Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

09 87 67 38 23 Rappel gratuit
Déménagement 09 87 67 38 23
comparateur en ligne
Déménagement : ouverture du compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone (appel non-surtaxé)

Annonce

Enedis Levallois-Perret (92) : branchement et dépannage compteurs d'électricité

photo de la Levallois-Perret
Enedis Levallois-Perret
Population
64253 habitants
Maire
Patrick BALKANY

Il n’existe pas d’agence Enedis à Levallois-Perret dans le 92. Toutes les formalités pour le dépannage sur le compteur, les interventions Enedis, le raccordement électrique et la transmission du relevé du compteur d'électricité peuvent être effectuées par téléphone ou par courrier.

Les démarches et coordonnées pour le raccordement à l'électricité à Levallois-Perret

Le raccordement électrique permet de bénéficier du courant électrique dans son logement à Levallois-Perret. Cette démarche est rfaite par ENEDIS.

Raccordement électrique de sa maison

Pour faire raccorder son logement au réseau électrique, il est nécessaire de contacter Enedis afin de présenter un dossier de demande de raccordement à l'électricité comprenant les éléments suivants :

  • La copie du permis de construire de le logement ;
  • Le plan de masse ;
  • Le plan cadastral ;
  • Des photographies du terrain ;
  • La puissance de raccordement au réseau électrique souhaitée (monophasé ou triphasé).

En sa qualité de gestionnaire de réseau de Levallois-Perret, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut solliciter pour brancher un logement neuf à l’électricité. Les coordonnées dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un professionnel, et de la puissance de raccordement souhaité :

  • Les foyers pourront appeler l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Ile de France Ouest par téléphone au 09 69 32 18 35 ou par courrier à ENEDIS Ile de France Ouest 22, Rue de Moxouris TSA 20700, 78052 Saint Quentin en Yvelines CEDEX, ou encore par email à are-dridfouest@enedis.fr.
  • Un professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 36 ou écrire à ENEDIS Ile de France Ouest 22, Rue de Moxouris TSA 20700, 78052 Saint Quentin en Yvelines CEDEX, ou par email à are-dridfouest@enedis.fr.
  • Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra appeler l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Ile de France Ouest seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par email à arepro-dridfouest@enedis.fr.
  • Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Ile de France Ouest ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur demande : 09 69 32 18 77 ou arepro-dridfouest@enedis.fr.

Pour la la mise en service du compteur d'électricité à Levallois-Perret, il est impératif d’acquérir le CONSUEL : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer le courant dans son logement. L’agence en charge de cette certification se situe 8 rue Louis Neel. Il est possible de les contacter au 0 822 203 202. Obtenir le CONSUEL coûte généralement aux alentours de entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Une fois le raccordement au réseau électrique réalisé et le CONSUEL obtenu, il sera possible de faire la mise en service de son compteur avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez mettre en service l'électricité à Levallois-Perret en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Direct Énergie 09 87 67 54 76
Ilek 09 87 67 52 32
Total Spring 09 75 18 77 00
EDF 09 69 32 15 15

Dépannage Enedis à Levallois-Perret

Inutile de chercher le numéro du service client de son fournisseur pour résoudre une coupure de courant, puisque c’est bien le gestionnaire qui s’en charge.

Intervention Enedis

Les pannes électriques à Levallois-Perret peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de dysfonctionnement de transformateur, vous pouvez joindre Enedis (ex ERDF). Le n° de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Levallois-Perret, le n° de téléphone est 09 72 67 50 92. Si l’interruption provient de la foudre, Enedis (ex ERDF) interviendra rapidement afin de remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut appeler votre fournisseur afin de changer sa puissance de compteur électrique.

Si votre installation intérieure électrique disjoncte régulièrement, vous devriez appeler un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple appeler Slima, situé à Fontaine les Grès, au 03 25 76 65 95 afin de prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation électrique. Il est possible que vous ayez par la suite à appeler votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le numéro de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

Le relevé du compteur électrique dans à Levallois-Perret et sa banlieue

Le contact le plus courant que la majorité des Français ont avec Enedis (ex ERDF) est lors de la relève semestrielle de l’index de son compteur. Cette procédure est effectuée par ENEDIS et permet de connaître la consommation d’électricité des foyers français afin de la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Avec l’arrivée du compteur Linky, cette relève ne sera plus nécessaire puisque l’index sera transmis tous les jours automatiquement.

