Ouverture de compteur
09 74 59 22 47
comparateur en ligne
Ouverture compteur électrique

Sur le réseau Enedis/ERDF, avec Selectra - Tous les jours de 8h à 21h (dimanche & jours fériés : 9h-13h)

Annonce

EDF Royat : toutes les démarches et numéros

L’agence du fournisseur historique EDF proche de Royat a été fermée suite au plan de fermeture nationale du fournisseur d’énergie EDF en 2016. D’autres possibilités sont disponibles pour faire toutes les démarches : par téléphone au 09 69 32 15 15, sur internet ou par courrier.

EDF particuliers : toutes les démarches à Royat

Mise en service du compteur d'électricité dans la commune de Royat

Déménagement EDF

Mettre le compteur électrique à son nom signifie faire la procédure de mise en service du compteur dans l'appartement, en ouvrant une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’énergie. Cette démarche peut être réalisée auprès d'EDF pour mettre en marche le courant dans son habitation. Pour cela, il suffit de téléphoner au le 09 69 32 15 15 et souscrire une offre de fourniture d’énergie. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.

Même si pendant longtemps Electricité De France (EDF) était le seul fournisseur d’électricité sur le marché français de l’électricité, de nombreux fournisseurs concurrents ont fait leur apparition depuis 2007. Il est donc possible désormais de sélectionner le moins cher en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous oriente par téléphone 09 74 59 22 47 (appel non surtaxé) > pour faire le meilleur choix de fournisseur d’énergie pour mettre en marche le compteur.

Grille des tarifs réglementés Electricité De France (EDF) à Royat (option base)
Puissance souscrite Abonnement (Taxes Comprises) Tarif du kilowatt-heure (Taxes Comprises)
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€ 0.1587€
15 kVA 187.44€ 0.1587€
18 kVA 210.72€ 0.1587€
24 kVA 262.08€ 0.1587€
30 kVA 310.80€ 0.1587€
36 kVA 355.92€ 0.1587€

Informations actualisées en juin 2020

En savoir plus sur le site internet de Légifrance
Grille tarifs réglementés Electricité De France (EDF) en Heures pleines/Heures creuses
Puissance souscrite Abonnement Taxes Comprises HP Taxes Comprises HC Taxes Comprises
6 kVA 133.20 0.1781 0.1337
9 kVA 163.44 0.1781 0.1337
12 kVA 192.00 0.1781 0.1337
15 kVA 218.76 0.1781 0.1337
18 kVA 243.60 0.1781 0.1337
24 kVA 299.64 0.1781 0.1337
30 kVA 327.84 0.1781 0.1337
36 kVA 372.00 0.1781 0.1337

Tableau actualisé en juin 2020

EJP et Tempo d’Electricité De France (EDF) Royat

L’offre EJP d’EDF d’Electricité De France (EDF) n'est plus disponible depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre qui s’appelle "Tempo", exclusivement accessible chez le fournisseur EDF. Tempo fonctionne avec types de tarifs du kilowatt-heure, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, vous pouvez prendre contact avec le fournisseur EDF au 09 69 32 15 15.

EDF propose-t-il une offre Linky à Royat

Cette offre est réservée aux détenteurs d’un compteur électrique communicant Linky de 6 kVA et plus. Elle est malgré tout disponible pour les options Base et Heures creuses.

  • De fait, en option Base, le prix du kilowatt-heure est moins cher du samedi à 0h01 au dimanche à 23h59 ;
  • En option Heures pleines/Heures creuses, le prix du kilowatt-heure est moins cher pendant les heures creuses habituelles et le week-end.

En outre, le prix du kilowatt-heure en semaine est tellement élevé qu’il faudrait consommer une infime partie de sa consommation pendant ces heures pour que l’offre soit intéressante pour les foyers habitants de Royat.

Les contributions et taxes EDF sur l’électricité à Royat

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les habitants de Royat paient des contributions et taxes sur l’électricité. La TCFE, taxe sur la consommation finale d'électricité, de Royat s’élève à 9.6 euros par mégawatt-heure, donc 100% du taux maximum légal. Cela équivaut environ à un montant annuel de 45.9 euros, alors que cela représente 36.34645 euros/an à Chamalières.

