Gaz de Bordeaux : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d’électricité verte et de gaz naturel, créé en 1875 et historiquement implanté à Bordeaux. D’abord distributeur local, il séduit aujourd’hui partout en France grâce à ses offres compétitives, sa communication originale « made in Sud-Ouest » et un service client basé à Bordeaux. L’offre d’électricité la moins chère, NovaFixe Élec, propose un prix garanti 7 % inférieur au tarif réglementé. Gaz de Bordeaux obtient une excellente note moyenne de 4.5/5 sur les principales plateformes d’avis clients et propose en outre un programme de parrainage de 20 € par personne recommandée. Pour toute question ou souscription, contactez le service client au 05 56 79 40 40. Découvrez ici le détail des offres, tarifs et avis du fournisseur Gaz de Bordeaux.

Les offres d'électricité Gaz de Bordeaux en 2026

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Élec

L'offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux propose une électricité 100 % verte d'origine française, certifiée par Garanties d’Origine. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,1873 €. Ce tarif est 3 % moins cher que le tarif réglementé pendant un an. Les prix sont indexés, donc susceptibles d’évoluer en cours de contrat. L’électricité provient principalement de l’éolien, de l’hydraulique et du solaire.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe Élec

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA fixé à 0.1793 €, soit 7 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Ce tarif est garanti fixe pendant 2 ans, offrant une sécurité contre les hausses de prix. L’électricité fournie est 100 % verte (avec garanties d’origine) et d’origine principalement hydraulique, éolienne et solaire. Idéale pour ceux qui souhaitent allier économie et énergie renouvelable sans craindre une hausse subite pendant la durée du contrat.

Les offres de gaz Gaz de Bordeaux en 2026

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Gaz

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0.1016 €, soit 1 % moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE. Le prix est indexé : il évolue tous les mois en fonction du marché. L’énergie fournie n’est pas verte : il s’agit exclusivement de gaz naturel, sans part de biogaz. Ce contrat est sans engagement et résiliable à tout moment, sans frais.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz

L'offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0.1062 €, avec un tarif fixe pendant 2 ans. Cette offre inclut 20 % de biogaz français, ce qui en fait une option plus respectueuse de l'environnement. Le prix du kWh est cependant 3 % plus élevé que le Prix Repère Gaz. À retenir : si la sécurité du prix fixe et la démarche verte vous importent, elle peut être intéressante malgré un tarif légèrement supérieur.

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Gaz Local

L’offre NovaFlex Gaz Local de Gaz de Bordeaux affiche un prix du kWh de 0.1022 € (zone 1), avec un abonnement annuel de 412 €. Ce tarif est inférieur au prix repère gaz proposé par la CRE, mais il n’y a pas de réduction en pourcentage clairement indiquée.

Le prix est indexé et peut évoluer chaque mois. L’énergie fournie n’est pas verte : il s’agit uniquement de gaz naturel, sans biogaz.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz Local

L'offre NovaFixe BioGaz Local de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de gaz à 0,1148 € (zone 1) avec un abonnement annuel de 412 €. Ce tarif est fixe pendant 2 ans, mais ne présente pas de réduction affichée par rapport au prix repère gaz de la CRE. L'offre inclut 20 % de biogaz français, pour un impact environnemental amélioré, mais il ne s'agit pas de gaz 100 % vert. Idéale pour qui souhaite soutenir la filière biométhane locale.

Les avis sur Gaz de Bordeaux

Les avis clients

Les avis clients de Gaz de Bordeaux témoignent d’une satisfaction globale élevée : la plateforme Trustpilot affiche une note de 4.6/5, tandis que Avis Vérifiés présente un score tout aussi positif à 4.5/5. Les clients saluent principalement le service client local, l’accessibilité, et la simplicité des démarches de souscription.

Cependant, certains retours sur Selectra (note 2.5/5) soulignent des problèmes ponctuels de facturation ou de gestion des contrats. Globalement, les commentaires positifs l’emportent largement sur les aspects négatifs.

Notre avis d'expert

Gaz de Bordeaux se distingue par ses prix compétitifs : son offre d'électricité fixe propose jusqu'à 7 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Pour le gaz, la réduction peut atteindre 1 % sur le prix du kWh HT sur l'offre NovaFlex. Il n'existe cependant pas d'offre 100 % "discount", mais la grille tarifaire reste attractive pour un fournisseur de proximité.

