Le numéro de dépannage Enedis à Talence est le 09 72 67 50 33. On ne trouve pas d’accueil ERDF (Enedis) à Talence dans le 33. Toutes les démarches pour le dépannage sur le compteur, les interventions à domicile, le raccordement au réseau électrique et la transmission de la relève du compteur d'électricité peuvent être effectuées par téléphone ou par courrier.

ERDF (Enedis) Talence (33400) : contacts pour les démarches électricité

Contact Enedis Talence

Faire le raccordement d’ un appartement neuf au réseau à Talence

Une des nombreuses tâches qu’il incombe à ERDF (Enedis) de réaliser à Talence comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement au réseau électrique.

Raccordement de son appartement au réseau à Talence

Toute demande de raccordement au réseau électrique à Talence doit être réalisée auprès d’Enedis, qui est chargé de réaliser ce type de travaux. Cette tâche s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore de l’électricité, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le coût du raccordement au réseau électrique dépendant de la situation, il faut appeler ERDF (Enedis) pour faire une demande de devis.

Numéro raccordement au réseau électrique ERDF (Enedis) à Talence

En sa qualité de distributeur d'électricité de Talence, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut appeler pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un client professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

• Les foyers pourront appeler l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Aquitaine Nord par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Aquitaine Nord 130, Rue Lecocq, ou encore par e-mail à [email protected].
• Un client professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 68 ou écrire à ENEDIS Aquitaine Nord 130, Rue Lecocq, ou par e-mail à [email protected].
• Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra appeler l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Aquitaine Nord seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par e-mail à [email protected].
• Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Aquitaine Nord ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur requête : 09 69 32 18 77 ou [email protected].

Combien coûte un raccordement Enedis à Talence ?

Comment recevoir un certificat de conformité Consuel Talence

L’installation peut être réalisée par soi-même ou bien par un professionnel. Dans tous les cas, il faut obligatoirement recevoir un certificat de conformité Consuel.

• Les foyers pourront appeler l’organisme par téléphone 0 970 834 833 ou par courrier à : Consuel Sud-Ouest, 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen.
• Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Aquitaine Nord en appelant le 09 69 32 18 68.

Un particulier devra payer un montant de euros toutes taxes comprises pour une attestation électronique et euros toutes taxes comprises s’il la veut en papier. Un client professionnel devra payer un montant de euros toutes taxes comprises pour une version dématérialisée et euros TTC en papier.

Un technicien viendra sur place le jour du rendez-vous pour inspecter l’état de l’installation. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation n’est pas terminée, euros toutes taxes comprises seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client devra payer un montant de euros toutes taxes comprises pour qu’un technicien fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un technicien, il n’est pas possible d’obtenir le lancement du compteur d'électricité, et donc d’avoir l’électricité chez soi.

Première mise en service du compteur d'électricité Talence

Après avoir réalisé le raccordement au réseau électrique et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible de réaliser le lancement du compteur d'électricité. Pour ce faire, il faut initialiser son compteur électrique à Talence en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département 33 :

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables à Talence :

Tarifs Enedis à jour en décembre 2023

Numéro dépannage Enedis Talence

Inutile de chercher le n° de téléphone du service client de son fournisseur pour résoudre une panne d'électricité, puisque c’est bien le distributeur d'électricité qui s’en charge.

Que faire en cas de panne d'électricité à Talence ?

Le premier réflexe en cas de panne d'électricité est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que l’électricité ne revient pas quand on le met en position I, c’est que la coupure est générale. Dans ce cas, vous pouvez signaler une panne d'électricité à Talence à Enedis. Le numéro de dépannage dans la ville de Talence étant le 09 72 67 50 33.

Quel électricien appeler à Talence ?

Si l’installation disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance du compteur Enedis est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la requête au fournisseur.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut appeler un électricien proche de chez soi.

Si le problème arrive peu après l’installation du compteur électrique intelligent Linky, il faudra appeler le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un professionnel.

