Chez Switch Energy : tarifs, offres et avis clients - avril 2024

Chez Switch Energy est un nouveau fournisseur d'électricité, arrivé en France courant 2022. Après une première expérience sur le marché en tant que courtier en énergie de 2006 à 2021, il se lance dans la fourniture d'électricité et propose des offres à prix fixe et indexé aux clients particuliers. Présentation de Chez Switch Energy ainsi que de ses offres et tarifs en 2023.

Quelles sont les offres d'électricité Chez Switch Energy ?

Switch Energy propose deux offres d'électricité pour les particuliers, ainsi qu'une offre duale élec + mobile, sachant que c'est également un opérateur mobile. Ci-dessous les détails et tarifs de chaque offre.

Switch Easy Fix : l'offre d'électricité à prix fixe

Switch Energy propose également une offre à prix fixe, c'est-à-dire un contrat dont les tarifs ne subissent aucune augmentation pendant toute sa durée. L'offre Switch Easy Fix propose précisément un prix bloqué pendant 12 mois ou un an. Ainsi, même en cas de hausse des prix sur le marché, les prix du contrat Switch Easy Fix n'en seront pas impactés.

L'inconvénient est que le prix du kWh est plus cher à la souscription - ce qui est souvent le cas quand on parle d'une offre à prix fixe.

Attention, seul le prix du kWh HT est bloqué dans une offre à prix fixe. Cela signifie qu'en cas d'augmentation des taxes sur l'électricité, le prix du kWh TTC peut tout de même augmenter. De plus, souscrire une offre à prix fixe ne signifie en aucun cas que le consommateur paiera le même montant tous les mois, car sa facture est toujours calculée en fonction de sa consommation.

Switch Power -10 % : l'offre indexée à prix réduits

Switch Energy propose aussi régulièrement des remises temporaires. Son offre Switch Power -10 % est une offre dont le tarif est indexé aux tarifs réglementés EDF. Elle est toutefois 10 % moins chère. Une réduction appliquée à l'occasion de la Coupe du monde du rugby. Ainsi, vos tarifs suivent l'évolution du Tarif Bleu en cas de hausse ou de baisse, en restant toujours 10 % moins chers.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Switch Duo : l'offre duale Elec + Mobile

Le fournisseur Chez Switch Energy ne propose pas encore d'offre de gaz naturel à ce jour. Toutefois, il faut savoir que Chez Switch est aussi un opérateur mobile, qui commercialise différents forfaits 4G et 5G.

Ainsi, il propose une offre duo électricité + forfait mobile. Ce contrat vous permet de bénéficier de 2 mois d'abonnement offerts par Switch Energy, soit 1 mois d'abonnement d'électricité et 1 mois d'abonnement forfait mobile.

Chez Switch Energy propose-t-il des offres d'énergie verte ?

L'option d'électricité verte à 0,03 € HT par kWh

Chez Switch ne commercialise pas d'offres vertes à proprement parler. Toutefois, il propose une option d'énergie verte, que les clients peuvent souscrire pour 0,03 € HT supplémentaire sur le prix du kWh.

En choisissant l'option "GREEN", le client bénéficie d'une offre verte certifiée par les Garanties d'Origine - les certificats authentifiant la provenance de l'énergie verte.

Un fournisseur engagé dans les énergies renouvelables

Chez Switch est un acteur engagé dans la transition énergétique, et précisément les énergies renouvelables. A savoir qu'il est également producteur d'électricité, et qu'il possède déjà actuellement des centrales solaires et d'hydroélectricité dans toute la France.

Le fournisseur s'est fixé comme objectif d'utiliser sa propre énergie renouvelable pour fournir une énergie décarbonée et locale, à des prix qui ne dépendent plus de ceux du marché. Son ambition est notamment de produire 150 MWh d'énergies renouvelables d'ici fin 2024, ce qui lui permettra de répondre aux besoins de 40 000 clients.

Comment souscrire Chez Switch électricité ?

Souscrire Chez Switch Energy en ligne

Pour souscrire un contrat d'électricité Chez Switch, le plus simple est de le faire en ligne via le formulaire de souscription mis en place par le fournisseur. Pour cela, il suffit de :

1. Sélectionner l'offre d'électricité souhaitée ;
2. Saisir ses informations personnelles : nom et prénom, adresse e-mail et téléphone ;
3. Saisir l'adresse du logement à alimenter ;
4. Valider pour être redirigé vers le formulaire de souscription et remplir tous les champs obligatoires, notamment le motif de souscription (déménagement ou changement de fournisseur), le numéro de PDL, la date souhaitée du début du contrat, etc. ;
5. Sélectionner les options souhaitées ;
6. Suivre les instructions et confirmer.

