⚡ Coupure de courant à Cras ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Cras (46360) :

Dernières coupures	Date - heure
Route de Lacam, Linac	06/11/2024 09:00
Route de Gary, Issendolus	04/11/2024 13:07
391 Route du Breil, Issendolus	02/11/2024 08:44
106 Chemin des Terres Basses, Issendolus	02/11/2024 08:42
Chemin du Mas d'Atgié, Issendolus	02/11/2024 07:40
500 Route de l'Hôpital Beaulieu, Issendolus	02/11/2024 07:34
Chemin du Mas d'Atgié, Issendolus	02/11/2024 04:09
Issendolus	01/11/2024 23:04
Rue du Centre Bourg, Issendolus	01/11/2024 22:56
84 Impasse des travers, Fourmagnac	29/10/2024 10:53

Vous n'habitez pas Cras ? Signalez une panne d'électricité dans une commune voisine : Nadillac, Lauzès, Francoulès, Ussel, Sabadel-Lauzès.

📞 A qui s'adresser en cas de panne de courant à Cras

Pour toute coupure de courant à Cras, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une coupure de courant est le 0 972 675 046 (appel gratuit).

💰 Panne de courant à Cras : quelles indemnités ?

▷ Cas où la coupure de courant a duré plus de 5 heures 🕔

Les habitants de Cras peuvent bénéficier d'une indemnisation sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € hors taxes par kW de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cette indemnisation est en moyenne de 12€ HT par heure (les Français ayant des compteurs de 6 kW). Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Enedis effectue automatiquement le versement de cette indemnisation à votre fournisseur. Il n'y a aucune procédure à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de dégâts matériels résultant d'une coupure 🛠

Si vos appareils électriques ont été endommagés par la coupure de courant, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis, sous trois conditions :

1. Enedis est tenu responsable de la panne (cela exlut les coupures dues à des pertubations climatiques par exemple) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure d'électricité ;
3. Vous pouvez produire des preuves documentaires relatives à ces dégâts matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

La demande d'indemnisation se fait en contactant votre fournisseur et en lui transmettant les documents mentionnés ci-dessus. Ce dernier transmettra la requête à Enedis. Dans le cas où Enedis juge non recevable la plainte, vous serez invité à joindre le service litiges d'Enedis, qui deviendra alors votre principal interlocuteur.

🔎 Comment savoir si la coupure est générale ?

Une coupure générale est communément causée par une intervention en cours sur le réseau Enedis. Ces coupures sont cependant programmées et vous en êtes informé à l'avance par SMS, e-mail ou courrier.

Autrement, pour savoir si la coupure de courant est générale, vous pouvez vérifier si :

• Les résidences voisines subissent aussi la coupure. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• La position de votre disjoncteur électrique est sur la position "I"
• Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.

📍 La coupure vient de chez moi

Une coupure de courant peut concerner tout un secteur ou être spécifique à un seul domicile. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir différents facteurs à l'origine du problème :

▷ Des problèmes sur l'installation intérieure 💡

Dans le cas où un seul foyer est touché par le problème, cela peut venir d'une prise électrique ou d'un branchement défectueux ayant entraîné un court-circuit. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :

• Vouz pouvez joindre Enedis au 0 972 675 046 si le disjoncteur ne reste pas en position.
• Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis contactez un électricien à Cras.

▷ La puissance de compteur est insuffisante 🌡

Si vous constatez que votre installation électrique disjonte fréquemment, il est fort probable que votre puissance de compteur ne soit pas adaptée. Les compteurs sont configurés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Pour faire simple, un compteur de 9 kW est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 W. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre compteur saute alors par sécurité et cause une coupure de courant.

Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur qui enverra la demande à Enedis. Le changement de compteur coûte 42,81 € à Cras.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Pensez, en préparant votre déménagement à Cras, à faire une demande d'ouverture de compteur. Sans cela, Enedis considère que le domicile est vide et procède à la fermeture de compteur. C'est la raison principale qui pourrait expliquer une coupure d'électricité.

Pour demander la mise en service du compteur, il suffit de souscrire un contrat auprès du fournisseur de votre choix. Trouver un fournisseur avec des offres compétitives n'est pas toujours évident. Une solution est de contacter le comparateur Selectra, spécialisé dans l'énergie, au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures non réglées ✍️

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non réglées. Depuis 2022, le fournisseur ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kW (1000 W).

Ces 1000 W peuvent suffire à recharger un téléphone, garder le réfrigérateur froid et allumer les lumières.

Toutefois, en cas d'impayés, il est conseillé de prendre contact avec son fournisseur pour réajuster sa situation.

🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues

Des coupures organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. En général, ces coupures arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.

Pour connaître le niveau de disponibilité de l'électricité par rapport à la demande des Français, le réseau de transport de l'électricité (RTE) et Enedis ont mis à disposition du grand public une sorte de météo nommée "Ecowatt". 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Signal vert : aucune alerte, tout va bien
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Signal rouge : le réseau métropolitain est sous très forte tension. Il est indispensable de limiter sa conommation personnelle. Si le signal est rouge, alors Enedis peut décider - après concertation avec le réseau de transport de l'électricité (RTE) - d'organiser des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

Ces délestages ou coupures électriques concernent des zones géographiques d'envrion 2 000 habitations, ce qui représente un quartier ou alors plusieurs communes (en milieu rural). Certains organismes comme les brigades de gendarmerie ou les sites industriels à risque sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.