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Déménagement 09 87 67 38 23

Agence EDF Mont-Saint-Aignan (76)

EDF Mont-Saint-Aignan
Google map de Mont-Saint-Aignan
Habitants
19341 hab
Maire de la commune
Catherine FLAVIGNY

La boutique du fournisseur EDF de Mont-Saint-Aignan ne fournit plus ses services suite au plan de fermeture nationale du fournisseur d'énergie EDF dans le courant de l'année 2016. Il n'est plus possible pour les habitants de Mont-Saint-Aignan d'aller en boutique Electricité de France (EDF) pour effectuer les différentes démarches en lien avec leur contrat. D'autres options s'offrent à vous pour réaliser les différentes procédures : par courrier, par téléphone ou en ligne.

EDF particuliers dans le 76 : les différentes démarches à Mont-Saint-Aignan

Déménager à Mont-Saint-Aignan

En cas de changement de domicile dans la commune de Mont-Saint-Aignan, il faut signer un contrat pour débuter la procédure d'ouverture de l'électricité. Pour qu’un technicien puisse prévoir une intervention, il est conseillé de joindre gratuitement les experts en énergie Selectra, plateforme indépendante d'Electricité de France au 09 87 67 38 23 dix jours avant le déménagement. Pour effectuer la souscription, un expert en énergie vous demandera ces éléments :

  • l’adresse et si possible le nom du locataire qui quitte l'appartement ;
  • l’index du compteur si l'appartement est déjà vide ;
  • les différentes énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
  • un relevé d'identité bancaire si vous préférez un mode de paiement par prélèvement automatique.

Enfin, le jour du changement de logement, il faudra penser à effectuer un relevé de son compteur afin de clôturer l'abonnement à l'électricité de l'appartement que l’on quitte en contactant son service clients.

Grille des tarifs réglementés Electricité de France à Mont-Saint-Aignan (option base)
Puissance en kva Prix de l'abonnement T.T.C Coût du kWh T.T.C
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Actualisé en  

En savoir plus sur le site web de Légifrance
Grille tarifs réglementés Electricité de France en Heures pleines / Heures creuses
Puissance en kilovoltampère Prix de l'abonnement T.T.C Heures Pleines T.T.C Heures Creuses ttc
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

Données de  

Passer à l'offre verte d'EDF Mont-Saint-Aignan

Cette offre d'énergie verte par le fournisseur historique EDF est globalement plus coûteuse que le tarif Bleu. L’offre est disponible en option Base comme en HP/HC, mais n’est pas ouverte aux consommateurs ayant une puissance de 3 kva. Le service clientèle est toujours assuré par Electricité De France(EDF), par téléphone, sur le web ou via l’application mobile.

Choisir l’Option Tempo Mont-Saint-Aignan

Tempo EDF remplace l’option EJP du Tarif Bleu depuis que celle-ci n’est plus vendue. Avec Tempo, le prix de l’électricité varie selon 3 types de jours :

  • 22 j rouge à un prix élevé ;
  • 300 j blancs à un prix moyen ;
  • 43 j rouge à un bas prix.

Cela permet de faciliter l'équilibre de l'offre et de la demande sur le réseau électrique français. L'offre Tempo n’est accessible que chez le fournisseur historique EDF. Elle est toujours disponible et les Mont-Saint-Aignanais peuvent y souscrire en contactant Electricité De France(EDF) au 09 69 32 15 15.

Taxes sur l’électricité à Mont-Saint-Aignan

Les Mont-Saint-Aignanais, comme le reste des Français, paient des contributions et taxes sur l’électricité. La taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE) atteint 10 euros par MWh. Cela représente environ 55 euros/an. La TCFE inclut la taxe communale convenue par la Mairie de Mont-Saint-Aignan et la taxe départementale de la Seine-Maritime. En comparaison, le taux de taxe locale sur l'électricité à Bois-Guillaume est de 10 euros.

