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EDF Royat : les démarches énergie dans ma commune

EDF Royat
Google map de Royat
Nombre d'habitants
4473 hab.
Maire de la ville
Marcel ALEDO

Il n’y a pas de boutique Electricité de France à Royat. En outre, les démarches peuvent être réalisées par courrier, par téléphone ou en ligne pour les professionnels, particuliers ou collectivités. Dans le cas d’un changement de logement, d’un raccordement à l'électricité, d’une résiliation ou d’autres types de procédures, des conseillers en énergie peuvent être contactés 6 jours sur 7 de manière à vous aider et vous apporter des réponses.

Agence EDF Royat 63130 pour les clients particuliers

Boutique EDF Bleu Ciel

Mettre le compteur EDF à son nom signifie faire la procédure d'ouverture de compteur électrique dans l'appartement, en ouvrant un abonnement électricité auprès d’un fournisseur. Pendant longtemps, Electricité de France était le seul fournisseur d’électricité sur le marché français, mais depuis 2007 de nombreux concurrents sont apparus. Il est donc possible dorénavant de trouver le moins cher. Selectra vous oriente par téléphone 09 87 67 38 23 (appel non surtaxé)   pour réaliser le meilleur choix de distributeur énergie pour faire l'ouverture de compteur. Pour réaliser la souscription, plusieurs élements  :

  • l’adresse du nouvel appartement et éventuellement le nom de l’ancien propriétaire ;
  • le relevé du compteur ;
  • un RIB pour payer par prélèvement automatique.

Après la souscription, il est important de clôturer son offre de fourniture d'énergie de manière à ne plus payer de factures pour les consommations de son ancien appartement.

Tarifs réglementés en option base Royat
Puissance Abonnement (ttc) Tarif du kwh (ttc)
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Données datant de  

Retrouvez les tarifs Hors Taxes sur le site Légifrance
Tarifs réglementés en option HP/HC Royat
Puissance Abonnement ttc Heures Pleines T.T.C Heures Creuses TTC
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

Données datant de  

Les options Tempo et EJP d’Electricité de France Royat

L'option EJP d'EDF d’Electricité de France n'est plus vendue depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre nommée "Tempo", seulement disponible chez le fournisseur historique EDF. Tempo fonctionne avec 3 types de prix du kWh, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, il est possible de joindre le fournisseur EDF au 09 69 32 15 15.

Choisir l'offre Vert Electrique week-end à Royat

Depuis le lancement du compteur connecté Linky, le fournisseur historique EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de bénéficier d’un prix du kilowattheure réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, contacter le 09 69 32 15 15.

EDF à Royat : 35% de taxes

Les habitants de Royat, comme le reste des Français, doivent payer des taxes et contributions sur l'électricité. La Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité s’élève à 10 € par mégawatt-heure. Cela représente à peu près 46 € par an. La TCFE inclut la taxe communale choisie par la Mairie de Royat et la taxe départementale du Puy-de-Dôme. En comparaison, le taux de taxe locale sur l'électricité à Chamalières est de 9 €.

Quel montant moyen pour les factures EDF à Royat

Les chiffres recensés dans la commune de Royat peuvent s’expliquer par son climat montagnard. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des habitants de Royat et du reste de Puy-de-Dôme et de la France selon le distributeur énergie permet de se situer et de mieux sélectionner parmi les fournisseurs celui qui sera le moins cher pour effectuer des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
Royat 4801 kWh 828 €
Puy-de-Dôme 5222 kWh 890 €
France 5805 kWh 975 €

Pour une puissance de 6kVA, en option base

EDF commercialise-t-il du gaz naturel à Royat

Electricité de France est le distributeur historique d’électricité, mais a conçu également des offres de gaz pour les clients particuliers :

Offres gaz naturel EDF Royat
Offre Description
Avantage Gaz Prix du kwh HT fixe pendant 4 ans
Avantage Gaz durable Prix du kwh HT fixe pendant quatre ans. Les émissions de gaz à effet de serre liées à la consommation de gaz naturel sont compensées
Avantage Gaz connecté Prix du kwh HT fixe pendant quatre ans : une offre qui permet de piloter à distance la température de l'appartement

Depuis la libéralisation du marché de l'énergie pour les clients particuliers en 2007, il est possible de quitter le fournisseur historique Electricité de France pour un fournisseur d'énergie alternatif concurrent. Les habitants de Royat sont de plus en plus nombreux à choisir un fournisseur moins cher pour réaliser des économies sur leurs factures d’énergie.

