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Agence EDF Floirac (33)

photo de Floirac
Google map de Floirac
Population
16202
Maire
Jean-Jacques PUYOBRAU

La boutique Electricité De France la plus proche de Floirac a été fermée suite au plan national de fermeture mis en place par le fournisseur Electricité De France en 2016. Il n’est donc plus possible de se rendre en boutique EDF pour faire les formalités en lien avec son contrat. Des alternatives existent pour réaliser ces procédures : par courrier, par téléphone ou en ligne.

Effectuer mes formalités en guichet EDF à Floirac

Le seul contact qu’ont la plupart des Français avec Electricité De France se fait dans le cadre d’un déménagement EDF. Pour s’assurer d’avoir le courant électrique lors de son entrée dans une maison, il faut en effet sélectionner un contrat auprès de la société de son choix pour entamer la procédure de mise en service du compteur électrique. Pour s’assurer qu’un technicien du gestionnaire public d’électricité de la Gironde ait le temps de planifier de se rendre à votre domicile, il est donc suggéré de passer un appel gratuit aux experts en énergie Selectra au 09 87 67 38 23 une dizaine de jours avant l’emménagement. Il faudra fournir les informations suivantes :

  • l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant ;
  • fournir les index de compteur si la maison est déjà vide ;
  • les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
  • un relevé d'identité bancaire si le prélèvement bancaire est choisi.

Finalement, il sera aussi nécessaire d’effectuer le relevé de l'index du compteur électrique pour clôturer l'abonnement à l'électricité de l’appartement que l’on quitte en contactant son service clients.

Grille des tarifs réglementés en option Base à Floirac
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

A jour de  

Retrouvez les tarifs hors taxes sur Legifrance
Grille tarifaire des tarifs réglementés HP/HC à Floirac
Puissance Abonnement annuel taxes comprises Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
3 kVA    
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

A jour de  

Choisir EDF Vert électrique Floirac

Cette offre d'énergie verte par le fournisseur EDF est globalement plus chère que le tarif Bleu. Elle est donc l’une des plus onéreuses du marché. Pourtant, l’électricité produite par les barrages d’EDF, qui compose l’essentiel de cette offre, est la source de production la plus économique pour la société. La société doit néanmoins investir dans de nouvelles capacités de production verte, comme l’éolien et le solaire, parfois encore plus chères que le nucléaire.

L’offre est disponible en option Base comme en Heures pleines et creuses, mais n’est pas ouverte aux petits consommateurs ayant une puissance de 3 kVA. Le service clients est toujours assuré par Electricité De France, par téléphone, en ligne ou via l’application.

Souscrire l’Option Tempo Floirac

L’option tempo proposée par Electricité De France est l’option des tarifs réglementés qui remplace EJP depuis que celle-ci n’est plus proposée. Avec Tempo, le prix de l’électricité varie selon 3 types de jours :

  • 22 jours Tempo rouge à prix élevé ;
  • 43 jours Tempo blanc à prix moyen ;
  • 300 jours Tempo bleu à prix avantageux.

Cela permet d’équilibrer l’offre et la demande sur le réseau électrique. L’option Tempo n’est accessible que chez Electricité de France. Elle est toujours commercialisée et les habitants de Floirac peuvent y souscrire en contactant EDF au 0969321515.

Electricité De France à Floirac : 35 % de taxes

Plusieurs pèsent sur le prix du kWh en France :

  • La contribution au service public de l'électricité (CSPE) ;
  • La contribution tarifaire d'acheminement (CTA) ;
  • La taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE) ;
  • La taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

La taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE) est décidée par la Mairie de Floirac, dirigée par Jean-Jacques PUYOBRAU et s’applique de manière indifférenciée aux 16522 de la ville. Son montant est fixé à 9.57€ par MWh, soit 100% du plafond maximal autorisé en France. A Cenon, le taux est de 9.57.

