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EDF Balma : les démarches énergie dans ma ville

EDF Balma
Google map de Balma
Habitants
13474
Maire de la ville
Vincent TERRAIL-NOVES

Il n’existe pas de boutique EDF dans la ville de Balma et ses environs. Néanmoins, les différentes procédures peuvent être faites en ligne, par téléphone ou par courrier pour les clients particuliers, professionnels ou les collectivités. Dans le cadre d’un changement d'adresse, d’un raccordement électrique, d’une résiliation ou d’autres types de démarches, des experts en énergie peuvent être appelés six jours sur sept afin de vous orienter et vous dépanner.

EDF particuliers dans le 31 : les différentes démarches à Balma

Déménagement famille

Mettre le compteur électrique à son nom signifie faire la procédure d'ouverture de l'électricité dans la maison, en ouvrant un abonnement auprès d’un fournisseur. Pendant longtemps, EDF était le seul fournisseur d’électricité sur le marché, mais depuis 2007 de nombreux concurrents ont vu le jour. Il est donc possible maintenant de sélectionner le meilleur. Selectra vous guide par téléphone 09 87 67 38 23 (appel non surtaxé)   pour réaliser le meilleur choix de distributeur énergie pour mettre en service le compteur. Pour réaliser la souscription, plusieurs élements  :

  • l’adresse de la nouvelle maison et éventuellement le nom de l’ancien propriétaire ;
  • la relève du compteur ;
  • un RIB pour régler par prélèvement bancaire.

Suite à la souscription, il est primordial de ne pas oublier de résilier son offre de fourniture d'énergie de manière à ne plus régler de factures pour les consommations de sa maison précédente.

Tarifs réglementés en option base Balma
Puissance kVA Abonnement (TTC) Tarif du kWh (TTC)
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Données de  

Retrouvez les tarifs ht sur le site Legifrance.gouv.fr
Tarifs réglementés en option Heures pleines / Heures creuses Balma
Puissance Abonnement TTC HP T.T.C HC TTC
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

 

Option EJP et Tempo d’EDF Balma

L'option EJP d'EDF d’EDF n'est plus disponible depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre appelée "Tempo", uniquement accessible chez le fournisseur historique EDF. Tempo fonctionne avec trois types de coûts du kwh, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, vous pouvez prendre contact avec EDF au 09 69 32 15 15.

Choisir EDF Vert électrique weekend Linky à Balma

Depuis le lancement du compteur intelligent, le fournisseur historique EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de bénéficier d’un prix du kilowattheure réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, prendre contact avec le 09 69 32 15 15.

Les taxes et contributions EDF sur l’électricité à Balma

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Balmanais paient des contributions et taxes sur l’électricité. La taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE) de Balma s’élève à 9.6 € par MWh, donc 100% du taux maximum autorisé par la France. Cela équivaut environ à un montant annuel de 60.1 €, tandis que cela représente 102.6 €/an à Pin-Balma.

Comparer mes factures EDF annuelles avec le reste de la France

Les factures d’électricité et de gaz des Balmanais représentent une des principales dépenses comme dans le reste de la France. Cependant, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Barrages EDF du Sud-Ouest : 700 agents EDF).

La facture d’énergie à Balma dépend de plusieurs critères :

  • La taille de la maison et donc la surface à chauffer : il y a 2507 appartements et 3859 maisons à Balma ;
  • Le type de chauffage ;
  • Le climat semi-océanique de Balma.
Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
Balma 6279 kWh 1045 €
Haute-Garonne 5965 kWh 999 €
France 5805 kWh 975 €

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les options EDF de gaz naturel pour particuliers à Balma

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence pour particuliers en 2007, vous pouvez quitter le fournisseur historique EDF pour un distributeur énergie alternatif concurrent. Les Balmanais sont de plus en plus nombreux à se tourner vers un fournisseur moins cher pour effectuer des économies sur leurs factures d’énergie.

