Gaz de Bordeaux : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d’électricité verte et de gaz naturel d’origine locale, fort de plus de 335 000 clients partout en France. Fondée en 1875, cette Entreprise Locale de Distribution à l’accent bordelais propose aujourd’hui des offres vraiment compétitives, comme NovaFixe Élec, l'une des moins chères du marché (-12 % sur le tarif réglementé). Gaz de Bordeaux se distingue par son ancrage régional, ses offres d’énergies renouvelables, et la qualité de son service client basé à Bordeaux. Plébiscité par ses clients, le fournisseur affiche une excellente note moyenne de 4.6/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés. Pour toute demande ou souscription, contactez Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40. Découvrez ses offres, tarifs, avis clients et modalités de souscription.

Les offres d'électricité Gaz de Bordeaux en 2026

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Élec

L’offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1861 €. Ce tarif est 3 % inférieur au tarif réglementé d’électricité pendant un an, sur des prix indexés pouvant évoluer. L’électricité fournie est 100 % verte (hydraulique, éolien, solaire), d’origine française, certifiée par des garanties d’origine. Il n’y a pas de réduction officielle pour le gaz avec cette offre, qui vise uniquement l’électricité.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe Élec

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1657 €, soit 12 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Le tarif est fixe pendant 2 ans, ce qui protège contre toute hausse du marché sur la période. L’électricité fournie est 100 % verte certifiée par garanties d’origine.

Les avis sur Gaz de Bordeaux

Les avis clients

Les clients de Gaz de Bordeaux apprécient majoritairement la qualité de service et la réactivité du fournisseur, ce qui se reflète dans les excellentes notes sur Trustpilot et Avis Vérifiés (4.6/5 chacune). L’ancrage local et la simplicité des démarches sont également mis en avant, renforçant une image de proximité et d’efficacité.

Cependant, des avis négatifs émergent sur Selectra (2.6/5), pointant parfois des difficultés de contact ou de gestion administrative. Malgré cela, la satisfaction globale demeure très élevée avec une note moyenne de 4.57/5.

Notre avis d'expert

Gaz de Bordeaux est un fournisseur historique qui s'est imposé au niveau national en misant sur des prix compétitifs : sa meilleure réduction atteint -12 % sur le prix du kWh HT d’électricité par rapport au tarif réglementé (offre NovaFixe Élec). Pour le gaz, la remise atteint -5 % avec son offre indexée NovaFlex Gaz. En revanche, ses offres fixes de gaz peuvent être légèrement plus chères (+2 %) que le prix repère actuel. Il propose également des avantages via parrainage ou offres promotionnelles ponctuelles.

S'agissant de la qualité de l’énergie, toutes les offres de Gaz de Bordeaux intègrent une dimension "verte" : électricité ou gaz vert, adossés à des Garanties d’Origine. Toutefois, il s'agit uniquement d'options standards, donc pas d'énergie verte premium ni d'approvisionnement direct auprès de producteurs. Côté retour client, la satisfaction est au rendez-vous avec une excellente note globale de 4,6/5 (Trustpilot et Avis Vérifiés), bien supérieure à la moyenne du secteur.

Le taux de litiges n’est pas disponible pour Gaz de Bordeaux, car l’entreprise n’est pas incluse dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Toutefois, ses très bons avis clients sont rassurants pour les futurs souscripteurs.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux, fournisseur historique de gaz et d’électricité basé à Bordeaux, propose un service client 100% local et réputé pour sa réactivité. Que vous soyez déjà client ou que vous souhaitiez souscrire une offre, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition pour obtenir un accompagnement personnalisé, poser vos questions ou gérer votre contrat.

• Par téléphone (service client particulier) :
  05 56 79 40 40 (appel non surtaxé)
  Horaires : du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00.
• Paiement par carte bancaire au serveur vocal :
  05 56 79 40 30
• Par e-mail :
  [email protected]
• Formulaire de contact en ligne :
  Accéder au formulaire
• Espace client en ligne :
  Se connecter à son espace client
• Adresse postale :
  Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex
  France
• Accueil physique au siège de Bordeaux :
  Horaires : du lundi au vendredi de 8h15 à 17h30.
• Pour envoyer votre chèque énergie :
  Adresse identique : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
• Sur les réseaux sociaux :
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • X (Twitter)

Comment souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Pour souscrire chez Gaz de Bordeaux, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00), ou de remplir le formulaire de souscription accessible sur le site internet de Gaz de Bordeaux. La souscription en ligne est également possible via l’espace client.

Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) : il est le distributeur et fournisseur historique de gaz naturel sur la ville de Bordeaux et diverses communes de la métropole bordelaise (notamment Margaux, Hourtin, Le Porge, Bouliac, Cadaujac, Cestas, et autres communes en Gironde), mais propose aussi désormais ses offres à l’ensemble du territoire national.

Pour valider votre souscription, certains documents et informations vous seront demandés :

• Votre dernière facture d'énergie (gaz ou électricité) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• L’adresse complète du logement à raccorder ;
• Le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz, ou de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ;
• Votre relevé de compteur (pour une mise en service ou un changement de fournisseur) ;
• Une pièce d’identité (occasionnellement sollicitée pour sécuriser la démarche).

Comment résilier mon contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux, aucune démarche complexe n'est nécessaire, car tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement et résiliables gratuitement. Il vous suffit de contacter le service client en précisant votre demande de résiliation, la référence de votre contrat et la date souhaitée pour l’arrêt de fourniture. La résiliation peut être effectuée par téléphone, e-mail, courrier postal ou directement en ligne via l’espace client ou le formulaire de contact. Pensez à transmettre l'index de votre compteur le jour du départ pour garantir une facturation juste. Une fois votre demande prise en compte, Gaz de Bordeaux procèdera à la clôture du contrat et éditera la facture de résiliation.

• Par téléphone : 05 56 79 40 40 (Service client, lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h00 à 19h00)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
• En ligne : Espace client
• Formulaire de contact : Formulaire de contact Gaz de Bordeaux

Qui est Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d'énergie d'origine française, créé en 1875. Historiquement distributeur local de gaz naturel à Bordeaux, cette ELD possède aujourd'hui une ambition nationale et séduit plus de 335 000 clients particuliers grâce à une offre compétitive, une communication locale et un service client basé à Bordeaux réputé pour sa qualité. Son offre la moins chère est NovaFixe Élec avec un prix du kWh en option base à 0,1657 €/kWh et une réduction de 12% sur le tarif réglementé d'électricité. Côté satisfaction, les avis sont très positifs avec une note moyenne globale de 4,57/5 sur plus de 8 800 avis (notamment 4,6/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés), saluant la proximité et la réactivité du service client de Gaz de Bordeaux.