Compteur électrique

Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur électrique figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un professionnel. En règle générale, les employés ENEDIS passent rue par rue, parmi les 38240 compteurs particuliers de la ville de Levallois-Perret.

Si le compteur se trouve à l’intérieur du logement, quelqu’un doit être présent pour ouvrir au technicien. Il est possible de laisser un papier sur la porte d’entrée avec l’index des consommations, suivi du numéro de PDL pour reconnaître le bon compteur, mais ENEDIS n’est pas tenu de l’accepter.

Si le compteur se trouve à l’extérieur du logement, il faut s’assurer que le professionnel soit en mesure d’avoir accès facilement au compteur et de le retrouver. Là encore, Enedis n’est pas tenu de devoir chercher où se trouve le compteur.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Levallois-Perret : que faire ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent ENEDIS puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour relever l’index de consommation lui-même, le technicien laissera une carte T, qu’il n’est pas obligatoire d’affranchir. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout relever l’index de consommation lui-même une fois par an, sinon quoi un rendez-vous de relevé payant sera fixé.

Interventions sur le compteur Levallois-Perret

Si l’installation intérieure électrique disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors du changement de mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut arriver après la pose du compteur communiquant Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs d'électricité et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures afin de bénéficier d’une baisse de son abonnement.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée  € toute taxe comprise pour un compteur ancien. Elle est gratuite et faite sous 24 heures et à distance avec Linky si la réclamation est effectuée dans les douze mois suivant la mise en place du compteur communiquant Linky. Après, elle est facturée  €.

Compteur électrique

L’option avec les heures pleines et creuses n’est pas économique pour tout le monde. En effet, dans les Hauts-de-Seine comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation électrique intérieure à prévoir, seulement joindre son fournisseur. Le technicien Enedis (ex ERDF) facturera l’opération  €.

Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec Enedis pour faire venir un technicien. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain coût sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Installation du compteur Linky

Le nouveau compteur installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Levallois-Perret, devrait être équipé entre juillet 2019 et juin 2020 du compteur électrique Linky. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du compteur, vous pouvez appeler le 09 72 67 50 20. D’ici 2022, 95% des Français seront équipés en compteurs Enedis intelligents. La principale différence se fait pour le distributeur d'électricité, propriétaire du compteur. Grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, Linky peut bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité. Il permet par ailleurs le développement de nouvelles offres d’électricité sur mesure selon les modes et les habitudes de consommation, l’intégration bien plus facile de l’auto-consommation dans la facturation ou encore l’optimisation des habitudes de consommation. Ce compteur, malgré les nombreux tests, vérifications et expériences menées, a soulevé quelques craintes quant aux ondes émises, au risques d’incendies ou à l’accès aux données personnelles.

Mise en service de son compteur à Levallois-Perret

Les tarifs facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Levallois-Perret, dans le 92 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le tarif est le délai demandé par le client. Il existe plusieurs options :

  •  € en délai standard de 5 jours ouvrés.
  •  € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
  •  € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est réalisée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de résilier vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre un abonnement au futur résident. Pour mettre fin à son contrat d'électricité, il suffit de se mettre en relation avec votre fournisseur d’énergie. Son n° de téléphone se situe sur la facture d’électricité. Nous vous suggérons de réaliser cette démarche peu de temps avant votre départ.

Les coordonnées ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. En outre, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon n° de téléphone ou la bonne adresse.

Enedis (ex ERDF) en région Ile-de-France

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Ile de France Ouest, qui se situe à 22 rue de Moxouris, 78150 LE CHESNAY. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Siège social d’Enedis

Il se trouve à la Défense, dans les Hauts-de-Seine (92). L’immeuble est facilement reconnaissable car le logo de l’entreprise est dessiné sur la façade.