Gaz de Bordeaux : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gaz de Bordeaux, fournisseur d’énergie historique créé en 1875, propose des offres de gaz naturel et d’électricité verte pour les particuliers partout en France. Connue pour ses tarifs compétitifs, son ancrage local et sa communication décalée façon Sud-Ouest, l’entreprise compte plus de 300 000 clients et affiche une note moyenne de 4,4/5 sur les principales plateformes d’avis clients. Gaz de Bordeaux se distingue également par des offres de parrainage avantageuses (jusqu’à 200 €/an) et un service client basé à Bordeaux, réputé pour sa réactivité. Pour souscrire ou obtenir des informations, contactez le 05 56 79 40 40. Découvrez ici les offres, prix et avis sur Gaz de Bordeaux.

Les offres d'électricité Gaz de Bordeaux en 2026

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Élec

L’offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1861 €, soit 3 % moins cher que le tarif réglementé. L’électricité fournie est 100 % verte, d'origine française, principalement issue de l’éolien et de l’hydraulique. Attention, le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé et peut évoluer à la hausse. Cette offre combine ainsi électricité verte et réduction garantie la première année.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe Élec

L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1689 €, soit environ 11 % de moins que le tarif réglementé. C’est une électricité 100 % verte, issue principalement d’éolien, d’hydraulique et d’un peu de solaire, couverte par des garanties d’origine. Le prix du kWh est fixe pendant 2 ans, offrant ainsi de la prévisibilité sur votre facture, mais il n’évolue pas à la baisse si le marché diminue sur la période.

Les avis sur Gaz de Bordeaux

Les avis clients

Les clients de Gaz de Bordeaux expriment globalement une grande satisfaction sur Trustpilot et Avis Vérifiés (note : 4.5/5), saluant le service client local, la clarté des factures et la facilité de souscription. Sur Google Reviews, la note de 4.1/5 confirme ce ressenti positif.

Néanmoins, certains avis issus de Selectra (3.14/5) et PagesJaunes (1/5) signalent des mécontentements concernant des erreurs de facturation ou des délais de traitement lors de changements de contrat.

Notre avis d'expert

Gaz de Bordeaux est un fournisseur historique qui s’ouvre désormais à toute la France. Côté prix, il se montre compétitif sur l’électricité grâce à l’offre NovaFixe Élec, qui permet de réaliser jusqu'à 11 % d’économie sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Sur le gaz, ses offres sont alignées sur le marché mais sans réduction significative. Gaz de Bordeaux se démarque aussi par sa politique de parrainage : 20 € offerts au parrain et au filleul, jusqu’à 200 €/an cumulés.

Pour la qualité d’énergie, Gaz de Bordeaux propose l’électricité verte (standard, via garanties d’origine) et du gaz vert pour certaines offres. Toutefois, il ne s'agit pas d’offres vertes premium : l’électricité comme le gaz vert ne sont pas issus d’achats directs auprès de producteurs français, mais de mécanismes classiques de garanties d’origine européennes ou de partielle traçabilité. Côté avis clients, Gaz de Bordeaux obtient une note moyenne globale de 4,41/5 sur plus de 11 000 avis, ce qui témoigne d’une satisfaction nettement supérieure à la moyenne nationale.

Le Médiateur national de l’énergie ne publie pas de taux de litiges pour Gaz de Bordeaux, car ce fournisseur n’est pas inclus dans le baromètre officiel du fait de son statut d’ELD. Le taux de litiges n’est donc pas disponible, mais la forte satisfaction client suggère un fournisseur fiable pour les particuliers.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution d'énergie basée à Bordeaux, proposant des offres de gaz naturel et d’électricité verte à plus de 300 000 clients à travers la France. Son service client, reconnu pour sa proximité et sa qualité, est basé à Bordeaux et met à disposition de nombreux moyens de contact pour répondre à toutes vos questions ou besoins, que vous soyez déjà client ou souhaitiez souscrire un contrat.

• Par téléphone : 05 56 79 40 40
  (Service client particulier – souscription, gestion de contrat, facturation).
  Horaires : du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, le samedi de 9h00 à 19h00.
• Paiement par carte bancaire : 05 56 79 40 30 (serveur vocal sécurisé)
• Par e-mail : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : https://www.gazdebordeaux.fr/contactez-nous
• Espace client en ligne : https://espaceclient.gazdebordeaux.fr/login
• Courrier postal :
  Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex
  France
• Accueil physique : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
  Horaires d’ouverture de l’accueil : du lundi au vendredi de 8h15 à 17h30.
• Réseaux sociaux officiels : Facebook / Instagram / LinkedIn / X (Twitter)

En cas d’urgence gaz (odeur de gaz, fuite) sur le réseau, contactez GRDF Urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33 (appel gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7).

Pour envoyer votre chèque énergie, l’adresse est identique :
Gaz de Bordeaux
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex
France

Comment souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) d’énergie, historiquement en charge de la distribution du gaz naturel sur la ville de Bordeaux et certaines communes de la Gironde. Aujourd'hui, l'entreprise propose également ses offres de gaz et d’électricité à l’ensemble du territoire français. Toutefois, ses offres locales "Gaz de Bordeaux - Local" restent réservées à des communes comme Bordeaux, Margaux, Cadaujac, Cestas, Bouliac, Le Porge ou Hourtin (toutes situées en Gironde).

Pour souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, ou simplement de remplir le formulaire de souscription sur le site internet de Gaz de Bordeaux. Il est également possible de finaliser l’inscription dans votre espace client en ligne.

Au moment de la souscription, plusieurs documents et informations seront à prévoir :

• Un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) pour le prélèvement automatique ;
• Votre dernière facture d’énergie (si vous changez de fournisseur) ;
• L’adresse complète du logement à raccorder ou à alimenter ;
• Le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz ou de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ;
• Le relevé de votre compteur (si l’installation n’est pas encore communicante) ;
• Une pièce d’identité (dans certains cas, notamment pour une première mise en service).

Comment résilier mon contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Les contrats d’énergie (électricité et gaz naturel) chez Gaz de Bordeaux sont sans engagement et résiliables gratuitement à tout moment. Pour résilier un contrat, il suffit de prévenir le fournisseur en précisant le numéro de contrat et la date souhaitée de résiliation, idéalement avec un relevé d’index de compteur le jour du départ. Vous pouvez gérer votre résiliation directement depuis votre espace client en ligne, par téléphone, par courrier postal ou par e-mail auprès du service client de Gaz de Bordeaux. Après la résiliation, une facture de clôture vous sera envoyée avec le solde définitif. Si vous changez simplement de fournisseur, la résiliation de votre ancien contrat est automatiquement prise en charge lors de la souscription du nouveau.

• Téléphone service client : 05 56 79 40 40
• Adresse e-mail service client : [email protected]
• Adresse postale : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
• Résiliation en ligne : Espace client
• Formulaire de contact : Page Contact

Qui est Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d’énergie d'origine française, fondé en 1875, qui fait partie des Entreprises Locales de Distribution. Bien que très implanté en Gironde, il est aujourd'hui présent partout en France. Son offre la moins chère est NovaFixe Élec pour l'électricité, avec un prix du kWh en option base à 0,1689 € — soit une réduction de 11 % par rapport au tarif réglementé.

Le fournisseur propose aussi des offres de gaz naturel et d’électricité verte, et séduit par un service client local basé à Bordeaux. La réputation de Gaz de Bordeaux est excellente, avec une note moyenne globale de 4,41/5 sur plus de 11 000 avis (notamment 4,5/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés). Il compte aujourd’hui plus de 335 000 clients particuliers en France.