Fournisseurs à Balma
Fournisseur Contact
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo Butagaz
Butagaz
Logo CDiscount Energie
CDiscount
Logo Direct Energie
Direct Energie
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo EDF
EDF
09 69 32 15 15
Logo Ekwateur
Ekwateur
Logo ENI
ENI
Logo Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
05 56 79 40 40
Logo ilek
Ilek
Logo Ohm Energie
Ohm Energie
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)

Selon le type de requête, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients particuliers habitant à Balma pour prendre contact avec le fournisseur historique EDF.

Contacter le service clientèle EDF par téléphone

En cas de demande sur un abonnement électricité ou de problème avec une facture d’énergie, les Balmanais et Balmanaises peuvent joindre le fournisseur EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Appel service clients

Call the customer helpline in Balma

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their electricity and gas meters. You can join Selectra at 09 87 67 37 93 any day of the week.

For people who already have a contract with EDF, you can use their mobile app or reach 09 69 36 63 83 (Monday to Friday, 8.30am-8pm; Saturday 9.30am-6pm).

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Balmanais

Les habitants de Balma peuvent payer leur facture EDF de plusieurs façons. Ce fournisseur historique propose plusieurs modes de réglement des factures :

  • Par prélèvement automatique en transmettant son relevé d'identité bancaire pendant la souscription ;
  • Par carte bancaire en ligne sur votre espace client EDF ou par téléphone en joignant gratuitement le 09 70 83 33 33 ;
  • Par chèque en respectant le délai de 15 jours suite à l’édition de la facture ;
  • En espèces dans un bureau de poste ;
  • Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur le web sur le site chequeenergie.gouv.fr.

Adresse EDF Balma

Pour toute réclamation ou résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

Service clients EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF à Balma pour les entreprises et professionnels

Afin compteur électrique pro à Balma, il faut prendre contact avec un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau électrique français. Vous pourrez ainsi trouver la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour la mise en service du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait sous 5 jours après la souscription.

logo EDF Entreprises

Tarifs EDF tarif Bleu professionnel à Balma

Le tarif d’EDF à destination des entreprises et professionnels de la ville de Balma dont la puissance de compteur EDF est inférieure ou égale à 36 kva est appelé Tarif Bleu. Il se divise en deux options : une option Base et une option HP/HC. Le Tarif Bleu EDF s’adresse aux entreprises ayant de faibles besoins en énergie, donc principalement les petites et moyennes entreprises, entreprises individuelles ou professions libérales.

Tarifs réglementés EDF PRO - option base Balma
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

 

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

 

Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie en 2007, de nouveaux acteurs sont apparus et ont commencé à proposer des offres Pro attractives. Afin d’économiser sur leur facture d’énergie, les clients professionnels habitant à Balma peuvent donc gratuitement quitter le fournisseur historique EDF pour se tourner vers un fournisseur moins cher.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Balma selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
logo edfEDF tarifs réglementés     Contacter EDF
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéDirect Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    

Avec un compteur 9 kVA.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises Balmanaises

Pour les entreprises de plus grande taille, ayant une puissance de compteur EDF supérieure à 36 kva, il sera nécessaire de demander un devis pour obtenir une proposition de prix. On appelle Tarif Jaune le tarif d'EDF pour les puissances entre 36 et 250 kva et Tarif vert le tarif d'EDF pour les puissances supérieures à 250 kva.

Depuis 2015, il n’existe plus de tarifs régulés, les entreprises doivent demander un devis à un énergéticien. Il est possible d'appeler EDF au 30 22, joindre le fournisseur de leur choix, ou encore faire appel à un courtier en énergie de manière à trouver un contrat moins cher et répondant aux besoins spécifiques de sa société.

Il existe de nombreux moyens pour les professionnels habitant à Balma de contacter le fournisseur historique EDF en cas de besoin.

PMI / PME : les numéros EDF à Balma

Les petites et moyennes entreprises peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest par téléphone en joignant le 0 810 333 786, par mail en s’adressant à edfentreprises-sud-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest, TSA 60101 33070 BORDEAUX CEDEX.

Contacts EDF pour les activités de gestion immobilière Balma

Pour joindre EDF en matière de gestion immobilière à Balma, le mieux à faire est de téléphoner au 0 811 333 786. Il est possible d’envoyer un email à edfentreprises-sud-ouest-21@edf.fr , ou encore d’envoyer un courrier postal à leur adresse TSA 80103 33070 BORDEAUX CEDEX.

