On ne trouve pas de guichet Enedis (anciennement ERDF) à Talence dans le 33. Toutes les démarches pour le dépannage sur le compteur, les interventions à domicile, le raccordement à l'électricité et la transmission de l’index de consommation de son compteur peuvent être réalisées par téléphone ou par courrier.

Enedis (anciennement ERDF) Talence (33400) : numéros pour les démarches électricité

Contact Enedis Talence

Le numéro d'urgence Enedis Talence est le 09 72 67 50 33. En cas de demande de raccordement au réseau, le numéro à appeler est le 09 70 83 19 70.

Faire le raccordement d’ un appartement neuf à l’électricité à Talence

Parmi les différentes charges qu’il incombe à Enedis (anciennement ERDF) de faire à Talence comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement à l'électricité.

Faire raccorder son appartement à l’électricité à Talence

Toute demande de raccordement à l'électricité à Talence doit être effectuée auprès d’Enedis, qui est chargé de faire ce type de travaux. Cette démarche s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore de l’énergie, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le montant du raccordement à l'électricité dépendant de la situation, il faut appeler Enedis (anciennement ERDF) pour recevoir un devis.

Numéro raccordement à l'électricité Enedis (anciennement ERDF) à Talence

En sa qualité de distributeur d'électricité de Talence, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut solliciter pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les numéros dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

Les foyers pourront appeler l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Aquitaine Nord par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Aquitaine Nord 130, Rue Lecocq, ou encore par courrier électronique à .
Un professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 68 ou écrire à ENEDIS Aquitaine Nord 130, Rue Lecocq, ou par courrier électronique à .
Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra appeler l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Aquitaine Nord seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par courrier électronique à .
Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Aquitaine Nord ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur réclamation : 09 69 32 18 77 ou .

Comment recevoir le CONSUEL Talence

L’installation électrique peut être effectuée par soi-même ou bien par un professionnel. Il faut obligatoirement recevoir le CONSUEL.

Les foyers pourront appeler l’organisme par téléphone 0 823 203 202 ou par courrier à : Consuel Sud-Ouest, 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen.
Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Aquitaine Nord en appelant le 09 69 32 18 68 ou par écrit à l’adresse : 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen.

Un particulier devra payer un montant de euros T.T.C pour une attestation électronique et euros T.T.C s’il la veut en papier. Un professionnel devra payer un montant de euros T.T.C pour une version dématérialisée et 70,73 euros TTC en papier.

Un agent du Consuel sera mandaté sur place le jour souhaité pour inspecter l’état de l’installation électrique. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation électrique n’est pas terminée, euros T.T.C seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client devra payer un montant de 199,60 euros T.T.C pour qu’un agent du Consuel fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un agent du Consuel, il n’est pas possible d’obtenir la mise en service de son compteur, et donc d’avoir l’électricité chez soi.

Première mise en service de son compteur Talence

Après avoir effectué le raccordement à l'électricité et obtenu le certificat de conformité, il est possible de faire la mise en service de son compteur. Il est possible de initialiser son compteur électrique à Talence en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur	Numéro de souscription
Cdiscount	Cdiscount énergie propose des prix compétitifs pour et un service en ligne
eKwateur	Ce fournisseur propose du gaz et de l’électricité d’origine renouvelable
Happ-e	Lancée par le fournisseur Engie, Happ-e est une marque qui propose des offres d’électricité et de gaz attractives
Mint Energie	Ce fournisseur est un nouveau fournisseur vert et engagé développé par l’entreprise Budget Telecom

Numéro dépannage Enedis Talence

Inutile de chercher le numéro du service client de son fournisseur pour résoudre une coupure électrique, puisque c’est bien le distributeur d'électricité qui s’en charge.

Que faire en cas de coupure électrique à Talence ?

Le premier réflexe en cas de coupure électrique est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que l’électricité ne revient pas quand on le met en position I, c’est qu’il est probable que la coupure électrique concerne également ses voisins, voire l’éclairage public. Si c’est le cas, il faut sortir de chez soi et se concerter avec ses voisins afin que quelqu’un se charge de prendre contact avec Enedis (anciennement ERDF) au 09 72 67 50 33. Si la coupure électrique concerne plusieurs rues, voire tout le quartier, il est probable que quelqu’un ait déjà prévenu le distributeur d'électricité. C’est pourquoi nous recommandons plutôt de suivre l’avancée des techniciens pour la remise du courant avec l’application dédiée Enedis à mes côtés.