Comparer ma facture d’électricité EDF

Les informations recueillies dans la ville de Royat s’expliquent en grande partie par son climat montagnard. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des habitants de Royat et du reste de Puy-de-Dôme et de la France selon le fournisseur d’énergie permet de se situer et de mieux sélectionner parmi les fournisseurs celui qui sera le moins cher pour faire des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Royat 4801 kWh 828€
EDF Puy-de-Dôme 5222 kWh 890€
EDF en France 5805 kWh 975€

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les options EDF de gaz naturel à destination des clients particuliers à Royat

Electricité De France (EDF) est le distributeur historique d’électricité, mais a créé également des offres de gaz naturel à destination des clients particuliers :

Offres gaz naturel EDF Royat
Offre Caractéristique de l’offre
Avantage Gaz Prix du kilowatt-heure Hors Taxes fixe pendant quatre ans
Avantage Gaz durable Prix du kilowatt-heure Hors Taxes fixe pendant quatre ans. Les émissions de co2 liées à la consommation de gaz naturel sont compensées
Avantage Gaz connecté Prix du kilowatt-heure Hors Taxes fixe pendant quatre ans : une offre qui permet de gérer à distance la température de l'appartement

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Royat

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, de nombreuses offres tarifaires alternatives ont été lancées, permettant au client d’économiser par rapport aux tarifs réglementés.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz de Royat
Fournisseurs Coordonnées téléphoniques
Logo CDiscount Energie
CDiscount Royat
☎️ 01 82 88 37 86
Logo Ekwateur
Ekwateur Royat
☎️ 09 87 67 16 74
Logo ENI
Eni Royat
☎️ 01 82 88 39 05
Logo Happ-e
Happ-e Royat
☎️ 01 82 88 39 24
Logo ilek
ilek Royat
☎️ 09 87 67 52 32
Logo Planète Oui
Planète Oui Royat
☎️09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total Direct Energie Royat
☎️01 82 88 38 20

Coordonnées téléphoniques du service clientèle EDF de Royat

Selon le type de demande, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients particuliers habitant à Royat pour prendre contact avec le fournisseur EDF.

Contacter le service clientèle EDF par téléphone

En cas de demande sur une offre de fourniture d’énergie ou de problème avec une facture d’énergie, les habitants de Royat et habitantes de Royat peuvent prendre contact avec le fournisseur EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Appel service client

EDF English customer helpline in Royat

EDF customer service is available at +339 69 36 63 83 to subscribe an energy contract or to ask any kind of question. If you want to subscribe a better energy provider, you can also call Selectra’s English customer helpline using the 09 87 67 37 93 Mon-Fri, 8.30am-8pm; Sat 9.30am-6pm.

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les habitants de Royat

Il y a plusieurs >moyens de régler ses factures EDF :

Coordonnées pour régler une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal interactif EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service clientèle au 09 69 32 15 15
En ligne Par CB sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de 15 jours suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur le web sur le site internet chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement bancaire en fournissant votre RIB au moment de souscrire l'offre
En espèce dans un bureau de Poste

Les numéros pour écrire au service clientèle EDF particuliers

Il est également possible de prendre contact avec Electricité De France (EDF) par courrier, pour une demande, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service clients EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF Royat : comment déménager mon contrat ?

Un changement de logement à Royat implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables de manière à mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

Déménagement à Royat et confinement Le Ministère de l'Intérieur a précisé qu'en cette période de confinement, les déménagements doivent être faits "seulement si vous n'avez vraiment pas le choix", à savoir en cas d'extrême nécessité. Il peut s'agir par exemple d'une fin de bail. Il est nécessaire d’obtenir une autorisation de sortie exceptionnelle pour son déménagement, prouvant qu’on est soumis à une date butoir de départ du logement à Royat.

Ouverture d’un compteur électrique à Royat

La première étape à faire à destination des clients particuliers et les clients Pros s’installant à Royat est de s’occuper leur compteur électrique. Afin de demander l'activation de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, il faut souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si le courant électrique ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis intervienne afin de faire la procédure de mise en service du compteur. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est malgré tout important de noter que l'activation d’un compteur électrique est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les tarifs sont identiques à destination des clients particuliers et les clients Pros et dépendent du délai voulu.

