EDF Ramonville-Saint-Agne : toutes les démarches et contacts

Déménager avec le distributeur EDF Ramonville-Saint-Agne

Pour bénéficier de l'électricité le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses formalités pour avoir un contrat de fourniture d’énergie deux semaines avant le jour J.

Voici les documents qu’il faut prévoir avant d’appeler pour un changement d’adresse de son contrat chez le distributeur EDF :

• la relève du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
• l’adresse de l'appartement dans lequel vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
• votre RIB, si vous choisissez un mode de paiement par prélèvement automatique.

Comment réaliser une ouverture de compteur EDF à Ramonville-Saint-Agne ?

La première étape à réaliser pour les particuliers et les clients Pros s’installant à Ramonville-Saint-Agne est de s’occuper leur compteur EDF. Afin de demander l'ouverture de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, vous devez souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si le courant ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis intervienne afin d’effectuer la procédure d'ouverture de compteur électrique. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est néanmoins important de noter que l'ouverture d’un compteur EDF est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les coûts sont identiques pour les particuliers et les clients Pros et dépendent du délai souhaité.

Combien coûte l'ouverture d’un compteur EDF à Ramonville-Saint-Agne

La mise en service d’un compteur EDF n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un professionnel ou particulier devra payer des frais pour l'ouverture de son compteur.

A jour en février 2020

Comment se passe l'ouverture de Linky à Ramonville-Saint-Agne ?

Le compteur électrique communicant Linky a été conçu pour remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau électrique. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 8092 foyers Ramonvillois. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis, le gestionnaire d’électricité en France, qui mandate des techniciens pour réaliser le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage de l’agent pour l’en avertir. Le jour de l’installation, la procédure dure 30 minutes et l’électricité est uniquement coupée pendant l’installation.

Qui est Enedis ?

Enedis est le gestionnaire d’électricité en France. Son rôle est donc de distribuer le courant dans les foyers français mais aussi d’assurer la maintenance du réseau électrique. Ainsi, les Ramonvillois sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

• Ouverture de compteur électrique ;
• Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
• Dépannage suite à une panne générale ;
• Intervention technique sur le compteur EDF ;
• Installation du compteur Linky.

Déménagement, les autres formalités à ne pas oublier

En déménageant à Ramonville-Saint-Agne, il peut être nécessaire d’effectuer des formalités pour activer l’eau et le gaz dans son logement.

Comment mettre en service son compteur d'eau à Ramonville-Saint-Agne

La compagnie Sicoval est votre contact pour mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au 0562242929
• Par courrier, à l’adresse 65, Rue du Chêne Vert 31670 Labège.

Ouvrir un compteur de gaz GDF à Ramonville-Saint-Agne

Dès la souscription d’un contrat de gaz effectuée, le fournisseur d’énergie est tenu de contacter le gestionnaire du réseau de gaz GRDF afin qu'il s’accorde avec le client sur une date pour mettre en marche le compteur GRDF à Ramonville-Saint-Agne (zone tarifaire de gaz 1). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai souhaité par le client :

• 19,09 Euros pour un délai de 5j ;
• 61,27 Euros pour un délai de 2 jours ouvrés ;
• 147 Euros dans la journée, pour toute demande formulée avant 15h.

Par ailleurs, les 4540 compteurs Gazpar de Ramonville-Saint-Agne seront installés d’ici 2022.

Les services d’EDF à Ramonville-Saint-Agne

Différents services sont proposés aux Ramonvillois pour faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Les Ramonvillois ont ils droit au chèque énergie ?

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des foyers en situation de précarité énergétique, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le propane, et même le bois !

L’application d’EDF pour réaliser ses formalités d’électricité

Le fournisseur historique d’électricité EDF a créé une application appelée "EDF & MOI" qui permet d’effectuer de nombreuses formalités facilement. Cette application peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Rénovation énergétique EDF à Ramonville-Saint-Agne

La rénovation énergétique consiste à réaliser des travaux dans son logement dans le but d’en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Ramonvillois dans leurs travaux de rénovation énergétique, le distributeur EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site www.prime-energie-edf.fr.

