On ne trouve pas de boutique ERDF (Enedis) à Dunkerque dans le 59. Toutes les formalités pour le dépannage sur un compteur, les interventions techniques, le raccordement électrique et la transmission de l’index du compteur d'électricité peuvent être réalisées par téléphone ou par courrier.

ERDF (Enedis) Dunkerque (59240) : contacts pour les démarches électricité

Numéro Enedis Dunkerque

Le numéro Enedis (ex ERDF) à Dunkerque pour un dépannage électrique est le 09 72 67 50 59. Pour une demande de raccordement, c'est le 09 70 83 19 70 qu'il faut appeler.

Raccordement ERDF (Enedis) Dunkerque

ERDF (Enedis) assure la mission de raccordement électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Demander le raccordement de son appartement au courant électrique à Dunkerque

Pour faire raccorder son appartement au réseau d'électricité, il est nécessaire de se mettre en relation avec Enedis de manière à présenter un dossier de demande de raccordement électrique comprenant les éléments suivants :

La copie du permis de construire de l'appartement ;
Le plan de masse ;
Le plan cadastral ;
Des photographies du terrain ;
La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé).

Les contacts de l’agence ERDF (Enedis) ARÉ pour Dunkerque

En sa qualité de gestionnaire du réseau d'électricité de Dunkerque, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut appeler pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

Les foyers pourront prendre contact avec l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Nord Pas de Calais par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Nord Pas de Calais 63, Rue de la Commune de Paris, ou encore par mail à .
Un professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 40 ou écrire à ENEDIS Nord Pas de Calais 63, Rue de la Commune de Paris, ou par mail à .
Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra prendre contact avec l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Nord Pas de Calais seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par mail à .
Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Nord Pas de Calais ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur demande : 09 69 32 18 77 ou .

Prendre contact avec le CONSUEL pour un appartement raccordé à Dunkerque

Pour l'initialisation du compteur d'électricité à Dunkerque, il est impératif d’recevoir un certificat de conformité : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer le courant dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe . Il est possible de les appeler au 0 822 203 202. Obtenir le CONSUEL coûte généralement entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Première mise en service du compteur d'électricité Dunkerque

Une fois l’attestation obtenue, il est temps de réaliser les dernières formalités pour avoir le courant dans son appartement à Dunkerque. Pour cela, il faut souscrire un contrat d'énergie parmi la trentaine de fournisseurs commercialisant leurs offres.

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez prendre contact avec gratuitement nos conseillers au 03 52 80 01 22, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Un technicien se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur d'électricité. Si le délai demandé est de 10 jours, le client sera facturé € TTC et s’il est raccourci de 5 jours, il sera facturé 89,00€ TTC.

Dépannage ERDF (Enedis) à Dunkerque

Les casques bleus du gestionnaire Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures de courant ainsi que les anomalies sur les compteurs et le réseau d'électricité.

Que faire en cas de panne d'électricité à Dunkerque ?

Les coupures de courant à Dunkerque peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou d'anomalie de transformateur, vous pouvez prendre contact avec ERDF (Enedis). Le n° de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Dunkerque, le n° de téléphone est 09 72 67 50 59. Si l’interruption provient de la foudre, ERDF (Enedis) interviendra rapidement de manière à remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur communiquant Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut prendre contact avec votre fournisseur afin de demander un changement de sa puissance de compteur.

Quel électricien appeler à Dunkerque ?

Si le problème est inhérent à l’installation électrique intérieure de son appartement, alors il faudra prendre contact avec un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Dunkerque :

à et joignable au .
est joignable au .
basé à peut être contacté au .

Comment faire la relève du compteur d'électricité en Hauts-de-France ?

Le contact le plus courant que la majorité des Français ont avec ERDF (Enedis) est lors de la relève semestrielle de l’index du compteur d'électricité. Cette procédure est effectuée par ERDF (Enedis) et permet de connaître la consommation d’électricité des foyers français de manière à la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Avec l’arrivée du compteur communiquant Linky, cette relève ne sera plus nécessaire puisque l’index sera transmis tous les jours automatiquement.

La relève de l’index physique du compteur d'électricité par ERDF (Enedis)

La relève de l’index des compteurs arrive généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer son index sur le site Enedis dédiée, au 09 70 825 383 (prix appel local) ou en renvoyant la carte laissée par l'agent Enedis lors de son passage.

Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du gestionnaire du réseau d'électricité.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer son index, il est possible :

de se mettre en relation avec son fournisseur ;
fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire dans le Nord quand les compteurs communicants seront tous en place.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Changement de sa puissance de compteur Dunkerque

Si la puissance de compteur est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de se mettre en relation avec le gestionnaire du réseau d'électricité pour le changement ou le réglage du compteur d'électricité et du disjoncteur général. N’appelez pas directement ERDF (Enedis) : en effet, ils ne peuvent pas effectuer cette tâche sans être missionnés par un fournisseur d’énergie. Cette opération sera effectuée dans les 10 jours suivant la demande et sera facturée par le fournisseur d’énergie. Le client peut choisir une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir. Le changement de puissance Linky est gratuit dans l’année qui suit la mise en place du compteur.

Comment passer aux heures creuses ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de sa puissance de compteur, il faut prendre contact avec son fournisseur d’énergie qui se charge de réaliser la demande auprès d’ERDF (Enedis) tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur d'électricité coûte 55,33€.

Mon compteur communiquant Linky posé à Dunkerque disjoncte : que faire ?

Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec ERDF (Enedis) pour faire venir un technicien. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain tarif sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Déploiement du compteur communiquant Linky à Dunkerque

Le nouveau compteur communiquant Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Dunkerque, devrait en être équipé entre juillet 2017 et juin 2019. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du compteur d'électricité, vous pouvez prendre contact avec le 09 72 67 50 59. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire du réseau d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Mettre le compteur à son nom

Tarifs ERDF (Enedis) Dunkerque pour l'initialisation du compteur d'électricité

Les tarifs facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Dunkerque, dans le 59 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le tarif est le délai demandé par le client. Le client peut choisir plusieurs options :

13,94€ en délai standard de 5 jours ouvrés.
52,53€ en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
134,78€ en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est effectuée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son contrat d'électricité d’électricité ERDF (Enedis) à Dunkerque

Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement avec ENEDIS, qui a la charge de la distribution par les lignes électriques jusqu’aux compteurs des Français ; mais aussi de leur maintenance. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. Elle est nécessaire pour mettre fin à l’abonnement, qui est la partie fixe de la facture. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de mettre fin à son contrat car cette procédure est effectuée par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.

Contacts ERDF (Enedis) à Dunkerque et dans le Nord

Les contacts ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Toutefois, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon n° de téléphone ou la bonne adresse.

ERDF (Enedis) en région Hauts-de-France

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Nord Pas de Calais, qui se situe au 63 rue de la Commune de Paris. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.