Gaz de Bordeaux : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gaz de Bordeaux est un fournisseur local historique, créé en 1875 et aujourd’hui présent dans toute la France. Il propose aux particuliers des offres d’électricité verte et de gaz naturel à prix compétitifs, dont l’offre d’électricité NovaFixe Élec, jusqu’à 7 % moins chère que le tarif réglementé. Acteur engagé dans l’énergie verte et la qualité de service, Gaz de Bordeaux est noté en moyenne 4,5/5 sur Avis Vérifiés et 3,8/5 sur Trustpilot. Pour plus d’informations ou pour souscrire, contactez le service client au 05 56 79 40 40. Offres, tarifs, avis et contacts détaillés de Gaz de Bordeaux.

Les offres d'électricité Gaz de Bordeaux en 2025

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Élec

L'offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1873 €. Elle accorde 5 % de réduction sur le tarif réglementé HT pendant 1 an pour l’électricité. L’électricité fournie est 100 % verte d’origine française, issue majoritairement d’éolien (66 %), d’hydraulique (30 %) et de solaire (4 %). Les prix sont indexés et peuvent évoluer, sans garantie de protection contre les hausses au-delà de la première année.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe Élec

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base de 0.1793 €, soit 10 % de réduction garantie sur le tarif réglementé pendant 2 ans. Le prix du kWh reste fixe durant toute la période d’engagement. L’électricité fournie est 100 % verte, d’origine française, majoritairement éolienne. Ce contrat assure ainsi à la fois stabilité et engagement environnemental.

Les offres de gaz Gaz de Bordeaux en 2025

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Gaz

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0.1068 €, indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE. Il n’y a pas de pourcentage de réduction clairement affiché par rapport au prix repère : l’offre suit l’évolution mensuelle du marché, et le prix du kWh peut donc varier à la hausse ou à la baisse.

Niveau environnemental, ce gaz est conventionnel avec 0 % de biogaz et uniquement des Garanties d’Origine partielles : il ne s’agit donc pas d’une offre verte.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz

L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh fixe pendant 2 ans, avec 20 % de biogaz français injecté dans le réseau. Le prix du kWh n’est pas inférieur au prix repère gaz : il est légèrement supérieur, sans remise en pourcentage à signaler. Il s’agit néanmoins d’une offre de gaz partiellement verte, idéale pour ceux qui souhaitent soutenir la filière biométhane française tout en profitant d’une stabilité tarifaire.

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Gaz

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0.1068 €, indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE. Il n’y a pas de pourcentage de réduction clairement affiché par rapport au prix repère : l’offre suit l’évolution mensuelle du marché, et le prix du kWh peut donc varier à la hausse ou à la baisse.

Niveau environnemental, ce gaz est conventionnel avec 0 % de biogaz et uniquement des Garanties d’Origine partielles : il ne s’agit donc pas d’une offre verte.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz

L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh fixe pendant 2 ans, avec 20 % de biogaz français injecté dans le réseau. Le prix du kWh n’est pas inférieur au prix repère gaz : il est légèrement supérieur, sans remise en pourcentage à signaler. Il s’agit néanmoins d’une offre de gaz partiellement verte, idéale pour ceux qui souhaitent soutenir la filière biométhane française tout en profitant d’une stabilité tarifaire.

Les avis sur Gaz de Bordeaux

Les avis clients

Avec une note globale de 4.46/5 et près de 7 200 avis, Gaz de Bordeaux bénéficie d’une satisfaction client solide, particulièrement sur Avis Vérifiés (4.5/5). Les consommateurs apprécient la qualité du service local, la réactivité et la simplicité de souscription, soutenant la réputation positive du fournisseur.

Sur Trustpilot (3.8/5), les retours sont variés : si beaucoup louent le service client, quelques critiques ciblent les délais de traitement. À l’inverse, Selectra (2.5/5) rassemble des avis plus mitigés, principalement à cause des prix ou de la gestion contractuelle.

Notre avis d'expert

Gaz de Bordeaux propose des tarifs globalement compétitifs, avec notamment une réduction allant jusqu’à 7 % sur le prix du kWh HT d'électricité par rapport au tarif réglementé (offre NovaFixe Élec). Côté gaz naturel, les prix sont proches du prix repère, sans véritable réduction affichée. Grâce à son programme de parrainage et des promotions sur ses offres duales, il est possible de bénéficier de remises ponctuelles supplémentaires.

