Gaz de Bordeaux : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d’énergie d’origine locale, créé en 1875 et historiquement distributeur de gaz naturel sur la ville de Bordeaux. Unique ELD française à ambition nationale, Gaz de Bordeaux séduit désormais dans toute la France grâce à ses offres d’électricité verte et de gaz naturel, aux prix souvent compétitifs et à une communication "Made in Sud-Ouest". Le service client, basé à Bordeaux, est plébiscité pour sa réactivité et son ancrage local. Gaz de Bordeaux se distingue aussi par une offre de parrainage avantageuse (20€ pour le parrain et le filleul, jusqu’à 200€ économisés par an) ainsi que des promotions ponctuelles. Les clients lui attribuent une note globale de 4,5/5 selon les différentes plateformes d’avis. Pour souscrire ou obtenir un renseignement, contactez le 05 56 79 40 40. Retrouvez dans cet article le détail des offres, tarifs, avis et avantages de Gaz de Bordeaux.

Les offres d'électricité Gaz de Bordeaux en 2025

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Élec

L’offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,1873 € HT, avec 5 % de réduction par rapport au tarif réglementé pendant 1 an. L’électricité fournie est 100 % verte d’origine française (éolien, hydraulique, solaire). Les tarifs sont indexés : ils peuvent évoluer si le tarif réglementé change. Il n’y a pas de réduction affichée pour le gaz avec cette offre, qui concerne uniquement l'électricité.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe Élec

L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1793 €, soit 10 % moins cher que le tarif réglementé. L'électricité est 100 % verte, certifiée par des Garanties d'Origine et issue principalement de l'éolien, de l'hydraulique et du solaire. Le prix du kWh et de l'abonnement est fixe pendant 2 ans, vous assurant une stabilité tarifaire sur la durée du contrat.

Détails et tarifs de l'offre Novanniversaire Elec 150

L’offre Novanniversaire Elec 150 de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1793 €, avec prix fixes pendant 2 ans. Ce tarif est garanti 10 % moins cher que le tarif réglementé sur toute la durée du contrat, ce qui permet de sécuriser sa facture d’électricité face aux évolutions du marché. L’électricité fournie est 100 % verte, issue de garanties d’origine. Vous profitez aussi jusqu’à 150 € de remises sur deux ans, sous conditions d’ancienneté.

Les offres de gaz Gaz de Bordeaux en 2025

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Gaz

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0,1042 € (zone 1), inférieur au Prix Repère Gaz de la CRE. Le tarif est indexé, donc il évolue chaque mois en fonction du marché. Du côté de la qualité, il s’agit d’un gaz standard avec 0 % de biogaz : seule une petite partie de l’abonnement est couverte par des garanties d’origine, sans engagement “vert”.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz

L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de gaz à 0.1134 € (zone 1), fixe pendant 2 ans. Elle inclut 20 % de biogaz français grâce à des garanties d’origine partielles. Cette offre permet ainsi de soutenir la production d’énergie renouvelable. Aucune remise spécifique par rapport au prix repère gaz n’est indiquée : le tarif du kWh est à prendre tel quel, sans comparaison de compétitivité.

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Gaz Local

L’offre NovaFlex Gaz Local de Gaz de Bordeaux affiche un prix du kWh de 0.1021 € (zone 1). Son tarif évolue chaque mois, mais il reste inférieur au Prix Repère Gaz de la CRE. Il s’agit d’une offre de gaz naturel classique : 0 % de biogaz, uniquement des Garanties d’Origine partielles. Pour ceux souhaitant un engagement environnemental fort ou un prix fixe, une autre offre sera plus adaptée.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz Local

L'offre NovaFixe BioGaz Local de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0.1132 € (zone 1), avec 20 % de biogaz français injecté. Le prix est fixe pendant 2 ans, sans réduction explicite par rapport au prix repère gaz. Cette offre assure une énergie partiellement verte, grâce à l'intégration de biogaz issu de ressources locales.

Les avis sur Gaz de Bordeaux

Les avis clients

Les clients se montrent globalement satisfaits du fournisseur Gaz de Bordeaux, comme en témoignent les notes élevées sur Avis Vérifiés (4.5/5) et Trustpilot (4.3/5). Ils apprécient un service client réactif et de proximité, ainsi que des offres attractives. Néanmoins, certains avis sur Selectra (2.5/5) mentionnent un manque de clarté sur la facturation ou les tarifs.

Notre avis d'expert

Gaz de Bordeaux se distingue par des tarifs généralement compétitifs sur le marché, même si aucune réduction spécifique sur le prix du kWh HT n’est affichée pour ses offres. En revanche, le fournisseur propose régulièrement des promotions ponctuelles (parrainage, réduction sur offre duale), ce qui peut représenter une économie intéressante.

Sur la qualité de l’énergie, Gaz de Bordeaux propose aussi bien de l’électricité que du gaz naturel verts, via des offres avec garanties d’origine. Il s’agit cependant d’énergie verte standard et non premium, ce qui signifie que le fournisseur n’achète pas directement auprès de producteurs renouvelables, mais soutient quand même la production d’énergie verte.