Quel montant sur les factures Electricité De France(EDF) à Mont-Saint-Aignan

Les factures liées à la consommation d'énergie des Mont-Saint-Aignanais représentent une des principales dépenses comme partout ailleurs en France. En outre, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale nucléaire de Paluel : 1250 agents EDF).

La facture d’énergie à Mont-Saint-Aignan dépend de plusieurs éléments :

  • La taille de l'appartement et donc la surface à chauffer : il y a 6100 appartements et 2990 maisons à Mont-Saint-Aignan ;
  • Le type de chauffage ;
  • Le climat océanique de Mont-Saint-Aignan.
Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
Mont-Saint-Aignan 5722 kWh 963 €
Seine-Maritime 6087 kWh 1017 €
France 5805 kWh 975 €

Pour une puissance de 6kVA, en option base

EDF propose-t-il du gaz à Mont-Saint-Aignan et sa banlieue

Bien que principalement connu pour l’électricité, EDF propose aux également des offres de gaz pour particuliers :

  • Avantage Gaz : Prix du kWh ht fixe pendant 4 ans
  • Avantage Gaz durable : Prix du kWh Hors Taxes fixe pendant 4 ans. Les émissions de CO2 liées à la consommation de gaz sont compensées.
  • Avantage Gaz connecté : Prix du kWh ht fixe pendant 4 ans. Une offre permettant à distance la température de l'appartement.

D’autres fournisseurs de gaz naturel à Mont-Saint-Aignan proposent des offres moins chères que celles d’EDF qui ne sont pas inférieures aux prix réglementés d’Engie (le distributeur historique de gaz). Pour trouver le meilleur fournisseur de gaz naturel et effectuer des économies, le mieux reste de téléphoner gratuitement au 09 87 67 38 23.

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence pour particuliers en 2007, vous pouvez quitter le fournisseur historique Electricité De France(EDF) pour un fournisseur alternatif concurrent. Les Mont-Saint-Aignanais sont de plus en plus nombreux à opter pour un fournisseur moins cher pour effectuer des économies sur leurs factures d’énergie.

Distributeur énergie à Mont-Saint-Aignan
Fournisseur Contact
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo Butagaz
Butagaz
Logo CDiscount Energie
CDiscount
Logo Direct Energie
Direct Energie
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo EDF
EDF
09 69 32 15 15
Logo Energie d'ici
Energie d'ici
05 64 27 04 88
Logo Energie du Santerre
Energie du Santerre
03 22 73 31 82
Logo ENI
ENI
Logo Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
05 56 79 40 40
Logo ilek
Ilek
Logo Mint Energie
Mint Energie
Logo Sowee
Sowee
0 806 800 444
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)

Les numéros ne sont pas les mêmes selon le besoin.

Quel est le numéro de téléphone d’EDF à Mont-Saint-Aignan ?

En cas de question sur un abonnement électricité ou de problème avec une facture d’énergie, les Mont-Saint-Aignanais et Mont-Saint-Aignanaises peuvent contacter le fournisseur EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Appel service clients

Call the customer helpline in Mont-Saint-Aignan

There is an english speaking phone number for those who are settling in France and need to open their accounts for electricity. You can call Selectra at 09 87 67 37 93 any day of the week.

For people who already have a contract with EDF, you can use their mobile app or reach 09 69 36 63 83 (Monday to Friday, 8.30am-8pm; Saturday 9.30am-6pm).

Serveur vocal interactif EDF pour régler ses factures

Les Mont-Saint-Aignanais peuvent payer leur facture EDF de plusieurs manières. Ce fournisseur historique propose plusieurs modes de réglement des factures :

  • Par prélèvement automatique en transmettant son Relevé d'Identité Bancaire pendant la souscription ;
  • Par carte bancaire sur internet sur votre espace client Electricité De France(EDF) ou par téléphone en contactant gratuitement le 09 70 83 33 33 ;
  • Par chèque en respectant le délai de deux semaines suite à l’édition de la facture ;
  • En espèces dans un bureau de poste ;
  • Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur le web sur le site internet chequeenergie.gouv.fr.