Quel électricien appeler à Talence ?

Si l’installation électrique disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de compteur d'électricité est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la réclamation à son fournisseur d'électricité.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut appeler un électricien proche de chez soi.

Si le problème apparaît peu après la pose du compteur électrique intelligent Linky, il faudra appeler le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un professionnel.

Lecture et transmission de l’index de consommation de son compteur

Il existe plusieurs types de compteurs électriques : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur électrique intelligent Linky. Pour faire un relevé sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-cià la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

La relève de l’index physique de son compteur par Enedis (anciennement ERDF)

Très souvent, la date de la prochaine relève de son compteur figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un professionnel. En règle générale, les employés Enedis (anciennement ERDF) passent rue par rue, parmi les 24287 compteurs particuliers de votre commune.

Si le compteur se trouve à l’intérieur du logement, quelqu’un doit être présent pour ouvrir au technicien. Il est possible de laisser un papier sur la porte d’entrée avec l’index des consommations, suivi du numéro de PDL pour reconnaître le bon compteur, mais Enedis (anciennement ERDF) n’est pas tenu de l’accepter.

Si le compteur se trouve à l’extérieur du logement, il faut s’assurer que le professionnel soit en mesure d’avoir accès facilement au compteur et de le retrouver. Là encore, Enedis n’est pas tenu de devoir chercher où se trouve le compteur.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors de l’index de consommation ?

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer sa relève de compteur, il est possible :

de prendre contact avec son fournisseur ;
fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire en Gironde quand les compteurs électriques communicants seront tous en place.

Les démarches en lien avec son compteur d'électricité

Comment demander un changement de la puissance de compteur d'électricité ?

Si l’installation électrique disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors du changement de mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut arriver après la pose du compteur électrique intelligent Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs électriques et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures afin de bénéficier d’une baisse de son contrat.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée euros T.T.C pour un compteur ancien. Elle est gratuite et effectuée sous 24 heures et à distance avec Linky si la réclamation est effectuée dans les douze mois suivant la pose du compteur électrique intelligent Linky. Après, elle est facturée - euros.

Changement d’option tarifaire Talence

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs électriques, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance de compteur d'électricité, il faut appeler son fournisseur d’énergie qui se charge de faire la demande auprès d’Enedis (anciennement ERDF) tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement de son compteur coûte 55,33 euros.

Problème sur le compteur d'électricité Talence

Il arrive que les compteurs électriques connaissent des problèmes. En cas d'anomalie, il faut solliciter son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un professionnel afin de faire un diagnostic. Le numéro de son fournisseur peut être retrouvé sur chaque facture d’énergie.

Déploiement du compteur électrique intelligent Linky à Talence

Le nouveau compteur électrique intelligent Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Talence, devrait en être équipé entre juillet 2017 et décembre 2018. Si vous avez le moindre problème suite à la pose de son compteur, vous pouvez appeler le 09 72 67 50 33. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le distributeur d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Ouvrir mon compteur d'électricité Talence

Combien coûte la mise en service de son compteur ?

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour la mise en service standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs électriques plus anciens, le temps qu’un professionnel puisse se rendre au domicile du client. Le montant d’intervention Enedis en délai standard est de euros. Il passe à 134,78 euros pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son contrat d’électricité Enedis (anciennement ERDF) à Talence

Quand on déménage, il faut penser à souscrire un contrat d'énergie pour son prochain logement avant de clore le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à faire un relevé de son compteur et retrouver son numéro PDL. Celui-ci permet d’identifier le compteur et se trouve sur la facture, comme le numéro du service client de votre fournisseur.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou clore un contrat d'énergie, appelez nos conseillers en énergie au 09 74 59 22 47 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Contact Enedis (anciennement ERDF)

Les numéros ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Toutefois, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur d'électricité ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon numéro ou la bonne adresse.