Les salariés du gestionnaire Enedis Suresnes sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau électrique et les compteurs Enedis. Néanmoins, le numéro à joindre ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son courrier électronique dépend du type de demande, et parfois selon qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise.
Enedis (anciennement ERDF) Suresnes (92) : branchement et dépannage compteurs Enedis
Téléphone Enedis Suresnes
Pour une demande de dépannage, vous pouvez contacter le service client Enedis au 09 72 67 50 92. Si toutefois vous souhaitez appeler Enedis pour une demande de raccordement, composez le 09 70 83 19 70.
Les formalités et coordonnées pour le raccordement Enedis à Suresnes
Le raccordement Enedis permet de bénéficier de l’énergie dans son appartement à Suresnes. Cette opération est rréalisée par Enedis (anciennement ERDF).
Demander le raccordement de son appartement au réseau à Suresnes
Afin de brancher un appartement neuf au réseau électrique, il faut contacter le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement Enedis comprenant :
- Un plan de masse ;
- La puissance de raccordement Enedis souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
- Un plan cadastral ;
- Une copie du permis de construire ;
- Quelques photographies du terrain.
Numéro raccordement Enedis Enedis (anciennement ERDF) à Suresnes
ENEDIS permet de faire sa demande de raccordement Enedis à Suresnes par différents moyens :- Par courrier électronique avec pour destinataire si vous êtes un particulier et si vous êtes un client Pro et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
- Par courrier à l’adresse ENEDIS Ile de France Ouest 22, Rue de Moxouris si vous êtes un particulier, ENEDIS Ile de France Ouest 22, Rue de Moxouris pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
- Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement, le 09 69 32 18 36 pour un commerce et le pour une entreprise.
Les coordonnées pour le Consuel dans les Hauts-de-Seine ?
L’installation d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un professionnel. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.
| Consommation à usage domestique (neuf ou rénové) | Consommation à usage non-domestique (copropriétés, certains organismes publics ou privés, locaux) | |
|---|---|---|
| Formulaire Cerfa | Attestation de conformité "Jaune" | Attestation de conformité "Vert" |
| Entité | Consuel Nord-Est | Consuel Nord-Est |
| Adresse | 8 rue Louis Neel | 8 rue Louis Neel |
| Téléphone | 0 822 203 202 | 0 822 203 202 |
| Fax | 05 82 74 11 66 | 05 82 74 11 66 |
| Prix TTC version papier | 127,10€ | 66,42€ |
| Prix TTC version électronique | 125,82€ | 67,68€ |
Première mise en service du compteur d'électricité Suresnes
Une fois le raccordement Enedis réalisé et le CONSUEL obtenu, il sera possible de faire le lancement du compteur d'électricité avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez mettre en service l'électricité à Suresnes en appelant le fournisseur de votre choix :
| Nom du fournisseur | Numéro de souscription |
|---|---|
| Total-Direct Énergie | 09 74 59 22 47 |
| Ilek | 09 87 67 52 32 |
| Planète Oui | 09 87 67 55 21 |
| EDF | 09 69 32 15 15 |
| ENI | 01 82 88 39 05 |
Contacts Enedis pour le dépannage à Suresnes
Inutile de chercher le numéro du service client de son fournisseur pour résoudre une coupure de courant, puisque c’est bien le distributeur d'électricité qui s’en charge.
Panne d’électricité à Suresnes
Les coupures de courant dans la ville de Suresnes peuvent avoir de nombreuses causes. Les coupures de courant générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau électrique, ou d'anomalie de transformateur, vous pouvez contacter Enedis. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Suresnes, le numéro est 09 72 67 50 92. Dans tous les cas, Enedis (anciennement ERDF) interviendra dès le premier signalement pour rétablir le réseau électrique ; il s’avère donc souvent inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font déjà leur possible pour rétablir le courant électrique.
Si le compteur électrique intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut contacter votre fournisseur pour changer de puissance de souscription. Mais là encore, ce sera un technicien Enedis qui viendra sur place faire les changements.
Quel électricien appeler à Suresnes ?
Si votre installation disjoncte régulièrement, vous devriez contacter un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple contacter Slima, situé à Fontaine les Grès, au pour prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation. Il est possible que vous ayez par la suite à contacter votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le numéro de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.
La relève de l’index du compteur d'électricité dans votre commune
La relève de l’index du compteur d'électricité se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté du compteur d'électricité. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.
Comment se déroule la relève du compteur par un technicien Enedis ?
Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 24659 compteurs Enedis chaque année chez les foyers Suresnois, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien Enedis une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider l'agent Enedis.
Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Suresnes : que faire ?
Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.
Pour envoyer sa relève, il est possible :
- de se mettre en relation avec son fournisseur ;
- fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
- de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.
Notons que cela ne sera plus nécessaire dans les Hauts-de-Seine quand les compteurs Enedis communicants seront tous en place.
Interventions sur le compteur d'électricité Suresnes
Numéro pour passer à un compteur monophasé ?
Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de se mettre en relation avec un électricien pour faire une demande de devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec Enedis (anciennement ERDF) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au montant régulé de 160,50€ toutes taxes comprises.
Changement d’option tarifaire Suresnes
Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. Néanmoins, en raison d’un abonnement électricité mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.
Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un technicien Enedis fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur électrique intelligent Linky. Enedis (anciennement ERDF) facture l’intervention 56,83€.
Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?
Il peut arriver que l’installation disjoncte suite à l’installation d’un compteur électrique intelligent Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs Enedis moins bien réglés. Pour y remédier, il faut changer la puissance de compteur d'électricité. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après la mise en place du compteur Linky.
Déploiement du compteur électrique intelligent Linky à Suresnes
Le nouveau compteur électrique intelligent Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Suresnes, devrait en être équipé entre janvier 2018 et juin 2019. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur d'électricité, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 92. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le distributeur d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.
Mise en service du compteur d'électricité à Suresnes
Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Suresnes
Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour le lancement standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs Enedis plus anciens, le temps qu’un technicien Enedis puisse se rendre au domicile du client. Le montant d’intervention Enedis en délai standard est de €. Il passe à 146,84€ pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.
Résilier son abonnement électrique
Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de mettre fin à vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre un abonnement électricité au futur résident. Pour mettre fin à son abonnement, il suffit de se mettre en relation avec votre fournisseur d’énergie. Son numéro se situe sur la facture d’électricité. Nous vous recommandons de faire cette démarche peu de temps avant votre départ.
Les coordonnées d’ENEDIS à Suresnes ?
Les coordonnées ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Néanmoins, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.
Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur d'électricité ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon numéro ou la bonne adresse.
Comment contacter l’agence régionale d’ENEDIS ?
Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale de l’entreprise à l’adresse suivante :
ENEDIS Ile de France Ouest
78150 Le Chesnay
Contacter Enedis (anciennement ERDF) par courrier
Le siège d’Enedis (anciennement ERDF) se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse contact@enedis.fr, ou sur les réseaux sociaux.