Factures annuelles moyennes d’électricité à Floirac

Les factures d’électricité et de chauffage représentent une des principales dépenses des habitants de Floirac comme partout en France. Toutefois, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale nucléaire du Blayais : 1219 agents EDF).

La facture d’énergie à Floirac dépend de plusieurs critères :

  • La taille du logement et donc la surface à chauffer : il y a 3212 appartements et 3733 maisons à Floirac ;
  • Le type de chauffage ;
  • Le climat océanique de Floirac.

Le tableau ci-dessous présente les factures EDF moyennes des habitants de Floirac et des habitantes de Floirac, comparées aux villes alentours, à la la Gironde et à la France.

Suite à la libéralisation du marché de l'énergie, beaucoup d'offres d'énergie alternatives ont vu le jour, donnant la possibilité aux Français de faire des économies par rapport aux tarifs réglementés d'Electricité de France.

Fournisseurs d'énergie à Floirac
Fournisseur Contact
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo Butagaz
Butagaz
Logo CDiscount Energie
CDiscount
Logo Direct Energie
Direct Energie
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo EDF
EDF
09 69 32 15 15
Logo Ekwateur
Ekwateur
Logo ENI
ENI
Logo GEG
GEG
Logo ilek
Ilek
Logo Plum Energie
Plüm Energie
Logo Proxelia
Proxelia
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)

Il existe plusieurs moyens pour appeler EDF en fonction de la requête du client.

Numéro de téléphone Electricité De France Floirac

Electricité De France met à disposition des clients particuliers de Floirac un numéro de téléphone pour appeler son service client. En cas de demande sur un abonnement électrique EDF, sur les factures d’électricité, ou sur la consommation d’énergie, il est possible d'appeler le service clientèle Electricité De France au 09 69 32 15 15 (non-surtaxé). Les experts en énergie vous répondent tous les jours sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Call the customer helpline in Floirac

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their electricity and gas meters. You can call Selectra at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.

For people who already have a contract with EDF, you can use their application or call 09 69 36 63 83 everyday except Sunday, from 8.30am to 8pm.

Serveur vocal pour payer ses factures

Les habitants de Floirac peuvent payer leur facture EDF de différentes manières. Ce fournisseur historique donne la possibilité de payer les factures à l’aide de plusieurs moyens de paiement :

  • Par prélèvement bancaire en transmettant son relevé d'identité bancaire au moment de la souscription ;
  • Par carte bancaire en ligne sur votre espace client Electricité De France ou par téléphone en appelant gratuitement le 09 70 83 33 33 ;
  • Par chèque en respectant le délai de 15 jours suite à l’édition de la facture ;
  • En espèces dans un bureau de poste ;
  • Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la procédure en ligne sur le site web chequeenergie.gouv.fr.

A quelle adresse envoyer un courrier au service client pour la Gironde

Il est également possible de joindre Electricité De France par courrier, pour une requête, réclamation ou demande de clôture, à l’adresse :

Service Client EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9
comparateur en ligne
Vous déménagez ?

Toutes vos démarches en un coup de fil avec Selectra (annonce)

EDF à Floirac pour les clients professionnels et entreprises

Afin d’ouvrir son compteur électrique dans une société, il faut se mettre en contact avec un fournisseur d'énergie. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau d'électricité de France, ERDF (Enedis). Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous convient le mieux pour la mise en service du compteur électrique. Le plus souvent, l’intervention se fait sous cinq jours après la souscription.

Tarifs tarif Bleu EDF clients professionnels à Floirac

Electricité De France siège

Le tarif d’Electricité De France à destination des clients professionnels et entreprises dont la puissance de compteur électrique est inférieure ou égale à 36 kVa est appelé Tarif Bleu. Il se divise en deux options : une option Base et une option Heures Pleines / Heures Creuses. Le Tarif Bleu EDF s’adresse aux sociétés dont les besoins en énergie sont faibles, donc principalement les PME, sociétés individuelles ou professions libérales (commerçants, artisans, etc).

