Ouverture de compteur électrique à Dunkerque

sur le réseau Enedis/ERDF avec Selectra

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,8/5

basé sur 1842 avis

Un simple appel suffit pour votre ouverture de compteur

Votre offre d'électricité sans engagement ni frais de résiliation

Votre mise en service en moins de 24h avec l'option Urgence

Annonce

EDF Dunkerque : toutes les démarches et contacts

L’agence du fournisseur historique EDF près de Dunkerque a été fermée suite au plan de fermeture nationale mise en œuvre par le distributeur énergie EDF en cours d’année 2016. D’autres options sont proposées pour faire les démarches : par téléphone au 09 69 32 15 15, sur internet ou par courrier.

Numéros EDF Dunkerque : 09 69 32 15 15
Numéro en fonction de la demande
EDF Dunkerque telephone 09 69 32 15 15
Souscrire un contrat EDF Dunkerque Particuliers : ☎ 3004
Entreprises, professionnels ou collectivités : ☎ 3022
Service de paiement des factures EDF Serveur vocal interactif EDF au :
09 70 80 33 33
Comparer les offres d'électricité Dunkerque Contacter Selectra au :
09 74 59 22 47
Fournir sa relève de compteur EDF 09 70 28 33 33
Coupure électricité Dunkerque Contacter Enedis (ex ERDF) :
09 72 67 50 59
Raccordement électrique Dunkerque Contacter Enedis :
09 70 83 19 70
En cas de litige avec le distributeur EDF Joindre le médiateur de l'énergie :
0 800 11 22 12

Accueil clientèle EDF Dunkerque 59140 à destination des particuliers

Activation du courant dans la commune de Dunkerque

Déménagement dans la ville

A la suite d'un un changement de domicile à Dunkerque, une des choses à faire est de réaliser l'activation du compteur afin bénéficier de l'électricité. Mettre en service son compteur électrique signifie lancer l’électricité et/ou le gaz dans son logement en souscrivant une offre de fourniture d’énergie chez un distributeur énergie. Pour cela, il suffit de souscrire un contrat d'énergie auprès d'EDF au 09 69 32 15 15. Retrouvez ci-dessous un tableau récapitulatif des tarifs réglementés proposés par le distributeur EDF.

Il est également possible de souscrire auprès d'un autre fournisseur. Pour connaître les meilleures offres, il est possible de téléphoner au gratuitement la plateforme de souscription Selectra non liée à EDF au 09 74 59 22 47 de manière à signer une offre de fourniture d’énergie. Au moment de souscrire, il sera nécessaire de renseigner les coordonnées du domicile où vous déménagez, un relevé de son compteur et un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous optez pour le un mode de paiement par prélèvement automatique.

Grille des tarifs réglementés EDF à Dunkerque (option base)
Puissance (en kVA) Abonnement (ttc) Tarif du kWh (ttc)
3 kVA 103.08€ 0.1557€
6 kVA 127.92€ 0.1557€
9 kVA 152.64€ 0.1597€
12 kVA 177.48€ 0.1597€
15 kVA 201.48€ 0.1597€
18 kVA 226.08€ 0.1597€
24 kVA 279.60€ 0.1597€
30 kVA 335.76€ 0.1597€
36 kVA 377.16€ 0.1597€

Données mises à jour en Août 2020

En savoir plus sur la page web de Légifrance
Grille tarifs réglementés EDF en double tarif
Puissance Abonnement ttc HP ttc HC ttc
6 kVA 139.20 0.1798 0.1344
9 kVA 172.08 0.1798 0.1344
12 kVA 203.16 0.1798 0.1344
15 kVA 232.56 0.1798 0.1344
18 kVA 259.56 0.1798 0.1344
24 kVA 320.64 0.1798 0.1344
30 kVA 354.12 0.1798 0.1344
36 kVA 401.52 0.1798 0.1344

Tableau à jour en Août 2020

EJP et Tempo d’EDF Dunkerque

L’offre EJP d’EDF n'est plus disponible depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre appelée "Tempo", uniquement proposée par le distributeur EDF. Tempo fonctionne avec - types de coûts du kWh, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, il est possible de joindre le distributeur EDF au 09 69 32 15 15.

Opter pour l'offre Tempo Dunkerque

L'offre Tempo EDF remplace l’option EJP d’EDF depuis que celle-ci n’est plus en vente. Avec l'offre Tempo, le prix de l’électricité varie selon - types de jours :

  • 22 j dans l'année Tempo rouge à un prix élevé ;
  • 300j de l'année blancs à prix moyen ;
  • 43 jours bleu à bas prix.

