Ouverture de compteur
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Ouverture du compteur Enedis à Nanterre

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Agence ENEDIS Nanterre : contacts pour le dépannage et raccordement à l'électricité

Population
89185 habitants
Maire de la commune
Patrick JARRY

Pour tout ce qui touche aux activités de réseau électrique à Nanterre, c’est le gestionnaire national ENEDIS qu’il faut contacter.

Raccordement Enedis

Raccordement ENEDIS Nanterre

ENEDIS assure la mission de raccordement à l'électricité pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Devis raccordement à l'électricité ENEDIS à Nanterre

Pour faire raccorder son appartement au réseau d'électricité, il est nécessaire de contacter Enedis de manière à présenter un dossier de demande de raccordement à l'électricité comprenant les éléments suivants :

  • La copie du permis de construire de l'appartement ;
  • Le plan de masse ;
  • Le plan cadastral ;
  • Des photographies du terrain ;
  • La puissance de raccordement à l'électricité souhaitée (monophasé ou triphasé).

Les contacts de l’agence ENEDIS ARÉ pour Nanterre

Les contacts pour appeler le gestionnaire Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse d’un particulier ou d’un professionnel) :

  • Par courrier électronique à are-dridfouest@enedis.fr pour les particuliers et are-dridfouest@enedis.fr si vous êtes un client professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse de ENEDIS Ile de France Ouest TSA 20700, 78052 Saint Quentin en Yvelines CEDEX pour les particuliers, ENEDIS Ile de France Ouest TSA 20700, 78052 Saint Quentin en Yvelines CEDEX pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement ou le 09 69 32 18 36 pour un local professionnel.

Appeler le CONSUEL pour un appartement raccordé à Nanterre

Pour une ouverture du compteur Enedis à Nanterre, il est impératif d’se faire délivrer un certificat de conformité : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer le courant d’électricité dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe 8 rue Louis Neel. Il est possible de les contacter au 0 822 203 202. L’obtention d’une telle certification coûte généralement entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Quelles formalités pour la première mise en service du compteur Enedis ?

Une fois le raccordement à l'électricité effectué et le CONSUEL obtenu, il sera possible de réaliser une ouverture du compteur Enedis avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez mettre en service l'électricité à Nanterre en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Total-Direct Énergie 09 74 59 22 47
Ilek 09 87 67 52 32
Planète Oui 09 87 67 55 21
EDF 09 69 32 15 15
ENI 01 82 88 39 05

Dépannage ENEDIS à Nanterre

Les casques bleus d'Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures d'électricité ainsi que les anomalies sur les compteurs électriques et le réseau d'électricité.

Quel numéro pour déclarer une panne d'électricité à Nanterre ?

Panne électrique Nanterre

Les coupures d'électricité à Nanterre peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de problème de transformateur, vous pouvez appeler ENEDIS. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Nanterre, le numéro est 09 72 67 50 92. Si l’interruption provient de la foudre, ENEDIS interviendra rapidement de manière à remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur électrique intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut appeler votre fournisseur afin de demander un changement de la puissance de son compteur électrique.

Problèmes sur mon installation intérieure électrique : que faire ?

Si votre installation intérieure électrique disjoncte régulièrement, vous devriez appeler un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple appeler Slima, situé à Fontaine les Grès, au 03 25 76 65 95 de manière à prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation intérieure électrique. Il est possible que vous ayez par la suite à appeler votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le numéro de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

Comment faire la relève du compteur Enedis en Ile-de-France ?

Le contact le plus courant que la majorité des Français ont avec ENEDIS est lors de la relève semestrielle de l’index du compteur Enedis. Cette procédure est effectuée par ENEDIS et permet de connaître la consommation d’électricité des foyers français de manière à la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Avec l’arrivée du compteur électrique intelligent Linky, cette relève ne sera plus nécessaire puisque l’index sera transmis tous les jours automatiquement.

