Butagaz par Mega : électricité, gaz naturel, citerne et bouteille

Butagaz est un fournisseur facilement identifiable par sa mascotte : l'Ours Bleu que l'on connaît sous le nom de Bob. Avec ses plus de 85 ans d'expérience dans le secteur de l'énergie, Butagaz est l'un des leaders sur le marché du propane et du butane en France. Mais avec son ambition de constamment innover et évoluer, il commercialise également depuis 2017 des offres d'électricité et de gaz naturel. Aujourd'hui, ses offres d'électricité et de gaz sont commercialisées en partenariat avec le fournisseur Mega Energie.

Les offres d'électricité Butagaz par Mega

Butagaz propose des offres d'électricité depuis l'automne 2017 et s'ajoute donc à la liste des fournisseurs alternatifs en France. Depuis la crise énergétique en 2021, les clients Butagaz ont toutefois été repris par le fournisseur d'électricité Mega Energie, lui-même comptant environ 700 000 clients en France. En d'autres mots, les offres d'électricité Butagaz sont désormais fournies en partenariat avec Mega Energie.

Il existe actuellement une seule offre d'électricité Butagaz par Mega, qui n'est autre que l'offre Flexy Elec de Mega Energie. Celui-ci s'occupe en fait de fournir de l'énergie renouvelable à ses propres clients ainsi qu'à ceux de Butagaz via la même offre. C'est une offre à prix indexé, avec un prix plus avantageux que le tarif réglementé EDF.

Côté gestion du contrat, les clients Butagaz peuvent accéder à l'espace client Mega Energie, ainsi qu'au service client du fournisseur.

Ci-dessous les grilles tarifaires de l'offre Flexy Butagaz par Mega :

Les offres de gaz naturel Butagaz par Mega

Même situation pour le gaz : les clients gaz Butagaz sont actuellement repris par Mega Energie. Actuellement, c'est donc l'offre Flexy Gaz de Mega Energie qui leur est proposée. Il s'agit d'une offre à prix indexé sur l'indice PEG, et garantissant des économies grâce au prix plus bas sur les marchés de gros.

Ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Flexy Gaz de Butagaz par Mega :

Les autres services proposés par Butagaz

Butagaz est également fournisseur de GPL, c'est-à-dire de propane en citerne et en bouteille. Il est d'ailleurs l'un des quatre propaniers leaders sur ce marché en France. Par ailleurs, il commercialise aussi des granulés de bois 100% naturels et 100% résineux à utiliser dans des chaudières ou des poêles à granulés.

Le gaz en citerne

La citerne propane est l'une des solutions privilégiées par les consommateurs dont le logement n'est pas desservi par le réseau public de gaz naturel. Sur le marché du propane en citerne, Butagaz c'est :

• 170 000 clients domestiques ;
• 18 000 clients collectifs ;
• 59 000 clients professionnels.

En tant que l'un des grands fournisseurs principaux de GPL en France, Butagaz propose différentes offres aux conditions flexibles. Il est également présent sur le marché du briopropane, qui est un gaz vert 100 % renouvelable. Ci-dessous les détails de ses offres :

Prix constatés dans les barèmes Butagaz applicables en août 2023 pour une citerne apparente de 1T, une durée d'engagement de 5 ans avec livraison automatique.

Le gaz en bouteille

En termes de bouteilles de gaz, Butagaz dispose aujourd'hui de plus de 4 millions de clients et vend plus de 15 millions de bouteilles chaque année, à travers ses 16 000 pointes de vente. Les bouteilles de gaz Butagaz sont proposées en différentes tailles pour répondre à tous les besoins. Ainsi, il est possible de choisir entre des bonbonnes de 5kg à 35kg.

Comme chez la plupart des fournisseurs de propane, les bouteilles Butagaz sont commercialisées avec le système de consignation, c'est-à-dire qu'elles sont mises à disposition en échange d'un dépôt de garantie, qui est ensuite remboursée au client lorsque celui-ci n'utilise plus sa bouteille et souhaite la rendre.