Adresse Electricité De France(EDF) Mont-Saint-Aignan

Pour toute réclamation ou résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

Service clients EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF à Mont-Saint-Aignan pour les entreprises et professionnels

La mise en service d’un compteur professionnel à Mont-Saint-Aignan peut se faire en signant un abonnement auprès d’un fournisseur d'énergie. Suite à la souscription à un abonnement, le fournisseur vous met en relation avec Enedis, gestionnaire du réseau électrique français afin de réaliser l’intervention technique pour mettre en service le compteur.

logo EDF Entreprises

Tarifs EDF tarif Bleu professionnel à Mont-Saint-Aignan

Il demeure un tarif réglementé de l’électricité pour les petits professionnels, ayant un compteur EDF d’une puissance de moins de 36 kva. La grille ci-dessous présente les tarifs ht.

Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kva. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les clients professionnels, bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.

Grille tarifs réglementésElectricité de France Pro en option base
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

Données de  

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

Données de  

Depuis la libéralisation du marché de l'énergie en 2007, de nouveaux acteurs sont apparus et ont commencé à proposer des offres Pro attractives. Afin d’économiser sur leur facture d’énergie, les professionnels de la ville de Mont-Saint-Aignan peuvent donc gratuitement quitter le fournisseur EDF pour opter pour un distributeur énergie moins cher.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Mont-Saint-Aignan selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
logo edfEDF tarifs réglementés     Contacter EDF
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéDirect Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    

Avec un compteur 9 kVA.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises Mont-Saint-Aignanaises

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kva) et aux offres Vertes (puissance >250 kva), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Le devis est établi par le fournisseur d'énergie choisi, qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus adaptée.

Il y a de nombreux moyens pour les professionnels de Mont-Saint-Aignan de contacter le fournisseur historique EDF en cas de besoin.

PMI / PME : les coordonnées EDF à Mont-Saint-Aignan

Les Petites et Moyennes Entreprises peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest par téléphone en contactant le 0 810 333 668, par email en s’adressant à edfentreprises-nord-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest, TSA 54001 59049 LILLE CEDEX.

EDF Pro : les contacts pour la gestion immobilière à Mont-Saint-Aignan

Il est possible de contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à Mont-Saint-Aignan en contactant le 0 811 333 668, en écrivant un courrier à l’adresse TSA 74003 59049 LILLE CEDEX ou encore en adressant un email à edfentreprises-nord-ouest-21@edf.fr.

Numéros EDF pour les entreprises avec plusieurs sites

Les pro de la ville de Mont-Saint-Aignan ayant plusieurs sites (locaux, usines, bureaux) disposent de différents moyens pour joindre le service client Pro EDF :

  • sur le web via son espace client EDF Pro ;
  • par téléphone : le numéro du Conseiller Clientèle EDF Pro peut être trouvé sur les factures ;
  • par courrier : les coordonnées se trouvent sur les factures.
comparateur en ligne
Vous déménagez ?

Toutes vos démarches en un coup de fil (annonce)

EDF collectivités de la Seine-Maritime : prix et coordonnées

Les collectivités sont une catégorie de client à part entière qui ont besoin d’un abonnement électricité pour couvrir tous les services publics comme l’éclairage public, les écoles, collèges, lycées, les hôpitaux, etc. En savoir d'avantage sur les collectivités.

EDF comme les fournisseurs alternatifs proposent aux collectivités des offres adaptées à leurs besoins et spécificités. Afin de trouver la meilleure offre énergie pour les collectivités, il est recommandé de discuter avec un expert en énergie de Selectra en contactant le 09 71 07 17 15, en envoyant un e-mail à l’adresse courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis.

Le Service Client EDF Collectivités Nord-Ouest se trouve à Lille. Pour effectuer une demande ou envoyer un document, il faudra envoyer son courrier au TSA 75011 59049 LILLE CEDEX. Pour une réponse plus rapide, le mieux sera d’appeler au 0 345 811 668 ou bien d'envoyer un e-mail à edfcollectivites-nordouest@edf.fr.