Coordonnées EDF pour les sociétés avec plusieurs sites

Les clients professionnels de la ville de Balma ayant plusieurs sites (locaux, usines, bureaux) disposent de différents moyens pour joindre le service client Pro EDF :

  • sur internet via son espace client EDF Pro ;
  • par téléphone : le numéro du Conseiller Clientèle EDF Pro peut être trouvé sur toutes les factures ;
  • par courrier : les coordonnées se trouvent sur les factures.
comparateur en ligne
Vous déménagez ?

Toutes vos démarches en un coup de fil (annonce)

EDF collectivités du 31 : tarifs et numéros

Les collectivités de la Haute-Garonne ont besoin d'un abonnement électricité notamment pour :

  • l’éclairage public ;
  • les hôpitaux ;
  • les bâtiments scolaires (écoles, collèges et lycées).

Le fournisseur historique d’électricité EDF comme les fournisseurs alternatifs proposent aux collectivités des offres adaptées à leurs besoins et spécificités. Afin de trouver la meilleure offre énergie pour les collectivités, il est recommandé de parler avec un expert en énergie de Selectra en joignant le 09 71 07 17 15, en envoyant un email à l’adresse courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis.

Il est possible de joindre EDF Collectivités au 0 540 131 786 par téléphone, par mail au edfcollectivites-sudouest@edf.fr et par courrier à : TSA 40012 31096 TOULOUSE CEDEX.

EDF Balma : comment déménager mon contrat ?

Pour revecoir l’électricité le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses démarches pour avoir un abonnement électricité 15 jours avant le jour J.

Voici les documents qu'il faudra prévoir avant d’appeler pour un changement de logement de son contrat chez le fournisseur EDF :

  • le relevé du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
  • l’adresse de de la maison dans laquelle vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
  • votre relevé d'identité bancaire, si vous optez pour le prélèvement automatique.

Pour un changement de logement, il est important de s’occuper de l'activation du compteur d'électricité de la nouvelle maison, autrement dit de faire la procédure d'ouverture du compteur d'électricité. Pour cela, que vous soyez un particulier ou professionnel, il faudra souscrire un abonnement électricité auprès d’un distributeur énergie. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de gaz naturel existent. Afin de trouver le fournisseur le moins cher, le mieux à faire est de prendre contact avec gratuitement Selectra, plateforme multifournisseur au 09 87 67 38 23 pour bénéficier des conseils d’un conseiller  .

La mise en service du compteur électrique est-elle gratuite à Balma ?

La mise en service d’un compteur d'électricité n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un particulier ou professionnel devra payer des frais pour l'activation de son compteur.

Frais et délais de la mise en service du compteur d'électricité
Délais Frais électricité Frais gaz naturel
Ouverture standard 5 jours ouvrés
Ouverture express De 24 à 48h
Ouverture urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)

A jour en  

Déroulement de la pose d’un compteur connecté Linky Balma

Le compteur électrique intelligent a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau électrique français. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 7359 foyers Balmanais. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (ERDF), le gestionnaire de réseau, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du professionnel pour l’en avertir. Le jour de la pose, la procédure dure 30 min et l’électricité est uniquement coupée pendant l'installation.

Enedis Occitanie, anciennement ERDF

Enedis est le gestionnaire de réseau. Son rôle est donc de distribuer l'électricité dans les foyers français mais aussi d'assurer la maintenance du réseau électrique français. Ainsi, les Balmanais sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

  • Ouverture de compteur d'électricité ;
  • Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
  • Dépannage suite à une coupure générale ;
  • Intervention technique sur le compteur électrique ;
  • Installation du compteur Linky.

Toutes les démarches pour déménager à Balma

Il n’y a pas que le courant qu’il faut activer lors d'un déménagement. Certains organismes doivent être avertis de votre déménagement (gaz naturel, eau, etc.).

