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Chez Switch Energy est un nouveau fournisseur d'électricité, arrivé en France courant 2022. Après une première expérience sur le marché en tant que courtier en énergie de 2006 à 2021, il se lance dans la fourniture d'électricité et propose des offres à prix fixe et indexé aux clients particuliers. Présentation de Chez Switch Energy ainsi que de ses offres et tarifs en 2023.

Quelles sont les offres d'électricité Chez Switch Energy ?

Switch Energy propose deux offres d'électricité pour les particuliers, ainsi qu'une offre duale élec + mobile, sachant que c'est également un opérateur mobile. Ci-dessous les détails et tarifs de chaque offre.

Switch Easy Fix : l'offre d'électricité à prix fixe

Switch Energy propose également une offre à prix fixe, c'est-à-dire un contrat dont les tarifs ne subissent aucune augmentation pendant toute sa durée. L'offre Switch Easy Fix propose précisément un prix bloqué pendant 12 mois ou un an. Ainsi, même en cas de hausse des prix sur le marché, les prix du contrat Switch Easy Fix n'en seront pas impactés.

L'inconvénient est que le prix du kWh est plus cher à la souscription - ce qui est souvent le cas quand on parle d'une offre à prix fixe.

Attention, seul le prix du kWh HT est bloqué dans une offre à prix fixe. Cela signifie qu'en cas d'augmentation des taxes sur l'électricité, le prix du kWh TTC peut tout de même augmenter. De plus, souscrire une offre à prix fixe ne signifie en aucun cas que le consommateur paiera le même montant tous les mois, car sa facture est toujours calculée en fonction de sa consommation.

Grille tarifaire de l'offre Switch Easy Fix - option Base

L'offre Switch Power Easy Fix n'est plus disponible Switch Energy a suspendu la souscription à cette offre.

Grille tarifaire de l'offre Switch Easy Fix - option HPHC

L'offre Switch Power Easy Fix n'est plus disponible Switch Energy a suspendu la souscription à cette offre.

Switch Power -10 % : l'offre indexée à prix réduits

Switch Energy propose aussi régulièrement des remises temporaires. Son offre Switch Power -10 % est une offre dont le tarif est indexé aux tarifs réglementés EDF. Elle est toutefois 10 % moins chère. Une réduction appliquée à l'occasion de la Coupe du monde du rugby. Ainsi, vos tarifs suivent l'évolution du Tarif Bleu en cas de hausse ou de baisse, en restant toujours 10 % moins chers.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Grille tarifaire de l'offre Switch Power -10% - option Base

L'offre Switch Power TRV -5% n'est plus disponible Switch Energy a suspendu la souscription à cette offre.

Grille tarifaire de l'offre Switch Power -10% - option HPHC

L'offre Switch Power TRV -5% n'est plus disponible Switch Energy a suspendu la souscription à cette offre.

Switch Duo : l'offre duale Elec + Mobile

Le fournisseur Chez Switch Energy ne propose pas encore d'offre de gaz naturel à ce jour. Toutefois, il faut savoir que Chez Switch est aussi un opérateur mobile, qui commercialise différents forfaits 4G et 5G.

Ainsi, il propose une offre duo électricité + forfait mobile. Ce contrat vous permet de bénéficier de 2 mois d'abonnement offerts par Switch Energy, soit 1 mois d'abonnement d'électricité et 1 mois d'abonnement forfait mobile.

Chez Switch Energy propose-t-il des offres d'énergie verte ?

L'option d'électricité verte à 0,03 € HT par kWh

Chez Switch ne commercialise pas d'offres vertes à proprement parler. Toutefois, il propose une option d'énergie verte, que les clients peuvent souscrire pour 0,03 € HT supplémentaire sur le prix du kWh.

En choisissant l'option "GREEN", le client bénéficie d'une offre verte certifiée par les Garanties d'Origine - les certificats authentifiant la provenance de l'énergie verte.

