⚡ Panne de courant à La Neuville-en-Hez ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de La Neuville-en-Hez (60510) :

Dernières coupures	Date - heure
10 Rue de la Porte des Champs, Amblainville	08/11/2024 02:24

Vous n'habitez pas La Neuville-en-Hez ? Signalez une coupure électrique dans une ville voisine : Thury-sous-Clermont, La Rue-Saint-Pierre, Agnetz, Litz, Saint-Félix.

📞 Qui joindre si vous n'avez plus d'électricité à La Neuville-en-Hez ?

Si une panne électrique survient en raison d'un problème sur le réseau, appelez immédiatement le service de dépannage Enedis La Neuville-en-Hez au 09 726 750 60 (appel gratuit, disponible 7j/7 et 24h/24).

💰 Panne de courant à La Neuville-en-Hez : quelles aides ?

▷ Cas où la panne électrique a duré plus de 5h 🕔

Vous êtes éligible à une aide par tranche de 5h consécutives de coupure. Le montant de la compensation est calculé sur la base de 2 € ht par kW de puissance souscrite. Cette aide est en moyenne de 12€ HT par heure (la majorité des Français ayant des compteurs de 6 kW). Il y a cependant une limite de 40 tranches de 5 heures.

Enedis (ex-ERDF) effectue automatiquement le versement de cette aide à votre distributeur d'électricité. Aucune démarche particulière n'est requise de votre part.

▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠

Si la coupure générale à La Neuville-en-Hez a entraîné des dommages sur vos équipements électriques, vous avez le droit de solliciter une aide à Enedis (ex-ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

1. Enedis (ex-ERDF) est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, aléas climatiques, etc sont donc exclus) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne de courant ;
3. Vous pouvez produire des factures relatives à ces détériorations matérielles (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

La demande d'indemnisation se fait en contactant votre distributeur d'électricité et en lui transmettant les documents mentionnés ci-dessus. C'est ensuite votre distributeur d'électricité lui-même qui transmettra la requête à Enedis (ex-ERDF). Dans le cas où Enedis (ex-ERDF) juge non recevable la contestation, vous serez invité à contacter le service litiges d'Enedis (ex-ERDF), qui deviendra alors votre principal interlocuteur.

🔎 Comment savoir si la coupure est globale ?

Une coupure globale est souvent due à une intervention d'Enedis (ex-ERDF) sur le réseau. Ce sont des coupures programmées et le gestionnaire vous en informe à l'avance par e-mail, par courrier ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la panne électrique est globale, vous pouvez vérifier si :

• La coupure touche aussi les logements voisins. Si vos voisins sont touchés, alors le problème est bien général
• Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
• Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.

📍 La panne est limitée à mon logement

Une coupure de courant peut concerner tout un secteur ou être propre à un seul logement. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir différents facteurs à l'origine du problème :

▷ Des soucis sur l'installation intérieure 💡

Si un seul logement est touché par la panne de courant, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. En pareille circonstance, il est préconisé de procéder à quelques vérifications sur le disjoncteur pour détecter l'origine de la coupure. Dans le cas où le disjoncteur a sauté, essayez de le remettre en position "I" (position marche) :

• Le disjoncteur ne reste pas en place : appelez Enedis (ex-ERDF) au 09 726 750 60
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en coupure et appelez un électricien à La Neuville-en-Hez.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si vous êtes fréquemment exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Il existe un réglage sur le compteur qui lui permet de supporter une puissance d'électricité définie. Pour faire simple, un compteur de 9 kW est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 watts. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre compteur disjoncte alors par sécurité et cause une coupure de courant.

Si tel est le cas, demander un nouveau réglage de puissance peut être une bonne idée. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre distributeur d'électricité qui transmettra la demande à Enedis (ex-ERDF). Le changement de compteur coûte 42,81 € à La Neuville-en-Hez.

▷ Un défaut de souscription ✒️

Pensez, en préparant votre déménagement à La Neuville-en-Hez, à faire une demande d'ouverture de compteur. Ne négligez pas cette démarche, sinon la ligne sera coupée par Enedis (ex-ERDF) qui considèrera le logement comme vacant. En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.

L'ouverture d'un compteur est une démarche simple. Il suffit de souscrire un abonnement auprès d'un nouveau distributeur d'électricité, idéalement deux jours avant d'emménager. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures impayées ❌

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures impayées. Depuis 2022, le distributeur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kW (1000 watts).

Ces 1000 watts peuvent suffire à recharger un téléphone, garder le réfrigérateur froid et allumer les lumières.

Dans tous les cas, s'l s'agit bien d'un impayé, il est fortement recommandé de corriger la situation avec son distributeur d'électricité.

🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues

Des coupures organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

Enedis (ex-ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Météo Ecowatt orange : les efforts des collectivités, des entreprises et des particuliers sont les bienvenus pour soulager le réseau
• 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge électrique extrême sur le système électrique français. Les efforts de chacun sont cruciaux. Si le signal est rouge, alors Enedis (ex-ERDF) peut décider - après concertation avec RTE - d'organiser des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

Les personnes concernées par ces coupures le sont par groupe de 2 000 particuliers, alimentés par la même ligne électrique. Certains sites comme les hôpitaux ou les commissariats sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.

Voir aussi :

• Numéro d'urgence gaz GRDF Agnetz