Electricité moins chère qu’EDF à Royat ?
Fournisseur Contact
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo Butagaz
Butagaz
Logo CDiscount Energie
CDiscount
Logo Direct Energie
Direct Energie
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo EDF
EDF
09 69 32 15 15
Logo Elecocite
Elecocité
09 74 76 55 60
Logo ENI
ENI
Logo GEG
GEG
Logo ilek
Ilek
Logo Mint Energie
Mint Energie
Logo Sowee
Sowee
0 806 800 444
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)

Les coordonnées ne sont pas les mêmes selon le besoin.

Quel est le numéro d’EDF à Royat ?

En cas de demande sur un abonnement ou de problème avec une facture d’énergie, les habitants de Royat et habitantes de Royat peuvent prendre contact avec le fournisseur historique EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Téléphone mobile

Call the customer service in Royat

As an English-speaker settled in Royat, if you want to subscribe a new energy contract for your house, please call the Selectra 09 87 67 37 93 to subscribe with a less expensive provider and a better customer helpline. You can also be called back for free.

If you already have a contract with EDF (Electricité de France) and need to reach the customer helpline, please call the 09 69 36 63 83.

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les habitants de Royat

Les personnes habitant à Royat peuvent payer leur facture EDF de plusieurs moyens. Ce fournisseur historique propose plusieurs modes de réglement des factures :

  • Par prélèvement bancaire en transmettant son relevé d'identité bancaire pendant la souscription ;
  • Par carte de paiement sur le web sur votre espace client Electricité de France ou par téléphone en contactant gratuitement le 09 70 83 33 33 ;
  • Par chèque en respectant le délai de 15 jours suite à l’édition de la facture ;
  • En espèces dans un bureau de poste ;
  • Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr.

A quelle adresse envoyer un courrier au service client pour le Puy-de-Dôme

Le siège social d’EDF se trouve à l’adresse suivante :

GROUPE EDF
22-30 Avenue de WAGRAM
75008 PARIS

Le service clients EDF, quant à lui, se trouve à cette adresse :

EDF Service clients TSA 20012,
41975 Blois Cedex 9

L’adresse du service clientèle d’Electricité de France peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’un contrat ou de gaz naturel.

Professionnels habitant à Royat : les prix, procédures et coordonnées EDF

Afin compteur d'électricité pro à Royat, il faut joindre un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau électrique français. Vous pourrez ainsi trouver la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour l'ouverture du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait dans les 5j après la souscription.

logo EDF Entreprises

Tarif réglementé EDF pour les professionnels de la commune de Royat

Il demeure un tarif réglementé de l’électricité pour les petits professionnels, ayant un compteur d'électricité d’une puissance <36 kilovoltampère. La grille ci-après présente les coûts Hors Taxes.

Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kilovoltampère. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les professionnels, bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.

Tarifs réglementés EDF PRO - option base Royat
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

Données datant de  

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

Données datant de  

Il existe une multitude de distributeurs présents sur le marché de l’électricité à Royat et sur le marché français. Certains d’entre eux se distinguent du distributeur historique en proposant des tarifs plus compétitifs.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Royat selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
logo edfEDF tarifs réglementés     Contacter EDF
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéDirect Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs Jaune et Vert EDF pour les pro de Royat

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kilovoltampère) et aux offres Vertes (puissance supérieure à 250 kilovoltampère), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Le devis est établi par le fournisseur d'énergie choisi, qui pourra déterminer l’offre d’énergie la moins chère.

Pour les personnes déjà clientes, les contacts varient selon le type et la taille de la société. Il est possible de contacter EDF par courrier, par téléphone ou en ligne.

PME / PMI : les numéros EDF à Royat

Pour prendre contact avec la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes à Lyon quand on est une PME, il est possible de :

  • rédiger un courrier à l’adresse : TSA 10128 69461 LYON CEDEX 06 ;
  • téléphoner au : 0 810 333 722 ;
  • écrire un email à : edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-11@edf.fr.

Appeler EDF Pro pour les activités de gestion immobilière à Royat

Pour la gestion immobilière, la Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes de la région Auvergne-Rhône-Alpes se situe à Lyon. Son adresse, pour envoyer un courrier, est TSA 30130 69461 LYON CEDEX 06. Les conseillers clientèle répondent également aux appels au 0 811 333 722 ainsi qu’aux courriels à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-21@edf.fr.

