Gaz de Bordeaux, offres particuliers et contacts

Gaz de Bordeaux est fournisseur historique de gaz naturel dans la région bordelaise. En tant qu'ELD, Gaz de Bordeaux est pour l'heure le seul fournisseur présent dans cette zone de desserte. Si ses offres étaient longtemps réservées aux habitants de Bordeaux, le fournisseur s'est étendu au niveau régional, puis national. Gaz de Bordeaux est également présent sur le marché de l'électricité, avec une offre unique. Historique et présentation.

🔥 Gaz de Bordeaux : offres de gaz

• Avantages des offres de gaz par Gaz de Bordeaux :
• Des offres sans engagement, résiliables à tout moment et gratuitement ;
• Le service client Gaz de Bordeaux est basé en Gironde et est disponible pour les clients dans toute la France ;
• La sécurité de choisir un fournisseur historique de près de 150 ans d'expérience.

🌱 Offre gaz vert

Gaz de Bordeaux est un acteur engagé dans la transition énergétique et propose à cet effet une offre de gaz vert, composé de 33% de gaz renouvelable produit localement en Gironde. Concrètement, 33% de la consommation de gaz du client provient des unités de méthanisation du groupe et sont injectés sur le réseau français.

En termes de tarifs, Gaz de Bordeaux propose un prix bloqué pendant 2 ans, afin d'assurer un budget stable à ses clients. A savoir que les prix du kWh de gaz ne sont pas les mêmes dans toutes les communes, et diffèrent également selon le niveau de consommation des foyers. Ainsi, pour consulter les grilles tarifaires de sa région, il est conseillé de se rendre directement sur le site Internet de Gaz de Bordeaux et d'y saisir son code postal afin d'accéder à la fiche correspondante.

L'offre Gaz Vert propose du gaz renouvelable produit en Gironde, mais disponible dans toute la France, soit dans la plupart des communes françaises desservies par Régaz (gestionnaire de réseau à Bordeaux) mais également celles desservies par GRDF. Cela signifie que les Français habitant en dehors de Bordeaux peuvent également souscrire cette offre de biogaz.

📎 Offre gaz Classic

Comme son nom l'indique, il s'agit de l'offre classique de Gaz de Bordeaux. Contrairement à la plupart des offres concurrentes, ce contrat ne propose pas de remise sur le tarif réglementé de gaz, mais garantit à la place une protection contre les hausses du prix de gaz sur le marché. L'offre Gaz Classic est en effet à prix fixe sur 3 ans. Ici aussi, les tarifs appliqués dépendent de la commune et de la classe de consommation du client.

En tant que fournisseur historique de gaz naturel en Gironde, Gaz de Bordeaux y commercialise l'offre aux tarifs réglementés - au même titre qu'Engie dans 95% du pays. Cependant, les tarifs réglementés de gaz ont été supprimés depuis Novembre 2019, suite à une décision du Conseil d'Etat. Il n'est désormais plus possible d'y souscrire (mais les contrats au TRV existants restent valables jusqu'en Juin 2023), et c'est pourquoi Gaz de Bordeaux n'affiche plus que ses offres dites de marché.

🎁 Offre gaz KdoBox

Cette offre de Gaz de Bordeaux est un peu particulière car elle s'accompagne de cadeaux pour les abonnés. En plus de la fourniture d'énergie, les clients souscrivant cette offre reçoivent une box de produits 100% bordelais chaque nouvelle saison (soit chaque trimestre - donc 4 box par an).

Par ailleurs, les prix de l'offre gaz KdoBox sont aussi fixes pendant 4 ans (soit la période de fixité la plus longue chez le fournisseur) pour protéger les clients des fluctuations des prix de marché.

Le prix fixe est une option avantageuse pour ceux qui veulent profiter d'un budget stable et sans surprises. Cela dit, les prix du gaz sur le marché sont le plus souvent à la baisse. Par conséquent, le prix indexé est plus intéressant car il permet de profiter de réductions plus importantes.