Combien coûte l'activation d’un compteur électrique à Royat

La mise en service d’un compteur électrique n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un professionnel ou particulier devra régler des frais pour l'activation de son compteur.

Frais et délais de l'activation du compteur électrique
Délais Frais électricité Frais gaz naturel
Ouverture standard 5 jours ouvrés 18,46€ 19,09€
Ouverture express De 24 à 48h 56,40€ 61,27€
Ouverture urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)
149,68€ 147€

A jour en juin 2020

Compteur Linky Royat : quand et comment se déroule la mise en place ?

Le compteur électrique communicant Linky a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau d'électricité. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 3208 foyers habitants de Royat. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis, le distributeur d’électricité en France, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage de l’agent pour l’en avertir. Le jour de la mise en place, la procédure dure trente minutes et l’électricité est uniquement coupée au cours de la mise en place.

Qui est le distributeur d’électricité en France ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les départements de France métropolitaine.

Déménager à Royat : quelles démarches pour l’eau et le gaz naturel ?

En déménageant à Royat, il peut être nécessaire de faire des démarches de manière à activer l’eau et le gaz naturel dans son logement.

Comment activer l'eau à Royat

La compagnie Lyonnaise des Eaux Issoire est votre contact de manière à mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Vous pouvez la contacter :

  • Par téléphone au 0 810 44 34 43
  • Par courrier, à l’adresse 10, Avenue Pierre Mendès France 63500 Issoire.

Ouvrir un compteur de gaz naturel GDF à Royat

GDF est devenu Engie et a créé des offres de gaz naturel et d’électricité en Auvergne-Rhône-Alpes. Il s’agit du fournisseur historique de gaz naturel des 1456 compteurs de Royat, située en zone 2 pour GRDF. Vous pouvez souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur gaz. Les consommateurs peuvent aussi sélectionner un autre distributeur de gaz naturel car depuis la libéralisation du marché de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur apparition et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les tarifs et fournisseurs, vous pouvez prendre contact avec la plateforme de souscription Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un expert en énergie pourra trouver l’offre partenaire la plus compétitive et faire la souscription en quelques minutes.

Quels sont les services proposés par EDF à Royat ?

Aides financières, offres spéciales ou encore application : EDF a créé plusieurs services aux habitants de Royat de manière à les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Les habitants de Royat ont ils droit au chèque énergie ?

Les habitants de Royat, comme dans le reste de la France, peuvent bénéficier d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à régler leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, vous pouvez consulter le site internet chequeenergie.gouv.fr.

L’application mobile d’EDF pour faire ses démarches d’électricité

Le fournisseur EDF a créé une application mobile appelée "EDF & MOI" qui permet de faire de nombreuses démarches facilement. Cette application mobile peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Les aides pour la rénovation énergétique à Royat

Financer les travaux de rénovation énergétique à Royat n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site internet www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Panne électricité Royat

Appeler Enedis au 09 72 67 50 63 afin de signaler une coupure d’électricité à Royat.

Quels numéros, démarches et tarifs en cas de coupure EDF à Royat ?

Il y a plusieurs types de coupures de courant d’origines différentes : coupure EDF générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure EDF, la procédure à faire et l’interlocuteur avec qui entrer en contact ne sont pas les mêmes.

Que faire s’il y a une coupure EDF générale à Royat ?

Le fournisseur EDF n’est pas l’interlocuteur avec qui entrer en contact en cas de coupure EDF générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le distributeur d’électricité en France qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau d'électricité et de vérifier si une coupure EDF est généralisée, vous pouvez télécharger l’application mobile "Enedis à mes côtés".

Que faire en cas de coupure EDF dans mon logement ?

Dans le cas d’une coupure EDF localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure EDF peut par exemple être lié à une surcharge, un court-circuit, un oubli de mise en marche de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de relancer le courant électrique soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de prendre contact avec l'électricien du coin, comme Etablissements Mazet à Giat (04 73 21 71 21) ou ABG Elec à Bellerive sur Allier (04 70 32 72 57) ou son fournisseur d’électricité de manière à changer de puissance de compteur.

