Gaz de Bordeaux : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d'électricité verte et de gaz naturel, historiquement ancré dans la région bordelaise mais désormais accessible partout en France. Il se distingue par des offres compétitives, comme NovaFixe Élec, affichant un prix 7 % inférieur au tarif réglementé, et propose des avantages tels que le parrainage (20 € offerts à chaque filleul et parrain). Avec plus de 260 000 clients et un service client basé à Bordeaux, Gaz de Bordeaux est noté en moyenne 4,5 / 5 par ses utilisateurs (Avis Vérifiés). Pour souscrire ou obtenir des informations, contactez le 05 56 79 40 40. Détail des offres, tarifs, avis et démarches pour Gaz de Bordeaux.

Les offres d'électricité Gaz de Bordeaux en 2025

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Élec

L’offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,1873 € HT, avec 5 % de réduction par rapport au tarif réglementé pendant 1 an. L’électricité fournie est 100 % verte d’origine française (éolien, hydraulique, solaire). Les tarifs sont indexés : ils peuvent évoluer si le tarif réglementé change. Il n’y a pas de réduction affichée pour le gaz avec cette offre, qui concerne uniquement l'électricité.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe Élec

L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1793 €, soit 10 % moins cher que le tarif réglementé. L'électricité est 100 % verte, certifiée par des Garanties d'Origine et issue principalement de l'éolien, de l'hydraulique et du solaire. Le prix du kWh et de l'abonnement est fixe pendant 2 ans, vous assurant une stabilité tarifaire sur la durée du contrat.

Les offres de gaz Gaz de Bordeaux en 2025

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Gaz

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0,1042 € (zone 1), inférieur au Prix Repère Gaz de la CRE. Le tarif est indexé, donc il évolue chaque mois en fonction du marché. Du côté de la qualité, il s’agit d’un gaz standard avec 0 % de biogaz : seule une petite partie de l’abonnement est couverte par des garanties d’origine, sans engagement “vert”.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz

L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de gaz à 0.1134 € (zone 1), fixe pendant 2 ans. Elle inclut 20 % de biogaz français grâce à des garanties d’origine partielles. Cette offre permet ainsi de soutenir la production d’énergie renouvelable. Aucune remise spécifique par rapport au prix repère gaz n’est indiquée : le tarif du kWh est à prendre tel quel, sans comparaison de compétitivité.

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Gaz

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0,1042 € (zone 1), inférieur au Prix Repère Gaz de la CRE. Le tarif est indexé, donc il évolue chaque mois en fonction du marché. Du côté de la qualité, il s’agit d’un gaz standard avec 0 % de biogaz : seule une petite partie de l’abonnement est couverte par des garanties d’origine, sans engagement “vert”.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz

L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de gaz à 0.1134 € (zone 1), fixe pendant 2 ans. Elle inclut 20 % de biogaz français grâce à des garanties d’origine partielles. Cette offre permet ainsi de soutenir la production d’énergie renouvelable. Aucune remise spécifique par rapport au prix repère gaz n’est indiquée : le tarif du kWh est à prendre tel quel, sans comparaison de compétitivité.

Les avis sur Gaz de Bordeaux

Les avis clients

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4.5/5 sur Avis Vérifiés (plus de 7000 avis) et 4/5 sur Trustpilot. Les consommateurs saluent la compétitivité des prix, la simplicité de souscription et la qualité du service client local.

Cependant, certains retours sur Selectra (note 2.6/5) pointent des difficultés ponctuelles dans la gestion des contrats et la facturation. Globalement, Gaz de Bordeaux bénéficie donc d'une bonne réputation auprès de ses clients.

Notre avis d'expert

Gaz de Bordeaux se distingue par des tarifs généralement compétitifs pour les particuliers. Par exemple, l’offre NovaFixe Élec affiche une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et l’offre NovaFlex Élec une réduction de 3 %. Pour le gaz, les remises sont très légères (de -0 % à +2 % versus le prix repère), ce qui signifie que les prix sont globalement alignés avec le marché.

Côté qualité de l’énergie, Gaz de Bordeaux propose à la fois de l’électricité verte et du gaz vert sur toutes ses offres. Toutefois, il s’agit uniquement d’une énergie verte standard : l’électricité et le gaz verts sont certifiés par des garanties d’origine, mais ne correspondent pas à une offre premium en approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables.

En ce qui concerne la satisfaction client, Gaz de Bordeaux possède de très bons avis : la note moyenne s’élève à 4,46/5 (Avis Vérifiés, Trustpilot…), ce qui témoigne de la qualité de son service et de l’appréciation de ses clients particuliers.

