Gaz de Bordeaux : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gaz de Bordeaux est un fournisseur et distributeur d’électricité et de gaz naturel d’origine locale, fort de près de 150 ans d’expertise. Ce fournisseur “Made in Bordeaux” propose aujourd’hui ses offres au niveau national, avec une gamme d’électricité verte et de gaz naturel à prix fixes ou indexés, pensés pour les particuliers comme pour les pros. Gaz de Bordeaux se distingue par ses tarifs compétitifs, son service client basé à Bordeaux et son offre de parrainage avantageuse (20 € pour le parrain et le filleul). Noté en moyenne 4,5/5 par ses clients sur Avis Vérifiés, Gaz de Bordeaux séduit par sa proximité et son énergie “gavée” facile. Pour souscrire, contactez le 05 56 79 40 40. Découvrez ci-dessous les offres, les tarifs et les avis sur Gaz de Bordeaux.

Les offres d'électricité Gaz de Bordeaux en 2025

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Élec

L’offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,1873 € HT, avec 5 % de réduction par rapport au tarif réglementé pendant 1 an. L’électricité fournie est 100 % verte d’origine française (éolien, hydraulique, solaire). Les tarifs sont indexés : ils peuvent évoluer si le tarif réglementé change. Il n’y a pas de réduction affichée pour le gaz avec cette offre, qui concerne uniquement l'électricité.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe Élec

L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1793 €, soit 10 % moins cher que le tarif réglementé. L'électricité est 100 % verte, certifiée par des Garanties d'Origine et issue principalement de l'éolien, de l'hydraulique et du solaire. Le prix du kWh et de l'abonnement est fixe pendant 2 ans, vous assurant une stabilité tarifaire sur la durée du contrat.

Détails et tarifs de l'offre Novanniversaire Elec 150

L’offre Novanniversaire Elec 150 de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1793 €, avec prix fixes pendant 2 ans. Ce tarif est garanti 10 % moins cher que le tarif réglementé sur toute la durée du contrat, ce qui permet de sécuriser sa facture d’électricité face aux évolutions du marché. L’électricité fournie est 100 % verte, issue de garanties d’origine. Vous profitez aussi jusqu’à 150 € de remises sur deux ans, sous conditions d’ancienneté.

Les offres de gaz Gaz de Bordeaux en 2025

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Gaz

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0,1042 € (zone 1), inférieur au Prix Repère Gaz de la CRE. Le tarif est indexé, donc il évolue chaque mois en fonction du marché. Du côté de la qualité, il s’agit d’un gaz standard avec 0 % de biogaz : seule une petite partie de l’abonnement est couverte par des garanties d’origine, sans engagement “vert”.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz

L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de gaz à 0.1134 € (zone 1), fixe pendant 2 ans. Elle inclut 20 % de biogaz français grâce à des garanties d’origine partielles. Cette offre permet ainsi de soutenir la production d’énergie renouvelable. Aucune remise spécifique par rapport au prix repère gaz n’est indiquée : le tarif du kWh est à prendre tel quel, sans comparaison de compétitivité.

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Gaz Local

L’offre NovaFlex Gaz Local de Gaz de Bordeaux affiche un prix du kWh de 0.1021 € (zone 1). Son tarif évolue chaque mois, mais il reste inférieur au Prix Repère Gaz de la CRE. Il s’agit d’une offre de gaz naturel classique : 0 % de biogaz, uniquement des Garanties d’Origine partielles. Pour ceux souhaitant un engagement environnemental fort ou un prix fixe, une autre offre sera plus adaptée.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz Local

L'offre NovaFixe BioGaz Local de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0.1132 € (zone 1), avec 20 % de biogaz français injecté. Le prix est fixe pendant 2 ans, sans réduction explicite par rapport au prix repère gaz. Cette offre assure une énergie partiellement verte, grâce à l'intégration de biogaz issu de ressources locales.

Les avis sur Gaz de Bordeaux

Les avis clients

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux sont globalement très positifs, avec une moyenne de 4.4/5 sur Trustpilot et 4.5/5 sur Avis Vérifiés. Les clients apprécient surtout la qualité de son service client local et sa simplicité d’adhésion. Toutefois, sur Selectra, la note descend à 2.5/5, certains clients mentionnant des problèmes ponctuels de facturation et de gestion des contrats.

En résumé, Gaz de Bordeaux bénéficie d’une excellente réputation sur les plateformes d’avis généralistes, malgré les retours plus mitigés sur certains aspects administratifs. Sa relation de proximité et ses offres attractives restent des points forts soulignés par la majorité des utilisateurs.

Notre avis d'expert

Gaz de Bordeaux se distingue par des tarifs compétitifs, en particulier pour l’électricité, avec des offres comme NovaFixe Élec ou Novanniversaire Elec 150 affichant jusqu’à 7 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui les positionne comme l’une des meilleures options du marché pour les particuliers. En gaz, la réduction maximale constatée atteint environ 1 % selon les offres, un peu moins avantageuse mais tout de même sous le prix repère public.