Cela permet de faciliter l’équilibre offre / demande sur le réseau de distribution d'électricité. L'offre Tempo n’est accessible que chez le distributeur EDF. Elle est toujours en vente et les Dunkerquois peuvent y souscrire en joignant EDF au 09 69 32 15 15.

Les taxes et contributions EDF sur l’électricité à Dunkerque

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Dunkerquois paient des taxes et contributions sur l’électricité. La Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité (TCFE) de Dunkerque s’élève à 9.2 € par MWh, donc 96% du taux maximum fixé par la loi. Cela équivaut environ à un montant annuel de 42.1 €, alors que cela représente 43.04596 €/an à Coudekerque-Branche.

Comparer sa facture EDF

La consommation moyenne d’électricité observée à Dunkerque est de 4578 kWh. Elle est donc assez proche de la moyenne départementale, qui elle est de 5627.6 kWh. La moyenne annuelle de consommation d’électricité est de 5805.2 kWh. D’importantes disparités peuvent se faire d’une commune à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF de Dunkerque, du département 59 et du reste de la France.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Dunkerque 4578 kWh 795 €
EDF Nord 5628 kWh 949 €
EDF en France 5805 kWh 975 €

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les offres EDF de gaz naturel à destination des particuliers à Dunkerque

EDF est le distributeur historique d’électricité, mais a créé également des offres de gaz naturel à destination des particuliers :

Offres gaz naturel EDF Dunkerque
Offre Caractéristique de l’offre
Avantage Gaz Prix du kWh ht fixe pendant 4 ans
Avantage Gaz durable Prix du kWh ht fixe pendant 4 ans. Les émissions de dioxyde de carbone liées à la consommation de gaz naturel sont compensées
Avantage Gaz connecté Prix du kWh ht fixe pendant 4 ans : une offre qui permet de piloter à distance la température de l'appartement

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Dunkerque

Depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie à destination des particuliers en 2007, il est possible de quitter le fournisseur historique EDF pour un distributeur énergie alternatif concurrent. Les Dunkerquois sont de plus en plus nombreux à se tourner versun fournisseur moins cher pour faire des économies sur leurs factures d’énergie.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz de Dunkerque
Fournisseurs Numéros
Logo CDiscount Energie
CDiscount Energie Dunkerque
☎️ 01 82 88 37 86
Logo Ekwateur
Ekwateur Dunkerque
☎️ 09 87 67 16 74
Logo ENI
Eni Dunkerque
☎️ 01 82 88 39 05
Logo Happ-e
Happ-e Dunkerque
☎️ 01 82 88 39 24
Logo ilek
ilek Dunkerque
☎️ 09 87 67 52 32
Logo Planète Oui
Planète Oui Dunkerque
☎️09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total-Direct Energie Dunkerque
☎️01 82 88 38 20

Numéros du service clientèle EDF de Dunkerque

Selon le type de question, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients particuliers habitant à Dunkerque pour joindre le distributeur EDF.

EDF Dunkerque

En cas de question sur une offre de fourniture d’énergie ou de problème avec une facture d’énergie, les Dunkerquois et Dunkerquoises peuvent joindre le distributeur EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Appel service client

EDF english speaking phone contact Dunkerque

EDF customer service is available at +339 69 36 63 83 to subscribe an energy contract or to ask any kind of question. If you want to subscribe a more affordable energy provider, you can also call Selectra’s customer helpline in English using the 09 87 67 37 93 from Monday to Friday, from 8.30am to 8pm, Saturday from 9:30am to 6pm.

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Dunkerquois

Les peuvent payer leur facture EDF de plusieurs façons. Ce fournisseur historique propose plusieurs modes de réglement des factures :

  • Par prélèvement en transmettant son relevé d'identité bancaire (RIB) au moment de souscrire l'offre ;
  • Par carte bleue en ligne sur votre espace client EDF ou par téléphone en joignant gratuitement le 09 70 83 33 33 ;
  • Par chèque en respectant le délai de 15j suite à l’édition de la facture ;
  • En espèces dans un bureau de poste ;
  • Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche en ligne sur la page web chequeenergie.gouv.fr.

