Le numéro de dépannage Enedis à Dunkerque est le 09 72 67 50 59. On ne trouve pas d’accueil ENEDIS à Dunkerque dans le 59. Toutes les procédures pour le dépannage sur son compteur, les interventions Enedis, le raccordement au réseau électrique et la transmission du relevé de son compteur peuvent être réalisées par téléphone ou par courrier.

Contacts Enedis à Dunkerque

Siège régional Enedis : ENEDIS Nord Pas de Calais, 63 rue de la Commune de Paris - 62100 Calais
Numéro d'urgence : 09 72 67 50 59
Numéro du service client particuliers : 09 70 83 19 70
Numéro du service client pro : 09 69 32 18 40

ENEDIS Dunkerque (59240) : contacts pour les démarches électricité

Numéro Enedis Dunkerque

Le numéro Enedis (ex ERDF) à Dunkerque pour un dépannage électrique est le 09 72 67 50 59. Pour une demande de raccordement, c'est le 09 70 83 19 70 qu'il faut appeler.

Raccordement ENEDIS Dunkerque

ENEDIS s'occupe du raccordement au réseau électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau. Il gère le réseau le plus long d'Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Faire raccorder son appartement à l’électricité à Dunkerque

Pour faire raccorder son appartement au réseau, il est nécessaire de se mettre en relation avec Enedis afin de présenter un dossier de demande de raccordement au réseau électrique comprenant les éléments suivants :

La copie du permis de construire de l'appartement ;
Le plan de masse ;
Le plan cadastral ;
Des photographies du terrain ;
La puissance de raccordement au réseau électrique souhaitée (monophasé ou triphasé).

Les contacts de l’agence ENEDIS ARÉ pour Dunkerque

En sa qualité de gestionnaire de réseau de Dunkerque, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut contacter pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

Les foyers pourront contacter l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Nord Pas de Calais par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Nord Pas de Calais 63, Rue de la Commune de Paris, ou encore par e-mail à [email protected].
Un professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 40 ou écrire à ENEDIS Nord Pas de Calais 63, Rue de la Commune de Paris, ou par e-mail à [email protected].
Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra contacter l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Nord Pas de Calais seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par e-mail à [email protected].
Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Nord Pas de Calais ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur demande : 09 69 32 18 77 ou [email protected].

Combien coûte un raccordement Enedis à Dunkerque ?

Simulez votre prix de raccordement

Quelle est la puissance maximale souhaitée ?*

Le terrain est-il déjà viabilisé ? (présence d'un coffret électrique en limite du terrain)*

Patience...

Prendre contact avec le CONSUEL pour un appartement raccordé à Dunkerque

Pour une ouverture de son compteur à Dunkerque, il est impératif d’obtenir le CONSUEL : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’avoir l’électricité dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe à 8 rue Louis Neel. Il est possible de contacter Consuel au 0 970 834 833. L’acquisition de l’attestation CONSUEL coûte généralement entre € et €, selon la nature du local à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Première mise en service de son compteur Dunkerque

Une fois l’attestation obtenue, il est temps d'effectuer les dernières procédures pour avoir l’électricité dans son appartement à Dunkerque. Pour cela, il faut souscrire un abonnement auprès d'un fournisseur, en choisissant parmi la trentaine de fournisseurs présents à Dunkerque. Ci-dessous quelques contacts utiles :

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez contacter gratuitement nos conseillers téléphoniques au 03 52 80 01 22, .

Un professionnel se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service de son compteur. Ci-dessous les prix et délais de mise en service Enedis à Dunkerque :

Frais d'ouverture de compteur Enedis à Dunkerque
Type d'intervention	Délai	Prix
Première mise en service (raccordement nouveau) standard	10 jours	€
Première mise en service express	5 jours	€
Première mise en service linky	Le jour-même (téléopération)	€
Mise en service standard	5 jours	€
Mise en service express	48 heures	€
Mise en service urgente	24 heures	€
Mise en service Linky	24 heures (téléopération)	1,66 €

Tarifs Enedis à jour en novembre 2023

Dépannage ENEDIS à Dunkerque

Les casques bleus d'Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les pannes de courant ainsi que les anomalies sur les compteurs Enedis et le réseau.

Que faire en cas de panne électrique à Dunkerque ?