Entreprise avec plusieurs sites : les coordonnées EDF à Royat

Les pro de la commune de Royat ayant plusieurs sites (locaux, usines, bureaux) disposent de différents moyens pour joindre le service client Pro EDF :

  • sur internet via son espace client EDF Pro ;
  • par téléphone : le numéro du Conseiller Clientèle EDF Pro peut être trouvé sur les différentes factures ;
  • par courrier : les numéros se trouvent sur les factures.
comparateur en ligne
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EDF collectivités du 63 : tarifs et contacts

Il existe des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de rechargement des voitures électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Parking EFFIA Gare de Clermont-Ferrand" ou "AUCHAN AUBIERE".

Le fournisseur historique d’électricité EDF comme les fournisseurs alternatifs proposent aux collectivités des offres adaptées à leurs besoins et spécificités. Afin de trouver la meilleure offre énergie pour les collectivités, il est recommandé d'échanger avec un conseiller en énergie de Selectra en contactant le 09 71 07 17 15, en envoyant un e-mail à l’adresse courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis.

Les collectivités peuvent contacter le Service Client EDF Collectivités Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone au 0 426 701 722 par mail en s’adressant à edfcollectivites-raa@edf.fr ou par courrier à l’adresse TSA 10020 69461 LYON CEDEX.

Déménagement le fournisseur historique EDF à Royat : les démarches

Un changement d'adresse à Royat implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables pour mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

Dans le cadre d'un changement d'adresse, il est important de s’occuper de la mise en service du compteur d'électricité du nouvel appartement, autrement dit d’effectuer la procédure de mise en route du compteur d'électricité. Pour cela, que vous soyez un professionnel ou particulier, il sera nécessaire de souscrire un contrat auprès d’un distributeur énergie. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de gaz existent. Afin de trouver le fournisseur le moins cher, il est préférable de contacter gratuitement la plateforme Selectra au 09 87 67 38 23 pour bénéficier des conseils d’un expert en énergie  .

La mise en service du compteur d'électricité est-elle gratuite à Royat ?

La mise en service d’un compteur EDF est payante, quel que soit votre fournisseur d’électricité. Les frais de mise en service du compteur sont forfaitaires, vous devez les payer même quand aucun déplacement de technicien n’est nécessaire pour mettre en service le compteur d'électricité. Le montant facturé dépend seulement du délai voulu par le client :

  •   € dans les cinq jours ;
  •   € sous 48h ;
  •   € le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité d'un technicien de réseau.

Comment se passe l'ouverture de Linky à Royat ?

Avec Linky, l'ouverture du compteur s'opère à distance sous 24 heures. Si vous avez un compteur électrique intelligent et même si l'électricité est coupé, vous n’aurez donc pas à attendre le déplacement d’un technicien à Royat, le déploiement des compteurs intelligents sera effectué jusqu’en 2022 à Royat comme dans le reste de la France.

Qui est Enedis ?

Enedis est le gestionnaire d'électricité en France. Son rôle est donc de distribuer le courant dans les foyers français mais également de faire la maintenance du réseau d'électricité. Ainsi, les habitants de Royat sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

  • Ouverture de compteur ;
  • Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
  • Dépannage suite à une panne électrique générale ;
  • Intervention technique sur le compteur EDF ;
  • Installation du compteur Linky.

Toutes les procédures pour déménager à Royat

Retrouvez toutes les démarches pour les clients particuliers en cas de déménagement à Royat.

Votre contact pour l’eau à Royat

La compagnie Lyonnaise des Eaux Issoire est votre contact pour mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

  • Par téléphone au 0 810 44 34 43
  • Par courrier, à l’adresse 10, Avenue Pierre Mendès France 63500 Issoire.

En déménageant dans un appartement disposant du gaz de ville (il y en a 1456 à Royat), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l'ouverture du compteur de gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz naturel. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz, il faut contacter Selectra, plateforme multifournisseur au 09 87 67 94 10 (appel non-surtaxé)   ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller. Cette assistance par téléphone est gratuite et permet de souscrire l'offre partenaire la plus intéressante.

Une fois le contrat de gaz naturel souscrit, un technicien GRDF Royat est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les prix GRDF sont facturés en fonction du délai voulu :

Frais et délais de mise en service compteur gaz GRDF à Royat
Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix T.T.C
Mise en service Standard en zone 2 5 jours ouvrés  
Mise en service Express 24h à 48h  
Mise en service Urgente Moins de 24 heures  

A jour en  

EDF Royat et Puy-de-Dôme, toutes les informations

EDF a prévu pour les habitants de Royat les options EJP et Tempo en plus des options base et HP/HC. Avec celles-ci, le prix est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kwh flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par e-mail ou SMS pour anticiper et réduire votre consommation de courant.