Un fournisseur engagé dans les énergies renouvelables

Chez Switch est un acteur engagé dans la transition énergétique, et précisément les énergies renouvelables. A savoir qu'il est également producteur d'électricité, et qu'il possède déjà actuellement des centrales solaires et d'hydroélectricité dans toute la France.

Le fournisseur s'est fixé comme objectif d'utiliser sa propre énergie renouvelable pour fournir une énergie décarbonée et locale, à des prix qui ne dépendent plus de ceux du marché. Son ambition est notamment de produire 150 MWh d'énergies renouvelables d'ici fin 2024, ce qui lui permettra de répondre aux besoins de 40 000 clients.

Comment souscrire Chez Switch électricité ?

Souscrire Chez Switch Energy en ligne

Pour souscrire un contrat d'électricité Chez Switch, le plus simple est de le faire en ligne via le formulaire de souscription mis en place par le fournisseur. Pour cela, il suffit de :

  1. Sélectionner l'offre d'électricité souhaitée ;
  2. Saisir ses informations personnelles : nom et prénom, adresse e-mail et téléphone ;
  3. Saisir l'adresse du logement à alimenter ;
  4. Valider pour être redirigé vers le formulaire de souscription et remplir tous les champs obligatoires, notamment le motif de souscription (déménagement ou changement de fournisseur), le numéro de PDL, la date souhaitée du début du contrat, etc. ;
  5. Sélectionner les options souhaitées ;
  6. Suivre les instructions et confirmer.

Besoin d'aide ? Appelez Selectra pour vous faire accompagner dans vos démarches de souscription et de changement de fournisseur :
09 87 67 38 23
rappel gratuit

Souscrire Chez Switch électricité par téléphone

Pour souscrire un contrat d'électricité Switch Energy par téléphone, vous pouvez appeler le 01 89 63 20 70. Alternativement, vous pouvez aussi demander à vous faire rappeler par un conseiller commercial de Chez Switch, en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Sur le site de Chez Switch, cliquez sur l'onglet "Me faire rappeler" en haut à droite de la page ;
  2. Renseignez vos coordonnées pour que le conseiller puisse vous rappeler ;
  3. Choisissez un créneau horaire pour le rappel.

Comment contacter le service client Chez Switch ?

Contacter Chez Switch par téléphone

Le numéro de téléphone de Chez Switch est le 01 89 63 20 70. Il semble toutefois être réservé à la souscription.

Pour parler à un conseiller du fournisseur et obtenir une assistance téléphonique, vous pouvez alternativement utiliser l'option "Me faire rappeler".

Envoyer un e-mail au service client Chez Switch

Pour des demandes ou des réclamations concernant un contrat d'électricité Chez Switch, il est possible de contacter le fournisseur par mail à l'adresse [email protected]. Pour des demandes générales, par exemple sur ses offres mobiles ou sur ses activités, la bonne adresse e-mail est [email protected].

Alternativement, Chez Switch est joignable via le formulaire de contact mis à disposition sur son site web.

Contacter Chez Switch par courrier

Si vous souhaitez envoyer un courrier au fournisseur Chez Switch Energy, par exemple dans le cadre d'une réclamation ou d'une résiliation, vous pouvez le faire en vous adressant au siège social :

Siège social SWITCH ENERGY
2 rue Saint Hilaire
51100 REIMS

Se rendre dans un energy store Chez Switch

L'une des particularités de Chez Switch Energy - en dehors de son parcours assez spécial -, c'est qu'il dispose de nombreux energy stores, répartis un peu partout en France. Les energy stores sont des boutiques physiques dans lesquelles les consommateurs peuvent se rendre pour échanger en direct avec un conseiller du service commercial ou du service client Chez Switch.

