⚡ Coupure de courant à Touffreville ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Touffreville (27440) :

Dernières coupures	Date - heure
177 Rue du Souvenir, Marbois	14/10/2024 22:13
177 Rue du Souvenir, Marbois	14/10/2024 22:13
177 Rue du Souvenir, Marbois	14/10/2024 22:13
177 Rue du Souvenir, Marbois	14/10/2024 22:13
249 Rue du Souvenir, Marbois	14/10/2024 21:29
249 Rue du Souvenir, Marbois	14/10/2024 21:29
249 Rue du Souvenir, Marbois	14/10/2024 21:29
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Vous n'habitez pas Touffreville ? Signalez une panne EDF dans une ville alentours : Ménesqueville, Lisors, Mesnil-Verclives, Rosay-sur-Lieure, Écouis.

📞 Le numéro à appeler si vous n'avez plus d'électricité à Touffreville ?

Pour toute panne de courant à Touffreville, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une panne de courant est le 0 972 675 027 (appel gratuit).

💰 Quelles indemnités en cas de panne de courant à Touffreville ?

▷ Cas où la panne de courant a duré plus de 5h 🕔

Les habitants de Touffreville peuvent bénéficier d'une compensation sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € Hors Taxes par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. En moyenne, pour un logement français, cette compensation s’élève à 12€ HT/h, si l'on prend en compte que la majeure partie des Français ont un compteur de 6 kVA. Il y a cependant une limite de 40 tranches de 5 heures.

Cette compensation est versée automatiquement par Enedis (anciennement ERDF) à votre fournisseur. Aucune démarche n'est à effectuer de votre côté.

▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠

En cas de panne de courant ayant entraîné des dégâts sur leurs appareils électriques, les habitants de Touffreville ont le droit de demander une compensation auprès d'Enedis (anciennement ERDF), à condition de respecter trois exigences :

1. Enedis (anciennement ERDF) est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, catastrophes naturelles, etc sont donc exclus) ;
2. Les dommages sont directement imputables à la panne de courant ;
3. Vous pouvez produire des preuves documentaires relatives à ces dommages (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour obtenir ce dédommagement, prenez contact avec votre fournisseur et faites lui parvenir toutes les pièces justificatives. C'est ensuite votre fournisseur lui-même qui transmettra la requête à Enedis (anciennement ERDF). Il est possible que votre plainte soit jugée "non recevable". Dans ce cas de figure, c'est le service litiges d'Enedis (anciennement ERDF) qui deviendra votre interlocuteur privilégié pour la suite de ce dossier.

🔎 Identifier la source de la panne :

Une suspension généralisée est souvent due à une intervention technique d'Enedis (anciennement ERDF) sur le réseau. Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire de réseau, qui vous en informera par courrier postal, courriel ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la panne électrique est généralisée, vous pouvez vérifier si :

• Les résidences voisines subissent aussi la panne. Si vos voisins sont touchés, alors le problème est bien général
• Votre disjoncteur est en position marche "I"
• Vous êtes bien titulaire d'un contrat d'approvisionnement en électricité et vous êtes à jour dans le paiement de vos factures.

📍 La panne est limitée à mon logement

Une interruption de l'alimentation en électricité peut être généralisée ou exclusive à un secteur particulier. Dans le cas de la deuxième option, il peut y avoir plusieurs causes :

▷ Des défaillances sur l'installation électrique 💡

Dans le cas où un seul foyer est touché par le problème, cela peut venir d'une prise électrique ou d'un branchement défectueux ayant entraîné un court-circuit. En pareille circonstance, il est préconisé de procéder à quelques vérifications sur le disjoncteur pour détecter l'origine de la panne. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :

• Le disjoncteur ne reste pas en place : contactez Enedis (anciennement ERDF) au 09 726 750 27
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en panne et contactez un électricien à Touffreville.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si vous constatez que votre installation électrique disjonte régulièrement, il est fort probable que votre puissance de compteur ne soit pas adaptée. Les compteurs sont paramétrés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre installation électrique saute alors par sécurité et cause une coupure de courant.

Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. Pour ce faire, contactez votre fournisseur. Ce dernier transmettra directement la demande au gestionnaire de réseau : Enedis (anciennement ERDF). Attention : le changement de puissance compteur est payant. Le montant de l'intervention est de 42,81 € à Touffreville.

▷ Un défaut de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement à Touffreville, il est obligatoire de demander une ouverture de compteur d'électricité. Si la demande n'est pas faite, le logement est considéré vide et le compteur est coupé par Enedis (anciennement ERDF). En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.

Faire une demande pour ouvrir le compteur n'est pas compliqué. Cela implique simplement de souscrire une offre avec un fournisseur de votre choix. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures non payées ❌

Il y a eu une évolution dans la politique d'EDF en cas de factures non payées. Depuis 2022, le fournisseur ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 W).

Cette puissance est assez élevée pour s'éclairer, charger son téléphone et surtout faire fonctionner son réfrigérateur.

Dans tous les cas, s'l s'agit bien d'un impayé, il est fortement recommandé de régulariser la situation avec son fournisseur.

🔌 Délestages électriques cet hiver : quelles coupures programmées ?

Des délestages électriques peuvent arriver lorsque le réseau ne parvient pas à répondre à la demande en énergie de tout le monde. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par RTE (Réseau de Transport de l'Electricité) et Enedis (anciennement ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Signal vert : aucune alerte, tout va bien
• 🔶 Météo Ecowatt orange : les efforts des collectivités, des entreprises et des particuliers sont les bienvenus pour soulager le réseau
• 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique métropolitain est très tendu. Les gestes d'économie sont nécessaires. Si une alerte rouge survient, RTE (Réseau de Transport de l'Electricité) peut demander au gestionnaire de réseau, Enedis (anciennement ERDF), d'entreprendre des coupures locales dans les jours suivants la première alerte.

Les personnes concernées par ces suspensions le sont par groupe de 2 000 habitants, alimentés par la même ligne électrique. Cependant, ces coupures ne sont pas faites au hasard et les endroits classés prioritaires tels que les services de secours et casernes de l'armée ne sont pas pas concernés. La durée moyenne d'une suspension est de 2 heures.