Côté environnement, Gaz de Bordeaux propose systématiquement de l'électricité verte garantie d'origine et du gaz vert standard, mais il ne s'agit pas d'énergie verte premium : les offres se limitent à l'achat de garanties d'origine et non de contrats directs avec des producteurs renouvelables. Enfin, la satisfaction client est excellente : la note globale atteint 4,5/5 sur plus de 8000 avis, notamment grâce à la qualité jugée irréprochable du service client basé à Bordeaux.

Le taux de litiges de Gaz de Bordeaux n'est pas disponible car l'entreprise, en tant qu'ELD, n'est pas incluse dans le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie. Toutefois, aucun signalement notable n’a été relevé concernant la fiabilité de ce fournisseur.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux, fournisseur historique de gaz naturel et d’électricité à Bordeaux depuis 1875, propose un service client basé localement, à Bordeaux, pour accompagner ses clients particuliers ou professionnels partout en France. Que ce soit pour une souscription, une gestion de contrat ou une question sur votre facture, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition.

• Par téléphone (particuliers) : 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé)
  Du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00.
• Serveur vocal de paiement sécurisé : 05 56 79 40 30
• En ligne :
  
  • [email protected] (pour les demandes concernant votre facture ou le suivi de votre dossier)
  • Formulaire de contact accessible sur le site officiel
  • Espace client en ligne : gestion du contrat, consultation des factures et envoi de justificatifs
  • Chat en ligne disponible sur le site officiel
• Par courrier :
  Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex
  France
• Horaires d’ouverture de l’accueil physique :
  Lundi à vendredi de 8h15 à 17h30 (adresse : 6 place Ravezies, Bordeaux)

Pour toute urgence liée à la sécurité du réseau gazier (odeur de gaz, fuite), contactez directement le service d’urgence GRDF au 0 800 47 33 33 (appel gratuit, 24h/24 et 7j/7).

Gaz de Bordeaux est également présent sur les réseaux sociaux : Facebook, X (Twitter), Instagram et LinkedIn.

Comment souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution (ELD), traditionnellement fournisseur et distributeur historique de gaz naturel sur la ville de Bordeaux. Toutefois, il s’est développé partout en France, l’ensemble de ses offres étant aujourd’hui disponibles aussi bien à Bordeaux qu’au niveau national.

Pour souscrire chez Gaz de Bordeaux, il vous suffit de contacter le service souscription par téléphone au 05 56 79 40 40, ou de compléter le formulaire de souscription directement sur le site internet officiel du fournisseur.

Lors de la souscription, plusieurs documents vous seront demandés afin de valider votre dossier :

• Votre dernière facture d’énergie (pour faciliter la prise en charge du changement de fournisseur) ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat ;
• Le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, ou de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité (information disponible sur vos factures) ;
• Une date souhaitée pour le début du contrat, surtout en cas de déménagement ;
• Le relevé des index du compteur à la date d’entrée dans le logement, si possible.

Que vous soyez situé à Bordeaux, dans la Métropole bordelaise, ou ailleurs en France, les démarches de souscription restent identiques. Le service client, basé à Bordeaux, vous accompagne à chaque étape du processus.

Comment résilier mon contrat chez Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat d’énergie (gaz ou électricité) chez Gaz de Bordeaux est simple, rapide et gratuite, car tous les contrats sont sans engagement. Pour mettre fin à votre contrat, il vous suffit de contacter le service client en indiquant votre identité, la référence de votre contrat et la date souhaitée de résiliation (prévoir un relevé de compteur si vous quittez le logement). Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone, par mail, via votre espace client sur le site de Gaz de Bordeaux, par courrier postal ou grâce au formulaire de contact en ligne. Une fois la demande traitée, la résiliation sera effective à la date indiquée et vous recevrez une facture de clôture.

• Par téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h00 à 19h00, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
• Depuis l’espace client en ligne : https://espaceclient.gazdebordeaux.fr/login
• Via le formulaire de contact : https://www.gazdebordeaux.fr/contactez-nous

Qui est Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d’énergie français créé en 1875 et historiquement ancré dans la région Bordelaise. Il s’est imposé comme la seule ELD à se développer à l’échelle nationale, tout en restant une entreprise à taille humaine.

Son offre la moins chère actuellement est NovaFixe Élec avec un prix du kWh en option base à 0,1793 €/kWh, soit une réduction de 7% par rapport au tarif réglementé d’électricité.

Gaz de Bordeaux est reconnu pour la qualité de son service client, avec une note moyenne de 4,6/5 sur Trustpilot (347 avis) et 4,5/5 sur Avis Vérifiés (7958 avis), traduisant la satisfaction de ses abonnés.

Aujourd’hui, Gaz de Bordeaux revendique 335 000 clients particuliers et professionnels à travers la France.