Grille tarifaire TTC du tarif réglementé Bleu professionnel d'EDF en tarif simple -  
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

A jour de  

Retrouver les tarifs HT sur Légifrance
Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF Bleu professionnels d'EDF en option Double tarif -  
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

A jour de  

Tous les fournisseurs pour clients professionnels à Floirac

Les sociétés situées à Floirac peuvent également trouver d’autres fournisseurs d’énergies : en effet, l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter, qui proposent des offres intéressantes. Ces offres permettent non seulement de faire des économies, mais peuvent également laisser le choix de l’origine de l’énergie. Changer de fournisseur d'énergie est totalement gratuit et immédiat. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clientèle, tous les services sont identiques, comme par exemple les délais d’ouverture de compteur électrique ou les interventions en cas de coupures.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Floirac selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
logo edfEDF tarifs réglementés     Contacter EDF
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéDirect Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs EDF Entreprises Floirac pour les profils jaunes et verts

Le Tarif jaune (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kVA) et le Tarif vert (pour les puissances à partir de 250 kVA) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, il est donc essentiel pour les clients professionnels de demander un devis auprès du fournisseur d'électricité de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation.

Il existe de nombreux moyens pour les clients professionnels habitant de Floirac de joindre EDF en cas de besoin.

Coordonnées EDF pour PMI / PME habitantes de Floirac

Les PME peuvent contacter Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest par téléphone au 0 810 333 786, par email avec l’adresse edfentreprises-sud-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest, TSA 60101 33070 BORDEAUX CEDEX

Entreprise de gestion immobilière Floirac : contacts Electricité De France

Pour la gestion immobilière, la Direction Commerciale Régionale EDF Sud-Ouest de la région Sud-Ouest se situe à Bordeaux. Son adresse, pour envoyer un courrier, est TSA 80103 33070 BORDEAUX CEDEX. Les conseillers clientèle répondent également aux appels au 0 811 333 786 ainsi qu’aux mails à edfentreprises-sud-ouest-21@edf.fr.

Contacts EDF pour les sociétés avec plusieurs sites

La Direction Commerciale Régionale EDF Sud-Ouest pour les sociétés disposant de plusieurs bureaux, locaux ou usines, l’adresse postale est TSA 70102 33070 BORDEAUX CEDEX. Le numéro de téléphone à composer est le 0 812 041 533, mais le service est également joignable par email edfentreprises-sud-ouest-31@edf.fr pour les demandes moins urgentes.

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EDF Bleu ciel Floirac 33270 pour les collectivités

Il existe des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Il existe pour elles également des offres adaptées. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à Parking EFFIA Armagnac gare de Bordeaux ou ETABLISSEMENT RENAULT DE LORMONT

EDF a conçu des offres particulières pour les collectivités en Nouvelle-Aquitaine, afin de s’adapter aux spécificités de chacune. Il n’existe toutefois pas de grille tarifaire, comme pour les clients professionnels il faudra faire un devis. Or, à l’heure où les collectivités sont appelées à économiser, il est souhaitable de faire marcher la concurrence. Pour cela, il est possible de joindre gratuitement le courtier Selectra, qui réalise des devis gratuits et sur-mesure pour trouver l’offre la plus pertinente  : 09 71 07 17 15, en contactant courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis en ligne

.

Les collectivités peuvent se mettre en contact avec le Service Client EDF Collectivités Sud-Ouest par téléphone au 0 540 131 786 par email en s’adressant à edfcollectivites-sudouest@edf.fr ou par courrier à l’adresse TSA 40012 31096 TOULOUSE CEDEX.

Déménagement EDF à Floirac

Déménager à Floirac implique de s’occuper de certaines démarches administratives essentiels pour mettre en service l’eau, l’électricité et/ou le propane/fioul chez soi.