Coupure et urgence Ramonville-Saint-Agne : formalités et contacts

Coupure à Ramonville-Saint-Agne : vers qui se tourner ?

Il y a plusieurs types de pannes de courant de natures différentes : coupure de courant générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la panne, la procédure à réaliser et l’interlocuteur avec qui entrer en contact sont différents.

Que faire en cas de coupure de courant générale à Ramonville-Saint-Agne ?

Le fournisseur historique d’électricité EDF n’est pas l’interlocuteur avec qui entrer en contact en cas de panne générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire d’électricité en France qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique et de vérifier si une panne est généralisée, il est possible de télécharger l’application "Enedis à mes côtés".

L’électricité est coupée dans votre logement

Dans certains cas, la panne est limitée à un seul logement. Dans ce cas, le problème peut venir d’une surcharge, d’un défaut sur l’installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un défaut au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de panne, Enedis a lancé une application appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la panne, ainsi que des contacts utiles : Eychenne Maurice à Montesquieu Volvestre (05 61 90 43 39) ou Cazalot Gilbert à Sieuras (05 61 69 89 37).

Changer de puissance de compteur EDF à Ramonville-Saint-Agne

Il peut arriver qu’un compteur EDF disjoncte sans arrêt dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils en même temps alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, l’installation électrique décroche. Il faut alors contacter son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en contact avec Enedis qui pourra intervenir afin que le problème ne survienne plus.

EDF raccordement à l’électricité de France à Ramonville-Saint-Agne

Pour raccorder un appartement neuf à Ramonville-Saint-Agne au réseau électrique, plusieurs étapes sont à réaliser. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces formalités.

Comment obtenir un certificat CONSUEL à Ramonville-Saint-Agne

En premier lieu, il est obligatoire de certifier l’installation électrique intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez réaliser votre demande par téléphone au 0 823 203 202, puis envoyer les documents demandés au 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen, 31700 BLAGNAC ou par fax au 05 82 74 11 62.

A noter qu’il faudra nécessairement obtenir ce certificat 10j avant la date prévue pour son ouverture de compteur.

Présentation du CONSUEL de Ramonville-Saint-Agne

Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Contacter l’entreprise de raccordement à Ramonville-Saint-Agne

En parallèle de ces formalités auprès de l’organisme CONSUEL, il faudra en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis pour raccorder son logement à l'électricité à Ramonville-Saint-Agne. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau électrique existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de l'ouverture du compteur ENEDIS de Ramonville-Saint-Agne, les particuliers devront appeler le 09 69 32 18 65. A ce numéro, les conseillers vous détailleront les informations à fournir, telles que votre permis de construire ou la puissance de compteur souhaitée.

Première ouverture compteur d’électricité Ramonville-Saint-Agne

Après avoir effectué les travaux de raccordement, l’étape suivante est l'ouverture du compteur. Pour demander l'ouverture d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première ouverture. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 88,04 Euros pour un délai de 5j ou de 50,10 Euros pour 10j ouvrés. Les frais de première ouverture du compteur sont identiques quel que soit le fournisseur d’énergie choisi.

Résiliation EDF Ramonville-Saint-Agne

Il est possible de mettre fin à son contrat EDF à tout moment en cas de changement d’adresse ou de changement de fournisseur d’énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Déménagement : quelles formalités pour clôturer un contrat de fourniture d’énergie EDF ?

En France, la fermeture du compteur EDF est toujours gratuite, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour résilier son contrat EDF, il suffit d’appeler le service client de son fournisseur d’énergie muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite dans la journée. Le fournisseur d’énergie vous enverra votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous deux semaines.

Quitter le distributeur EDF pour un autre fournisseur d’énergie

Si vous faites un changement de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire d’effectuer la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur d’énergie qui s’occupe d’effectuer la procédure. La résiliation du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des clients Pros, la résiliation d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.