La relève semestrielle du compteur Enedis Nanterre

La relève des compteurs électriques survient généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer sa relève sur la page web Enedis dédiée, au 09 70 825 383 (prix appel local) ou en renvoyant la carte laissée par le technicien lors de son passage.

Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du gestionnaire.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent ENEDIS puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour faire un relevé lui-même, le technicien laissera une carte T, qu’il n’est pas obligatoire d’affranchir. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout faire un relevé lui-même une fois par an, sinon quoi un rendez-vous de relevé payant sera fixé.

Interventions sur le compteur électrique Nanterre

Changement de la puissance de son compteur électrique Nanterre

Compteur électrique

Si la puissance de compteur électrique est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de contacter le gestionnaire pour le changement ou le réglage du compteur Enedis et du disjoncteur général. N’appelez pas directement ENEDIS : en effet, ils ne peuvent pas effectuer cette tâche sans être missionnés par un fournisseur d’énergie. Cette opération sera effectuée dans les 10 jours suivant la demande et sera facturée par le fournisseur d’énergie. Enedis propose une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir. Le changement de puissance Linky est gratuit dans l’année qui suit la mise en place du compteur.

Comment passer aux heures creuses ?

L’option avec les heures pleines et creuses n’est pas économique pour tout le monde. En effet, dans les Hauts-de-Seine comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation intérieure électrique à prévoir, seulement appeler son fournisseur. Le technicien ENEDIS facturera l’opération 56,22€.

Mon compteur électrique intelligent Linky posé à Nanterre disjoncte : que faire ?

Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec ENEDIS pour faire venir un agent Enedis. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain prix sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Installation du compteur électrique intelligent Linky

Le nouveau compteur électrique installé par ENEDIS est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Nanterre, devrait être équipé entre juillet 2017 et juin 2018 - entre juillet 2020 et décembre 2020 du compteur électrique Linky. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du compteur, vous pouvez appeler le 09 72 67 50 20. D’ici 2022, 95% des Français seront équipés en compteurs électriques intelligents. La principale différence se fait pour le gestionnaire, propriétaire du compteur. Grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, Linky peut bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité. Il permet par ailleurs le développement de nouvelles offres d’électricité sur mesure selon les modes et les habitudes de consommation, l’intégration bien plus facile de l’auto-consommation dans la facturation ou encore l’optimisation des habitudes de consommation. Ce compteur, malgré les nombreux tests, vérifications et expériences menées, a soulevé quelques craintes quant aux ondes émises, au risques d’incendies ou à l’accès aux données personnelles.

Mise en service du compteur Enedis à Nanterre

Tarifs ENEDIS Nanterre pour une ouverture du compteur Enedis

Les prixs facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Nanterre, dans le 92 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le prix est le délai demandé par le client. Enedis propose plusieurs options :

  • 18,46€ en délai standard de 5 jours ouvrés.
  • 56,40€ en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
  • 149,68€ en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est effectuée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Quel numéro appeler pour fermer mon compteur ENEDIS à Nanterre ?

Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement avec ENEDIS, qui a la charge de la distribution par les lignes électriques jusqu’aux compteurs des Français ; mais aussi de leur maintenance. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. Elle est nécessaire pour clore l’abonnement, qui est la partie fixe de la facture. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de clore son contrat car cette procédure est effectuée par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.

Contacts ENEDIS à Nanterre et dans les Hauts-de-Seine

Les contacts d’ENEDIS au niveau régional et national pour différents types de formalités.

Comment appeler l’agence régionale d’ENEDIS ?

Téléphone Enedis Nanterre

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Ile de France Ouest, qui se situe au 22 rue de Moxouris, 78150 LE CHESNAY. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Quelle est l’adresse du siège d’ENEDIS ?

Il se trouve à la Défense, dans les Hauts-de-Seine (92). L’immeuble est facilement reconnaissable car le logo de l’entreprise est dessiné sur la façade.