Butagaz se distingue également de ses concurrents avec son service MaButagaz, une plateforme qui permet d'accéder à toutes les dernières offres et promotions disponibles sur les bouteilles du fournisseur. Par exemple, en ce moment, avec le code Selectra SELGA6, le client peut bénéficier de 6€ de réduction sur l'achat de sa bonbonne. MaButagaz est accessible gratuitement à tous les clients bouteilles du fournisseur.

En ce qui concerne le choix des bouteilles proposées, les-voici :

Prix de la consigne à jour en août 2023.

Butagaz pellets ou granulés de bois

Il faut noter que le bois est l'énergie la moins chère aujourd'hui. Choisir de se chauffer aux granulés de bois est donc un choix très économique. Butagaz, en tant que fournisseur multi-énergies, est également présent sur ce marché. Les granulés de Butagaz sont fabriqués à partir de sciure d’arbres résineux qui ont poussé dans les forêts ardennaises, landaises et auvergnates. Ils sont 100% naturels et 100% résineux. L'offre de granulés de bois de Butagaz comporte de nombreux services avantageux :

• Recyclage des sacs et des palettes ;
• Une livraison à domicile et possibilité d'être livré en 2 fois ;
• Paiement en une fois ou en trois fois.

En ce qui concerne la gamme proposée, différents choix sont proposés :

• Palette de granulés de bois 66 sacs de 15kg ;
• Palette de granulés de bois 126 sacs de 8kg ;
• Demi-palette de granulés avec 36 sacs de 15kg ;
• Granulés de bois en vrac ;
• Bûches de bois compressé de 112 sacs ;
• Pack Granulebox.

L'histoire du fournisseur

L'histoire de Butagaz commence en 1931, année où la marque est créée par deux ingénieurs visionnaires. A l'époque, l'entreprise était appelée URG (Utilisation Rationnelle du Gaz) et commercialisait ses premières bouteilles de 13kg pour concurrencer le bois et le charbon. Pendant la Seconde guerre mondiale, les activités de l'entreprise s'arrêtent et ne reprennent que dans les années 50. Cette décennie est marquée par la généralisation de la bouteille de gaz pour les usages domestiques (cuisson, eau chaude et chauffage).

Avec le succès de ses bouteilles de gaz, l'entreprise se lance dans les citernes de propane dans les années 60 afin de répondre aux besoins grandissants des consommateurs. C'est également durant cette décennie que l'Ours Bleu, mascotte incontournable de Butagaz aujourd'hui, est né.

Suite à une nouvelle crise, URG est rebaptisé Butagaz vers la fin des années 70 et relance son offre de bouteilles en intégrant les grandes surfaces. Suite à cela et jusqu'à aujourd'hui, Butagaz n'a cessé d'évoluer et de proposer des produits et services innovants. Ci-dessous quelques dates marquantes :

• 1990 : apparition de Nautila, première citerne enfouie à vie ;
• 1997 : lancement de la bouteille Le Cube, seule petite bouteille de gaz carrée et plastique ;
• 2000 : lancement d'Ektor, un chauffage d'appoint innovant ;
• 2006 : arrivée de Viseo, première bouteille qui permet de voir le gaz restant dans la bonbonne ;
• 2015 : rachat de Butagaz par le groupe DCC Energy et lancement de Zagatub, un programme de soutien pour les start-ups ;
• 2017 : lancement des offres d'électricité et de gaz naturel ainsi que de granulés de bois ;
• 2021 : reprise des clients électricité et gaz Butagaz par Mega Energie.

Les contacts du fournisseur

Il existe plusieurs moyens de contacter Butagaz (en ligne, par téléphone ou encore par courrier). Par ailleurs, les contacts ne sont pas les mêmes pour tous les contrats. Pour savoir quel numéro Butagaz appeler, il est conseillé de se référer au tableau ci-dessous, qui résume les coordonnées de Butagaz selon la demande et le profil du client.

Questions essentielles Butagaz

Comment souscrire un contrat chez l'ours bleu Butagaz ?