Les contacts pour écrire au service clientèle EDF particuliers

Il est également possible de joindre EDF par courrier, pour une question, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service client EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Déménager avec le distributeur EDF Dunkerque

Un changement de domicile à Dunkerque implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables de manière à mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

Déménagement à Dunkerque en période de confinement La France étant actuellement en situation de confinement total à cause du coronavirus, seuls les déplacements en lien avec la santé, l'alimentation et le travail essentiel sont normalement autorisés. Les déménagements quant à eux doivent être limités au maximum, et n'avoir lieu qu'en cas d'extrême nécessité (fin de bail par exemple). Il est nécessaire d’obtenir une autorisation de sortie exceptionnelle pour son déménagement, prouvant qu’on est soumis à une date butoir de départ du logement à Dunkerque.

Ouverture d’un compteur à Dunkerque

La première étape à faire à destination des particuliers et les clients professionnels s’installant à Dunkerque est de s’occuper leur compteur. Afin de demander l'activation de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, il est nécessaire de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si le courant électrique ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis intervienne afin de réaliser la procédure d'ouverture de compteur électrique. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est cependant important de noter que l'activation d’un compteur est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les coûts sont les mêmes à destination des particuliers et les clients professionnels et dépendent du délai voulu.

Quels sont les frais pour l'activation de mon compteur ?

La mise en service d’un compteur n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou un client professionnel devra payer des frais pour l'activation de son compteur.

Frais et délais de l'activation du compteur
Délais Frais électricité Frais gaz naturel
Ouverture standard 5 jours ouvrés 16,76 € 19,39 €
Ouverture express De 24 à 48h 55,07 € 62,24 €
Ouverture urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)
149,19 € 149,35 €

A jour en Août 2020

Comment se passe l'activation de Linky à Dunkerque ?

Le compteur électrique intelligent a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau de distribution d'électricité. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 49498 foyers Dunkerquois. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis, le distributeur d’électricité en France, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du technicien pour l’en avertir. Le jour de la mise en place, la procédure dure une trentaine de minutes et l’électricité est uniquement coupée pendant la mise en place.

Qui est le distributeur d’électricité en France ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau de distribution d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau de distribution d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les départements de France métropolitaine.

Déménagement, les autres démarches à ne pas oublier

En déménageant à Dunkerque, il peut être nécessaire de réaliser des démarches de manière à activer l’eau et le gaz naturel dans son logement.

Votre contact pour l’eau à Dunkerque

La compagnie Suez Dunkerque est votre contact de manière à mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Vous pouvez la contacter :

  • Par téléphone au 0977420420
  • Par courrier, à l’adresse 114, Rue de l Amiral Ruyter 59140 Dunkerque.

Ouvrir un compteur de gaz naturel GDF à Dunkerque

Dès la souscription d’un contrat de gaz naturel effectuée, le distributeur énergie est tenu de joindre le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF afin qu'il s’accorde avec le client sur une date pour mettre en service le compteur de gaz à Dunkerque (zone tarifaire de gaz 2). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai voulu par le client :

  • 19,39 € dans les 5j ;
  • 62,24 € dans les 2 jours ;
  • 149,35 € dans la journée, pour toute demande formulée avant 15h.

Par ailleurs, les 30647 compteurs Gazpar de Dunkerque seront installés d’ici 2022.

Quels sont les services proposés par EDF à Dunkerque ?

Aides financières, offres spéciales ou encore application : EDF a créé plusieurs services aux Dunkerquois de manière à les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Les Dunkerquois ont ils droit au chèque énergie ?

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des foyers en situation de précarité énergétique, pour l'électricité, le gaz naturel, le fioul, le propane, et même le bois !

L’application d’EDF pour faire ses démarches d’électricité

EDF a créé une application appelée "EDF & MOI" qui permet de réaliser de nombreuses démarches facilement. Cette application peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Rénovation énergétique EDF à Dunkerque

Financer les travaux de rénovation énergétique à Dunkerque n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur la page web www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Coupure d'électricité Dunkerque

Appeler Enedis au 09 72 67 50 59 afin de signaler une panne de courant à Dunkerque.

Quels contacts, démarches et coûts en cas de coupure EDF à Dunkerque ?

Les démarches de manière à résoudre une panne de courant à Dunkerque. Une coupure EDF peut avoir plusieurs causes.

Que faire en cas de panne électrique générale à Dunkerque ?

EDF n’est pas l’interlocuteur à joindre en cas de coupure EDF générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le distributeur d’électricité en France qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau de distribution d'électricité et de vérifier si une coupure EDF est généralisée, il est possible de télécharger l’application "Enedis à mes côtés".

Le courant électrique est coupé chez moi : que faire ?