Le chèque énergie à Royat

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages en précarité énergétique, pour l'électricité, le gaz naturel, le fioul, le propane, et même le bois !

EDF & moi pour les procédures des habitants de Royat

L’application "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux habitants de Royat de consulter et payer leurs factures, recevoir un justificatif de domicile EDF, envoyer un relevé de son compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Les aides pour la rénovation énergétique à Royat

Le fournisseur historique d'électricité en France offre une aide financière appelée "Prime énergie" pour les habitants de Royat souhaitant effectuer des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et effectuer une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur le site d’EDF.

Quels numéros, procédures et coûts en cas de coupure à Royat ?

Il existe plusieurs types de pannes de courant de différentes natures : panne électrique générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure, la procédure à faire et l’interlocuteur à contacter ne sont pas les mêmes.

Panne électrique générale Puy-de-Dôme

Une panne générale peut être détectée en vérifiant si le courant électrique est en panne dans le quartier et en échangeant avec ses voisins de manière à voir si c’est leur cas également. Dans ce cas, le mieux reste de patienter : des professionnels Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir afin de régler le problème. Si toutefois il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de de joindre le service de dépannage Enedis afin de signaler la panne au 09 72 67 50 63.

Que faire en cas de panne électrique dans mon logement ?

Des fois, la panne électrique est limitée à un seul logement. Dans ce cas, le problème peut venir d’une surcharge électrique, d’un problème sur votre installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un problème au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de panne, Enedis a lancé une application mobile appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la coupure, ainsi que des numéros utiles : Steiner Gérard à Evaux les Bains (05 55 65 55 48) ou Mazet à La Courtine (05 55 66 73 31).

Le changement de puissance de compteur est parfois nécessaire pour éviter les coupures de courant dues à une surcharge électrique lors de l’utilisation de plusieurs appareils électroménagers au même moment. Il arrive en effet que le courant saute quand on utilise au même moment des appareils énergivores comme la machine à laver, le lave vaisselle, le frigo, le congélateur. Pour augmenter la puissance de son compteur afin d’éviter les surcharges d’électricité, il faut joindre son fournisseur d’électricité qui mettra en relation son client avec Enedis pour effectuer la procédure.

Raccorder l'appartement au réseau électrique français à Royat

Afin de bénéficier de l'électricité dans un appartement neuf, il est nécessaire de faire la démarche de raccordement. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Raccordement électricité

Une des étapes indispensables du raccordement à l'électricité consiste à obtenir un certificat CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que son installation électrique respecte les normes en vigueur. Pour l'avoir, les particuliers peuvent appeler le 0 824 203 202. Les professionnels quant à eux peuvent prendre contact avec le Consuel Pro Auvergne au 09 69 32 18 72.

Qu’est-ce que le Consuel ?

Le consuel délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de raccordement à l'électricité.

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement électrique nécessitant des travaux d’extension du réseau électrique peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, il sera nécessaire de joindre Enedis en envoyant par courrier un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

  • Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
  • Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
  • Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
  • Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
  • Un plan de masse ;
  • La puissance voulue pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement à l'électricité peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Auvergne 1 rue de Châteaudun
63000 Clermont Ferrand

Une fois votre installation électrique certifiée par le consuel et le raccordement effectué, il est possible de demander la première mise en service de son compteur à Royat. De même que pour un emménagement classique, les tarifs sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

  •  € en dix jours ouvrés ;
  •  € en 5 jours.

Résilier un abonnement EDF à Royat

Les démarches de résiliation ont été facilitées par le législateur de manière à encourager et rassurer les consommateurs désireux de quitter leur prestataire d’énergie. En outre, pour un particulier et un petit professionnel, il est toujours gratuit de résilier son offre de fourniture d'énergie.

Au moment du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à faire un relevé de son compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz. Pour ce qui est de l’énergie, il sera nécessaire de contacter le service clients par courrier, par téléphone ou en ligne afin de lui transmettre la relève du compteur. Nous recommandons également de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 15 jours.

Les particuliers et petits professionnels n’ont qu’à souscrire un contrat chez un distributeur énergie comme EDF ou Engie pour que la résiliation de leur engagement contracté actuel soit effective. En effet, le fournisseur d'énergie que vous avez choisi se charge des démarches de clôture de l'offre et transmet les informations nécessaires à l’ancien fournisseur pour son client. Pour les entreprises (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à une part du montant potentiellement dû d’ici à la fin prévue de l'engagement contracté sera demandée. C’est pourquoi nous recommandons d’attendre l’arrivée de la fin de la souscription avant de demander un devis auprès d’autres distributeurs.