Besoin d'aide ? Appelez Selectra pour vous faire accompagner dans vos démarches de souscription et de changement de fournisseur :
09 87 67 38 23
rappel gratuit

Souscrire Chez Switch électricité par téléphone

Pour souscrire un contrat d'électricité Switch Energy par téléphone, vous pouvez appeler le 01 89 63 20 70. Alternativement, vous pouvez aussi demander à vous faire rappeler par un conseiller commercial de Chez Switch, en suivant les étapes ci-dessous :

1. Sur le site de Chez Switch, cliquez sur l'onglet "Me faire rappeler" en haut à droite de la page ;
2. Renseignez vos coordonnées pour que le conseiller puisse vous rappeler ;
3. Choisissez un créneau horaire pour le rappel.

Comment contacter le service client Chez Switch ?

Contacter Chez Switch par téléphone

Le numéro de téléphone de Chez Switch est le 01 89 63 20 70. Il semble toutefois être réservé à la souscription.

Pour parler à un conseiller du fournisseur et obtenir une assistance téléphonique, vous pouvez alternativement utiliser l'option "Me faire rappeler".

Envoyer un e-mail au service client Chez Switch

Pour des demandes ou des réclamations concernant un contrat d'électricité Chez Switch, il est possible de contacter le fournisseur par mail à l'adresse [email protected]. Pour des demandes générales, par exemple sur ses offres mobiles ou sur ses activités, la bonne adresse e-mail est [email protected].

Alternativement, Chez Switch est joignable via le formulaire de contact mis à disposition sur son site web.

Contacter Chez Switch par courrier

Si vous souhaitez envoyer un courrier au fournisseur Chez Switch Energy, par exemple dans le cadre d'une réclamation ou d'une résiliation, vous pouvez le faire en vous adressant au siège social :

Siège social SWITCH ENERGY
2 rue Saint Hilaire
51100 REIMS

Se rendre dans un energy store Chez Switch

L'une des particularités de Chez Switch Energy - en dehors de son parcours assez spécial -, c'est qu'il dispose de nombreux energy stores, répartis un peu partout en France. Les energy stores sont des boutiques physiques dans lesquelles les consommateurs peuvent se rendre pour échanger en direct avec un conseiller du service commercial ou du service client Chez Switch.

Chez Switch est le premier fournisseur en France à avoir ouvert des energy stores. Si vous souhaitez souscrire directement dans une de ces agences ou effectuer vos démarches d'énergie, voici leurs adresses à titre d'indication :

Qu'est-ce que l'option VIP de Chez Switch ? L'option VIP Switch Stores fait bénéficier d'un accès prioritaire dans la prise de rendez-vous dans un energy store Chez Switch. Cette option est disponible au prix de 4.99 € TTC / mois.

Chez Switch est-il le fournisseur d'électricité le moins cher ?

En avril 2024, le fournisseur d'électricité le moins cher est OHM Énergie avec son offre Ultra Eco. Chez Switch ne propose pas les prix les plus compétitifs du marché, sachant que ses tarifs sont identiques à ceux du TRV avec son offre Switch Power, et plus élevés avec son offre Switch Easy Fix. En comparaison, de nombreux fournisseurs alternatifs proposent des réductions significatives sur leur prix du kWh par rapport au TRV.

Cela étant dit, Chez Switch présente certains avantages, comme la possibilité de souscrire une offre verte ou encore les réductions proposées par son offre duale. De plus, avec son ambition de fournir sa propre énergie, il pourrait proposer des tarifs beaucoup plus avantageux dans le futur.

Dans tous les cas, il est conseillé de comparer régulièrement les offres avant de souscrire afin de trouver l'offre la plus avantageuse et la plus adaptée à son profil. Ci-dessous, par exemple, une sélection des offres d'électricité les moins chères en avril 2024 :

^*Tarifs € TTC à jour du 24/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)

Qui est Chez Switch ?

Chez Switch Energy est un fournisseur d'électricité arrivé sur le marché français en 2022. Il propose des offres d'électricité à destination de clients particuliers. Il présente un parcours assez spécial, car il a commencé en tant que courtier en énergie entre 2006 et 2021 avant de se lancer dans la fourniture d'électricité. Il est également opérateur de forfaits mobiles via la marque Switch call.

En 2018, Chez Switch ouvre les premiers Energy stores de France, c'est-à-dire des boutiques physiques qui permettent un accompagnement en direct et en face-à-face de ses clients, qui souhaitent souscrire ou gérer leur contrat d'électricité.

En plus de son activité de fournisseur, Chez Switch est un producteur d'énergie qui ambitionne de produire assez d'électricité via ses centrales solaires et d'hydroélectricité pour répondre aux besoins de ses clients.