Sur la qualité de l’énergie, Gaz de Bordeaux commercialise de l’électricité et du gaz verts dits “Standard”, c’est-à-dire adossés à des garanties d’origine, mais pas d’offre verte premium qui garantirait un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables. Enfin, les avis clients sont globalement excellents avec une note moyenne de 4,46/5 sur plus de 7 100 avis, ce qui traduit l’appréciation des clients, surtout pour la disponibilité de son service client local à Bordeaux.

Le taux de litiges pour Gaz de Bordeaux n’est pas disponible, car le fournisseur n’a pas été inclus dans le baromètre annuel du Médiateur national de l’énergie, étant une Entreprise Locale de Distribution. Cela ne remet cependant pas en cause sa fiabilité, d’autant que les avis clients restent largement positifs.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux est un fournisseur local de gaz et d’électricité basé à Bordeaux mais qui propose aujourd’hui ses offres dans toute la France. Pour souscrire, gérer votre contrat ou contacter le service client Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition selon vos besoins.

• Par téléphone :
  Appelez le 05 56 79 40 40 (service client pour les particuliers) pour toute question ou souscription.
  Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, le samedi de 9h à 19h (appel non surtaxé).
• Serveur vocal interactif sécurisé pour les paiements :
  Composez le 05 56 79 40 30 pour effectuer un paiement par carte bancaire.
• Par e-mail :
  Envoyez vos demandes à [email protected]
• En ligne :
  
  • Espace client accessible depuis le site officiel de Gaz de Bordeaux pour consulter vos contrats, factures et effectuer vos démarches en ligne.
  • Formulaire de contact disponible sur la page “Contactez-nous” pour envoyer une demande écrite.
• Par courrier postal :
  Adressez vos lettres à :
  Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex
  France

Pour envoyer votre chèque énergie à Gaz de Bordeaux, utilisez la même adresse postale mentionnée ci-dessus.

Vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous en physique à l’agence, à l’adresse “6 place Ravezies, 33000 Bordeaux”. Pour cela, réservez un créneau via cette page de réservation.

Comment souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux fait partie des Entreprises Locales de Distribution (ELD) et assure le service de gaz naturel principalement sur la commune de Bordeaux. Toutefois, il propose désormais ses offres de gaz et d'électricité partout en France métropolitaine, en développant ses parts de marché au-delà de son territoire historique.

Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Gaz de Bordeaux, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h), envoyer un e-mail à l’adresse [email protected], ou remplir le formulaire de souscription en ligne sur le site officiel.

Pour valider votre souscription, les pièces suivantes vous seront demandées :

• Votre dernière facture d’énergie (gaz et/ou électricité) ;
• Un RIB pour le prélèvement automatique des factures ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (ces numéros figurent sur vos factures) ;
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour la création de votre espace client.

Comment résilier mon contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Gaz de Bordeaux, les démarches sont simples et sans frais, tous les contrats étant sans engagement. Il suffit de contacter le service client du fournisseur par téléphone, par e-mail, par courrier postal ou via l’espace client en ligne. Lors de la demande de résiliation, il est conseillé de se munir de son numéro de contrat ou de sa référence client, ainsi que du relevé de compteur. La résiliation prendra effet à la date convenue avec Gaz de Bordeaux, généralement sous 10 à 15 jours, sans pénalité ni préavis particulier. Les équipes du fournisseur se tiennent à disposition pour accompagner chaque client dans sa démarche et pour répondre à toutes les questions éventuelles sur la résiliation.

• Par téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal :
  Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex
  France
• En ligne : via l’espace client ou le formulaire de contact sur le site officiel de Gaz de Bordeaux (gazdebordeaux.fr)

Qui est Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d'énergie historique créé en 1875, qui s’est progressivement imposé au niveau national tout en conservant un service client basé à Bordeaux. Pour les particuliers, son offre la moins chère en électricité est NovaFixe Élec, avec un prix du kWh (option base) attractif à 0,1793 € et une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé national. L’entreprise propose également du gaz naturel et de l’électricité verte à ses clients, avec une communication de marque originale et fortement rattachée à la région bordelaise. Côté satisfaction, Gaz de Bordeaux affiche une excellente réputation selon ses clients : la note globale sur les plateformes recueille une moyenne de 4,5/5 (Avis Vérifiés, plus de 6 900 avis). Aujourd'hui, la société compte 260 000 clients particuliers partout en France et reste appréciée pour la qualité et la proximité de son service.