Pour souscrire un contrat Butagaz, peu importe l'énergie souhaitée, deux choix s'offrent aux consommateurs :

1. Souscription par téléphone : pour souscrire un contrat d'électricité et de gaz naturel par téléphone, il faut désormais contacter directement le service de souscription Mega Energie. Pour cela, il est conseillé d'appeler Selectra au  📞 01 88 24 13 67. Pour un contrat citerne, vous pouvez également appeler un conseiller Selectra spécialisé en propane : 📞 09 87 67 54 53 pour vous faire orienter vers les meilleures offres ;
2. Souscription en ligne : un formulaire de souscription est disponible en ligne sur le site de Mega Energie pour ceux qui souhaitent souscrire un contrat d'électricité ou de gaz naturel. La souscription se fait en quelques minutes seulement et un e-mail de confirmation sera envoyé au client pour l'activation du contrat. Pour les contrats propane, il est possible de demander un devis en ligne sur le site de Butagaz pour qu'un conseiller prenne contact avec le client et valide la souscription.

Comment résilier un contrat Butagaz ?

La résiliation d'un contrat Butagaz dépend fortement de l'énergie souscrite par le client. À savoir que les contrats d'électricité et de gaz naturel sont faciles à résilier car ils sont sans engagement. Il suffit de contacter le service client Butagaz par Mega pour résilier.

En revanche, la démarche est un peu plus complexe pour les contrats de propane en citerne, et surtout, des frais parfois importants seront facturés. Les coûts liés au retrait de la citerne sont inévitables dans la majorité des cas, et des pénalités de résiliation s'ajouteront si le client résilie avant la fin de son engagement. Pour effectuer la démarche de résiliation Butagaz, il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse du distributeur régional le plus proche de chez soi :

Comment activer son espace en ligne ?

Tous les clients de Butagaz ont accès à un espace client, qui leur permet de gérer leur contrat efficacement et en toute autonomie pour gagner du temps. Cependant, la souscription d'un contrat n'active pas automatiquement l'espace client. En effet, il faut d'abord créer le compte Butagaz pour pouvoir y accéder. Voici comment :

1. Sur le site de Butagaz, se rendre dans la rubrique "Espace client" ;
2. Choisir l'espace à accéder selon son contrat (gaz naturel, électricité ou citerne) ;
3. Sur la page de connexion, cliquer sur "Pas encore inscrit" ;
4. Saisir sa référence Client et l'adresse e-mail fournie lors de la souscription, et suivre les instructions pour la création d'un mot de passe et l'activation de l'espace client Butagaz.

Si vous êtes un client gaz naturel / électricité, vous gérez désormais vos contrats depuis l'espace client Mega Energie.

Profite-t-on d'un code parrainage avec ce fournisseur ?

Il existe bien une offre de parrainage Butagaz, mais uniquement pour les clients citerne (pour les clients bouteilles, il est conseillé de se connecter sur MaButagaz afin de voir les offres et promotions disponibles). L'offre de parrainage de Butagaz permet au parrain de gagner 200€ TTC sur sa première facture et de faire bénéficier du même montant à son filleul.

Pour parrainer un proche, il y a deux méthodes au choix :

Où envoyer son chèque énergie Butagaz ?

Comme tous les fournisseurs d'énergie, Butagaz accepte le paiement par chèque énergie. Pour rappel, le chèque énergie est une aide de l'État pour le paiement des factures d'énergie (électricité, gaz naturel, gaz propane, fioul, etc.). Il est attribué automatiquement tous les ans aux foyers éligibles (c'est-à-dire ceux aux revenus modestes et très modestes).

À la réception du chèque énergie (les envois se font en général entre Mars et Mai tous les ans), si vous souhaitez l'envoyer à Butagaz pour régler une facture, il suffit de l'envoyer par courrier accompagné de la facture concernée à l'adresse suivante :

Butagaz chèque énergie
Service de paiements
TSA 41819
80049 AMIENS Cedex 1