Lecture et transmission de la relève du compteur d'électricité

Il existe plusieurs types de compteurs d'électricité : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur électrique intelligent Linky. Pour réaliser la relève sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans avant de les transmettre à Enedis. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-ci à la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

Ces données doivent ensuite être transmises à Enedis. Si vous faites partie des 24287 foyers à Talence équipés d'un compteur Linky, les relevés ne vous concernent pas. En effet, ces derniers sont automatiquement transmis à Enedis.

La relève de l’index physique du compteur d'électricité par ERDF (Enedis)

Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur d'électricité figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un professionnel. Toutefois, si vous manquez le rendez-vous alors que votre présence était requise, vous devez transmettre vos relevés manuellement à Enedis, soit sur le site, soit par téléphone au 09 70 825 383.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors de la relève ?

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement.

Pour envoyer sa relève, il est possible :

• de se mettre en relation avec son fournisseur ;
• de fournir ses index par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
• de les saisir sur l’espace en ligne d’Enedis.

Les démarches en lien avec son compteur Enedis

Comment faire une modification de la puissance du compteur Enedis ?

Si l’installation disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors d'un changement du mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut aussi arriver après l’installation du compteur électrique intelligent Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs d'électricité et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures pour bénéficier d’une baisse de son contrat.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée euros toutes taxes comprises pour un compteur ancien. Elle est gratuite et réalisée sous 24 heures et à distance avec Linky si la requête est réalisée dans les douze mois suivant l’installation du compteur électrique intelligent Linky. Après, elle est facturée euros.

Changement d’option tarifaire Talence

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Sur les compteurs électriques, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance du compteur Enedis, il faut appeler son fournisseur d’énergie qui se charge de réaliser la demande auprès d’ERDF (Enedis) tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur d'électricité coûte euros. C'est gratuit pour un compteur Linky.

Problème sur le compteur Enedis Talence

Il arrive que les compteurs d'électricité connaissent des anomalies. En cas d'anomalie, il faut appeler son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un professionnel afin de réaliser un diagnostic. Le n° de téléphone du fournisseur se trouve sur les factures d'électricité.

Déploiement du compteur électrique intelligent Linky à Talence

Le nouveau compteur électrique intelligent Linky est installé chez la majorité des Français depuis 2022. Votre domicile, situé à Talence, devrait avoir reçu le compteur entre juillet 2017 et décembre 2018, sauf si vous l'avez refusé.

Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du nouveau compteur ou si vous souhaitez demander son installation, vous pouvez appeler le 09 72 67 50 33. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de mesurer l’énergie, la facturation ou les "ondes émises", etc. La seule vraie différence se fait pour le distributeur d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut, grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Ouvrir mon compteur Enedis Talence

Combien coûte le lancement du compteur d'électricité ?

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai de mise en service standard est de 24 heures ouvrées, car l'opération se fait à distance. Il est de 5 jours pour les compteurs d'électricité plus anciens, le temps qu’un professionnel puisse se rendre au domicile du client. Le coût d’intervention Enedis en délai standard est de euros. Il passe à euros pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son contrat d’électricité ERDF (Enedis) à Talence

Quand on déménage, il faut penser à souscrire un abonnement électricité pour son prochain logement avant de faire la résiliation de le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à réaliser la relève le compteur. Transmettez vos derniers relevés lors de votre résiliation, afin que votre fournisseur puisse établir la facture de clôture.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou faire la résiliation de un abonnement électricité, appelez nos conseillers téléphoniques au 05 33 52 35 12 (non-surtaxé) .

Contact ERDF (Enedis)

Les contacts ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Néanmoins, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ou motif valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur Enedis, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page..

Agence régionale ERDF (Enedis) Talence

L’agence régionale d’ERDF (Enedis) la plus proche de Talence se trouve au 130 Rue Lecocq.

Contacter ERDF (Enedis) par courrier

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

Informations Talence