Chez Switch est le premier fournisseur en France à avoir ouvert des energy stores. Si vous souhaitez souscrire directement dans une de ces agences ou effectuer vos démarches d'énergie, voici leurs adresses à titre d'indication :

Contacts et adresses des boutiques Chez Switch en France
Boutiques Chez Switch en France (energy store) Adresse Email Numéro de téléphone
Chez Switch Agen
3 Place Eugène Pelletan
47000 AGEN
[email protected] ☎️ 09 87 72 87 47
Chez Switch Beauvais
75 Rue Gambetta
60000 BEAUVAIS
[email protected] -
Chez Switch Bordeaux
48 cour de l’Yser
33800 BORDEAUX
[email protected] ☎️ 09 81 81 93 40
Chez Switch Chalon sur Saône Ouvre prochainement [email protected] -
Chez Switch Charleville Mézières
13 Rue du Petit-Bois
08000 CHARLEVILLE-MEZIERES
[email protected] ☎️ 09 83 59 11 50
Chez Switch Metz
81 Avenue de Thionville
57000 METZ
[email protected] ☎️ 09 81 87 81 05
Chez Switch Reims
38 avenue de Laon
51100 REIMS
[email protected] -
Chez Switch Saint Dizier
380 avenue de la République
52100 SAINT-DIZIER
[email protected] ☎️ 09 81 01 19 19
Chez Switch Thionville
57 Allée de la Libération
57100 THIONVILLE
[email protected] -
Chez Switch Toulouse
94 Bis Avenue des Minimes
31200 TOULOUSE
[email protected] ☎️ 09 81 88 06 07

Qu'est-ce que l'option VIP de Chez Switch ? L'option VIP Switch Stores fait bénéficier d'un accès prioritaire dans la prise de rendez-vous dans un energy store Chez Switch. Cette option est disponible au prix de 4.99 € TTC / mois.

Chez Switch est-il le fournisseur d'électricité le moins cher ?

En février 2024, le fournisseur d'électricité le moins cher est Alterna avec son offre Électricité verte 100% locale. Chez Switch ne propose pas les prix les plus compétitifs du marché, sachant que ses tarifs sont identiques à ceux du TRV avec son offre Switch Power, et plus élevés avec son offre Switch Easy Fix. En comparaison, de nombreux fournisseurs alternatifs proposent des réductions significatives sur leur prix du kWh par rapport au TRV.

Cela étant dit, Chez Switch présente certains avantages, comme la possibilité de souscrire une offre verte ou encore les réductions proposées par son offre duale. De plus, avec son ambition de fournir sa propre énergie, il pourrait proposer des tarifs beaucoup plus avantageux dans le futur.

Dans tous les cas, il est conseillé de comparer régulièrement les offres avant de souscrire afin de trouver l'offre la plus avantageuse et la plus adaptée à son profil. Ci-dessous, par exemple, une sélection des offres d'électricité les moins chères en février 2024 :

Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base?
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre Prix par an TTC Économies par rapport au TRV Prix du kWh

*Tableau à jour du 22/02/2024. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 8500 kWh par an à Rennes en option base (6 kVA) .

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Qui est Chez Switch ?

💡 Présentation Chez Switch
📷 Logo Logo Switch Energy
📃 Nom du fournisseur Chez Switch
⚡ Energie commercialisée Electricité
📅 Année de création en France 2022
🖱 Site internet https://www.chezswitch.fr/
💻 Espace client Chez Switch Se connecter
📧 Adresse e-mail Chez Switch [email protected]
📍 Siège social
Siège social SWITCH ENERGY
2 rue Saint Hilaire
51100 REIMS

Chez Switch Energy est un fournisseur d'électricité arrivé sur le marché français en 2022. Il propose des offres d'électricité à destination de clients particuliers. Il présente un parcours assez spécial, car il a commencé en tant que courtier en énergie entre 2006 et 2021 avant de se lancer dans la fourniture d'électricité. Il est également opérateur de forfaits mobiles via la marque Switch call.

En 2018, Chez Switch ouvre les premiers Energy stores de France, c'est-à-dire des boutiques physiques qui permettent un accompagnement en direct et en face-à-face de ses clients, qui souhaitent souscrire ou gérer leur contrat d'électricité.

En plus de son activité de fournisseur, Chez Switch est un producteur d'énergie qui ambitionne de produire assez d'électricité via ses centrales solaires et d'hydroélectricité pour répondre aux besoins de ses clients.

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