Déménager avec le fournisseur historique EDF Mont-Saint-Aignan

Dans le cadre d'un déménagement à Mont-Saint-Aignan, plusieurs étapes doivent être effectuées afin de profiter de l’électricité et/ou du gaz naturel et de l’eau dans son nouvel appartement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

En cas de changement d'adresse, il est important de s’occuper de la mise en service du compteur d'électricité du nouvel appartement, autrement dit de faire la procédure d'ouverture du compteur EDF. Pour cela, que vous soyez un particulier ou professionnel, il est nécessaire de souscrire un abonnement électricité auprès d’un distributeur énergie. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de gaz naturel existent. Afin de choisir le fournisseur le moins cher, le mieux à faire est de prendre contact avec gratuitement la plateforme de souscription Selectra au 09 87 67 38 23 pour profiter des conseils d’un conseiller en énergie  .

La mise en service du compteur électrique est-elle gratuite à Mont-Saint-Aignan ?

Afin de réaliser la démarche de mise en service du compteur, il est nécessaire de payer des frais de mise en service du compteur Enedis : ces frais sont les mêmes chez tous les fournisseurs d’électricité.

Délais et frais de mise en route de compteur Enedis (ERDF)
Type d’intervention Délais Frais électricité Frais gaz
Mise en route standard 5 jours ouvrés
Mise en route express 24 à 48h
Mise en route urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)

A jour en  

Comment se passe la mise en service de Linky à Mont-Saint-Aignan ?

Le déploiement du compteur intelligent a commencé en 2015. D’ici 2022, la majorité des villes de France seront équipées de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention de l’agent Enedis pour effectuer ce remplacement de compteur dure 30 minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est Enedis ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Son rôle est donc de distribuer l'électricité dans les foyers français mais aussi d'effectuer la maintenance du réseau d'électricité. Ainsi, les Mont-Saint-Aignanais sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

  • Ouverture de compteur d'électricité ;
  • Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
  • Dépannage suite à une coupure générale ;
  • Intervention technique sur le compteur électrique ;
  • Installation du compteur Linky.

Toutes les procédures pour déménager à Mont-Saint-Aignan

Il n’y a pas que le courant électrique qu’il faut activer en cas de changement de domicile. Certains organismes doivent être tenus au courant de votre changement de logement (gaz naturel, eau, etc.).

Comment activer l'eau à Mont-Saint-Aignan

La compagnie Lyonnaise des Eaux Maromme est votre contact afin de mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

  • Par téléphone au 0 810 38 43 84
  • Par courrier, à l’adresse 37, Rue Raymond Duflo 76150 Maromme.

GDF a changé de nom pour Engie et a créé des offres de gaz naturel et d’électricité en Normandie. Il s’agit du fournisseur historique de gaz des 4654 compteurs de Mont-Saint-Aignan, située en zone 1 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent aussi choisir un autre distributeur de gaz naturel car depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont vu le jour et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les tarifs et fournisseurs, vous pouvez prendre contact avec la plateforme de souscription Selectra au 09 87 67 94 10 (appel non-surtaxé)   ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un conseiller en énergie pourra trouver l’offre partenaire la moins chère et réaliser la souscription en quelques minutes.

Les services d’EDF à Mont-Saint-Aignan

Différents services sont proposés aux Mont-Saint-Aignanais de manière à faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Tarifs sociaux et chèque énergie à Mont-Saint-Aignan

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages en situation de précarité énergétique, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le gaz propane, et même le bois !

Application mobile EDF & moi

L’application mobile "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Mont-Saint-Aignanais de consulter et régler leurs factures, avoir un justificatif de domicile EDF, envoyer la relève du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Mont-Saint-Aignan

Financer les travaux de rénovation énergétique à Mont-Saint-Aignan n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site internet www.travaux.edf.fr pour effectuer une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Panne électrique et urgence Mont-Saint-Aignan : procédures et coordonnées

Les démarches afin de résoudre une panne de courant EDF à Mont-Saint-Aignan. Une coupure peut avoir plusieurs causes.