Le premier réflexe pour les clients particuliers et les clients professionnels s’installant à Floirac est de s’occuper de mettre en service leur compteur électrique. Afin de demander l'activation de l’électricité dans ou local, il est obligatoire de souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si à votre arrivée dans les lieux le compteur est fermé, il faudra qu’une intervention soit réalisée par un technicien pour remettre le compteur en marche. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau domicile ou local, aucune intervention ne sera requise. Il est toutefois important de noter que l'activation d’un compteur électrique est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les prix sont les mêmes pour les particuliers et les clients professionnels et dépendent du délais souhaité.

La mise en service du compteur électrique est-elle gratuite à Floirac ?

Afin d’effectuer la démarche d’ouverture d’un compteur électrique, il est obligatoire de payer des frais pour l'ouverture Enedis : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.

Délais et frais d’ouverture de compteur Enedis (ERDF)
Type d’intervention Délais Frais électricité
Mise en service standard Intervention cinq jours
Mise en service express Intervention 24 à 48h
Mise en service urgente Intervention le jour même
(pour une demande faite avant 21h)

A jour en  

Déroulement de l’installation du compteur connecté Floirac

Le déploiement de la nouvelle génération de compteurs électriques appelés Linky est lancé depuis 2015. D’ici 2022, la majorité du territoire français sera équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. Le compteur Linky sera installé à Floirac entre janvier 2017 et juin 2017 - entre janvier 2018 et décembre 2018. L’intervention du technicien Enedis pour effectuer ce remplacement de compteur dure 30 min et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Enedis Nouvelle-Aquitaine, anciennement ERDF

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau électrique. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau d'électricité de France aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette société est présente dans tous les départements de France métropolitaine.

Déménager à Floirac : quelles procédures pour l’eau et le propane ?

En déménageant à Floirac, il peut être nécessaire d’effectuer des démarches afin de de revecoir l’eau ou encore le propane à son domicile.

Abonnement à l’eau : quel contact pour Bordeaux Métropole ?

Des démarches auprès du service des eaux de Floirac peuvent être nécessaires à l’arrivée à Floirac. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans une maison, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de contacter Lyonnaise des eaux Suez Eau Bordeaux par téléphone au 0977408408 ou à l’adresse suivante : 91, Rue Paulin 33000 Bordeaux.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas insdispensable d’effectuer les procédures d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

EDF habitant de Floirac et Gironde, toutes les informations

Aides financières, offres spéciales, application… EDF propose plusieurs services aux habitants de Floirac pour les aider à gérer leur électricité plus facilement au quotidien.

Les habitants de Floirac ont ils droit au chèque énergie ?

Les habitants de Floirac, comme dans le reste de la France, peuvent bénéficier d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à payer leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, il est possible de consulter le site web chequeenergie.gouv.fr.

Application mobile EDF & moi

L’application EDF & moi, disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet de consulter et payer ses factures, déménager son contrat EDF, obtenir un justificatif de domicile, envoyer la relève de son compteur, suivre sa consommation d’électricité mais également mettre fin à son contrat EDF.

Rénovation énergétique EDF à Floirac

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans sa maison pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les habitants de Floirac dans leurs travaux de rénovation énergétique, EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site web www.prime-energie-edf.fr

Assistance dépannage  : les coordonnées en cas d’urgence à Floirac

En cas de coupure, l’interlocuteur à contacter change en fonction de la situation : coupure générale, panne localisée, coupure pour facture impayés...

Que faire face à une coupure générale à Floirac ?

Techniciens Enedis dépannage

En cas de problème de réseau électrique, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure. Un bon moyen de vérifier si vous êtes dans ce cas là est donc de regarder si l’électricité est également coupée chez vos voisins ou encore dans la rue.

Pour résoudre une coupure générale, le bon interlocuteur est ERDF (Enedis), le gestionnaire du réseau d'électricité de France. ERDF est en effet en charge de la maintenance du réseau d'électricité de France.