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Il arrive qu’un compteur électrique disjoncte fréquemment dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électroménagers de manière synchronisée alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, votre installation électrique disjoncte. Il faut alors prendre contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en contact avec Enedis qui pourra intervenir afin que le problème n'arrive plus.

Comment faire un raccordement électrique à Royat ?

Afin d’avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est essentiel de faire la démarche de raccordement électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Pourquoi et comment prendre contact avec le Consuel Sud-Est ?

Raccordement électrique

Une des conditions indispensables du raccordement électrique consiste à obtenir une attestation Consuel. Cette attestation permet de prouver que votre installation électrique est bien conforme aux règles de sécurité. Pour l'avoir, les particuliers peuvent appeler le 0 824 203 202. Les clients Pros quant à eux peuvent prendre contact avec le Consuel Pro Auvergne au 09 69 32 18 72.

Présentation du Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité de Royat

Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Raccordement électrique : quel contact à Royat ?

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement électrique nécessitant des travaux d’extension du réseau d'électricité peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, il faut prendre contact avec Enedis en envoyant par courrier un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

  • Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
  • Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
  • Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
  • Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
  • Un plan de masse ;
  • La puissance voulue pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement électrique peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Auvergne 1 rue de Châteaudun
63000 Clermont Ferrand

Mettre en service le compteur dans un appartement neuf Royat

Après avoir réalisé les travaux de raccordement électrique, l’étape suivante est l'activation du compteur. Pour demander l'activation d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en marche. Les frais à régler pour ce type de procédure sont de 88,04 euros en 5 jours ou de 50,10 euros pour dix jours ouvrés. Les frais de première mise en marche du compteur sont identiques quel que soit le fournisseur d’énergie choisi.

Résiliation EDF Royat

Vous pouvez mettre fin à son offre de fourniture d’énergie EDF à tout moment en cas de changement de logement ou de changement de fournisseur d’énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Déménagement : quelles démarches pour clôturer une offre de fourniture d’énergie EDF ?

En quittant votre logement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à faire le relevé de l'index du compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz naturel. Pour ce qui est de l’énergie, il faut prendre contact avec le service clientèle par téléphone (09 69 32 15 15), par voie postale ou en ligne afin de lui transmettre le relevé de l'index du compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 15 jours.

Passer chez un fournisseur concurrent et mettre un terme à son offre de fourniture d’énergie EDF

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de fournisseur d’énergie. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la commune de Royat comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre fournisseur d’énergie de manière à automatiquement mettre un terme à son contrat actuel. La démarche n'est jamais facturée et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.

Professionnels  : les tarifs, démarches et numéros EDF

Mettre en service son compteur Pro EDF à Royat

Afin compteur électrique pro à Royat, il faut prendre contact avec un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau d'électricité. Vous pourrez ainsi sélectionner la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour l'activation du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait en 5 jours après la souscription.

logo EDF Entreprises

EDF tarifs Pro Royat pour les compteurs jusqu’à 36 kVA

Les tarifs réglementés professionnels, aussi appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les clients Pros ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et Heures pleines/Heures creuses, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des Petites et Moyennes Entreprises ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les tarifs Hors Taxes du kilowatt-heure.

Grille tarifs réglementés Electricité De France (EDF) Pro en option base
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 116.16€ 136.56€ 154.44€ 174.12€ 189.60€ 207.96€ 247.80€ 285.72€ 324.48€
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation) 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€

Tableau actualisé en juin 2020

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 136.92€ 156.00€ 175.56€ 195.48€ 212.64€ 253.68€ 290.40€ 327.24€
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€
Prix du kWh en Heures creuses 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€

Tableau actualisé en juin 2020

Fournisseurs Pro concurrents à EDF à Royat

Les entreprises situées à Royat peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergie : la libéralisation du marché de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment de faire des économies sur les factures énergie. Changer de fournisseur d’énergie est totalement gratuit et très rapide. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clientèle, les services sont identiques, comme par exemple les délais de mise en service du compteur ou les interventions en cas de coupures de courant.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les sociétés habitantes de Royat

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kVA) et aux offres Vertes (puissance à partir de 250 kVA), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Ils peuvent toujours souscrire chez EDF en appelant le 30 22, ou encore demander un devis pro auprès de Selectra (service indépendant d'EDF), qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus compétitive.