➕ Offre gaz Plus

Gaz Plus est une toute nouvelle offre de Gaz de Bordeaux, réservée aux clients ayant une consommation de gaz importante. Cette offre est proposée avec différents avantages pour s'adapter aux besoins de ce type de clients :

• Un prix du kWh réduit, soit jusqu'à -% de remise ;
• Un prix fixe pendant 3 ans ;
• Une offre 100% sur-mesure, selon les besoins des consommateurs.

💡 Gaz de Bordeaux électricité : elec' classic

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📞 09 87 67 38 23 / Rappel gratuitAnnonce - Service Selectra non partenaire de Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux est également présent sur le marché de l'électricité, comme un fournisseur alternatif concurrent d'EDF, avec une offre d'électricité unique disponible pour tous les Français. Il s'agit d'une offre d'électricité 100% verte.

🔎 Descriptif de l'offre

Comme la plupart des offres vertes sur le marché, cette offre d'électricité renouvelable de Gaz de Bordeaux ne garantit pas que le client final consommera de l'énergie verte chez lui. A la place, le fournisseur utilise le système des Garanties d'Origine qui certifie que Gaz de Bordeaux injecte la quantité équivalente de la consommation de ses abonnés en électricité renouvelable sur le réseau.

Souscrire cette offre permet donc au client de soutenir le développement de la part d'énergies renouvelables dans le réseau français.

Par ailleurs, comme toutes les offres d'électricité, il s'agit d'un contrat sans engagement, résiliable à tout moment dans le cas où le consommateur souhaite retourner aux tarifs réglementés ou changer pour une offre moins chère.

💰 Tarif offre Elec' Classic

En ce qui concerne les tarifs de Gaz Bordeaux pour son offre d'électricité, ils sont identiques aux tarifs réglementés appliqués par EDF. Aucune remise n'est donc prévue. En outre, il s'agit d'une offre à prix indexé, qui suit donc l'évolution des prix du marché - à la hausse comme à la baisse. Ci-dessous la grille tarifaire pour en savoir plus sur les tarifs électricité de Gaz de Bordeaux.

✍️ Comment souscrire Gaz de Bordeaux ?

Pour souscrire chez Gaz de Bordeaux, que ce soit pour l'électricité ou pour le gaz, il est possible d'effectuer la démarche facilement en ligne ou par téléphone :

1. Souscrire Gaz de Bordeaux par téléphone : il suffit d'appeler le numéro de Gaz de Bordeaux au 05 56 79 41 41, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h ;
2. Souscrire Gaz de Bordeaux en ligne : se rendre sur le site de Gaz de Bordeaux et cliquer simplement sur le bouton "Souscrire" situé en-dessous de l'offre souhaitée. Cela redirigera le particulier vers le formulaire de souscription, à remplir puis envoyer.

• Pour toute souscription Gaz de Bordeaux, préparer les éléments suivants :
• L'adresse exacte du logement (celle du nouveau logement s'il s'agit d'un déménagement) ;
• Les informations et coordonnées personnelles du titulaire du contrat ;
• Le numéro de compteur : numéro de PDL/PRM ou numéro de PCE à retrouver sur les factures d'énergie ;
• Les relevés de compteur ;
• Les données bancaires.

📢 Contacts Gaz de Bordeaux

📞 Pour appeler le service client

1. Par téléphone : appeler le numéro unique de Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 (appel non-surtaxé) ;
2. Par e-mail : soit en utilisant le formulaire de contact sur le site du fournisseur, soit envoyant l'e-mail à [email protected] ;
3. Par courrier ou en agence : Gaz de Bordeaux accueille les consommateurs dans ses bureaux du lundi au vendredi de 8h15 à 17h30, dont l'adresse est le 6 place Ravezies - 33075 Bordeaux Cedex. Il est également possible d'adresser un courrier au fournisseur, en utilisant cette même adresse.

L'ESPACE CLIENT GAZ DE BORDEAUX POUR GAGNER DU TEMPS Certaines démarches liées à son contrat d'énergie peuvent être effectuées en toute autonomie sur l'espace client Gaz de Bordeaux : entre autres les démarches de déménagement, les relevés de compteur, la modification des données personnelles, la gestion des factures et paiements, etc. Ainsi, il est conseillé de se créer un compte client Gaz de Bordeaux pour gagner du temps.