Concernant la qualité de l’énergie, Gaz de Bordeaux propose systématiquement de l’électricité verte standard et du biogaz d’origine garantie, mais il ne s’agit pas d’offres vertes premium. La contribution à la transition énergétique est réelle mais reste limitée par l’absence de contrats directs avec les producteurs verts locaux.

Gaz de Bordeaux bénéficie de très bons avis clients : sa note globale est de 4,47/5 sur près de 8000 avis recueillis, avec des scores particulièrement élevés sur Trustpilot et Avis Vérifiés. Cela traduit un haut niveau de satisfaction chez ses clients particuliers.

À ce jour, le taux de litiges pour Gaz de Bordeaux n’est pas disponible car ce fournisseur n’a pas été inclus dans le baromètre publié par le Médiateur National de l’Énergie. Il n’est donc pas possible de comparer officiellement sa fiabilité sur ce point, même si le volume élevé d’avis clients positifs témoigne d’un service globalement fiable.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est le distributeur local historique de gaz naturel à Bordeaux et l’unique ELD (Entreprise Locale de Distribution) française à proposer ses offres dans toute la France. Pour toute question concernant votre contrat, une facture ou un renseignement, il existe plusieurs moyens de contacter le service client de Gaz de Bordeaux. Voici les principales coordonnées à connaître.

• Par téléphone :
  Service client particuliers : 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé)
  Horaires : Lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h00 à 19h00
• En ligne :
  • Par e-mail : [email protected]
  • Formulaire de contact disponible sur la page de contact
  • Espace client en ligne pour consulter vos factures, contrats et suivre vos démarches
• Par courrier postal :
  Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex
  France
• Vous souhaitez envoyer un chèque énergie ?
  Adressez-le à la même adresse postale :
  Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Il est également possible d’effectuer des paiements par carte bancaire via le serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30.

Gaz de Bordeaux propose aussi un chat en ligne accessible depuis son site officiel, pour obtenir rapidement une réponse de la part d’un conseiller.

Horaires d’ouverture de l’accueil physique :
Lundi au vendredi : 8h15 à 17h30.

Comment souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) historiquement chargée de la distribution et de la fourniture de gaz naturel sur la ville de Bordeaux. Elle propose toutefois désormais ses offres de gaz et d'électricité sur l'ensemble du territoire national. En région bordelaise et notamment dans la commune de Bordeaux, Gaz de Bordeaux reste le fournisseur en situation de monopole local pour le gaz.

Pour souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux, vous pouvez contacter le service souscription par téléphone au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00), ou bien effectuer les démarches en ligne via leur espace client ou le formulaire disponible sur le site officiel.

Lors de votre souscription, il vous sera demandé de fournir les éléments suivants :

• Une copie de votre dernière facture d'énergie (gaz et/ou électricité) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• L’adresse exacte du logement à raccorder ou à mettre en service ;
• Le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz, ou de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité, si disponibles ;
• Le relevé de compteur au moment de l’emménagement (si déjà sur place) ;
• Une pièce d'identité pour l’ouverture ou le transfert du contrat.

Enfin, notez que si vous habitez à Bordeaux même ou dans la proche agglomération, Gaz de Bordeaux peut être le seul fournisseur habilité à vous proposer une offre de gaz naturel en tant qu’ELD. Pour tous les autres départements de France, ce fournisseur propose également des offres compétitives de gaz et d’électricité, accessibles en ligne ou par téléphone.

Comment résilier mon contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Tous les contrats d'électricité et de gaz souscrits auprès de Gaz de Bordeaux sont sans engagement et résiliables gratuitement à tout moment. La procédure de résiliation est simple : il suffit de contacter le service client par téléphone, e-mail, courrier postal, ou via l’espace client en ligne. Lors de la résiliation, pensez à avoir sous la main votre référence client et le relevé de compteur du jour de votre départ ou de la date souhaitée de coupure. Si vous changez de fournisseur, votre nouveau prestataire peut également se charger de la résiliation auprès de Gaz de Bordeaux pour vous assurer une continuité de service sans coupure.

• Par téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal :
  Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex
  France
• Via l’espace client en ligne : Accéder à mon espace client
• Formulaire de contact en ligne : Contactez Gaz de Bordeaux

Qui est Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d'énergie créé en 1875 et basé à Bordeaux. Historiquement distributeur local de gaz naturel, il se distingue aujourd’hui comme la seule ELD française à avoir une ambition nationale, proposant partout en France des offres de gaz et d’électricité. Son offre la moins chère pour l’électricité est NovaFixe Élec, avec un prix du kWh en option base à 0,1793 €, soit une réduction de -7% par rapport au tarif réglementé. Pour le gaz, son offre la moins chère est NovaFlex Gaz, à 0,1022 €/kWh, soit -1% par rapport au prix repère. Gaz de Bordeaux bénéficie d'une très bonne réputation auprès des clients : il affiche une note moyenne globale de 4,47/5 (près de 7 710 avis toutes plateformes confondues), salué notamment pour la qualité de son service client basé localement à Bordeaux. Le fournisseur revendique aujourd'hui 335 000 clients particuliers et professionnels à l’échelle nationale, et propose aussi bien du gaz naturel que de l’électricité verte.