Selectra - Courtier en énergie

courtierenergie@selectra.info

09 71 07 17 15

EDF pour les entreprises et professionnels : numéros du service clientèle à Royat

Les clients Pros disposent de plusieurs moyens pour prendre contact avec le fournisseur EDF.

PMI et PME : les numéros EDF à Royat

Les Petites et Moyennes Entreprises peuvent prendre contact avec la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone au 0 810 333 722, par courrier électronique avec l’adresse edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes, TSA 10128 69461 LYON CEDEX 06.

EDF Pro : les numéros pour la gestion immobilière à Royat

Pour prendre contact avec EDF en matière de gestion immobilière à Royat, il est préférable de téléphoner au 0 811 333 722. Il est possible d’envoyer un courrier électronique à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-21@edf.fr , ou encore d’adresser un courrier à leur adresse TSA 30130 69461 LYON CEDEX 06.

EDF numéros pour les clients Pros de Royat ayant plusieurs locaux

Les clients Pros ayant plusieurs sites (locaux, usines, bureaux) disposent de différents moyens pour prendre contact avec le service clientèle Pro EDF :

  • sur le web via son espace client EDF Pro ;
  • par téléphone : le numéro du Conseiller Clientèle EDF Pro peut être trouvé sur toutes les factures ;
  • par courrier : les numéros se trouvent sur les factures.

Les offres, numéros et tarifs EDF à destination des collectivités

Il y a des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de voitures électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Parking EFFIA Gare de Clermont-Ferrand" ou "AUCHAN AUBIERE".

Collectivités  : quels tarifs EDF ?

Il y a des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, n° de téléphone spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi prendre contact avec Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin de faire des économies en faisant jouer la concurrence. Les experts énergie peuvent être contactés au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par courrier électronique à courtierenergie@selectra.info. Il est aussi possible de demander un devis sur le web via le formulaire dédié.

Collectivités  : numéros service clientèle EDF

Vous pouvez prendre contact avec EDF Collectivités au 0 426 701 722 par téléphone, par courrier électronique au edfcollectivites-raa@edf.fr et par courrier à : TSA 10020 69461 LYON CEDEX.

Consommation d’énergie à Royat

Dans la ville de Royat, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

  • 1.6 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5% en moyenne en France ;
  • 57.9 % sont raccordés au gaz naturel alors que la moyenne en France est de 35.5138 % ;
  • le propane concerne 0.6 % des logements de la ville, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
  • 8.6 % des logements de la commune disposent encore d’un chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne nationalement ;
  • les foyers disposant de radiateurs électriques à Royat représentent 28.2 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
  • le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 3.2 % des logements de la ville de se chauffer, contre 12.5 % en France.

Quand prendre contact avec le service clientèle EDF ?

Pour éviter de perdre trop de temps quand on appelle le service clientèle, nous vous recommandons d’appeler aux heures recevant le moins d’appels.

Service clients EDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Zoom sur Royat et le 63

Les habitants de Royat et habitantes de Royat sont au nombre de 4473, alors que dans le Puy-de-Dôme il y a au total 640000 habitants. Avec une superficie de 7 km², la densité observée est de 675 habitants/km2. La Mairie de Royat est dirigée par Marcel ALEDO.

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Services électricité/gaz près de Royat

Mairie de Royat : numéros

Vous pouvez prendre contact avec la Mairie de Royat par téléphone au +33 4 73 29 50 80 aux horaires d’ouverture de l’établissement, qui se trouve au 46, boulevard Barrieu.

Horaires de l’accueil de la Mairie de Royat
Jours Heures
Lundi 8h00 à 12h00 13h00 à 17h00
Mardi 8h00 à 12h00 13h00 à 17h00
Mercredi 8h00 à 12h00 13h00 à 17h00
Jeudi Pas de donnée
Vendredi 8h00 à 12h00 13h00 à 17h00
Samedi 9h00 à 12h00