Comment s’abonner à l'eau à Balma

Des démarches auprès du service des eaux de Balma peuvent être nécessaires à l’arrivée à Balma. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans une maison, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de contacter Cycle de l eau de Toulouse Métropole par téléphone au 05 81 91 72 00 ou à l’adresse suivante : 6, Rue René Leduc 31500 Toulouse.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas nécessaire de faire les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Dès la souscription d’un contrat de gaz effectuée, le distributeur énergie est tenu de contacter le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF afin qu'il s’accorde avec le client sur une date pour faire l'ouverture de compteur GRDF à Balma (zone tarifaire de gaz 1). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai demandé par le client :

  •   € en 5j ;
  •   € en 2j ;
  •   € le jour même, pour toute demande formulée avant 15h.

Par ailleurs, les 3638 compteurs Gazpar de Balma seront installés d’ici 2022.

Quels sont les services proposés par EDF à Balma ?

EDF a prévu pour les personnes habitant à Balma les options EJP et Tempo en plus des options base et HP/HC. Avec celles-ci, le tarif est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kwh flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par email ou SMS pour anticiper et réduire votre consommation de courant.

Le chèque énergie à Balma

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages précaires, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le gaz propane, et même le bois !

Application mobile EDF & moi

L’application mobile "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Balmanais de consulter et payer leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer un relevé de son compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Rénovation énergétique EDF à Balma

Financer les travaux de rénovation énergétique à Balma n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Dépannage EDF : quelles sont les procédures en cas d’urgence à Balma ?

S'il y a une panne électrique, l’interlocuteur à appeler dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau électrique, problème de compteur d'électricité...

Que faire s'il y a une panne électrique générale à Balma ?

EDF n’est pas l’interlocuteur à appeler en cas de panne générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau d'électricité qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique français et de vérifier si une panne électrique est généralisée, vous pouvez télécharger l’application "Enedis à mes côtés".

Coupure électrique limitée à la maison

Dans le cas d’une panne d’EDF localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de ouverture de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de relancer l'électricité soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de prendre contact avec l'électricien du coin, comme C.B.B. Electronic à Calmont (05 61 08 89 70) ou (EURL) Fredelec à Mazères (05 61 67 08 59) ou son fournisseur d’électricité de manière à changer de puissance de compteur.

Il peut arriver qu’un compteur électrique disjoncte souvent dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électroménagers au même moment alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, votre installation électrique disjoncte. Il faut alors contacter son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis (ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème ne se reproduise plus.

Raccorder la maison au réseau électrique français à Balma

Afin de revecoir l'électricité dans une maison neuve, il est essentiel d’effectuer la démarche de raccordement électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Raccordement électricité

Une des étapes indispensables du raccordement à l'électricité consiste à obtenir un certificat CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que son installation électrique est aux normes. Pour l'avoir, les particuliers peuvent appeler le 0 823 203 202. Les professionnels quant à eux peuvent joindre le Consuel Pro Midi-Pyrénées Sud au 09 69 32 18 66.

Qu’est-ce que le CONSUEL ?

Le consuel est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le consuel poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Afin de faire son raccordement à l'électricité il est nécessaire de contacter Enedis et de fournir un dossier de raccordement afin que le gestionnaire de réseau d'électricité puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus de renseignements et pour réaliser la demande de raccordement, les Balmanais peuvent joindre Enedis au 09 69 32 18 65.

Une fois son installation électrique certifiée par le Consuel et le raccordement à l'électricité effectué, vous pouvez demander la première mise en route de son compteur à Balma. De même que pour un emménagement classique, les coûts sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

  •  € dans les 10 jours ouvrés ;
  •  € dans les 5 jours.

Résilier un abonnement électricité EDF à Balma

La procédure de résiliation d’un abonnement chez le fournisseur EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un déménagement, un changement de distributeur énergie ou le décès d’un proche.

Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à effectuer un relevé de son compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz naturel. Pour ce qui est de l’énergie, il est nécessaire de joindre le service client par courrier, par téléphone ou en ligne afin de lui transmettre un relevé de son compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 15 jours.

Pour un changement de distributeur énergie, il n’est pas nécessaire d’effectuer la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de faire la procédure. La clôture du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des professionnels, la résiliation d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.