🚨 Pour une urgence électricité

Peu importe le fournisseur d'électricité, c'est toujours le gestionnaire de réseau qui intervient lorsqu'il s'agit d'une urgence. Bordeaux est desservi par Enedis pour l'électricité. Ainsi, en cas d'urgence ou de besoin de dépannage (problème sur le compteur électrique, coupure de courant, etc.), il faut appeler le service d'urgence d'Enedis au 09 72 67 50 33. Ce numéro est gratuit et disponible 24/7.

🧯 Pour une urgence gaz

Tout comme pour l'électricité, c'est aussi le gestionnaire du réseau de distribution de gaz qu'il faut contacter en cas d'urgence liée au gaz naturel (fuite de gaz, coupure de gaz, etc.), et non Gaz de Bordeaux.

A Bordeaux et dans les 46 communes aux alentours, le gestionnaire de réseau est Régaz. Le numéro d'urgence à composer est le 05 56 79 41 00, disponible 24/7.

Pour les clients de Gaz de Bordeaux habitant hors de Bordeaux, leur logement est desservi par GRDF (qui est le gestionnaire de réseau sur 95% du territoire). Pour ces particuliers, il faut appeler le numéro d'urgence gaz de GRDF au 0800 47 33 33, également disponible tous les jours et à toutes heures.

💻 Contact par les réseaux sociaux

Pour être averti des nouveautés Gaz de Bordeaux, le fournisseur est aussi présent sur les réseaux sociaux. On peut le retrouver sur Instagram, Facebook ou encore Twitter pour bénéficier de conseils ou d'actualités en relation avec le domaine de l'énergie.

🤝 En quoi consiste l'offre de parrainage gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux propose une offre de parrainage intéressante qui permet à un abonné d'économiser jusqu'à 200€ par an sur sa facture. Voici comment ça marche :

1. Le client transmet son code parrain Gaz de Bordeaux aux personnes qu'il souhaite parrainer. Le code parrain correspond à sa référence client (à retrouver sur les factures Gaz de Bordeaux ou encore le contrat) ;
2. Au moment de sa souscription, le filleul doit mentionner cette référence client afin de profiter de l'offre de parrainage. La saisie se fait à l'étape 3 du formulaire de souscription s'il s'agit d'une souscription en ligne ;
3. Après validation de la souscription, le parrain et son filleul gagnent tous les deux 20€. En cas de mensualisation, la remise est appliquée sur la facture de régularisation. Pour ceux qui paient à réception de factures, la remise est appliquée directement sur la prochaine facture trimestrielle ;
4. Le parrain peut refaire l'opération, étant donné que l'offre est valide pour un maximum de 10 filleuls par an, soit jusqu'à 200€ d'économies.

🧐 L'histoire du fournisseur

🗓 De la création à l'ouverture du marché de l'énergie

L'histoire de Gaz de Bordeaux commence dès 1825, avec la création de la première usine à gaz de la ville, fonctionnant à la résine de pin (ce qui est déjà une grande innovation, car à l'époque ces installations fonctionnaient ordinairement au charbon). En 1839, l'Imperial Continental Gas Association prend la relève de cette mission publique, comme elle l'avait déjà fait à Londres, Berlin, Anvers et Vienne. Puis, en 1875, La Compagnie Impériale et Continentale devient la Compagnie du Gaz de Bordeaux.

En 1919, la mairie de Bordeaux crée la Régie Municipale du Gaz et de l'Electricité de Bordeaux (RMGEB). Cela permet à la ville de Bordeaux d'échapper à la nationalisation du secteur de l'énergie en 1946, car la Régie est déjà municipalisée. Puis, en 1956, pour se consacrer pleinement à son activité gazière, la Régie Municipale du Gaz et de l'Electricité de Bordeaux cède son activité électrique à EDF et devient simplement la Régie Municipale du Gaz de Bordeaux.

Vient ensuite le bouleversement dans le secteur énergétique avec l'ouverture du marché à la concurrence dans les années 2000. Le marché des particuliers s'ouvre à la concurrence sur 95% du territoire. Cela pousse la Régie à séparer ses activités de fourniture d'énergie (alors gérées par Gaz de Bordeaux) et celles de gestion du réseau (désormais gérées par Régaz).

