Pour toutes les interventions sur le réseau ou les compteurs à Nanterre, c’est ENEDIS qu’il faut contacter. En cas de dépannage et de coupure à Nanterre, le numéro de téléphone Enedis est le 09 72 67 50 92 (24/7).

Agence Enedis Nanterre : numéros pour le dépannage et raccordement à l'électricité

Téléphone Enedis Nanterre

Pour une demande de dépannage, vous pouvez contacter le service client Enedis au 09 72 67 50 92. Si toutefois vous souhaitez appeler Enedis pour une demande de raccordement, composez le 09 70 83 19 70.

Les formalités et numéros pour le raccordement à l'électricité à Nanterre

Le raccordement à l'électricité permet de bénéficier de l’électricité dans son appartement à Nanterre. Cette procédure est rfaite par ENEDIS.

Devis raccordement à l'électricité ENEDIS à Nanterre

Toute demande de raccordement à l'électricité à Nanterre doit être faite auprès d’Enedis, qui est chargé de réaliser ce type de travaux. Cette procédure s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore de l’électricité, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le coût du raccordement à l'électricité dépendant de la situation, il faut joindre ENEDIS pour demander un devis.

Agence de raccordement à l'électricité ENEDIS de Nanterre

Les numéros pour joindre le distributeur d'électricité Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse d’un particulier ou d’un professionnel) :

• Par courrier électronique à [email protected] pour les clients particuliers et [email protected] si vous êtes un professionnel, ainsi qu'à l'adresse [email protected] pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
• Par courrier à l’adresse de ENEDIS Ile de France Ouest 22, Rue de Moxouris pour les clients particuliers, ENEDIS Ile de France Ouest 22, Rue de Moxouris pour les professionnels en profil bleu et ENEDIS Ile de France Ouest 22, Rue de Moxouris pour ceux en profil jaune.
• Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement ou le 09 69 32 18 36 pour un local professionnel.

Combien coûte un raccordement Enedis à Nanterre ?

Les numéros pour le Consuel dans les Hauts-de-Seine ?

L’installation électrique d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un agent du Consuel. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Quelles formalités pour la première mise en service du compteur d'électricité ?

Après avoir fait le raccordement à l'électricité et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible de réaliser la mise en service du compteur d'électricité. Pour ce faire, il faut initialiser son compteur électrique à Nanterre en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département 92 :

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables à Nanterre :

Tarifs Enedis à jour en décembre 2024

Numéro dépannage Enedis Nanterre

En cas de panne électrique, le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des coupures de courant générales.

Quel numéro de téléphone pour déclarer une panne électrique à Nanterre ?

Une coupures de courant dans la ville de Nanterre peut avoir de nombreuses causes. Les coupures de courant générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau d'électricité, ou de dysfonctionnement de transformateur, vous pouvez joindre Enedis. Le numéro de téléphone pour demander un dépannage dans la ville de Nanterre est le 09 72 67 50 92. Dans tous les cas, ENEDIS interviendra dès le premier signalement de manière à rétablir le réseau d'électricité ; il est donc parfois inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font certainement déjà leur possible pour rétablir le courant.

Si la coupure n'est pas générale, elle peut avoir été causée par un problème sur vos appareils ou à une surtension. Dans ce deuxième cas, appelez votre fournisseur d'électricité. Ce dernier transmettra la demandé à un agent Enedis qui viendra sur place faire les changements (l'opération se fait à distance pour Linky).

Problèmes sur mon installation électrique : que faire ?

Si l’installation électrique disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que sa puissance de compteur électrique est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la requête au fournisseur d'électricité.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut joindre un électricien proche de chez soi.

Si le problème survient peu après la mise en place du compteur électrique intelligent Linky, il faudra joindre le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un agent Enedis.

Lecture et transmission de la relève du compteur d'électricité

La relève du compteur électrique dépend du type de compteur. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh", puis les transmettre à Enedis. Pour le compteur Linky, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran. Toutefois, pour les 40254 foyers à Nanterre équipés de ce compteur, pas besoin de transmettre les relevés à Enedis, car cela se fait automatiquement.

La relève semestrielle du compteur d'électricité Nanterre

Les agents d’Enedis relèvent les compteurs chez les foyers Nanterriens, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un agent Enedis environ une fois par an. Si le compteur se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent lors de l'intervention pour aider le technicien. Pour les compteurs Linky, comme mentionné plus haut, les relèves à domicile ne sont plus nécessaires.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Nanterre : que faire ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent ENEDIS puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour faire un relevé lui-même, le technicien laissera une carte T, que vous pouvez remplir puis renvoyer. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout faire un relevé lui-même une fois par an. Sans cela, un rendez-vous de relevé spécial payant sera fixé.

Les formalités en lien avec son compteur électrique

Comment changer sa puissance de compteur électrique ?

Si l’installation électrique disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors d'un changement du mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut aussi arriver après la mise en place du compteur électrique intelligent Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures de manière à bénéficier d’une baisse de son contrat.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée 42,81 € T.T.C pour un compteur ancien. Elle est gratuite et faite sous 24 heures et à distance avec Linky si la requête est faite dans les douze mois suivant la mise en place du compteur électrique intelligent Linky. Après, elle est facturée 4,21 €.

Comment arrêter les heures creuses à Nanterre (92) ?

L’option HPHC (heures pleines heures creuses) n’est pas économique pour tout le monde. En effet, dans les Hauts-de-Seine comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation électrique à prévoir, seulement joindre son fournisseur, qui transmettra la demande à Enedis. Le technicien ENEDIS intervient sous 10 jours et facturera l’opération 63,72 €. Pour un compteur Linky, l'opération se fait à distance sous 24 heures, et est gratuite.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il peut arriver que l’installation électrique disjoncte suite à la mise en place d’un compteur électrique intelligent Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs moins bien réglés. Pour y remédier, il faut changer sa puissance de compteur électrique. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après l'installation de Linky.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Le nouveau compteur communicant est installé par ENEDIS sur tout le territoire depuis 2022. Il a été déployé à Nanterre entre juillet 2017 et juin 2018- entre juillet 2020 et décembre 2020. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du compteur, vous pouvez joindre le 09 72 67 50 92. Vous pouvez également appeler Enedis pour demander votre compteur si vous ne l'avez pas encore reçu.

Ouvrir mon compteur électrique Nanterre

Combien coûte la mise en service du compteur d'électricité ?

Pour ouvrir un compteur à Nanterre, vous devez joindre le fournisseur d’énergie de votre choix. Ce dernier se chargera de se mettre en relation avec ENEDIS pour demander la mise en service du compteur d'électricité. Les tarifs Enedis évoluent en fonction de l’urgence de la prestation :

Quel numéro de téléphone appeler pour fermer mon compteur ENEDIS à Nanterre ?

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de clore vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transférer une offre d'électricité au futur résident. Pour clore votre contrat, il suffit de se mettre en relation avec votre fournisseur d’énergie. Son numéro de téléphone se situe sur la facture d’électricité. Nous vous recommandons de réaliser rapidement après votre déménagement, en vous munissant des derniers relevés de votre compteur.

Les numéros d’ENEDIS à Nanterre ?

Ci-dessous les numéros d’ENEDIS au niveau régional et national pour différents types de formalités.

Agence régionale ENEDIS Nanterre

L’agence régionale d’ENEDIS la plus proche de Nanterre se trouve au 22 rue de Moxouris, 78150 Le Chesnay.

Siège social d'Enedis

Informations Nanterre