Gaz de Bordeaux : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d’électricité verte et de gaz naturel, historiquement ancré à Bordeaux mais désormais accessible partout en France. Il se distingue par des tarifs compétitifs (jusqu’à 7% moins chers que le tarif réglementé sur l’électricité), une offre de gaz vert et un service client local plébiscité. Avec plus de 335 000 clients, Gaz de Bordeaux obtient une excellente note globale de 4,5/5 sur les principales plateformes d’avis. Pour souscrire ou obtenir des renseignements, contactez le service client au 05 56 79 40 40. Découvrez en détail les offres, les tarifs et les avis sur Gaz de Bordeaux.

Les offres d'électricité Gaz de Bordeaux en 2025

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Élec

L’offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,1873 € HT, avec 5 % de réduction par rapport au tarif réglementé pendant 1 an. L’électricité fournie est 100 % verte d’origine française (éolien, hydraulique, solaire). Les tarifs sont indexés : ils peuvent évoluer si le tarif réglementé change. Il n’y a pas de réduction affichée pour le gaz avec cette offre, qui concerne uniquement l'électricité.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe Élec

L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1793 €, soit 10 % moins cher que le tarif réglementé. L'électricité est 100 % verte, certifiée par des Garanties d'Origine et issue principalement de l'éolien, de l'hydraulique et du solaire. Le prix du kWh et de l'abonnement est fixe pendant 2 ans, vous assurant une stabilité tarifaire sur la durée du contrat.

Détails et tarifs de l'offre Novanniversaire Elec 150

L’offre Novanniversaire Elec 150 de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1793 €, avec prix fixes pendant 2 ans. Ce tarif est garanti 10 % moins cher que le tarif réglementé sur toute la durée du contrat, ce qui permet de sécuriser sa facture d’électricité face aux évolutions du marché. L’électricité fournie est 100 % verte, issue de garanties d’origine. Vous profitez aussi jusqu’à 150 € de remises sur deux ans, sous conditions d’ancienneté.

Les offres de gaz Gaz de Bordeaux en 2025

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Gaz

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0,1042 € (zone 1), inférieur au Prix Repère Gaz de la CRE. Le tarif est indexé, donc il évolue chaque mois en fonction du marché. Du côté de la qualité, il s’agit d’un gaz standard avec 0 % de biogaz : seule une petite partie de l’abonnement est couverte par des garanties d’origine, sans engagement “vert”.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz

L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de gaz à 0.1134 € (zone 1), fixe pendant 2 ans. Elle inclut 20 % de biogaz français grâce à des garanties d’origine partielles. Cette offre permet ainsi de soutenir la production d’énergie renouvelable. Aucune remise spécifique par rapport au prix repère gaz n’est indiquée : le tarif du kWh est à prendre tel quel, sans comparaison de compétitivité.

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Gaz Local

L’offre NovaFlex Gaz Local de Gaz de Bordeaux affiche un prix du kWh de 0.1021 € (zone 1). Son tarif évolue chaque mois, mais il reste inférieur au Prix Repère Gaz de la CRE. Il s’agit d’une offre de gaz naturel classique : 0 % de biogaz, uniquement des Garanties d’Origine partielles. Pour ceux souhaitant un engagement environnemental fort ou un prix fixe, une autre offre sera plus adaptée.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz Local

L'offre NovaFixe BioGaz Local de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0.1132 € (zone 1), avec 20 % de biogaz français injecté. Le prix est fixe pendant 2 ans, sans réduction explicite par rapport au prix repère gaz. Cette offre assure une énergie partiellement verte, grâce à l'intégration de biogaz issu de ressources locales.

Les avis sur Gaz de Bordeaux

Les avis clients

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux sont très majoritairement positifs. Les utilisateurs saluent la qualité du service client local, la clarté des factures et les prix compétitifs. Sur Trustpilot (note : 4.4/5) et Avis Vérifiés (note : 4.5/5), la satisfaction est élevée, reflet d'une confiance solide auprès de plus de 7 000 avis.

Néanmoins, certains clients signalent des difficultés de gestion ou de réactivité, notamment sur Selectra où la note tombe à 2.5/5, pointant parfois des problèmes lors du changement de contrat ou un manque de suivi des dossiers plus complexes.

Notre avis d'expert

Gaz de Bordeaux propose des tarifs généralement compétitifs pour les particuliers. Son offre d’électricité la plus attractive, NovaFixe Élec, affiche une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tandis qu'en gaz, l’écart reste limité à environ 1 % en dessous ou au-dessus du prix repère. Le fournisseur ne propose pas de réductions flash, mais des promotions régulières via le parrainage (20 €) et des remises ponctuelles sur l'offre duale.