Du côté des avis clients, Gaz de Bordeaux bénéficie d’une note moyenne globale de 4,47/5 sur près de 7 500 avis, ce qui en fait un fournisseur plébiscité par ses clients. Sa réputation est donc très positive en termes de satisfaction client.

Le taux de litiges chez Gaz de Bordeaux n’est pas disponible, car le fournisseur n’a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Il n’est donc pas possible de comparer précisément le niveau de litiges avec les grands fournisseurs nationaux.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Vous souhaitez contacter le service client de Gaz de Bordeaux ? Que ce soit pour souscrire un contrat de gaz ou d’électricité, poser des questions sur votre facture ou pour toute autre demande, plusieurs moyens sont à votre disposition. Retrouvez ci-dessous tous les contacts utiles (téléphone, e-mail, en ligne, courrier) ainsi que les horaires d'ouverture pour joindre facilement le fournisseur bordelais spécialisé dans l’énergie.

• Par téléphone : 05 56 79 40 40 (service client pour les particuliers, appel non surtaxé)
  Du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, le samedi de 9h00 à 19h00.
• Par e-mail : [email protected]
• Par formulaire de contact : https://www.gazdebordeaux.fr/contactez-nous
• Via l’espace client en ligne : https://espaceclient.gazdebordeaux.fr/
  (pour consulter vos contrats, factures ou transmettre un justificatif)
• Par courrier postal :
  Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex
  France
• Serveur vocal pour paiement par carte bancaire : 05 56 79 40 30

Pensez à préparer votre référence client ou votre numéro de contrat lors de vos échanges avec le service client Gaz de Bordeaux, pour un traitement plus rapide de votre demande.

Horaires d'ouverture du service client téléphonique : Du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, le samedi de 9h00 à 19h00.
Horaires d’ouverture au siège (bureau) : Lundi au vendredi de 8h15 à 17h30.

Suivez aussi l’actualité et les offres de Gaz de Bordeaux sur leurs réseaux sociaux : Facebook, Instagram et LinkedIn.

Comment souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) historiquement chargée de la distribution et de la fourniture de gaz naturel sur la ville de Bordeaux et sa métropole. Toutefois, elle propose désormais ses offres de gaz et d’électricité verte à l’ensemble des particuliers partout en France.

Pour souscrire chez Gaz de Bordeaux, il vous suffit de contacter le service souscription au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00), ou de remplir le formulaire dédié sur leur site internet.

Certains documents seront à prévoir pour garantir la bonne prise en charge de votre demande :

• Votre dernière facture d’énergie (pour faciliter la reprise ou l’ouverture du contrat) ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le paiement par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ou Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, que vous trouverez sur vos anciennes factures ;
• L’adresse complète du logement concerné ;
• Le relevé du compteur au moment de la souscription, si nécessaire.

Les offres de gaz naturel de Gaz de Bordeaux sont en situation de quasi-monopole dans la ville de Bordeaux et certains quartiers proches. Cependant, le fournisseur s’est ouvert à la concurrence nationale et propose désormais ses contrats partout en France, que ce soit pour le gaz ou l’électricité verte.

Comment résilier mon contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Résilier un contrat d'électricité ou de gaz chez Gaz de Bordeaux est très simple, puisqu’il s’agit d’offres sans engagement et résiliables sans frais. Pour mettre fin à votre contrat, il vous suffit de contacter le service client en précisant la date de résiliation souhaitée et le relevé de compteur à cette date. La démarche peut être effectuée par téléphone, par e-mail, via le formulaire de contact en ligne, ou par courrier postal. Si vous changez de fournisseur sans déménagement, la résiliation sera automatiquement prise en compte par votre nouveau fournisseur. En cas de déménagement, pensez à informer Gaz de Bordeaux suffisamment à l'avance pour éviter toute facturation supplémentaire.

• Par téléphone : 05 56 79 40 40 (Service client du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h00 à 19h00)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal :
  Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex
  France
• En ligne via le formulaire de contact : Formulaire de contact Gaz de Bordeaux
• Via l’espace client : https://espaceclient.gazdebordeaux.fr/

Qui est Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est un fournisseur historique local créé en 1875, aujourd'hui filiale de Bordeaux Métropole Énergies. Fort de son ancrage à Bordeaux mais aussi de son développement national, il dessert 335 000 clients particuliers et professionnels partout en France. Son offre la moins chère en gaz naturel est NovaFlex Gaz, qui propose le prix du kWh base le plus bas chez ce fournisseur, avec une réduction pouvant aller jusqu'à -% (information à vérifier auprès du fournisseur ou d'un comparateur, puisqu'elle n'est pas précisée ici) par rapport au tarif réglementé du gaz. Gaz de Bordeaux bénéficie d'une très bonne réputation pour la qualité de son service client local, avec une note moyenne de 4,47/5 sur plus de 7 000 avis clients (notamment 4,5/5 sur Avis Vérifiés et 4,3/5 sur Trustpilot). L'entreprise propose également des offres d'électricité verte en plus de son historique offre de gaz.