Challengée par la concurrence, Gaz de Bordeaux est poussée à grandir ses activités et décide de lancer ses offres en dehors de sa zone historique. Il commence avec les professionnels, en s'étendant d'abord sur 6 départements en 2011, puis pas moins de 90 en 2014. C'est seulement en 2017 que Gaz de Bordeaux propose ses offres d'énergie aux particuliers au niveau national, suite à l'obtention de sa license de vente de gaz naturel sur le réseau GRDF. Aujourd'hui, les offres de Gaz de Bordeaux sont disponibles dans plus de 50% des communes françaises, pour les particuliers comme les professionnels.

♻️ Les engagements du fournisseur

Gaz de Bordeaux est engagé pour l'environnement et la société. Plusieurs actions sont menées par l'entreprise dans le cadre de ses engagements sociétales. Voici quelques exemples d'initiatives notables :

• Les clients de Gaz de Bordeaux sont encouragés à choisir la facture électronique pour préserver l'environnement. Le fournisseur a noué un partenariat avec Reforest'Action, qui lui permet d'offrir à chaque client ayant opté pour la facture électronique, un arbre à planter dans les forêts françaises. Depuis le début du projet, 3000 arbres ont été plantés dans la forêt de St Geyrac par Gaz de Bordeaux ;
• Dans le cadre de son offre Gaz Vert, Gaz de Bordeaux achète la totalité de la production de gaz vert aux agriculteurs de Médoc-Biogaz (Saint-Laurent-Médoc, 33) ;
• Comme engagement social, Gaz de Bordeaux propose d'accompagner tous ses clients en difficultés. Aussi, ses équipes sont 100% bordelaises pour soutenir l'emploi dans la région ;
• Les équipes de Gaz de Bordeaux sont investies dans l'éco-responsabilité : triage et recyclage de déchets avec Elise Recyclage et EcoMégots, 75% des véhicules roulant au GNV, etc.

🎖 Les chiffres clés

🔎 FAQ : Gaz de Bordeaux

🧐 Peut-on souscrire une autre offre de gaz à Bordeaux ?

Les habitants de Bordeaux et des 46 communes aux alentours qui sont desservies par Gaz de Bordeaux ne peuvent souscrire que chez leur fournisseur historique pour le gaz. En dehors de ce territoire, les ménages ont le choix entre tous les fournisseurs nationaux. En ce qui concerne l'électricité, tous les consommateurs ont le choix du fournisseur, peu importe leur lieu de résidence.

Quel fournisseur choisir ? Pour trouver l'offre la moins chère, il est possible de comparer les fournisseur et souscrire en 5 minutes avec l'aide de la plateforme multi-fournisseurs Selectra. Pour bénéficier de ce service, appeler le 09 87 67 38 23 / Me faire rappeler .Annonce - Service Selectra non partenaire de Gaz de Bordeaux

🕵 Peut-on souscrire l'offre gaz, de gaz de Bordeaux, ailleurs qu'à Bordeaux ?

Il est effectivement possible de souscrire les offres gaz de Gaz de Bordeaux en dehors de son territoire de desserte. En effet, comme expliqué plus haut, le fournisseur a commencé à commercialiser ses offres au niveau national en Juin 2017, lorsqu'il en a eu l'autorisation. Toutefois, à ce jour, il ne dessert pas encore la totalité de l'Hexagone (plus de 50% des communes françaises pour le moment).

Pour savoir quels fournisseurs de gaz et d'électricité sont disponibles dans sa commune, le moteur de recherche sur le site Energie Info permet d'obtenir des informations officielles et à jour.

👥 Qui sont les gestionnaires du réseau de distribution à Bordeaux ?

La distribution du gaz est assurée par Régaz à Bordeaux. Il s'agit donc de l'interlocuteur principal pour les demandes de raccordement gaz, les dépannages et tout ce qui concerne la maintenance du réseau - et non GRDF comme sur 95% du territoire.

Pour l'électricité, c'est Enedis qui gère le réseau de distribution à Bordeaux, comme dans toute la France (hors ELD).