Coupure générale à Mont-Saint-Aignan

Le fournisseur historique d'électricité en France n’est pas l’interlocuteur à joindre en cas de panne électrique générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique français et de vérifier si une coupure est généralisée, vous pouvez télécharger l’application "Enedis à mes côtés".

Le courant électrique est coupé dans votre logement

Si la panne de courant EDF ne concerne que votre un appartement, alors elle peut avoir quatre causes :

  1. La panne électrique est due à une anomalie sur votre installation électrique intérieure. Dans ce cas, il sera nécessaire de faire appel à un électricien, par exemple Vigilec Hatier à Ste Marguerite de Viette (02 31 20 67 78) ou De Feraudy Philippe à St Jouin (02 31 79 22 13).
  2. L’électricité vous a été coupée car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre déménagement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son offre de fourniture d'énergie chez EDF après son emménagement lorsque le courant est toujours en service. C’est cependant une mauvaise idée. En effet, dès que l’ancien occupant aura résilié son contrat, EDF pourra couper l'électricité à tout moment et sans préavis. Le bon interlocuteur est dans ce cas EDF ou n’importe quel autre fournisseur d’électricité (Direct Énergie, Total, Engie par exemple) afin de souscrire un nouveau contrat
  3. L’électricité vous a été coupée pour non paiement de facture. Le fournisseur peut demander à vous couper l'électricité si vous n’honorez pas vos factures. A noter que la procédure est longue et qu’aucune coupure ne peut avoir lieu pendant la trêve hivernale (de début novembre à fin mars)
  4. Le compteur a disjoncté

Il se peut qu’un compteur d'électricité disjoncte fréquemment dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électroménagers au même moment alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, votre installation électrique décroche. Il faut alors contacter son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis (ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème ne se reproduise plus.

Raccorder l'appartement au réseau électrique français à Mont-Saint-Aignan

Afin de revecoir l'électricité dans un appartement neuf, il est essentiel d’effectuer la démarche de raccordement électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau ERDF (Enedis) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Techniciens Enedis

Afin que le gestionnaire de réseau puisse effectuer la procédure de raccordement à l'électricité, il est nécessaire de lui fournir un certificat Consuel, prouvant que votre installation électrique mise en place respecte les normes en vigueur. La demande se fait sur le web ou par téléphone au 0 821 203 202 pour particuliers et au 09 69 32 18 42 pour les pro. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Consuel Nord-Ouest
9 rue de Suède
35000 Rennes

Présentation du consuel de Mont-Saint-Aignan

Le CONSUEL délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de raccordement.

Afin d’effectuer son raccordement il faudra joindre Enedis et de fournir un dossier de raccordement afin que le gestionnaire d'électricité en France puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus de renseignements et pour réaliser la demande de raccordement, les Mont-Saint-Aignanais peuvent prendre contact avec Enedis au 09 69 32 18 41.

Une fois votre installation électrique certifiée par le Consuel et le raccordement électrique effectué, vous pouvez demander la première mise en service de son compteur à Mont-Saint-Aignan. De même que pour un emménagement classique, les coûts sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

  •  € dans les 10j ouvrés ;
  •  € dans les cinq jours.

Mettre fin à mon contrat chez le fournisseur EDF

La procédure de résiliation d’un contrat chez le fournisseur historique EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un changement de logement, un changement de fournisseur d'énergie ou le décès d’un proche.

Au moment de déménager, avant de rendre les clés, il faut bien penser à faire le relevé du compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz naturel. Pour ce qui est de l’énergie, il sera nécessaire de contacter le service clientèle en ligne, par téléphone ou par courrier afin de lui transmettre le relevé du compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous deux semaines.

En cas de changement de distributeur énergie, il n’est pas nécessaire d’effectuer la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau distributeur énergie qui s’occupe de faire la procédure. La clôture du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des professionnels, la résiliation d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.