Numéro gratuit pour vos démarches énergie, on répond à vos questions !

En juin 2025, le marché français compte 27 fournisseurs d’énergie actifs proposant des offres variées en électricité et en gaz. Ces fournisseurs vont des grands groupes historiques aux acteurs alternatifs plus récents, chacun avec ses propres avantages : certains proposent des tarifs particulièrement compétitifs, d’autres se distinguent par la qualité de leur service client ou par des options d’énergie verte. Cette diversité vous permet de choisir une offre parfaitement adaptée à vos priorités, que ce soit le prix, le service ou l’engagement environnemental. Nos experts Selectra analysent chaque mois ces offres pour vous aider à y voir clair.

Théoriquement, tous les fournisseurs d’énergie sont accessibles sur l’ensemble du territoire français. Cependant, dans certaines zones spécifiques appelées zones ELD (entreprises locales de distribution), l’électricité ou le gaz sont souvent fournis par un acteur local qui bénéficie d’un monopole historique. Cela ne signifie pas que vous n’avez pas d’alternatives : certains territoires accueillent aussi des fournisseurs alternatifs qui proposent leurs offres. Notre équipe est là pour vous accompagner afin de vérifier quelles options sont réellement disponibles à votre adresse.

Le changement de fournisseur est une démarche simple, rapide et gratuite pour les particuliers. Vous n’avez aucune obligation de rester avec votre fournisseur actuel, même si vous avez récemment souscrit chez lui. Chez Selectra, nous vous guidons pas à pas pour comparer les offres selon vos besoins, choisir celle qui vous convient le mieux, puis réaliser toutes les formalités de souscription sans tracas. Nos conseillers restent à votre disposition pour vous accompagner tout au long du processus.

Les délais de mise en service peuvent varier selon plusieurs facteurs : le fournisseur choisi, le type d’énergie (électricité ou gaz), et la nature de la demande (première mise en service, changement d’offre, ou réouverture de compteur). En général, cela prend quelques jours à quelques semaines. Nous vous fournissons toutes les informations nécessaires pour anticiper ces délais et organiser votre transition énergétique en toute sérénité. Nos experts vous aident à éviter les mauvaises surprises.

Oui, il existe plusieurs dispositifs d’aides destinés à alléger votre facture d’énergie, notamment en fonction de votre situation personnelle, de vos revenus et de votre consommation. Nos conseillers étudient votre profil pour vous orienter vers les aides les plus adaptées, qu’il s’agisse de primes, de subventions ou de tarifs sociaux. Profitez de notre accompagnement pour optimiser vos économies et bénéficier de tous les avantages auxquels vous avez droit.

La résiliation de votre contrat d’énergie est généralement prise en charge automatiquement lors du changement de fournisseur, sans frais ni démarches complexes de votre part. Tous les contrats destinés aux particuliers sont sans engagement, ce qui vous garantit une résiliation gratuite à tout moment. Nos experts Selectra vous expliquent les étapes précises à suivre pour que votre transition se fasse sans interruption d’approvisionnement ni souci administratif.