Côté énergie, Gaz de Bordeaux commercialise uniquement des offres vertes standard pour l’électricité et le gaz, reposant sur l’achat de garanties d’origine (et en partie pour le gaz vert). Il ne s’agit donc pas de vert premium : le fournisseur n’achète pas directement auprès de producteurs renouvelables. L’effort environnemental reste limité mais accessible au plus grand nombre.

Enfin, Gaz de Bordeaux profite d’une solide réputation auprès de ses clients particuliers, avec une note moyenne globale supérieure à 4,4/5 sur plus de 7 600 avis en ligne (notamment sur Avis Vérifiés et Trustpilot). Cela traduit une grande satisfaction client, accentuée par un service de proximité basé à Bordeaux.

Le taux de litiges de Gaz de Bordeaux n’est pas disponible : le fournisseur, étant une entreprise locale de distribution, n’est pas inclus dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Il n’existe donc pas de chiffres permettant de comparer le nombre de saisines ou de réclamations à la moyenne nationale.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux, une entreprise locale historique et désormais disponible à l’échelle nationale, propose à ses clients un service client basé à Bordeaux afin de garantir proximité et qualité. Que vous soyez particulier ou professionnel, plusieurs moyens de contact sont mis à votre disposition pour gérer votre contrat, poser vos questions ou effectuer vos démarches.

• Par téléphone : 05 56 79 40 40 (numéro du service client pour les particuliers)
  Horaires : Lundi à vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h00 à 19h00 (appel non surtaxé).
• Serveur vocal sécurisé pour paiement par carte : 05 56 79 40 30
• Par e-mail : [email protected]
• Espace client en ligne : https://espaceclient.gazdebordeaux.fr/
• Formulaire de contact : https://www.gazdebordeaux.fr/contactez-nous
• Adresse postale :
  Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex
  France

Vous pouvez également joindre Gaz de Bordeaux via leurs réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn.

Pour envoyer votre chèque énergie, utilisez la même adresse postale :
Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France.

Comment souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est une ELD (Entreprise Locale de Distribution) principalement active dans la ville de Bordeaux, où elle est le distributeur historique de gaz naturel. Cependant, Gaz de Bordeaux propose désormais ses offres de gaz et d’électricité verte à l’échelle nationale, à tous les particuliers de France.

Pour souscrire une offre chez Gaz de Bordeaux, il vous suffit de :

• Contacter le service client par téléphone au 05 56 79 40 40 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00) ;
• Ou de remplir le formulaire de souscription disponible sur le site officiel : www.gazdebordeaux.fr ;
• Il est également possible de se rendre sur l’espace client en ligne pour effectuer toutes les démarches ou d’envoyer une demande par courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Plusieurs documents ou informations vous seront demandés lors de la souscription :

• Votre adresse complète (et éventuellement l’étage ou le numéro d’appartement) ;
• Un relevé de compteur (gaz ou électricité, suivant l’offre choisie) ;
• Le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz, ou de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité, indiqué sur une précédente facture si vous en possédez une ;
• Un RIB pour le paiement par prélèvement automatique ;
• Si vous bénéficiez du chèque énergie, celui-ci peut être directement envoyé à l’adresse postale de Gaz de Bordeaux.

En résumé, souscrire chez Gaz de Bordeaux est un processus simple et rapide, accessible aux habitants de Bordeaux mais aussi partout en France pour toutes leurs offres de gaz naturel et d’électricité verte.

Comment résilier mon contrat chez Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux est simple, rapide et entièrement gratuite. Tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement : vous pouvez donc demander la résiliation à tout moment, sans frais ni justification. Pour mettre fin à votre contrat, il suffit de contacter le service client par téléphone, par email, via votre espace client en ligne, ou par courrier postal. N’oubliez pas de transmettre votre relevé de compteur (gaz et/ou électricité) lors de la demande de résiliation pour garantir une facture de clôture précise. Une fois la demande prise en compte, la résiliation prendra effet à la date souhaitée ou au plus tard sous 30 jours.

• Par téléphone : 05 56 79 40 40 (service client, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, le samedi de 9h00 à 19h00, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal :
  Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex
  France
• En ligne via votre espace client : espaceclient.gazdebordeaux.fr
• Formulaire de contact : gazdebordeaux.fr/contactez-nous

Qui est Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d’énergie français créé en 1875. Historiquement distributeur local à Bordeaux, il s’est développé à l’échelle nationale et compte aujourd’hui 335 000 clients particuliers et professionnels en France. L’offre la moins chère de Gaz de Bordeaux pour l’électricité est NovaFixe Élec avec un prix du kWh base à 0,1793 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé.

La qualité du service client est reconnue, avec une note moyenne de 4,47/5 issue de plus de 7 600 avis clients, notamment sur Trustpilot (4,4/5) et Avis Vérifiés (4,5/5). Le service client est basé à Bordeaux, garantissant une relation locale et réactive avec les consommateurs.