Le taux de litiges de Gaz de Bordeaux n’est pas disponible, car le fournisseur n’est pas inclus dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par son statut d’entreprise locale de distribution (ELD) : il n’est donc pas possible de comparer précisément la fréquence de litiges de Gaz de Bordeaux avec celle des autres fournisseurs nationaux.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) fondée en 1875, qui assure la fourniture de gaz naturel et d'électricité, avec un service client basé à Bordeaux. Si vous souhaitez joindre leur service client pour une souscription, une gestion de contrat, une question sur votre facture ou tout autre renseignement, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition.

• Par téléphone : 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, service client particuliers). Disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h.
• Serveur vocal pour paiement par carte bancaire : 05 56 79 40 30.
• Par e-mail : [email protected] (pour toutes questions sur vos factures ou autres demandes).
• En ligne via l'espace client : accessible depuis le site officiel, permet la gestion de contrat, consultation de factures, justificatifs, etc.
• Formulaire de contact : disponible sur la page « Contactez-nous » du site Gaz de Bordeaux, pour toute demande écrite.
• Par courrier postal :
  Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex
  France
• Pour envoyer votre chèque énergie : utilisez la même adresse postale ci-dessus.
• Prise de rendez-vous en agence : https://gdb.simplybook.it/v2/

Pensez à vous munir de votre numéro de client ou d'une facture lors de vos échanges pour faciliter le traitement de votre demande.

Comment souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) historique, principalement distributeur et fournisseur de gaz naturel sur la ville de Bordeaux. Toutefois, Gaz de Bordeaux propose désormais ses offres (gaz, électricité, énergies vertes) à l’échelle nationale. Pour souscrire un contrat chez ce fournisseur, il suffit de contacter le service client par téléphone au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h), d’envoyer une demande via l’espace client sur leur site officiel, ou de remplir le formulaire de contact en ligne. Il est également possible de se déplacer à l’agence à Bordeaux ou d’adresser sa demande par courrier.

Pour effectuer votre souscription, plusieurs documents et informations vous seront demandés :

• Votre dernière facture d’énergie (si vous changez de fournisseur) ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• L’adresse complète du logement à raccorder ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison pour l’électricité) ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation pour le gaz), généralement disponible sur vos factures ;
• Un relevé de compteur (gaz ou électricité selon votre offre) ;
• Une pièce d'identité, si nécessaire.

À noter : sur la ville de Bordeaux, Gaz de Bordeaux détient le monopole de la distribution de gaz. Sur le reste du territoire national, ses offres sont accessibles en dehors des zones desservies par d’autres ELD. Leurs contrats sont donc proposés partout en France, sauf dans les zones de monopole d’une autre ELD locale, avec un service client toujours localisé à Bordeaux.

Comment résilier mon contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Pour résilier un contrat de gaz ou d’électricité chez Gaz de Bordeaux, la démarche est simple et gratuite, car tous les contrats sont sans engagement. Il suffit d’informer le fournisseur de votre souhait de résilier, en indiquant la date de fin souhaitée et en transmettant votre relevé de compteur (gaz ou électricité). La demande peut être effectuée par téléphone, par e-mail, via l’espace client en ligne, ou par courrier. Le service client de Gaz de Bordeaux est réactif et basé à Bordeaux : une aide personnalisée est ainsi disponible pour vous accompagner dans la résiliation. Vous recevrez une facture de clôture sous quelques jours après l'arrêt définitif de votre contrat.

• Par téléphone : 05 56 79 40 40 (service client du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal :
  Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex
  France
• En ligne : Espace client accessible sur le site officiel de Gaz de Bordeaux (gazdebordeaux.fr)
• Formulaire de contact en ligne : rubrique "Contactez-nous" du site de Gaz de Bordeaux

Qui est Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d'énergie historique, créé en 1875, qui fait partie des Entreprises Locales de Distribution (ELD) et assure la distribution du gaz pour la ville de Bordeaux, tout en développant une activité à l’échelle nationale. Son offre la moins chère pour l'électricité est NovaFixe Élec, proposant une réduction de 7% par rapport au tarif réglementé, avec un prix du kWh en option base à 0,1793 €.

Avec plus de 260 000 clients particuliers, Gaz de Bordeaux se distingue par un service client basé localement : la qualité du service est reconnue par les consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,46/5 (avis vérifiés, Trustpilot et autres plateformes). L’entreprise mise sur une communication chaleureuse et des offres compétitives d'électricité verte et de gaz naturel pour séduire de nouveaux clients partout en France.