Pour tout problème électrique à Floirac sur le réseau d'électricité de France, c’est Enedis qu’il faut directement contacter au 09 72 67 50 33. Ce n° est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7.

Que faire face à une coupure dans sa maison ?

Dans certains cas, la coupure est limitée à un seul domicile. Dans ce cas de figure, le problème peut être du à une surcharge électrique, d’un défaut sur l'installation électrique, d’une puissance de compteur insuffisante ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de coupure, Enedis (ERDF) a lancé une application appelée “Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin de résoudre la coupure, ainsi que des numéros utiles : Davias Electricité à St Bonnet (05 45 78 35 74) ou Boidé Electricité à Guimps (05 45 78 90 21).

Le compteur EDF des habitants de Floirac est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement. Pour les clients particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre installation électrique disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques au même moment, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander une augmentation de puissance, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur (généralement EDF, Direct Energie, ou Engie), via le service clients. C’est votre fournisseur d'énergie qui s’occupera de vous mettre en relation avec Enedis pour l’intervention technique.

Raccorder la maison au réseau d'électricité de France à Floirac

Pour raccorder une maison neuve à Floirac au réseau électrique, plusieurs étapes sont à réaliser. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces formalités.

Une des étapes obligatoires du raccordement au réseau électrique consiste à obtenir une attestation de conformité CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que votre installation électrique respecte les normes de sécurité en vigueur. Afin de l’obtenir, les clients particuliers peuvent appeler le 0 823 203 202. Les clients professionnels quant à eux peuvent contacter le Consuel Pro Aquitaine Nord au 09 69 32 18 68

Présentation du CONSUEL de Floirac

Le CONSUEL atteste de la conformité de votre installation électrique aux normes en vigueur. Il sera exigé avant que vous ne puissiez demander votre première mise en service.

Un raccordement simple peut prendre deux mois tandis qu’un raccordement nécessitant des travaux d’extension du réseau d'électricité de France peut prendre jusqu’à mois. L’interlocuteur à contacter pour lancer la procédure est Enedis (anciennement ERDF) dans la majorité des cas, ou une entreprise locale de distribution (ELD) pour les villes. Dans le cas d’un raccordement électrique avec ERDF (Enedis), il est essentiel d’envoyer par courrier un dossier de demande de raccordement électrique contenant les éléments suivants :

  • Un formulaire de demande de raccordement ERDF (Enedis) rempli ;
  • Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
  • Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
  • Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
  • Un plan de masse ;
  • La puissance souhaitée.

Ce dossier de raccordement à l'électricité peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Aquitaine 130 Rue Lecocq
33000 Bordeaux

Quand les procédures de raccordement à l'électricité et de certification CONSUEL sont terminées, il est enfin possible d’effectuer la première mise en service ou ouverture du compteur électrique avec Enedis. Le frais sont de   € pour une première mise en service sous 5j ou de   € sous cinq jours.

Mettre fin à mon un abonnement EDF Floirac

Les démarches de clôture ont été facilitées par le législateur pour encourager et rassurer les consommateurs désireux de quitter leur prestataire d’énergie. En outre, pour un particulier et un petit professionnel, il est toujours gratuit de clôturer son contrat de fourniture d'énergie.

En France, la fermeture du compteur électrique EDF est toujours gratuite, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour résilier son contrat de fourniture d'énergie, il suffit de contacter le service client de son fournisseur muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur électrique faite le jour même. Le fournisseur d'électricité vous enverra la facture de clôture de votre abonnement d'électricité à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous 2 semaines.

Dans une situation de changement de fournisseur d'électricité, il n’est pas obligatoire d’effectuer la procédure de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur d'électricité qui s’occupe d’effectuer la procédure. La résiliation de son contrat de fourniture d'énergie EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des clients professionnels, cette résiliation n’est pas gratuite : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.