Dans le cas d’une coupure EDF localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure EDF peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en route de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas, il est souvent possible de relancer le courant électrique soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de joindre l'électricien du coin, comme De Feraudy Philippe à St Jouin (02 31 79 22 13) ou E.N.E. à Douvres la Délivrande (02 31 37 29 19) ou son fournisseur d’électricité de manière à changer de puissance de compteur.

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Il se peut qu’un compteur disjoncte fréquemment dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électriques ensemble alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, l’installation électrique s’interrompt. Il faut alors joindre son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

EDF raccordement à l’électricité de France à Dunkerque

Afin d’avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est nécessaire de réaliser la démarche de raccordement au réseau électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Pourquoi et comment joindre le Consuel Nord-Est ?

Raccordement électrique

En premier lieu, il est nécessaire de certifier l’installation électrique intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez faire votre demande par téléphone au 0 822 203 202, puis envoyer les documents demandés au 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE ou par fax au 05 82 74 11 66.

A noter qu’il faudra nécessairement avoir ce certificat 10j avant la date prévue pour son mise en route de compteur.

Présentation du CONSUEL de Dunkerque

Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Contacter l’entreprise de raccordement à Dunkerque

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement au réseau électrique nécessitant des travaux d’extension du réseau de distribution d'électricité peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, il est nécessaire de joindre Enedis en envoyant par courrier postal un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

  • Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
  • Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
  • Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
  • Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
  • Un plan de masse ;
  • La puissance voulue pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement au réseau électrique peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Nord Pas de Calais 63 rue de la Commune de Paris
62100 Calais

Mettre en service le compteur dans un appartement neuf Dunkerque

Après avoir fait les travaux de raccordement au réseau électrique, l’étape suivante est l'activation du compteur. Pour demander l'activation d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en route. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 88,84 € dans les 5j ou de 50,56 € pour 10j ouvrés. Les frais de première mise en route du compteur sont les mêmes quel que soit le distributeur énergie choisi.

Résilier une offre de fourniture d’énergie EDF à Dunkerque

Vous pouvez mettre fin à son abonnement EDF à tout moment en cas de changement de domicile ou de changement de distributeur énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Déménagement : quelles démarches pour clôturer une offre de fourniture d’énergie EDF ?

En France, la fermeture du compteur est gratuite pour les particuliers, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour mettre un terme à son abonnement EDF, il suffit d’appeler le service clientèle de son distributeur énergie muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite dans la journée. Le distributeur énergie vous enverra votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous 15j.

Passer chez un autre fournisseur et mettre un terme à son abonnement EDF

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de distributeur énergie. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la ville de Dunkerque comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre distributeur énergie afin d’automatiquement mettre un terme à son contrat actuel. La démarche est gratuite pour les particuliers et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.

Professionnels  : les coûts, démarches et contacts EDF

Ouvrir son compteur Pro à Dunkerque

Afin compteur pro à Dunkerque, il faut joindre un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour l'activation du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait dans les 5j après la souscription.

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EDF coûts Pro Dunkerque pour les compteurs jusqu’à 36 kilovoltampère

Il demeure un tarif réglementé de l’électricité pour les petits professionnels, ayant un compteur d’une puissance <36 kilovoltampère. La grille suivante présente les coûts ht.

Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kilovoltampère. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les clients professionnels, bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.

Grille tarifs réglementés EDF Pro en option base
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 116.16 € 136.56 € 154.44 € 174.12 € 189.60 € 207.96 € 247.80 € 285.72 € 324.48 €
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation) 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 €

Tableau à jour en Août 2020

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 136.92 € 156.00 € 175.56 € 195.48 € 212.64 € 253.68 € 290.40 € 327.24 €
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 €
Prix du kWh en Heures creuses 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 €

Tableau à jour en Août 2020

Fournisseurs Pro concurrents à EDF à Dunkerque

Il existe une multitude de distributeurs présents sur le marché de l’électricité à Dunkerque et sur le marché français. Certains d’entre eux se distinguent du distributeur historique en proposant des coûts plus compétitifs.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises Dunkerquoises

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kilovoltampère) et aux offres Vertes (puissance supérieure à 250 kilovoltampère), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Ils peuvent toujours souscrire chez EDF en appelant le 30 22, ou encore demander un devis pro auprès de Selectra (service indépendant d'EDF), qui pourra déterminer l’offre d’énergie répondant au mieux à vos besoins.

