pour choisir le fournisseur le plus adapté à vos besoins, il est conseillé de un conseiller en énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).

▷ Des factures non honorées ❌

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non honorées. Depuis 2022, le fournisseur ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 watts).

Cette puissance est assez forte pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.

Quelque soit la raison, en cas d'impayés, il est conseillé de prendre contact avec son fournisseur pour régulariser sa situation.

🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles suspensions prévues dans le 66 ?

Des suspensions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

Enedis (ex-ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique du pays est très tendu. Les gestes d'économie sont essentiels. En cas d'alerte rouge, le gestionnaire du réseau de transport peut être amené à demander à Enedis (ex-ERDF) d'entamer des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.

Les délestages électriques sont ciblés par blocs géographiques de 2 000 habitants en moyenne alimentés par une même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Les organismes prioritaires comme les prisons ou le SMUR sont exclus. Ces coupures organisées durent la plupart du temps 2 heures.