Les coupures d'électricité peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF), notamment lorsqu'elles sont générales. Vous pouvez signaler une coupure à Dunkerque s'il s'agit d'un incident sur le réseau ou de problème de transformateur. Le numéro de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Dunkerque, le numéro de téléphone est 09 72 67 50 59.

Si l’interruption provient bien d'un incident, ENEDIS interviendra rapidement afin de rétablir le courant. Autrement, si la coupure est localisée à votre logement - par exemple si le compteur Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique -, il faut contacter votre fournisseur afin de faire une modification de la puissance du compteur électrique.

Quel électricien appeler à Dunkerque ?

Si le problème est inhérent à l’installation électrique intérieure de son appartement, alors il faudra contacter un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Dunkerque :

BLUE ELEC à DUNKERQUE et joignable au .
NICOLAS PROUVEUR est joignable au .
ALAIN DEMAN basé à DUNKERQUE peut être contacté au .

Comment faire la relève de son compteur en Hauts-de-France ?

L'une des raisons les plus courantes pour contacter ENEDIS est lors de la relève semestrielle de l’index de son compteur. Cette procédure est en effet effectuée par ENEDIS pour mesurer la consommation d’électricité des foyers français, avant de la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Pour les 49498 foyers à Dunkerque qui ont un compteur Linky, cette relève n'est toutefois plus nécessaire puisque l’index est transmis tous les jours automatiquement.

La relève de l’index physique de son compteur par ENEDIS

La relève de l’index des compteurs Enedis arrive généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer son relevé sur le site Enedis dédiée, ou par téléphone au 09 70 825 383 (prix appel local), ou encore en renvoyant la carte laissée par le technicien lors de son passage.

Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du gestionnaire de réseau.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement.

Pour envoyer son relevé, il est possible :

de se mettre en relation avec son fournisseur ;
de fournir ses index par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
de les saisir sur l’espace en ligne d’Enedis.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Changement de la puissance du compteur électrique Dunkerque

Si la puissance de compteur électrique est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de se mettre en relation avec le gestionnaire de réseau pour le changement ou le réglage de son compteur et du disjoncteur général.

N’appelez pas directement ENEDIS : en effet, c'est au fournisseur d'énergie de transmettre la demande. Cette opération sera effectuée dans les 10 jours suivant la demande et le montant de l'intervention sera affiché sur votre prochaine facture d'électricité. Enedis propose une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir car le compteur est téléopérable.

Comment passer aux heures creuses ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Sur les compteurs électriques, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance du compteur électrique, il faut contacter son fournisseur d’énergie qui se charge d'effectuer la demande auprès d’ENEDIS tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement de son compteur coûte €. C'est gratuit pour un compteur Linky.

Mon compteur Linky posé à Dunkerque disjoncte : que faire ?

Il se peut que le compteur soit défectueux, ce qui cause des erreurs dans les données de consommation. Si vous suspectez un dysfonctionnement, vous pouvez demander une vérification du compteur à Enedis. La demande se fait par l'intermédiaire de votre fournisseur. L’intervention et le changement de compteur, si besoin, sont gratuits si le dysfonctionnement est confirmé, mais un certain coût sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Déploiement du compteur Linky à Dunkerque

Le nouveau compteur Linky est installé chez la majorité des Français depuis 2022. Votre domicile, situé à Dunkerque, devrait avoir reçu le compteur entre juillet 2017 et juin 2019, sauf si vous l'avez refusé.

Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du nouveau compteur ou si vous souhaitez demander son installation, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 59. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de mesurer l’énergie, la facturation ou les "ondes émises", etc. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire de réseau, propriétaire du compteur. Ce dernier peut, grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Mettre le compteur électrique à son nom

Tarifs ENEDIS Dunkerque pour une ouverture de son compteur

Les coûts facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Dunkerque, dans le 59 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le coût est le délai demandé par le client. Enedis propose plusieurs options :

€ en délai standard de 5 jours ouvrés.
€ en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
€ en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est effectuée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son contrat d’électricité ENEDIS à Dunkerque

Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement auprès d'ENEDIS, qui est responsable de la gestion et de l'entretien du réseau. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de clore son contrat car cette procédure est effectuée par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.

Contacts d'Enedis à Dunkerque et dans le Nord

Les contacts ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. En outre, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ou motif valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur électrique, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page..

ENEDIS en région Hauts-de-France

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Nord Pas de Calais, qui se situe au 63 rue de la Commune de Paris. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.