Selectra - Courtier en énergie

courtierenergie@selectra.info

09 71 07 17 15

EDF pour les clients professionnels et entreprises : contacts du service clientèle à Dunkerque

Pour les personnes déjà clientes, les contacts varient selon le type et la taille de la société. Vous pouvez joindre le distributeur EDF par téléphone (09 69 32 15 15), par voie postale ou en ligne.

PMI et PME : les contacts EDF à Dunkerque

Les PME (Petites et Moyennes Entreprises) peuvent joindre la Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest par téléphone au 0 810 333 668, par courrier électronique avec l’adresse edfentreprises-nord-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest, TSA 54001 59049 LILLE CEDEX.

EDF Pro : les contacts pour la gestion immobilière à Dunkerque

Pour joindre EDF en matière de gestion immobilière à Dunkerque, il est recommandé de téléphoner au 0 811 333 668. Il est possible d’envoyer un courrier électronique à edfentreprises-nord-ouest-21@edf.fr , ou encore d’envoyer un courrier postal à leur adresse TSA 74003 59049 LILLE CEDEX.

EDF contacts pour les clients professionnels de Dunkerque ayant plusieurs locaux

La Direction Commerciale Régionale EDF Nord-Ouest pour les clients multi-sites, locaux ou usines, l’adresse postale est TSA 64002 59049 LILLE CEDEX. Le numéro à composer est le 0 812 041 559, mais le service est également joignable par courrier électronique edfentreprises-nord-ouest-31@edf.fr pour les demandes moins urgentes.

EDF Bleu ciel Dunkerque 59140 pour les collectivités

Il existe des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Concession NISSAN Saint-Pol-sur-Mer DUNKERQUE" ou "ETABLISSEMENT RENAULT DE DUNKERQUE".

Collectivités  : quels coûts EDF ?

EDF a créé des offres particulières pour les collectivités , afin de s’adapter aux spécificités de chacune. Il n’existe cependant pas de grille tarifaire ; comme pour les clients professionnels il faudra faire un devis. Pour cela, il est possible de contacter le 30 22.

Par ailleurs à l’heure où les collectivités sont appelées à faire des économies, il est souhaitable de faire marcher la concurrence. Pour cela, il est possible de téléphoner au gratuitement le courtier Selectra, qui réalise des devis gratuits et sur-mesure de manière à trouver l’offre répondant au mieux à vos besoins. Plus de renseignements en composant le 09 71 07 17 15, en écrivant à courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis en ligne.

Collectivités  : contacts service clientèle EDF

Vous pouvez joindre EDF Collectivités au 0 345 811 668 par téléphone, par courrier électronique au edfcollectivites-nordouest@edf.fr et par courrier à : TSA 75011 59049 LILLE CEDEX.

Consommation d’énergie à Dunkerque

Dans la ville de Dunkerque, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

  • 9.8 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5% en moyenne en France ;
  • 65.3 % sont raccordés au gaz naturel alors que la moyenne en France est de 35.5138 % ;
  • le propane concerne 0.6 % des logements de la ville, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
  • 4.8 % des logements de la commune disposent encore d’un chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne nationalement ;
  • les foyers disposant de radiateurs électriques à Dunkerque représentent 15.7 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
  • le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 3.8 % des logements de la ville de se chauffer, contre 12.5 % en France.

Quel est le meilleur moment de la journée pour joindre EDF ?

Pour éviter de perdre trop de temps quand on appelle le service clientèle, nous vous recommandons d’appeler aux heures recevant le moins d’appels.

Service client EDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Zoom sur Dunkerque et le 59

Les Dunkerquois et Dunkerquoises sont au nombre de 92005, alors que dans le Nord il y a au total 2576770 habitants. Avec une superficie de 44 km², la densité observée est de 2096 habitants/km2. La Mairie de Fort-Mardyck est dirigée par Patrice VERGRIETE.

Google map

Services électricité/gaz près de Dunkerque

Comment joindre la Mairie de Dunkerque ?

Vous pouvez joindre la Mairie de Fort-Mardyck par téléphone au +33 3 28 27 40 50 aux horaires d’ouverture de l’établissement, qui se trouve au Place Jean-Deconinck.

Horaires de l’accueil de la Mairie de Fort-Mardyck
Jours Heures
Lundi 8h30 à 12h00 13h30 à 17h00
Mardi 8h30 à 12h00 13h30 à 17h00
Mercredi 8h30 à 12h00 13h30 à 17h00
Jeudi Pas de donnée
Vendredi 8h30 à 12h00 13h30 à 17h00
Samedi Pas de donnée